Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
La navegación en el sitio es muy simple e intuitiva y se encuentran muchos detalles sobre los diferentes productos.
Estoy un poco decepcionado por mi pedido recibido a finales de junio de no haber recibido el paquete de especias de regalo que era válido hasta el 30, de lo contrario siempre bien acondicionado pero un poco más largo de lo habitual en cuanto a plazos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2021
Muy bien. Tratamiento del pedido un poco largo. La foto de preparación del pedido es simpática, al igual que el mensaje de agradecimiento es apreciable. La variedad de elección en especias, vainilla y pimienta es para mí una verdadera oportunidad para dedicarme a mi pasión por la cocina. Sin duda volveré a pedir productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2021
he encontrado las vainas un poco secas, acostumbrado a la vainilla de Polinesia que son más grasosas; aún no las he usado
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/06/2021
llegada la semana siguiente a la prevista, tuve que organizarme porque me iba, así que decepcionado 6 días en lugar de tres cambia todo. ¿qué molino para la pimienta selim imposible de moler adiós?
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Pedido el viernes 23. Envío el miércoles 28 tras el desabastecimiento (especificado al seleccionar el transportista).
Recepción el viernes 30.
Cordialmente,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Pedido llegado bastante rápido.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2021
Hola,
No hay problema con los productos, siempre tan buenos, pero he quitado una estrella por el pago de la entrega a domicilio que antes era gratuita.
Saludos cordiales
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2021
Bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/06/2021
Plazo de entrega y seguimiento perfectos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/06/2021
Paquete bien preparado, gracias por el pequeño regalo. Bonita atención.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2021
Productos buenos, apetitosos y de calidad, bien embalados para el transporte.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/06/2021
Información completa en el sitio, recibí mi pedido 5 días después de haberlo realizado (incluido el fin de semana), es razonable. Embalaje limpio y sellado. Vainilla conforme a mi solicitud, queda por probar. Gracias.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2021
Muy bien. Pedido entregado rápidamente. Único lamento: no envían sus paquetes a Suiza.
Para mí, siempre que funcione, el primer punto de recogida está a 85 km!!!
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Catherine,
Hacemos entregas en Suiza pero solo a través de DHL 29.90€.
Gracias por su comprensión.
Un placer,
David Vainilla
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/05/2021
Aún no he probado todas las vainillas pedidas. No volveré a pedir en este sitio y no lo recomendaré a amigos. Porque no me gustan las falsas promesas del tipo: tendrás vainilla de regalo (pero que no está en el paquete) Y cuando se lo mencionas a David, te dice que lo pidas en el próximo pedido. Así que, no, no más pedidos
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Françoise,
Si no deja un mensaje al realizar su pedido, no puedo verlo.
No he visto ningún mensaje en mi servicio al cliente.
Gracias por su comprensión,
Cordialmente,
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/06/2021
Es bastante bueno
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Monia,
¿Qué mejoras le gustaría ver, por favor?
Gracias de antemano,
Que tenga una excelente noche,
Con gusto,
David Vanille
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/06/2021
Muy bien.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/05/2021
5 vainas de las 20 son significativamente más pequeñas que las otras, realmente muy pequeñas
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Lucas,
Has pedido vainilla Gourmet +10cm M:
15 vainas son de calibre 14-16cm
5 vainas de calibre 10-13cm
Siempre intentamos superar las expectativas de nuestros clientes. Desde este punto de vista, ¿merecemos un 5/5, no? :-)
Que tengas una excelente semana,
Un placer,
David Vainilla
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/05/2021
Hola, en general no tengo quejas, pero la entrega no fue un buen punto de recogida.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Pedido recibido rápidamente, sin embargo, algunas vainas estaban rotas o abiertas. Algunas muy secas.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Leila,
Acabamos de ver las fotos del pedido y las vainas son preciosas. No se ha recibido ningún servicio postventa a la recepción.
Seguimos disponibles en [email protected]
Cordialmente,
David Vanille
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/05/2021
Embalaje cuidado.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2021
El sitio es claro y los productos están bien embalados. Se nos avisa del envío del pedido. Pequeño inconveniente: un error en el té: jazmín en lugar de yuzu. Lo beberemos más ;) así que hice un nuevo pedido, pero el conjunto de productos está bien. Recomiendo el sitio para las personas que aprecian los buenos productos.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2021
Primera orden y estoy satisfecha. Todo llegó bien embalado, protegido. Al abrir los estuches de vainilla, un aroma embriagador y una calidad a la altura.
Los felicito y no dejaré de recomendarlos. Hasta pronto para una nueva experiencia.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2021
Buen seguimiento del envío.
Es una pena, sin embargo, que nunca haya una muestra de vainilla ofrecida.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Perrich,
Gracias por su opinión. Nuestro costo de producción no lo permite.
Gracias por su comprensión.
Un placer,
David Vainilla
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2021
Muy bien
Rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/05/2021
Buena calidad, entrega rápida.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/04/2021
Excelentes productos. Pequeño inconveniente con el embalaje ya que tuvimos un problema de etiquetado que nos hizo dudar del tipo de vainilla enviada.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/04/2021
Pedido llegado como se indicó
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2021
La vainilla debería ser entregada al vacío.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/04/2021
El sitio es muy fácil de usar. La entrega respeta los plazos. Muy bien.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Productos muy buenos. Entrega recibida rápidamente.
Recomiendo este sitio
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/04/2021
Me faltaba un producto en el paquete.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Anne-Sophie,
La foto del envío muestra bien las dos vainas de vainilla de Uganda. El paquete no estaba dañado a su recepción. Mi colega se puso en contacto con usted por teléfono tan pronto como recibió su servicio al cliente y verificó con usted.
Cordialmente,
David Vanille: Especias de Excepción
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/04/2021
Envío rápido y cuidado
¡Vainilla de primera!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/04/2021
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
Recomendaría
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/04/2021
Solo hemos recibido 18 vainas en lugar de 20, lo cual no es grave en sí. No me gustó mucho la reacción de David Vainilla tras este error: no una palabra de disculpa y simplemente añadiremos 2 en el próximo pedido.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Arielle,
Contamos 2 veces las vainas antes del envío y hemos enviado una foto del número de vainas enviadas al salir. Aunque estábamos sorprendidos, le propusimos enviarle 2 vainas adicionales.
Nuestro servicio al cliente respondió rápidamente a su solicitud.
Gracias por su comprensión,
Un placer,
David Vainilla
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Sitio claro, bien argumentado, nada que objetar.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/04/2021
Una clasificación en orden alfabético sería apreciada
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Sitio agradable, entrega correcta, pero no volveré a pedir porque hay otra anomalía en este pedido, ver más abajo ANÍS VERDE
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/04/2021
Vainas bien recibidas... bien embaladas... aún no las he usado, así que reservo mi opinión para más adelante.
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
Muy bien
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A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/04/2021
después de mi entrega de té muy satisfecha
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