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A
Nota: 5 de 5
De la vainilla muy aromática a un precio competitivo, recibido en 3 días.
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Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 20 590 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Opiniones 1, 2 y 5 estrellas
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Nota: 5 de 5
Agradable de visitar. Todos los productos están muy bien descritos;
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A
Nota: 1 de 5
Sitio poco fiable, producto de mala calidad, servicio al cliente telefónico inexistente a pesar de varias llamadas en diferentes momentos durante 3 semanas tras un defecto de sabor en la vainilla bourbon. Son de mala fe, no comerciales ni comprensivos. Bloquean las cuentas de los clientes cuando se hacen reclamaciones y es ilegal. DESACONSEJO ENCARECIDAMENTE este sitio
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
No aceptamos solicitudes infundadas explicándonos por teléfono y por correo que nuestra vainilla no está a la altura de sus creaciones. Recibió sus vainas y hace una solicitud 3 meses después de la recepción.
El mismo lote que usted recibió se utiliza en establecimientos prestigiosos dirigidos por personas que ve usted en la televisión o ha visto en revistas de Chefs.
También hemos recibido su aviso a la DGCCRF a la que respondimos el Sábado por la mañana con nuestros análisis y otros soportes.
Después de más de 10 correos recibidos, más de 4 horas trabajando en sus amenazas, avisos, llamadas intempestivas en número oculto, etc.... hemos bloqueado su cuenta.
¿Por qué? ¿Se sigue preguntando?
Es simple, hago lo máximo por mis clientes más de 14h al día. Cuando me encuentro con personas como usted (no sucede a menudo), no tengo ganas de mantenerlas a mi lado.
Atentamente no es la palabra: ¡Buen viento es más apropiado!
David Vainilla
No aceptamos solicitudes infundadas explicándonos por teléfono y por correo que nuestra vainilla no está a la altura de sus creaciones. Recibió sus vainas y hace una solicitud 3 meses después de la recepción.
El mismo lote que usted recibió se utiliza en establecimientos prestigiosos dirigidos por personas que ve usted en la televisión o ha visto en revistas de Chefs.
También hemos recibido su aviso a la DGCCRF a la que respondimos el Sábado por la mañana con nuestros análisis y otros soportes.
Después de más de 10 correos recibidos, más de 4 horas trabajando en sus amenazas, avisos, llamadas intempestivas en número oculto, etc.... hemos bloqueado su cuenta.
¿Por qué? ¿Se sigue preguntando?
Es simple, hago lo máximo por mis clientes más de 14h al día. Cuando me encuentro con personas como usted (no sucede a menudo), no tengo ganas de mantenerlas a mi lado.
Atentamente no es la palabra: ¡Buen viento es más apropiado!
David Vainilla
A
Nota: 5 de 5
Entrega rápida, embalajes cuidados como siempre
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A
Nota: 5 de 5
Tés, especias, vainilla, y entrega siempre perfectas.
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A
Nota: 5 de 5
información clara para una respuesta óptima
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A
Nota: 5 de 5
Genial, muy satisfecha.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen sitio para pedir productos de calidad.
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A
Nota: 5 de 5
Perfecto, ya había pedido antes y siempre es impecable con productos de muy buena calidad. Con un mensaje foto de los productos antes del envío. Lo recomiendo.
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A
Nota: 5 de 5
Muy buen seguimiento del pedido.
Entrega rápida.
Opinión traducida
Entrega rápida.
A
Nota: 5 de 5
Feliz por la diversidad de las propuestas
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A
Nota: 5 de 5
pedidos, entrega, productos, nada que decir, las pimientas frescura y calidad en el encuentro. No he probado las otras especias. equipo reactivo seguir así..
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A
Nota: 5 de 5
Sin comentarios, tratamiento del pedido excelente. Lo recomiendo al 100%
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A
Nota: 5 de 5
Nunca decepcionado con mis pedidos de vainilla y el precio es muy correcto
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A
Nota: 5 de 5
Muy buena relación calidad-precio y rapidez de entrega
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A
Nota: 1 de 5
Muy descontenta con el servicio al cliente.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
Cuando un paquete se entrega con acuse de recibo de correos, no reembolsamos a nuestros clientes ni reenviamos el pedido como se estipula en nuestras CGV.
Le hemos enviado, tras sus correos, los diferentes acuses de recibo y fichas de paquetes anteriores a sus solicitudes de no recepción.
Hemos respondido a todos sus correos.
Atentamente,
David Vainilla
Cuando un paquete se entrega con acuse de recibo de correos, no reembolsamos a nuestros clientes ni reenviamos el pedido como se estipula en nuestras CGV.
Le hemos enviado, tras sus correos, los diferentes acuses de recibo y fichas de paquetes anteriores a sus solicitudes de no recepción.
Hemos respondido a todos sus correos.
Atentamente,
David Vainilla
A
Nota: 5 de 5
Muy serio. Productos de excelente calidad. Nunca decepcionado. Lo recomiendo encarecidamente.
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A
Nota: 1 de 5
Me faltaba un producto (el albarán de preparación que lo atestigua), escribí al contacto. No hubo respuesta después de 15 días. Envié un correo. No hubo respuesta después de 5 días.
Servicio al cliente inexistente
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Servicio al cliente inexistente
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Alexandre,
Le hemos reembolsado 6.99€ en su tarjeta bancaria. Por favor, verifique.
Que tenga un excelente día,
Atentamente,
David Vainilla
Le hemos reembolsado 6.99€ en su tarjeta bancaria. Por favor, verifique.
Que tenga un excelente día,
Atentamente,
David Vainilla
A
Nota: 5 de 5
Todo fue perfecto, ¡muchas gracias!
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A
Nota: 5 de 5
Envío muy, muy rápido y pedido perfecto
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A
Nota: 2 de 5
Vainilla de calidad pero servicio al cliente deplorable
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Catherine,
¿Deplorable? Correo del Miércoles 18 de Mayo - Reembolso efectivo el Lunes 23 en su cuenta bancaria.
Somos un micro-equipo y no siempre podemos solucionar en 12-24h cronometrados.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
David Vainilla
¿Deplorable? Correo del Miércoles 18 de Mayo - Reembolso efectivo el Lunes 23 en su cuenta bancaria.
Somos un micro-equipo y no siempre podemos solucionar en 12-24h cronometrados.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
David Vainilla
A
Nota: 5 de 5
Somos aficionados a productos raros y sobre todo a la vainilla de Madagascar
Estamos encantados de haber pedido en DAVID VANILLE
Ya habíamos hecho una primera experiencia
Este nuevo pedido
confirma la excelencia y seriedad de este sitio y todo el amor puesto en la implementación para satisfacer a sus clientes
Nos adherimos plenamente a un enfoque de calidad y respeto de los compromisos asumidos
Hasta pronto para un nuevo pedido
Joël B.
Opinión traducida
Estamos encantados de haber pedido en DAVID VANILLE
Ya habíamos hecho una primera experiencia
Este nuevo pedido
confirma la excelencia y seriedad de este sitio y todo el amor puesto en la implementación para satisfacer a sus clientes
Nos adherimos plenamente a un enfoque de calidad y respeto de los compromisos asumidos
Hasta pronto para un nuevo pedido
Joël B.
A
Nota: 5 de 5
¿Qué decir sino que los productos son de gran calidad: estoy satisfecha
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A
Nota: 5 de 5
Muy amplia selección de vainilla y especias, recibí mi pedido muy rápidamente y el embalaje muy cuidado, conforme a lo que esperaba.
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A
Nota: 5 de 5
No es ni mi primer pedido, ni será el último seguramente!
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A
Nota: 5 de 5
La vainilla es muy buena, la recomiendo a todo el mundo, incluso estoy pensando en hacer un pequeño pedido de nuevo
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A
Nota: 5 de 5
Todo está conforme como de costumbre
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A
Nota: 5 de 5
Comprador bastante regular, no hay nada más que decir que es excelente.
Se trata de un apasionado preocupado por sus clientes.
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Se trata de un apasionado preocupado por sus clientes.
A
Nota: 5 de 5
Rapidez y calidad
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A
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos. Plazos de recepción muy cortos. Pequeño MMS con la foto de preparación de pedidos muy apreciada. Lo recomiendo encarecidamente
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A
Nota: 5 de 5
Pedido realizado sin ningún problema!
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A
Nota: 5 de 5
Cinco estrellas es lo mínimo para una calidad de servicio así. Estamos más cerca del cuidado que un amigo concienzudo aporta que de una simple tienda, incluso de buena calidad. En cuanto a los productos en sí, siempre son satisfactorios. Sin contar el regalo, de calidad también y muy útil... ¡Gracias!
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A
Nota: 5 de 5
¡Super calidad! Nunca decepcionado. ¡Realmente recomiendo a este vendedor!
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A
Nota: 5 de 5
Estoy muy satisfecha con el seguimiento al cliente después del pedido
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A
Nota: 5 de 5
excelente sitio para todas estas especias y sobre todo para la vainilla de muy buena calidad. Gracias
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A
Nota: 5 de 5
Mucha variedad, entrega rápida y la calidad de los productos es excelente
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A
Nota: 5 de 5
El sitio es claro, fácil y los productos son geniales+++++
Rapidez de entrega y calidad garantizada.
Lo recomiendo encarecidamente.
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Rapidez de entrega y calidad garantizada.
Lo recomiendo encarecidamente.
A
Nota: 5 de 5
Seguimiento al cliente perfecto, productos de calidad
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A
Nota: 5 de 5
Nada que decir, perfecto
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A
Nota: 5 de 5
Simple y claro
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