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P
Nota: 4 de 5
bien. Mínimo de compra demasiado alto sin embargo.
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Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias
Certificado de confianza
9,8
/10
Calificación global: 9,8 de 10
Basada en 20 531 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosY
Nota: 1 de 5
Hola, muy decepcionada con mi pedido de vainilla declassificada que no tiene ni sabor ni olor.
No sé qué hacer con ello.
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No sé qué hacer con ello.
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor,
Estamos sorprendidos por su comentario sobre nuestras vainas de vainilla declassificadas. De hecho, este producto suele recibir excelentes evaluaciones de nuestros clientes, con una calificación promedio muy alta, especialmente por su excelente relación calidad-precio.
La vainilla declassificada, aunque presenta vainas más pequeñas o agrietadas como se describe en nuestra descripción con muchos detalles, conserva todas sus cualidades aromáticas.
Si los paquetes no han sido abiertos, le proponemos devolverlos a la dirección de nuestras etiquetas para un reembolso completo.
Estamos seguros de que otros clientes, familiarizados con el uso de la vainilla natural, sabrán apreciar estas vainas en su justo valor.
Atentamente
David
Estamos sorprendidos por su comentario sobre nuestras vainas de vainilla declassificadas. De hecho, este producto suele recibir excelentes evaluaciones de nuestros clientes, con una calificación promedio muy alta, especialmente por su excelente relación calidad-precio.
La vainilla declassificada, aunque presenta vainas más pequeñas o agrietadas como se describe en nuestra descripción con muchos detalles, conserva todas sus cualidades aromáticas.
Si los paquetes no han sido abiertos, le proponemos devolverlos a la dirección de nuestras etiquetas para un reembolso completo.
Estamos seguros de que otros clientes, familiarizados con el uso de la vainilla natural, sabrán apreciar estas vainas en su justo valor.
Atentamente
David
M
Nota: 4 de 5
Entrega bien protegida y rápida
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C
Nota: 4 de 5
Hola, como mencioné por teléfono, es una pena que haya demasiado embalaje, para 1 kg de pistachos, son muchas bolsas para transferir, pero según la persona que atendí (tu mamá) ibas a hacer envases un poco más grandes, de lo contrario, aparte del repartidor de GLS que no me contactó para recoger mi paquete dejado un poco lejos de mi casa, todo es perfecto gracias
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H
Nota: 4 de 5
Sitio muy bien diseñado. Muy buena reactividad, entrega rápida. Pequeño punto negativo: cada vez más productos agotados o desaparecidos como el chile mexicano con un sabor ahumado que me gustaba mucho.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Hervé, Tienes razón, las importaciones y las cosechas han sido muy malas en 2024. La verdad, nunca había visto algo así desde que empecé en 2011. Muchas cosechas llegarán por barco entre febrero y junio. Deberíamos solucionar muchas rupturas. Al mismo tiempo, la gama se desarrollará en 2025 para ofrecerte nuevas joyas encontradas en las plantaciones. Gracias por tu comprensión. Un placer, David
A
Nota: 4 de 5
En general, estoy muy satisfecha con mis pedidos, simplemente tuve un pequeño problema con una bolsa que se selló con el polvo y la conservación no es buena
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B
Nota: 1 de 5
Después de verificar mi pedido faltaban 10 vainas de vainilla. Así que contacté al servicio al cliente, no quisieron saber nada. Supuestamente verificaron mi pedido a través de cámaras y supuestamente estaba completo, pero me gustaría saber cómo pueden verificar un pedido por cámara y saber que este paquete en particular es mío. Imposible. Envié una foto de mi pedido recibido y estaba claramente incompleto. Las condiciones de venta no se han respetado. Así que cancelé mi cuenta y pediré mis vainas de vainilla en otro lugar porque no son serios en absoluto. Lo mínimo que se puede hacer es disculparse, pero la persona del servicio al cliente fue agresiva, así que no deseo ayudar más a David Vainilla y no recomiendo este sitio
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J
Nota: 4 de 5
Como siempre, envío rápido y cuidado. Relación calidad-precio correcta.
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S
Nota: 4 de 5
Bien
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E
Nota: 4 de 5
Buena calidad general de los productos recibidos.
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G
Nota: 4 de 5
-
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R
Nota: 4 de 5
Encontramos de todo
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P
Nota: 4 de 5
Buen sitio pero algunas decepciones como las pasas de Corinto y los pistachos de Irán
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J
Nota: 4 de 5
Navegación fácil
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S
Nota: 4 de 5
No me parece haber recibido las 10 vainas de vainilla de regalo!!!
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T
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien hecho, es fácil navegar por los diferentes productos
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C
Nota: 4 de 5
Nada que decir, los productos son de calidad (me sorprendió la pimienta porque es potente en olor y da una nota agradable en la limpieza) y aprecié enormemente el seguimiento del pedido con la foto del mismo antes del envío.
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G
Nota: 4 de 5
Gran variedad de especias, vainilla y otros.
En caso de falta de stock, ¿sería posible ofrecer una variante del producto deseado en lugar de un reembolso?
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En caso de falta de stock, ¿sería posible ofrecer una variante del producto deseado en lugar de un reembolso?
A
Nota: 1 de 5
Pedido no recibido después de un mes y un recordatorio, pero el costo se ha debitado de mi cuenta... ¿Estafa?
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O
Nota: 4 de 5
Perfecto
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P
Nota: 1 de 5
Cero
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, hemos tomado el tiempo de verificar su pedido así como las fotos y las imágenes de las cámaras, y todo es conforme. Estamos disponibles para cualquier pregunta o información adicional. Atentamente, David
S
Nota: 4 de 5
Entrega rápida, todo bien.
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J
Nota: 4 de 5
Sitio muy completo, podría beneficiarse de un poco más de filtros para encontrar más fácilmente entre todas las diferentes variedades.
Lo que no impide que sea un sitio muy fiable, entrega rápida y cuidada.
Productos conformes a las descripciones.
Lo recomiendo.
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Lo que no impide que sea un sitio muy fiable, entrega rápida y cuidada.
Productos conformes a las descripciones.
Lo recomiendo.
K
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien hecho. Sin embargo, no se tiene en cuenta lo que representa el gramaje de los productos... así que hice un pedido y recibí muchos más productos de lo que había imaginado.
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W
Nota: 4 de 5
Muy buen producto, lo aprecié, un verdadero descubrimiento. Excepto por la entrega, el repartidor no respetó el punto de entrega. Punto de entrega 1,5 km más lejos, tuve que tomar el coche para ir a buscar el paquete.
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A
Nota: 4 de 5
Primera orden recibida rápidamente a pesar de los plazos de las fiestas. Envío cuidado. Algunos paquetes de vainilla no contenían las 10 vainas previstas. También vainas de diferentes tamaños.... Planeo hacer un segundo pedido para tener una opinión real ya que el precio sigue siendo asequible cuando se aprovechan los códigos promocionales. No tomen las vainas de calidad inferior que, en mi opinión, no son de gran utilidad si realmente se hornea, salvo para aportar un lejano sabor a vainilla.
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B
Nota: 4 de 5
Toda la orden me conviene excepto la mezcla de arándano
Buen sitio de todos modos
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Buen sitio de todos modos
M
Nota: 4 de 5
Habiendo realizado un pedido bastante considerable, no pude encontrar pimienta de Sichuan, hierba de limón y cilantro en polvo.
Habiendo solicitado una alerta, la pimienta de Sichuan está nuevamente disponible, pero solo por eso, debo pedir por 20 euros para tener el envío gratuito.
Desde un punto de vista comercial, no es muy elegante... así que lo compraré en otro lugar.
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Habiendo solicitado una alerta, la pimienta de Sichuan está nuevamente disponible, pero solo por eso, debo pedir por 20 euros para tener el envío gratuito.
Desde un punto de vista comercial, no es muy elegante... así que lo compraré en otro lugar.
M
Nota: 1 de 5
Se permite restringir su pedido y al final no le reembolsa la totalidad de la restricción.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor,
Queremos recordarle que las condiciones estaban claramente mencionadas en rojo y en mayúsculas: un máximo de 2 artículos por pedido. Sin embargo, usted pidió 10 unidades de una referencia y 11 de otra.
En un esfuerzo por conciliar, mi equipo ha validado excepcionalmente 5 unidades para cada referencia. Se ha realizado un reembolso correspondiente al excedente en su tarjeta bancaria.
¿Puede especificarnos la naturaleza exacta de su preocupación para que podamos responderle de la mejor manera posible?
Atentamente,
David
Queremos recordarle que las condiciones estaban claramente mencionadas en rojo y en mayúsculas: un máximo de 2 artículos por pedido. Sin embargo, usted pidió 10 unidades de una referencia y 11 de otra.
En un esfuerzo por conciliar, mi equipo ha validado excepcionalmente 5 unidades para cada referencia. Se ha realizado un reembolso correspondiente al excedente en su tarjeta bancaria.
¿Puede especificarnos la naturaleza exacta de su preocupación para que podamos responderle de la mejor manera posible?
Atentamente,
David
P
Nota: 4 de 5
Desafortunadamente, la solicitud de revisión está en francés que realmente no entiendo.
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T
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien hecho, con muchas cosas y variedad.
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G
Nota: 4 de 5
Maravillosa selección. Sugerir ofrecer cajas decorativas de temporada para regalos: el cartón simple es un poco utilitario.
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E
Nota: 4 de 5
¡Absolutamente encantada con mi pedido! Productos de calidad y plazos de entrega rápidos.
Único lamento: he reempaquetado los pimientos para almacenarlos mejor y presentarlos.
Las etiquetas se despegan de los paquetes pero no se pueden reposicionar. Cf foto
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Único lamento: he reempaquetado los pimientos para almacenarlos mejor y presentarlos.
Las etiquetas se despegan de los paquetes pero no se pueden reposicionar. Cf foto
M
Nota: 2 de 5
He pedido 100g de té verde y recibí 4 bolsas de 25g en plástico!! No olía bien en absoluto y demasiados envases de plástico - no volveré a pedir.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
En la ficha del producto, en el envase, está bien escrito 100g = 4 x 25g.
Personalmente, encuentro el Genmaicha magnífico, especialmente esta última cosecha y producción.
Inútil argumentar frente a su negatividad, no deseo perder tiempo.
Buen viento,
David
En la ficha del producto, en el envase, está bien escrito 100g = 4 x 25g.
Personalmente, encuentro el Genmaicha magnífico, especialmente esta última cosecha y producción.
Inútil argumentar frente a su negatividad, no deseo perder tiempo.
Buen viento,
David
S
Nota: 4 de 5
Sitio muy serio. Siempre entregado rápidamente y muy buenos productos ofrecidos como regalos de Navidad.
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S
Nota: 4 de 5
Una estrella menos porque siempre se puede mejorar, pero búsqueda fluida, sitio muy claro con sus categorías, muchas especias diferentes y la guinda del pastel: recetas que nos ayudan a usarlas si no las conocemos.
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S
Nota: 4 de 5
Productos conformes a la descripción, envío rápido.
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C
Nota: 4 de 5
Soy un poco novata en la vainilla. Me gustaría una vainilla más aromática. La vainilla de clase inferior es perfecta para las cremas, permite poner un poco más para encontrar los granos.
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S
Nota: 4 de 5
Bien
Opinión traducida
S
Nota: 4 de 5
sitio muy agradable de visitar
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