La tienda destaca por la calidad constante de sus productos, con reseñas que mencionan vainilla destacada, aromas intensos y variedades que enriquecen recetas y cócteles, reflejando una experiencia de sabor fiable. La entrega se describe como rápida y eficiente, con paquetes bien embalados y protegidos, a veces con regalos y seguimiento de preparación. El servicio al cliente y la relación calidad-precio también se mencionan como puntos fuertes, con promociones, atención y confiabilidad que motivan a volver y recomendar.
Tuve un pequeño problema para conectarme a su sitio porque mi contraseña no fue reconocida y era imposible cambiarla con mi dirección de correo habitual. Así que tuve que usar otra dirección y todo volvió a la normalidad. Esto simplemente retrasó la entrega unos días, pero para mí no fue un inconveniente. Después la entrega se realizó muy bien.
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En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la búsqueda de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terroirs, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Aún quedan tantas sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los hallazgos más bellos.
Para agradecerle, se ofrece un regalo en cada pedido y nuestros suscriptores al boletín se benefician de una oferta especial con envío gratuito (oferta efímera).
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tras una compra de 24/11/2022
sitio agradable para navegar
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tras una compra de 30/11/2022
Satisfecha con mi pedido de vainilla pero me sorprendió que las vainas fueran tan pequeñas. Quizás dar su tamaño en centímetros en la descripción. Sin embargo, el sabor está ahí. Entrega rápida y paquete cuidado.
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tras una compra de 29/11/2022
Entrega rápida, especias en bolsas reutilizables. Muy bien
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tras una compra de 27/11/2022
Bien
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tras una compra de 16/11/2022
Buena calidad de las especias y pedido fácil.
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tras una compra de 27/11/2022
Un poco decepcionado porque algunas vainas son planas con prácticamente ninguna semilla en su interior y como las hemos pedido a pares, he guardado todas las planas para que mi amiga no se decepcione.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/11/2022
Hola, decepcionado con mi pedido de vainilla. Tomé su promoción a 59 € por 100 vainas de vainilla y hay muchísimas que son muy pequeñas y finas y algunas abiertas y muy diminutas... Prefiero tomar menos y un poco más caro pero que sean mejores en lugar de este tipo de vainilla tan diminuta y además no hay mucho dentro... Realmente decepcionado porque soy cliente suyo.
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Hola, no dude en devolvernos sus vainas a: David Vanille 18 rue Jean Moulin 10390 VERRIERES Se realizará un reembolso en relación con el número de vainas recibidas. Gracias de antemano, El equipo de David Vanille.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/11/2022
El pequeño SMS para confirmar el envío es genial.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2022
Decepcionada con el té verde con cáscaras de naranja. Muy aromático en el paquete, pero el aroma de naranja desaparece al infusionar. Solo queda un té verde. No he probado los otros tés.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/11/2022
Aún no he utilizado la vainilla pedida, pero las vainas son bonitas y están bien embaladas, y el plazo de entrega es totalmente satisfactorio.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/11/2022
Como siempre, pedido enviado a tiempo, perfectamente empaquetado, con la bolsa de regalo. Impaciente por pasar a la cocina.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/11/2022
Hola. Recibí vainas mohosas. Tomé fotos antes y después de abrir la bolsa de frescura
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Se trata de las grasas de la vainilla que suben cuando la vainilla se almacena en frío (en nuestro taller) y se envía.
Cuando pasas el dedo sobre ellas o frente a una fuente de calor, las perlas de aceites esenciales y grasas (20% de la vainilla, ver wikipedia, etc...) se derriten.
Es la señal de una vainilla de excelente calidad, bastante rara de encontrar en el comercio y en las tiendas gourmet.
Una simple llamada a nuestro servicio al cliente te habría permitido verificarlo.
Cordialmente,
David Vainilla
03 74 47 00 17
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/11/2022
Condiciones de envío perfectas, rápido, embalaje impecable
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/11/2022
hola, decepcionada al abrir mi paquete. Era la primera vez que pedía en esta tienda online. Aquí está el porqué = 1/ las vainas de Bourbon Rouge están secas (mientras que las Vainilla Gourmet son flexibles 2/ el paquete "cebollas en tiras secas" lleva una etiqueta que indica una fecha de validez truncada ( ...antes del 31/12/202 (2021?2022?2023? ...) Entiendo por qué envían un SMS pidiendo verificar su pedido
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora Balladur, Aquí está el resumen y la descripción de la vainilla roja donde se explica por qué es una vainilla seca. ¿Ha tomado el tiempo de leer la ficha de lo que compraba? https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-6434-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-m-medaille-d-or.html#/253-quantite-2_gousses Para las cebollas en tiras, mea culpa, el número que le falta es el 3 es decir 2023. La fecha es visible bajo el resumen del producto "empaquetado - Bolsa Frescura - DUO 12/ Espero que haya apreciado el regalo adjunto a su pedido y el cuidado de preparación que se le dio. No le invito a volver a pedir en www.DavidVanille.com y le invito a hacer sus compras en otro lugar. Gracias de antemano, Atentamente, David Vainilla
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/11/2022
Sitio fácil de navegar, bien informado.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2022
Tras la entrega de las 10 vainas de vainilla de enero, te envié un correo electrónico para informarte sobre la calidad deplorable de este producto. Por supuesto, no he recibido ninguna respuesta de tu parte ni acción correctiva. Mi último pedido se refiere a pimienta (y sobre todo no a vainilla). La mala calidad de la vainilla se constató tras abrir el paquete. A la vista de esta vainilla, creo que no soy el único y que estás necesariamente al tanto de este problema. Sin embargo, la canela de Ceilán y la pimienta salvaje son excelentes. Un cliente descontento siempre esperando una acción correctiva sobre la vainilla.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, no había vainilla en tu pedido del 02/11/2022. En tu pedido del 03/01/2022, había 10 vainas de vainilla salvaje gourmet, pero no recibimos ninguna respuesta en ese momento sobre la calidad deplorable de nuestra vainilla a la recepción. Te invito a leer las opiniones de nuestros clientes sobre esta procedencia, eres el único que la encuentra deplorable. Si un paquete no abierto no te conviene, solo tienes que devolverlo (ver nuestras CGV) para ser reembolsado. También tenemos un servicio al cliente disponible al 03 74 47 00 17. Estoy en el negocio de la vainilla todos los días, hago mi trabajo con pasión y conozco la calidad de los lotes que ofrezco. Tomarse el tiempo para hacer calificaciones de 5/5 a 1/5 me deja sin palabras y es un golpe bajo. La acción correctiva es invitarte a no volver a hacer pedidos con nosotros, por favor. Atentamente. David Vainilla
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/11/2022
Sitio simpático y serio
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2022
pedido del 09/11 el 13 todavía en preparación, primer error de este tipo con ustedes
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Hugues,
No dude en llamarnos al 03 74 47 00 17.
Un placer,
David Vanille
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2022
La calidad de la vainilla es horrible, las vainas están secas y sin sabor. El caviar de vainilla es oloroso, de hecho, pero absolutamente sin sabor, la textura está mezclada con polvo de vainilla y los granos están secos. La haba tonka no tiene ni olor ni sabor. ¿La flor de hibisco? Lo mismo... Caigo de sorpresa en sorpresa. El resto de mis productos aún no ha sido probado o degustado... ¡tengo miedo del resultado! Soy pastelera, estoy acostumbrada a trabajar con productos de este tipo y nunca, nunca, nunca he tenido una calidad tan baja y lo que me sorprende es la total ausencia de sabor o incluso de gusto. Estoy completamente decepcionada y sorprendida.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Charlotte, gracias por leer bien cuando haces tus compras para entender lo que compras. Los granos de vainilla son simplemente marcadores visuales como se explica en la ficha técnica, son utilizados por la mayoría de las grandes casas para crear insistencia en la creación final. Las vainas de vainilla roja de Papúa, en resumen: Muchas vainas comienzan a saturarse en vainillina y a
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/10/2022
El seguimiento del pedido es impecable. Sabemos en todo momento dónde se encuentra el pedido.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Esta nota no apunta a la calidad de las vainas de vainilla. Pero sí apunta a la lentitud de la entrega a Bélgica (+ de 15 días). No estoy segura de volver a pedir. Esta es mi segunda orden y la primera también fue larga. Sin contar que no recibí la vaina a tiempo, así que tuve que hacer una compra en una tienda. En fin, plazo de entrega a revisar. Pero bonitas vainas a la recepción. Casi olvido, sorpresa en la caja. Gracias.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Sandra, hemos hecho nuestro máximo para su pedido (Envío rápido, Regalo, Calidad de los productos) pero lamentablemente no somos Mondial Relay. Ya no trabajamos con ellos debido a estos plazos y hemos optado por colissimo relay en Bélgica. Atentamente, el equipo de David Vanille.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Hola, estoy decepcionada con el lote de 10 vainas de vainilla, recibí 5 bien y 5 menos bien surtidas, al final para mí es técnica comercial, no pediré más, sin embargo las 2 vainas individuales, fuera de los lotes, son correctas, el olor a vainilla está presente y se encuentra en mi ganache de vainilla.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, sus vainas eran del mismo tamaño y son del mismo lote. ¿Técnica comercial? Qué tontería humana leer este tipo de opiniones. ¿Creen que soy la señora Naturaleza y que una vaina del mismo calibre y del mismo lote tiene menos granos? Es simplemente erróneo. El contenido de agua no determina la calidad de una vaina y del mismo tamaño, una vaina con el mismo número de granos... En cuanto a la vainilla de Sri Lanka, cuando recibimos vainas superiores a 17 cm y llamamos a eso "correcto", es una burla, especialmente en relación calidad/precio a la que la ofrecemos... Buen viento.
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/10/2022
Sitio fácil de acceder, bien explicado, entrega rápida y atenta, embalaje para la conservación de las vainas muy práctico, sobrio y el recordatorio de las notas del tipo de vainilla es muy apreciable según el uso deseado. Pequeño inconveniente en uno de mis paquetes de vainilla bourbon roja medalla de oro 10 vainas que no encuentro para nada suave al tacto a través del embalaje, a diferencia de los otros paquetes pedidos. Les transmitiré mi opinión sobre las vainas después de su uso y degustación.
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tras una compra de 22/10/2022
No es la primera vez que pido en David Vainilla y no me he decepcionado, los productos son de calidad y siempre bien embalados, quizás incluso un poco demasiado, creo que el sobreembalaje podría reducirse agrupando los lotes de vainas idénticas o utilizando un embalaje más adecuado para las vainas solas en una enorme bolsa vacía.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/10/2022
Para un primer pedido de este tipo de artículo, estoy satisfecho.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Muy buen sitio y muy buenos productos
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Actualmente estoy teniendo grandes problemas con el servicio postventa por un simple reembolso de hierbas de Provenza mohosas. Actualmente no responden después de pedirme que te envíe a mis expensas el producto no apto para el consumo.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Tienes el paquete desde julio de 2021 y no sabemos cómo ha sido conservado. Hemos verificado el lote en numerosos pedidos y todo está en orden. El objetivo del retorno es verificar qué pudo desarrollar este moho.
Además, es imposible hacer un reembolso en tu cuenta por un pedido que tiene 15 meses a través de nuestro sistema.
Un retorno de la misma referencia puede ser realizado tan pronto como recibas tu bolsa con 10 vainas de vainilla REGALADAS para compensar los gastos de envío que vas a pagar por este retorno.
Dirección de retorno:
DAVID VANILLE
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Gracias por tu comprensión,
Atentamente,
El equipo de David Vanille
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2022
Sitio completo
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Bien como siempre pero decepcionada por el té, las nueces de la india y el azúcar moreno con haba tonka.
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Bien, ningún problema a señalar
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Hola,
¡Un inmenso agradecimiento por su opinión, su apoyo, sus recomendaciones y su fidelidad!
En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la descubrimiento de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terruños, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Aún quedan tantas sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los hallazgos más bellos.
Para agradecerle, se ofrece un regalo en cada pedido y nuestros suscriptores al boletín se benefician de una oferta especial con el envío gratuito (oferta efímera).
Con toda nuestra gratitud,
El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/09/2022
Plazo de entrega rápido
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/10/2022
Muy funcional
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2022
Un poco decepcionada, la vainilla me parece menos bonita que en mis últimos pedidos. La fecha de caducidad no era legible en la vainilla. Normalmente un pequeño regalo, esta vez un bolígrafo... meh. De lo contrario, nada que decir sobre la calidad del envío.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Decepcionada con las vainas en promoción, demasiado secas y finas.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/09/2022
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Hola Pierre, enviamos un sms al salir del taller y un correo o sms a la llegada del paquete a nuestros clientes. ¿En qué momento el seguimiento es inexistente, por favor? Gracias de antemano, el equipo de David Vanille.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2022
Perfecto, entrega rápida, buenos productos
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/09/2022
¡BIEN! ¡BIEN! ¡BIEN! Nada más que decir.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/09/2022
Bien embalado, RAS
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/08/2022
Buen producto pero plazo demasiado largo. Las vacaciones nunca son sorpresas...
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, habíamos indicado en la banda roja en la parte superior del sitio, en el slide de la página de inicio y en el carrito del cliente que los envíos se realizarían a nuestro regreso de viaje, la semana del 22 de agosto. Además, un mensaje fue impreso y enviado a todos nuestros clientes en los envíos preparados sobre estos pedidos. Hemos jugado la carta de la transparencia de ahí la incomprensión de su opinión. Sinceramente, David
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