Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias

Hola Burak,
Pedido verificado y completo (cámara interna y SMS tomados por mi equipo).
En resumen, no se le pedirá que regrese. Buena continuación en la estafa de otros e-comerciantes.
Cordialmente,
David Vainilla

Hola,
Ha comprado vainilla Bourbon Roja Abierta "Prestige". Las vainas han estado mucho tiempo en mal estado y ofrecen una precisión aromática y un contenido de vainillina más alto que la mayoría de las vainas que ha comprado en otros lugares. Ver la descripción de la ficha que es más clara:
La Vainilla Bourbon Roja "Medalla de Oro" o "Prestige" es más seca, ¿por qué?
El peso de una vaina no determina su calidad. Usted pesa como profesional un contenido de agua.
A nuestro nivel, en la importación de vainilla, después de años en la industria, aquí están los puntos más importantes:
- Contenido de vainillina (molécula principal para las notas únicamente de vainilla)
- Amplitud aromática asociada En este lote: Bouquet intenso de frutas rojas (fresas, frambuesas, moras, grosellas) Notas de Corazón: Intensidad caramelizada, Rosa, Polvo de vainilla.
- Período de cosecha
- Afinamiento del lote, respeto del pliego de condiciones propio de cada importador (aquí, largo afinamiento tradicional como antaño).
- Nutrientes del suelo de donde provienen las vainas, terruño indígena, tipo de cultivo (sombra, agroforestería, intensivo...)
- Resultado final en las creaciones de nuestros clientes chefs y particulares.
Para finalizar, la vainilla que la industria compra para crear extracto de vainilla es únicamente vainilla roja abierta o no abierta. Al igual que nosotros, se enfoca en la calidad del lote y no en lo visual. Hoy en día, el 90% de las importaciones en el sector agroalimentario sigue siendo vainilla roja por la calidad de sus contenidos aromáticos (aunque seca, pero mucho más intensa).
Tendrá que revisar su visión de la vainilla y volver a ser un novato para avanzar.
Cordialmente,
David Vanille

Señor,
Su correo fue escrito el Domingo 30 de Enero con "dos respuestas" el Domingo 30 de Enero "menos de 2h" después de recibir su solicitud. Le costará encontrar un servicio al cliente como este.
Para su MMS enviado al móvil de preparación, no asegura el servicio postventa. El servicio al cliente está en el 07 68 20 84 20 (ver en el sitio) y a través de nuestro espacio de contacto.
Reprocharle que no hemos visto su sms en nuestro móvil de taller no es un error.
Para su servicio postventa, será contactado hoy por el equipo para encontrar una solución a su solicitud.
Atentamente,
David Vainilla

Señora,
Mis repartidores son su cartero que pasa todos los días por debajo de su casa. No tiene la vocación de llamar a cada cliente que pide sin entrega contra firma.
Su dirección era errónea y fue devuelta como NPAI (No Habita en la dirección indicada). El pedido fue reembolsado rápidamente. ¿Qué más?
Si desea recibir una llamada a la entrega, elija DHL que le hará un servicio a medida.
Gracias por su comprensión,
Atentamente,
David Vainilla

Hola Grégori,
Si hubieras tomado el tiempo de contactar a nuestro servicio al cliente, podríamos haber respondido a tu solicitud. Si leíste nuestro título: "Vainilla Pompona Schiede Sèche" y la ficha descriptiva, habrías entendido el afinado de esta vaina. Cuando trabajamos con grandes casas, chefs y palacios en proyectos de I+D, necesariamente tenemos una llamada, especialmente si es para la mayor venta de esta casa.
Esta vainilla es extremadamente rara, solo tenemos algunas unidades. ¿Cómo hacer miles de gofres sin una base de varios cientos de kg de vainilla al año?
No dudes en contactarnos,
Cordialmente,
David Vainilla

Hola,
¿Qué es una vainilla de calidad, por favor? Nuestras vainas son hermosas, no entendemos.
Gracias de antemano,
David Vainilla

Hola,
Nuestra respuesta enviada por correo el mismo día de su servicio al cliente fue:
"Hola,
¿Puede por favor devolvernos las vainas a:
David Vainilla
3 rue du Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Se realizará un envío tan pronto como se reciba.
Que tenga un excelente día y un año 2022 lleno de sabores.
Con gusto,
David Vainilla"
Sin verificación posible, nos parece imposible dado el cuidado que ponemos en nuestras especias.
Las fotos tomadas por mis colegas no muestran ningún defecto, de ahí mi propuesta de devolución.
Cordialmente,
David Vainilla

Hola, su pedido fue enviado el miércoles 5 de enero y recibido el viernes 7 de enero. Se le envió un correo electrónico para informarle. Atentamente, David Vainilla

Señor, hemos verificado y las referencias pedidas están descritas con precisión. Tómese el tiempo de leer la ficha y las opiniones de nuestros clientes, eso ayuda enormemente. Atentamente, David Vanille

Señora,
El paquete llegó entregado 2 días después de su pedido. Su cartero nos envió un certificado de entrega, la ficha del paquete en paralelo.
Estos documentos le han sido transmitidos.
Es cierto que puede seguir con Amazon diciendo que ha sido entregado y le reembolsan o reenvían el paquete.
Cordialmente,
David Vanille

Hola Hans,
Su total de productos (sin promoción) fue de 64.29€ y 6.90€ de gastos de envío.
Por lo tanto, el azafrán no fue ofrecido porque el total no era de 69€, ni los gastos de envío.
Acabamos de reembolsarle los gastos de envío en su tarjeta. Una caja de Azafrán le será ofrecida gratuitamente en su próximo pedido. Deberá dejar un mensaje dirigido a David para este gesto.
Gracias por su comprensión.
Un placer,
www.DavidVanille.com

Señora, hemos hablado varias veces por teléfono y finalmente por correo. Su pedido fue enviado por DHL en lugar de Mondial Relay para que lo tuviera antes de las fiestas. El MMS enviado muestra bien las 50 vainas de Vainilla Bourbon Rouge por lote de 10. Nuestras cámaras internas muestran bien que el paquete fue puesto en su paquete y cerrado sin robo. Usted nos precisó que el paquete llegó intacto. Hemos verificado, controlado, comprendido rápidamente la problemática. Atentamente.