Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias

Bien en general

Respeto del tiempo de entrega. Productos bien empaquetados.

Nada que reprochar sobre la calidad de los productos y la rapidez del envío. El único inconveniente, como ya se ha señalado, es que siempre tengo que añadir un artículo para alcanzar el monto mínimo para eventualmente beneficiarme de la entrega gratuita, lo cual nunca se indica en sus correos publicitarios.

Perfecto

me encantaron las vainas de vainilla muy grandes

Obligada a poner 1 estrella para no poner cero
Vainas de vainilla compradas por cientos de kilos a esta empresa y vainas podridas después de 72 h tras la recepción
Este señor no quiere saber nada y como buen profesional que es, se niega a reembolsarme o proponer un cambio
Me vi obligada a hacer un reporte en señal conso y contactar a la represión de fraudes de mi lugar de residencia que contactarán a los agentes de su departamento para que mi reporte no quede sin respuesta
Estoy decepcionada de ver que una empresa que ustedes hacen avanzar al comprarle sumas astronómicas que nadie le había comprado antes se burla del cliente y desde hace mucho tiempo además
Tengan cuidado con la vainilla negra ébano que es un producto al que se le han añadido una o varias sustancias para hacerlo atractivo.

Buena experiencia.

He puesto 4* porque hay mucho té e infusiones fuera de stock!!
De lo contrario, suelo pedir y generalmente muy bien.

El sitio es claro, las descripciones son precisas y hacer el pedido fue fácil. El envío fue rápido y bien embalado.
Los productos fueron entregados en un estado impecable, con una bonita presentación. También aprecié el seguimiento del pedido.

El sitio es claro, las descripciones son precisas y hacer el pedido fue fácil. El envío fue rápido y bien embalado.
Los productos fueron entregados en un estado impecable, con una bonita presentación. También aprecié el seguimiento del pedido.

Producto conforme a la descripción, entrega rápida. Vainas bien, muy aromáticas.

¡Realmente habría apreciado poder ser entregado por carta registrada! ¿Podrían en el futuro integrar este modo de entrega en su empresa, por favor?

Decepcionada por todas estas bolsas de plástico, esperaba papel kraft... eso era parte de lo que motivaba mi compra.

Me gusta la diversidad de productos del mundo

Estoy muy satisfecha, con el servicio rápido y la calidad de los productos. Sin embargo, la oferta de "vainas de vainilla gratis como regalo" es muy decepcionante... ¡la vainilla es de mala calidad y muy seca! (inutilizable). ¡Atención! un regalo es un regalo... no un desalojo de productos caducados.

Accesible

Muy contento con los productos, entrega rápida.
El único inconveniente, el embalaje... pedí pimienta y vainilla, solo recibí pequeños paquetes (¡al menos 30 o 40 pequeños paquetes...!) mientras que para estos productos se ofrecen envases de diferentes tamaños (25, 50, 100, 250).

En la parte de seguimiento de pedidos es menos intuitivo.

Nada que decir, todo es perfecto.

Sitio intuitivo claro

El sitio es muy bonito y da ganas de comprar vainilla. Pero es un engaño porque una vez recibido el paquete y al descubrir la mercancía, hay como una incomodidad.

Super productos, recibidos rápidamente y bien empaquetados. El único inconveniente es que las bolsas de té a granel son demasiado pequeñas. Antes eran más grandes y era mejor. Las bolsas eran reutilizables y teníamos tiempo para disfrutarlas plenamente. Lamento que haya cada vez menos bolsas reutilizables. Era realmente práctico.

Las vainas son de muy buena calidad excepto las que provienen de Uganda Victoria. Son muy secas pero, por lo demás, están muy bien.

Pedido fácil de realizar. Pago sencillo. Entrega muy bien acondicionada en una bonita caja.

Productos no cualitativos.

Recibir el té en un solo paquete correspondiente al pedido. Es decir, pedido de 100g, un paquete de 100g, esto evita el desperdicio de empaques y permite ocupar menos espacio para ser almacenado.

Hola, Me permito este comentario negativo porque mi experiencia con sus productos fue lamentablemente muy decepcionante. La principal decepción fue la calidad de la vainilla. A pesar de los comentarios más que positivos en su sitio sobre sus vainas, me encontré con vainas particularmente secas, al borde de ser quebradizas. La sequedad de las vainas impacta directamente la calidad del producto y sus aromas. Habiendo ya pedido a otros proveedores, estaba acostumbrada a recibir vainas frescas y bien grasas, lamentablemente no fue el caso con sus productos. Una vaina en uno de los paquetes estaba incluso deteriorada, podrán constatarlo con las fotos adjuntas. En cuanto a los pistachos, no logran hacerlo mejor que la vainilla, son blandos y carecen de sabor. Les pido disculpas por este comentario negativo que puede ser desagradable de leer, lo reconozco, pero a la luz de los comentarios sobre sus productos, de mis expectativas que de ellas derivaron así como de las comparaciones que puedo hacer con productos de otros competidores, solo puedo estar decepcionada con esta primera experiencia. Prefiero volver a otros proveedores cuya calidad de productos me ha convencido, manteniéndose razonablemente competitivos con sus tarifas. Gracias por su comprensión y buena continuación.

Para ciertos productos, los envases son pequeños cuando se pide una cantidad más grande, para 100g, 4 o 5 paquetes son voluminosos.

Más tés y cafés, menos infusiones.

Navegación bastante simple. Encontré fácilmente lo que buscaba, especialmente los consejos de conservación muy útiles cuando se compra una gran cantidad.

Ningún problema con la entrega...

Sabor y aspecto diferente de la imagen y de la promesa del sabor

Como para los productos, ¡son geniales! El pequeño inconveniente es que el embalaje, las bolsas no son reutilizables y no tengo suficientes recipientes de vidrio para almacenar todo.

Pequeño problema en desktop (Chrome/W11) que no permitía seleccionar los otros envases. Ningún problema en móvil (Chrome/Android)

Si aún estás dudando, no lo dudes más, ve con los ojos cerrados.
Cliente desde hace 4 años, nunca me he sentido decepcionado, ni por la calidad de los productos, ni por su precio, ni por la entrega que siempre es rápida y fiable.

La vainilla es de buena calidad.
Las hierbas finas de buena calidad.
Sin embargo, el jengibre ofrecido es bastante mediocre.

Navegación fluida en el sitio. Tarifas muy interesantes

Perfecto: la navegación es fácil. Bien compartimentada para que podamos descubrir o buscar productos, además de tener clasificaciones o filtros... Además, para cada producto: explicaciones precisas y a menudo ideas de recetas. Entrega rápida, bien empaquetada y productos protegidos... el envasado en varias 'dosis' mínimas es muy práctico.

Hola, es difícil dar mi opinión porque mi pedido nunca llegó, solo estoy persiguiendo al transportista, así que por ahora me quedo con mi primera experiencia que fue muy buena. Sin embargo, les he enviado correos y nunca he recibido respuesta, y para contactarlos por teléfono ni hablemos.

Muy bien