La tienda destaca por la calidad constante de sus productos, con reseñas que mencionan vainilla destacada, aromas intensos y variedades que enriquecen recetas y cócteles, reflejando una experiencia de sabor fiable. La entrega se describe como rápida y eficiente, con paquetes bien embalados y protegidos, a veces con regalos y seguimiento de preparación. El servicio al cliente y la relación calidad-precio también se mencionan como puntos fuertes, con promociones, atención y confiabilidad que motivan a volver y recomendar.
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tras una compra de 08/03/2022
Todo fue muy correcto, un seguimiento de pedido perfecto. Recibido rápidamente, bien embalado. Simplemente pedí una promoción, así que no es excepcional. Pero como no soy una cocinera excepcional, está bien, jajaja
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tras una compra de 01/05/2022
Buen sitio
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tras una compra de 08/04/2022
Satisfecha con el producto recibido
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tras una compra de 22/04/2022
contenta con el servicio, los productos y el plazo de entrega
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tras una compra de 21/04/2022
Pedido muy bien preparado. Que llegó a tiempo.
Muy buenos productos de calidad como de costumbre.
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tras una compra de 08/04/2022
Muy claro
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tras una compra de 13/04/2022
buen sitio, las explicaciones son claras
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tras una compra de 12/04/2022
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tras una compra de 28/03/2022
Entrega rápida y todo bien como regalo, ¡genial!
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tras una compra de 27/03/2022
bien
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tras una compra de 29/03/2022
Serio y productos de buena calidad.
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tras una compra de 17/03/2022
Sitio agradable y fácil de acceder.
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tras una compra de 21/03/2022
¡Genial!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/03/2022
Pedido enviado rápidamente y seguimiento muy práctico. Bonito descubrimiento de productos.
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tras una compra de 24/03/2022
He pedido vainas de vainilla, nuez moscada y tisana (fuegos artificiales), envío rápido y cuidado, el único inconveniente es que el envío es un poco costoso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/03/2022
Es la primera vez que pido en David Vanille. La entrega se realizó a tiempo y los productos son conformes.
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tras una compra de 22/03/2022
Sitio claro, envío rápido
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tras una compra de 06/03/2022
bien, entrega rápida, producto bien presentado
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/02/2022
Hice en febrero mi segundo pedido. El primero fue completamente satisfactorio. Lamentablemente, y dado que insisten en saber si la segunda entrega fue como la primera... les diré que no! Estoy completamente descontenta con las vainas de vainilla bourbon rojo de 12 cm. Las vainas fueron entregadas muy secas. Quería probar este producto de 'alta calidad' y no fue el caso, lejos de eso. Ya no es necesario que me envíen solicitudes de satisfacción ni propuestas de venta para sus productos. He colocado mis vainas en un frasco con un poco de alcohol para conservarlas bien, pero no impide que esté muy decepcionada de haber elegido este lote a 19.90 €. El otro lote era una mezcla de vainas carnosas y otras más secas. Gracias por su atención.
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Hola, les invito a leer la descripción de las vainas de vainilla roja y a ver mi video en la misma ficha: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses Para la vainilla salvaje de Papúa, la mayoría de las vainas eran mucho más largas que 10 cm (tamaño +10 cm). Algunas ligeramente más afinadas que otras. Cordialmente, David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Muy buena tienda, bonitos productos, entrega rápida y cuidada, ideal para aquellos que quieren evitar las grandes cadenas y hacer trabajar a los 'pequeños'.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Estoy muy satisfecha con mi pedido. Para mí, el único inconveniente es el envío gratis a partir de 69 euros.
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tras una compra de 06/03/2022
muchas opciones y orígenes variados
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tras una compra de 28/02/2022
Todo es perfecto, desde el tratamiento del pedido hasta la velocidad de entrega. Productos de muy buena calidad a un precio más que correcto.
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tras una compra de 02/03/2022
Empresa seria
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productos y promociones interesantes. ¡es genial!
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tras una compra de 02/03/2022
Hola, muy contenta con mis productos pedidos. Sin embargo, encuentro que los gastos de envío son excesivos. No obstante, recomendaré mis próximas especias en DavidVanille.
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tras una compra de 12/02/2022
Precio correcto, producto conforme al pedido
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tras una compra de 14/02/2022
Vainas de vainilla no malas para el precio.
No había visto las otras calidades = Bourbon EXt
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tras una compra de 23/02/2022
Globalmente satisfecho
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Decepcionado con la respuesta del vendedor
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Pedido no entregado porque no se recibió mensaje. El paquete ha regresado. He intentado varias veces contactar al servicio al cliente, pero es inexistente. Ninguna respuesta y esto dura desde finales de diciembre, a evitar.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, cuando un cliente no recoge su paquete a pesar de los diferentes correos y mensajes de texto, es cierto que nuestro servicio al cliente no es el mismo. Esto crea una carga importante para la empresa seguida de un reembolso. Hemos implementado un nuevo sistema para evitar este tipo de situaciones que nos hace perder un tiempo valioso. Atentamente, El equipo de David Vanille
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2022
En sí, los productos no son tan malos, estoy en mi 3er pedido. En mi primer pedido tomé vainilla Bourbon roja, pero esta se seca como madera, casi inutilizable. Luego pedí otra vainilla en formato de 1 kg, al llegar pesé y faltaban 10 g, es decir, 990 g en lugar de 1 kg. Entonces todo el mundo me dirá que soy quisquilloso, pero en 3 pedidos he gastado casi 1000€, esperaba tener 1010 g en lugar de 990 g. Envié un correo al soporte y traté de contactar al soporte, pero es inalcanzable. Para mi próximo pedido, seguro que iré a ver a otro lado, muy decepcionado con el servicio al cliente inexistente.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Ninguna solicitud de correo recibida en [email protected] o mensaje en el contestador de nuestro servicio al cliente.
Para la vainilla roja, en su primer pedido, le pedimos que leyera la ficha descriptiva que explica claramente la diferencia entre una vainilla Bourbon Gold y una vainilla Bourbon Roja. El contenido de humedad no es en ningún caso un signo de calidad en la cadena, el contenido de vanilina lo es mucho más. El 90% de la cadena de vainilla se basa en la vainilla Bourbon Roja.
El kg que recibió era de +20cm, la más rara de las cosechas, la clasificación fue hecha por mi equipo. Los pesos son verificados antes de cada envío.
¿Los productos no son tan malos? 3 pedidos... ¿Es una broma?
Le deseamos sinceramente que encuentre personas tan dedicadas como nosotros lo somos para nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Pedido realizado el 07/02/2022. Este pedido tardó 8 días en llegarme, fecha de recepción el 15/02/2022, para ello fue necesario hacer varias llamadas telefónicas. Con rectificación del kg de pimienta que se había transformado en 1 Kg de azúcar moreno. Tuve que anular mis reservas para Córcega dos veces para recibir el paquete.
Para mí, la incompetencia en el seguimiento de los pedidos hace que sea la última vez que hago un pedido en este sitio.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor,
Error rectificado por el equipo. Le habíamos preguntado si debíamos enviarlo antes de su viaje o después.
También había la posibilidad de enviarlo directamente a Córcega sin gastos adicionales.
Envío OFRECIDO EN DHL por el equipo, recepción el lunes.
Hablar de incompetencia es una falta de respeto. En fin... ¿cómo reaccionar después de haberse doblado en cuatro por un cliente?
Cordialmente,
El equipo de David Vanille
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2022
ENTREGA MUY RÁPIDA
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
¡Un inmenso gracias por su opinión, su apoyo, sus recomendaciones y su fidelidad!
En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la descubrimiento de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terroirs, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Todavía quedan tantos sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los hallazgos más bellos.
Para agradecerle, se ofrece un regalo en cada pedido y nuestros suscriptores al boletín se benefician de una oferta especial con el envío gratuito (oferta efímera).
Con toda nuestra gratitud,
El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2022
BIEN
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2022
Recibí mi pedido a tiempo, pero decepcionada por el tamaño de las vainas, parecían más carnosas en la foto. De hecho, son idénticas a las que se encuentran en el supermercado.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2022
Por el momento solo he probado la vainilla que me parece un poco seca y no lo suficientemente aromática.
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El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2022
Satisfecho
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2022
Una buena sorpresa, las vainas de vainilla son excelentes, las otras especias serán utilizadas pronto. A descubrir.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
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