Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Recibí mi paquete con 1 vaina de vainilla menos en dos bolsas (9 vainas en lugar de 10) después de un reclamo a David Vanille, ninguna rebaja comercial fue aceptada, estoy decepcionada con el servicio postventa.
Opinión traducida
R
Richard F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/11/2025
Foto engañosa que muestra nueces de anacardo enteras y he recibido nueces de anacardo en trozos
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Richard.
Nuestra ficha de producto indica claramente que se trata de nueces de anacardo en trozos, y eso es precisamente lo que le hemos enviado.
Si pensaba recibir nueces de anacardo enteras, entiendo su decepción, pero la descripción de nuestro sitio era bastante explícita al respecto.
Atentamente
M
Michael L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2025
Desafortunadamente no he recibido las "ofertas" de las vainas de vainilla.
Opinión traducida
Z
Zineb B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 13/11/2025
Faltaba un artículo, me dijeron que no era posible y otro se abrió en el paquete y me dijeron que es raro, nunca ha pasado, como si fuera una mentirosa, creo que no volveré a pedir con ustedes.
Opinión traducida
L
Lydie C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2025
Embalaje poco claro en el sitio.
Opinión traducida
J
Jacqueline B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/11/2025
No he probado las especias. Las vainas de vainilla las veía más grandes, pero dado el precio no me arrepiento de mi pedido.
Opinión traducida
S
Sophie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/11/2025
Ciertamente, los precios son atractivos para las vainas de vainilla, pero la calidad es mediocre. Pedí vainilla Tahitensis y recibí vainas duras como madera y muy pobres en granos. La otra vainilla pedida (Bourbon Gold) es más tierna, fragante pero poco sabrosa. En resumen, para la vainilla, estoy muy decepcionada. Sin embargo, el té marroquí de menta es excelente. En conclusión, para la vainilla no hay secreto: si quieres calidad, tienes que pagar el precio.
Opinión traducida
J
Josiane R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/11/2025
No estuve satisfecha con mi último pedido, respecto a la vainilla de Uganda cuyas vainas estaban todas secas, ya me respondieron que era normal, estas vainas son más secas que otras procedencias, sin embargo, ya había pedido este tipo de vainilla y no era de esta calidad. Las últimas realmente no tienen sabor. Aquí está mi decepción. Las 10 vainas de regalo son idénticas, por lo que son difícilmente utilizables.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Para ser perfectamente claro: la Vainilla Marrón Lac Victoria de Uganda es naturalmente seca y menos carnosa, como se indica explícitamente en nuestro sitio.
Vainas a veces agrietadas o curvadas = signo de cosecha madura.
Textura seca = normal para esta vainilla de gama de entrada.
Aromas liberados plenamente solo después de la rehidratación.
Atentamente
S
Sophie G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/11/2025
Las especias son muy buenas, pero los paquetes de plástico no son prácticos, antes eran reutilizables y ahora, una vez abiertos, se vuelan por todas partes. Por favor, vuelvan a sus antiguos envases porque no tengo suficientes recipientes para todas las variedades... Un pequeño punto negativo es que se requiere un pedido mínimo. Me gustaría pedir más a menudo cuando termino en lugar de almacenar por si acaso.
Opinión traducida
B
bourdim E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2025
Desafortunadamente, me encontré con un paquete de vainilla demasiado seco.
Opinión traducida
S
SYLVIANE P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Muy buenos productos, excelente vainilla, lo recomiendo a menudo a amigos.
Opinión traducida
A
aude L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Buena relación calidad-precio.
Opinión traducida
A
Anne-Marie M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2025
Especias conforme a las expectativas como de costumbre, razón por la cual reitero mis pedidos.
Opinión traducida
A
Amélie V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Todo estaba muy bien empaquetado y de gran calidad
Opinión traducida
C
Cecile T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Muy buenos productos. Excelente relación calidad-precio con las promociones.
Opinión traducida
S
sandra T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Productos de calidad, sin embargo, servicio de entrega poco fiable
Opinión traducida
J
JEAN CHARLES T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2025
Producto de Calidad Entrega de calidad Cansado de recibir vainas de vainilla como regalo
Opinión traducida
V
Véronique R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2025
No creas a sus clientes cuando afirman que el pedido ha llegado incompleto, a pesar de 6 años de colaboración sin problemas
Opinión traducida
V
Véronique C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2025
Excelente relación calidad-precio.
Opinión traducida
C
Cathie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Productos que cumplen con mis expectativas. Entrega rápida. Perfecto
Opinión traducida
C
Cécile D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2025
Todo salió bien con mi pedido. Sin embargo, algunos precios son un poco altos dado la cantidad de productos.
Opinión traducida
J
Jean F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/11/2025
Decepcionada con el azúcar de dátiles, ningún sabor y muy poco dulce, la única decepción en mi pedido
Opinión traducida
F
Fabrice P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Los precios y la calidad están a la altura. Sin embargo, la entrega (20 días) por GLS debería mejorarse.
Opinión traducida
D
Danielle S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
Nunca he recibido el paquete
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, su paquete ha sido lamentablemente perdido por el transportista. Hemos procedido al reembolso de su pedido. Atentamente
O
Ole H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2025
La vainilla xxxl que he recibido esta vez es mucho más pequeña en comparación con la última vez que pedí. Así que me siento engañado esta vez. El sabor está bien. Pero tampoco es como la última vez. Creo que ha habido un error
Opinión traducida
J
Jeremy D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2025
Satisfecho con mi pedido y los productos. Sin embargo, varias llamadas al servicio al cliente sin respuesta cada vez a diferentes horas del día, una pena.
Opinión traducida
S
Sophie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2025
Faltaban 3 bolsas de 10 vainas de vainilla y el regalo que iba con el pedido. Hemos llamado al servicio al cliente al menos 4 veces que debe volver a contactarnos...
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora, su pedido estaba completo y conforme. La foto de todos sus productos pedidos le ha sido proporcionada.
F
François Z.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2025
buenos productos, con algunas rarezas bienvenidas
Opinión traducida
M
Marie Madeleine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2025
Me gustaría dejar de recibir sus anuncios todas las semanas. Gracias
Opinión traducida
J
Julien F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Muy decepcionado por el servicio al cliente que se negó a compensarme después de recibir un pedido incompleto (entregado sin los pimientos negros). Pero los pedidos anteriores siempre habían ido muy bien. Por lo tanto, no recomiendo este sitio que no es capaz de hacer un gesto comercial de unos euros ya que el total de este pedido era de aproximadamente 27 euros y no faltaban todos los productos. Sin duda, en el futuro buscaré otras soluciones.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor,
El pedido estaba completo, vea nuestra foto de preparación.
No cedemos cuando estamos seguros de nuestra trazabilidad.
Atentamente,
F
Fatouman C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2025
Estoy satisfecho con el pedido en David vainilla, lo recomiendo
Opinión traducida
C
christine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2025
pedí 1 kg de polvo de almendra, procedente de EE. UU., pero sin aroma, sabor insípido, muy decepcionada. Diferentes vainillas (en polvo, declassé, clásica)...muy bien. Diferentes hierbas y mezclas, especias también muy bien.
Opinión traducida
Y
Yvette F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2025
Muy bien con mucho aroma
Opinión traducida
J
Joao R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2025
Buenos productos, pero enojado: entrega supuestamente gratuita, pagué más de 7 euros, y regalo adicional si se alcanza cierta suma, inexistente en el paquete, aunque marcado al hacer el pedido. Pensaba que las pequeñas empresas eran más rigurosas que las muy grandes, PFFF.... No estoy contento, llamé, y aún menos contento con mi intercambio telefónico... Entrega gratuita en punto de recogida, viviendo en la montaña, el más cercano está a 15 km, 30 de ida y vuelta.... en fin, ni siquiera me escucharon. Es una pena, tengo la sensación de haber sido abusado... Es triste. Ciertamente, no es con mis 60 euros de pedido al año que los voy a enriquecer, pero sabiendo que mi salario es solo de 500E/mes, para mí es enorme. Realmente decepcionado, por lo tanto creo que se trata de mi último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Acabo de verificar su pedido y el tratamiento de mi equipo (registro telefónico).
Ha elegido como regalo canela que ha sido bien recibida en su pedido.
La entrega es gratuita en puntos de recogida para los suscriptores del boletín, usted no lo es pero podría haberlo aprovechado.
Está estipulado en todas nuestras fichas de productos. Paralelamente, durante los FRENCHDAYS usted se benefició de un 30% en su pedido.
Hacemos nuestro máximo para nuestros clientes, regalos, entrega gratuita, programa de fidelidad, programa de referidos, pero no podemos ofrecer la entrega a domicilio para todos los pedidos.
Es gratuita a partir de 99€ para Francia y algunos países europeos.
Gracias por su comprensión.
También le agradezco que note mi respuesta, un domingo, de parte de una empresa rigurosa y de un pequeño jefe que trabaja cada día de la semana 12 horas para hacer lo máximo por sus clientes.
Atentamente.
David
B
Brigitte C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2025
Buenos productos, buena vainilla.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Brigitte,
¡Muchas gracias por su opinión positiva! Estamos encantados de que nuestros productos y nuestra vainilla le gusten. Su satisfacción es nuestra prioridad. ¡No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o sugerencia!
Atentamente,
El equipo de David Vainilla
C
Claude V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/10/2025
Servicio rápido, nada que decir sobre el sitio en sí.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Claude,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo y estamos encantados de que haya apreciado la rapidez de nuestro servicio. Sus comentarios sobre nuestro sitio son valiosos y nos motivan a seguir mejorando su experiencia. No dude en volver a contactarnos para cualquier pregunta o sugerencia.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
C
Corinne I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2025
Todo está muy bien. Solo estoy decepcionado con GLS que dejó mi paquete en otro punto de recogida más lejos y además recibí una atención muy mala. Si pudieran resolver este problema de cambio de punto de recogida sin avisarnos, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Corinne,
Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya apreciado nuestro sitio. Tomamos buena nota de su decepción con respecto a la entrega con GLS y nos esforzaremos por transmitir sus comentarios para mejorar este servicio. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
M
Maria Eugênia G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2025
Mi paquete no fue entregado en el punto de recogida indicado. He enviado varios mensajes para informar sobre este problema sin ninguna respuesta del servicio al cliente
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora, usted nos contactó ayer a las 20:56, solo he dejado de trabajar a las 20:00. Mi jornada comenzó a las 5:00 donde gestiono los pedidos y a partir de las 7:30-8:00 el servicio al cliente. Mientras tanto, he gestionado las urgencias y la incluyo en mis prioridades de la mañana. El paquete está anunciado como entregado por el punto de recogida. Mi equipo se pondrá en contacto con nuestro transportista para darle una respuesta. Gracias por su comprensión. Atentamente, David
F
Françoise L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/10/2025
Navegación en el sitio, sin ninguna dificultad.
Rapidez en la preparación y entrega al punto de recogida elegido.
Preparación seria y recibida en buen estado.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Françoise,
¡Muchas gracias por su opinión positiva y su calificación de 4/5! Nos alegra saber que encontró fácil la navegación en nuestro sitio y que su pedido fue preparado y entregado rápidamente en buenas condiciones. Su satisfacción es nuestra prioridad y continuaremos trabajando para mejorar aún más nuestros servicios.
¡Hasta pronto en David Vanille!
Atentamente,
El equipo de David Vanille
N
Nadia M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2025
perfecto, solo mejor si las vainas de vainilla estuvieran en tubos de vidrio para una mejor conservación :)
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Nadia,
Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y sus comentarios constructivos. Nos alegra que haya disfrutado de su experiencia con nuestros productos. Tomamos nota de su sugerencia sobre los tubos de vidrio para una mejor conservación de las vainas de vainilla. Su retroalimentación es valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. ¡Esperamos volver a verle pronto en nuestro sitio!
Atentamente,
El equipo de David Vainilla
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