Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Sobre el aspecto del sitio: algunos errores persisten, pero en general es muy claro y legible. El contenido del sitio: simplemente excelente. Gracias por la calidad de sus productos y su diversidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2020
He encontrado este sitio muy interesante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/11/2020
Es una pena que los pedidos de algunas especias lleguen en paquetes fraccionados de 25, 50 o 40g. Todo estaba presente pero también había demasiado plástico
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Ludovic,
Gracias por su opinión. Estamos en transición de nuestros sachets listos para usar y de nuestra gama a granel.
A finales de 2021, cada paquete será preparado a medida para nuestros clientes bajo demanda.
Gracias de antemano por su comprensión,
Un placer,
David Vainilla
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/09/2020
¡Atención, estafa! Hice mi pedido (sin gastos de envío, pero bueno...) y después de una larga espera, este pedido no fue entregado. Así que envío un mensaje a DV para explicar el problema, pero este último se esconde detrás de sus CGU para decirme que no van a hacer nada. ¡Increíble! Mientras que todos los demás comerciantes en línea o te reenvían un pedido o buscan soluciones, DV te quita tu dinero y te deja en apuros. Manifiestamente no entienden lo que es un cliente y no retroceden ante nada para cobrar euros a toda costa. En fin, ¡absolutamente a evitar!
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Thomas, Su paquete ha sido entregado en su buzón con un certificado de la posta que lo confirma. Como se indica en nuestras Condiciones Generales de Venta: Los paquetes indicados como entregados por la posta y DHL no son responsabilidad de David Vainilla. Solo el servicio al cliente de DHL y Colissimo, accesible al 3631, pueden responder a su reclamación. Si estas condiciones no son aceptadas por mis clientes, no realizan el pedido. Sepa que estas condiciones cumplen con el marco legislativo del comercio electrónico en Francia y Europa. En cuanto al plazo de entrega: Su pedido fue realizado el sábado, preparado con cuidado y enviado el lunes por la tarde. Es que la posta, debido al confinamiento y a una reducción de empleados (COVID 19), tuvo un tratamiento más largo de lo habitual. En menos de 96 horas, su pedido fue entregado. Aquí está su mensaje:
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/11/2020
Envío rápido en buen embalaje. Era Muira puma, así que ya en decocción, pero habrá que esperar un poco para evaluar la calidad del producto. ¡2 granos de Tonka de regalo! ¡Lo recomiendo!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/11/2020
Entrega rápida y calidad excelente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Sitio agradable de consultar. Entrega rápida: bravo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/11/2020
Súper
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/11/2020
Entrega rápida. Calidad conforme a mis expectativas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2020
Muy buen seguimiento del pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Primera vez en el sitio, nada que decir por ahora.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2020
Muy buena vainilla
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2020
Pedido conforme
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Todo ok
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Vainilla entregada rápidamente en buenas condiciones.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
bien
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Las vainas son hermosas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
En el sitio actual, la navegación es fácil. Me parece que hay un nuevo sitio previsto para noviembre. El pedido se prepara con cuidado, los productos están en pequeñas bolsas de frescura con zip, y un regalo acompaña cada pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/09/2020
La navegación es fácil y el seguimiento del pedido es respetuoso con el consumidor; cualquier retraso es señalado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/09/2020
Sitio muy práctico para hacer pedidos, entrega rápida, vainilla bien protegida en una bolsa hermética.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2020
Nada que decir, perfecto.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/09/2020
Entrega rápida
Muy buen seguimiento al cliente
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2020
Muy fácil de navegar
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tras una compra de 09/09/2020
El sitio merecía estar mejor estructurado en cuanto a los tamaños de vainilla.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Dominique,
Muchas gracias por su opinión. Tiene toda la razón.
Los cambios se implementarán en el nuevo sitio que se lanzará a principios de noviembre :-)
Que tenga un buen día,
Con gusto,
David WWW.DAVIDVANILLE.COM
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/08/2020
Pedido recibido muy rápidamente. Sin embargo, aún no he tenido tiempo de probar los productos.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/08/2020
Las fotos son a veces generales y no específicas de los productos referenciados, pero en general ningún problema.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Mark, Gracias por su opinión. ¿Puede darme sus consejos sobre lo que le gustaría que mejorara exactamente en las fotos, por favor? Gracias de antemano, Un placer, David
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/08/2020
La entrega fue perfecta, llegó antes de que me fuera de vacaciones.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/08/2020
Pedido realizado fácilmente y entrega rápida, el producto corresponde a mis expectativas. Muy bien, gracias.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2020
Buena funcionalidad pero algunos problemas con prestashop que en un momento había
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2020
Muy buen seguimiento de pedido y entrega rápida con envío cuidado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2020
Pedido conforme a mis expectativas. Vainas pequeñas pero bien aromáticas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2020
no soy muy profesional en la materia pero la encuentro muy aromática
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2020
Sin sorpresas. Los productos corresponden a las descripciones. ¡Entrega rápida y barata! Recomiendo este sitio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2020
Pedido enviado rápidamente y en buenas condiciones.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/07/2020
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2020
Vainilla bien empaquetada pero decepcionada, vainilla muy seca en comparación con la descripción que decía semi seca.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/07/2020
Excelente atención al pedido y entrega.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/07/2020
Muy buenos productos que son fuera de lo común, la entrega impecable
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2020
Muy bien embalado y envío rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2020
No conozco otros productos de esta empresa
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