Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias

Hola, acabamos de verificar, pero las referencias que no aprecia son las mismas que están casi 5/5 en opiniones verificadas con numerosas opiniones de nuestros clientes. También consumimos esta misma infusión dentro de la empresa durante nuestras pausas y podemos captar al 200% estos aromas y sus precisiones, parece evidente de nuestro lado. Atentamente, el equipo de davidvanille.com

Hola, acabamos de verificar y no hemos recibido NINGÚN mensaje de su parte, ya sea en nuestro servicio al cliente o en nuestro correo [email protected]. Es pequeño y preferimos bloquear su cuenta debido a este tipo de comentarios infundados. Atentamente, David

Hola, Muchas gracias por su comentario y sus apreciaciones sobre la calidad de nuestros productos y la variedad que ofrecemos. Hemos implementado estas nuevas bolsas hace casi 2 años debido al fuerte aumento de los empaques x4 y para seguir ofreciendo ofertas atractivas para nuestros clientes, actualmente la entrega es gratuita para los suscriptores del boletín y un regalo a elección en cada pedido. Gracias por su comprensión. Un placer, El equipo de davidvanille.com

Hola Michèle,
¿Podría explicarnos los problemas que ha encontrado por favor?
Gracias de antemano,
Atentamente,
El equipo de davidvanille.com

Hola, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que la entrega de su paquete no cumplió con sus expectativas y que fue dejado en un punto de recogida diferente. Tenga la seguridad de que tomamos sus comentarios muy en serio y trabajamos continuamente para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, explicamos bien en nuestras condiciones generales de venta que si el punto de recogida está saturado, nuestro transportista entregará en un punto cercano al inicialmente elegido. Te aclaro que la entrega fue gratuita al validar tu carrito, así como 10 vainas de vainilla. Atentamente, El equipo de David Vainilla

Hola, las vainas de vainilla cortadas y las vainas de vainilla ofrecidas (lago Victoria) están secas, ver las fotos y descripciones en las fichas de productos, por favor. La vainilla Negra Ébano recibida ha sido verificada (lote, foto de preparación y envío), son carnosas y bien húmedas. Cordialmente, el equipo de davidvanille.com

Hola,
Le agradecemos sinceramente por su comentario positivo sobre la calidad de nuestros tés, infusiones y especias. Entendemos su preocupación sobre los empaques y apreciamos su sugerencia de empaques más adecuados. Siempre estamos escuchando a nuestros clientes para mejorar nuestras prácticas y hacer nuestra parte por la protección de la naturaleza. Comenzaremos a hacer bolsas de 50g para todos nuestros nuevos tés para mantener esta posibilidad de hacer pruebas de descubrimiento. La gama debería desarrollarse este año.
Gracias nuevamente por su apoyo.
Cordialmente,
El equipo de David Vainilla

Hola,
Muchas gracias por su comentario positivo sobre nuestra vainilla declassificada. Estamos encantados de que la aprecie. En cuanto a las vainas ofrecidas, nos aseguramos de que sean de la misma calidad que las que compra si es la calidad Lac Victoria, una vainilla seca para maceraciones y extractos.
Cordialmente,
El equipo de David Vainilla

Hola Charles, gracias por su fidelidad y por su comentario sobre nuestro Curry Coco. Entiendo su preocupación sobre su composición. Permítame aclararle algunos ingredientes que le inquietan: Las especias y plantas aromáticas son el corazón de nuestro oficio y provienen de cadenas cuidadosamente seleccionadas. El polvo de leche desnatada es un ingrediente 100% natural que aporta la cremosidad característica de la leche de coco. El almidón modificado es simplemente almidón transformado por procesos físicos, sin adición de productos químicos. La goma xantana (E415) es un espesante de origen natural, producido por fermentación del azúcar por una bacteria. El ácido cítrico (E330) está presente de forma natural en los cítricos y otras frutas. Nuestro enfoque en David Vanille siempre ha sido ofrecer mezclas de especias auténticas mientras garantizamos una conservación y uso óptimos. Los aditivos presentes en nuestro Curry Coco se utilizan en cantidades mínimas y son todos de origen natural o derivados de productos naturales. No dude en descubrir nuestras otras mezclas de especias o en contactarme directamente si desea alternativas sin estos componentes. Espero seguir haciéndole viajar a través de los sabores, David.

Hola Christophe,
Entiendo perfectamente su frustración con respecto a los problemas de entrega con GLS. Le pedimos disculpas sinceras por estos inconvenientes repetidos, especialmente las entregas en el punto de recogida incorrecto que le obligaron a recorrer 15 km en lugar de los 500 metros inicialmente previstos.
Buena noticia: tras los numerosos comentarios similares de nuestros clientes, hemos decidido probar un nuevo transportista a partir de principios de abril. Este cambio debería permitir entregas más fiables en un plazo de 48 a 72 horas. Nuestra prioridad es asegurar un servicio de entrega serio y a la altura de la calidad de nuestros productos.
Le agradecemos por su paciencia y fidelidad a pesar de estos inconvenientes. Su satisfacción es esencial para nosotros, y estamos haciendo todo lo posible para mejorar constantemente nuestro servicio.
Que tenga un excelente día,
Con gusto,
David