Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Sitio claro con explicaciones interesantes. Fácil de hacer un pedido.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2021
Vainilla Bourbon menos carnosa que de costumbre pero longitud conforme, uno se acostumbra al lujo con David, así que pequeña decepción ... pero volveré a pedir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Productos bien recibidos. Aproveché la oferta de 10 comprados, 10 gratis. Vainas muy finas, acostumbrado a tener vainas un poco más carnosas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Rápido, eficiente, calidad.
Impecable, nada que decir
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Navegación en el sitio muy simple y entrega rápida con un buen seguimiento de las etapas por correo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
El sitio es claro y fácil de usar, aunque le faltan algunos enlaces, por ejemplo, para buscar recetas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/03/2021
Estoy muy contenta con los productos que pido. Son de muy buena calidad. Solo lamento que los gastos de envío sean tan altos. Pediría mucho más a menudo sin eso
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2021
Muchos opciones, entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/03/2021
Correcto
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2021
Muy satisfecha con el empaquetado de las vainas así como con el respeto a la fecha de entrega. En cada etapa me mantuvieron informada. La empresa me parece bien organizada y seria. Aún no he probado las vainas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Entrega muy rápida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/03/2021
bbbb
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/02/2021
Muy bien pedido, recibido rápidamente.
Faltaba un regalo que estaba en el carrito al hacer el pedido, pero bueno.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Navegación placentera y bastante fluida.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Sitio agradable y súper atractivo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2021
Pedido recibido rápidamente bien empaquetado. Sin embargo, tuve un pequeño problema con mi pedido sin respuesta, pero eso no quita nada de la calidad de los productos. Solo debería mejorar un poco el seguimiento al cliente, no obstante recomiendo al 2000%.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Entrega rápida y además los gastos de envío eran gratuitos, realmente muy bien cuando no se tienen muchos productos que comprar o un pequeño presupuesto.
La pimienta de fruta de la pasión es muy buena
Como de costumbre, embalaje cuidado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Bien
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Fotos engañosas. No representan la calidad de los productos.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor,
Hemos verificado y le hemos enviado nuevamente las fotos de nuestras preparaciones por mms y luego nuevamente tras su retorno como cliente.
Antes de abrir los paquetes, no hubo ninguna objeción sobre la calidad de nuestras selecciones.
Atentamente,
El equipo de David Vainilla
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Pequeño SMS para anunciar el envío del pedido.
Entrega rápida, bien empaquetada.
Producto de calidad, pimienta de Timut extra con sabores a pomelo, soy fan
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Paquete recibido muy rápidamente. En este punto, nada que decir. Sin embargo, pedí 20 vainas de vainilla de Uganda + 20 de regalo. Solo 10 vainas de las 40 son grasosas. Las otras 30 están ultra secas y son o completamente planas o completamente finas. No sé cómo voy a lograr cortarlas. Estoy muy decepcionada. Pensé que iba a hacer un buen negocio, pero está lejos de ser el caso. Tengo la impresión de que aprovechan esta oferta para colocar los no vendibles. Les envié un correo al recibir el paquete, pero aún sin noticias. Estoy realmente decepcionada porque confié en las opiniones, algunos decían que era de calidad y otros que estaban secas, y bien, debí evitarlo. Estoy aún más decepcionada por su silencio que no considero comercial.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
De regreso de viaje, aquí está mi respuesta :
Hemos verificado las fotos de las vainas de vainilla enviadas, todo está en orden. Las vainas son hermosas y son del mismo lote que nuestros otros comentarios positivos.
Nuestras promociones no tienen como objetivo la liquidación de lotes, simplemente la adquisición de nuevos clientes.
Cordialmente,
David Vainilla
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Embalaje cuidado (bolsa hermética), aromas a la altura. Me equivoqué, quería vainilla bourbon (mi preferida). Será para el próximo pedido...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Embalaje impecable.
Aún no he podido formarme una opinión gustativa.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Sitio amigable, plazo de entrega rápido, productos bien embalados. Solo un poco decepcionado, hice un pedido de 70 € y no recibí un pequeño regalo, mientras que mi hijo solo pidió vainas de vainilla y recibió una bolsa de embalaje reutilizable como regalo.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2021
Fácil
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Navegación en el sitio fácil. Contenido muy interesante con los detalles de cada tipo de vaina.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2021
muy satisfecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Entrega rápida
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/02/2021
Pedido recibido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Súper rápido, habría puesto 5 si no hubiera habido un error con el azúcar!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Pedido llegado a buen puerto.
Aún no lo he utilizado pero la vainilla huele increíblemente bien!!!
Gracias por el pequeño regalo
Hasta muy pronto para nuevas aventuras aromáticas.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2021
No he recibido mi pedido. Por lo tanto, les he avisado. Y, además, he escrito 3 reclamaciones a la oficina de correos COLISSIMO de las cuales he recibido 3 veces las mismas recomendaciones que no tenían ningún lugar. Incluso llamé y me aconsejaron presentar una queja con un costo de 120€ de gastos. ¡Sí! ¡Por un pedido de unos treinta euros! ¡ESCANDALOSO! En correos, supe que este tipo de problema ha sido frecuente en los últimos meses.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Su pedido fue entregado por colissimo el viernes 8 de enero. Le hemos invitado a contactar a colissimo para recibir un certificado de mala entrega (cartero habitual) y presentar una queja en la gendarmería o
la comisaría más cercana.
Una vez que tengamos estos elementos, podemos proceder a un reembolso.
En caso contrario, según nuestras CGV, es la puerta abierta a todo tipo de abusos por parte de algunos clientes.
Gracias de antemano por su comprensión sobre nuestra política.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2021
La búsqueda es simple y fácil. Una recomendación de uso y acompañamiento de los diferentes productos sería un plus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2021
¡Buen producto, envío muy rápido!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Muy satisfecha con mi compra.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
sitio de fácil acceso, pero no encontré todo lo que buscaba, entrega correcta
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, Gracias por su opinión. ¿Qué está buscando, por favor? Gracias de antemano, Un placer, David Vanille
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tras una compra de 24/01/2021
Entrega rápida en este período, gracias y bravo.
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tras una compra de 22/01/2021
Podría haber sido una gran experiencia si hubiera recibido la totalidad de mi pedido, varios correos y mensajes enviados con foto de apoyo y ninguna respuesta.
Me hubiera gustado una reacción porque compré 5 vainas de vainilla y solo recibí dos vainas en la bolsa!!!!!
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Hemos recibido su primer correo el jueves por la tarde y no tuvimos tiempo de procesarlo. Lamentamos no haber podido responderle antes. El teléfono del taller no responde al servicio de atención al cliente. El servicio al cliente está fácilmente disponible al 07 68 20 84 20.
Respuesta del servicio de atención al cliente enviada a su correo electrónico.
Un placer,
David Vainilla
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
La página y el flujo de pedidos funcionan como deben. La vainilla estaba buena, la pimienta de Sichuan fue lamentablemente un poco decepcionante.
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