Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias

Producto de calidad, buenas promociones, muy bien acondicionado, entrega rápida.

Vainas de calidad

Muy buena comunicación. Muy bonita presentación. Solo un poco decepcionada por la calidad de las vainas de vainilla que siguen bastante secas a pesar de haberlas remojado en ron.

A menudo difícil, la navegación salta.

Opciones interesantes.

Excelente

2 paquetes con vainas mohosas y me piden que los devuelva. Pérdida de tiempo y dinero. Servicio al cliente desagradable y poco conciliador.

R.A.S

-

Francamente decepcionado con la calidad de las vainas. Duras, no flexibles, no volveré a pedir.

Sitio agradable y fácil de usar.

Estamos muy satisfechos con nuestro primer pedido. Gran elección de especias, mucho cuidado en el embalaje. A repetir

Recibí bien mi pedido. Gracias, buena calidad.

excelente calidad de los productos por un precio justo, rapidez en la preparación y logística. No me gusta el depósito en punto de recogida, porque la oficina de correos de mi pueblo no está muy abierta.
Me gustaría tener en los embalajes, la composición de las mezclas de especias y las indicaciones de preparación para las infusiones.

Tercer pedido, en general muy satisfecha tanto con la gestión del pedido / entrega como con la calidad de los productos.
Una pequeña estrella menos, en el último pedido, no completamente satisfecha con la badiana (anís estrellado), muchas "estrellas" rotas y bastante polvo.
Este pequeño mal funcionamiento no pone en duda la confianza en DavidVanille.
Amistosamente
JMarc

Vainilla de calidad

Las vainas son un poco pequeñas para XL y L, ¡recibí el mismo tamaño!

Decepcionada con las vainas de vainilla que llegaron mohosas en el embalaje. La respuesta del servicio al cliente fue que hay que ponerlas en alcohol tan pronto como se reciben. Esta respuesta no me satisface por varias razones: las vainas llegaron mohosas desde la recepción, de hecho envié una foto. Por lo tanto, no es el hecho de no haberlas puesto en alcohol lo que las hizo enmohecer. No consumo alcohol y no tengo en casa, a menudo pido vainas de vainilla que no conservo en alcohol y, sin embargo, no hay ningún problema. Pongo 2 estrellas porque su azúcar y especias son buenas, pero no volveré a pedir vainas de ellos. Ofrecen precios muy atractivos en la vainilla, pero prefiero pagar más y tener buenas vainas.

Este día 6/03/23, contacté al servicio al cliente por un problema con nueces de macadamia que están rancias a pesar de una fecha de caducidad del 31/12/2023.
Después de 2 correos y las respuestas incoherentes y absurdas que siguieron, estuve en comunicación con una joven que me rechazó y se negó a pasarme al responsable para encontrar un acuerdo amistoso.
Argumentaciones falaces rechazando la culpa al cliente, por supuesto, y no a la empresa.
No recomiendo absolutamente este sitio porque ante el más mínimo problema, declinan toda responsabilidad.

Hola,
Nada que reprochar por ahora, los productos son conformes a lo que se anuncia.
Espero que esto continúe....

Nada que decir

Estoy completamente satisfecha con mi pedido y volveré a pedir cuando sea el momento.

Especia nula, ningún sabor ni olor agradable... liofilizada a muerte

Hola,
Dado que me gusta especialmente la pimienta salvaje, la hago probar... Entonces recomendé a un conocido para su compra. Pensé que el código de recomendación servía para algo, pero no, ¡finalmente nada! Además, vi en el sitio que en cada envío hay un regalo !! Aparte del imán David vainilla (como regalo es un poco fuerte) no he visto el color. Pero la pimienta siempre es apreciada!

Productos y servicio al cliente impecables!!! Vayan con los ojos cerrados
2 pedidos realizados y recibidos... ¡GENIAL!
Solo he puesto 4 estrellas porque me parece una pena no poder beneficiarse de una entrega a domicilio gratuita para pedidos cercanos a los 100 €.

mi paquete llegó rasgado pero nada faltaba en el pedido. No es culpa del sitio de venta sino del transportista. volveré a pedir en david vainilla, sin ningún problema;

¡Pedido bien recibido! La caja estaba mal cerrada, la cinta pegaba en una parte de la caja. En este momento, aún no he utilizado los productos y no podría dar mi opinión. Pero puedo decir que había olores intensos de especias alrededor de esta caja.

Todo es perfecto.

entrega rápida - sin embargo, estoy decepcionado con las vainas de vainilla; muy pequeñas y poco aromáticas

Rápido

Entrega rápida y buena relación calidad-precio

Sitio muy bien, buenos productos. Y consejos.

muy satisfactorio

Las explicaciones sobre los productos son detalladas y claras, la navegación no me pareció complicada (navegación en móvil), en el menú desplegable, en la categoría "Especias y Aromas", sería bueno agregar subcategorías como "condimentos, aromas y especias" para facilitar la búsqueda si se quiere algo específico, no es necesario desplazar todos los artículos de la categoría "Especias y Aromas", es una sugerencia no una crítica ;-)

Después de recibir vainas con moho, contacté al servicio al cliente. Me dicen que eso sucede y que solo hay que limpiar las vainas con un paño empapado en un poco de alcohol. Así que eso es lo que hice y luego guardé mis vainas en un tubo de vidrio para evitar que vuelva a suceder. Curiosamente, 3 semanas después mis vainas están completamente mohosas como podrán ver y no hay reembolso posible porque cito: "si no devuelves las vainas en su bolsa no podemos hacer nada." ¿Quién guarda una bolsa con moho pensando que servirá para obtener un reembolso? Ningún gesto comercial, realmente no es normal. No lo recomiendo.

Vainilla con una buena relación calidad/precio. Entrega y envío rápido con un buen seguimiento.

Sin problemas para pedir.

Rápido y eficaz.

Gracias por la rapidez y el cuidado en mi pedido. Recomendaré su sitio

Recibí el pedido muy rápidamente, vainilla bien surtida, grasosa aunque se anunciaba seca. De buena vaina pero sin sabor, por más que extraiga los granos, haga infusionar la vaina, la mezcle para hacer polvo, pero incluso poniendo 3 vainas, el sabor de la vainilla está muy poco presente. En resumen, la vaina está bien surtida pero sin ningún sabor ni olor. Comienza a escarcharse, como se indica en el sitio, pero aún así sin sabor. Bueno, aparte de eso, la harina de almendra está bien y las especias son fuertes. Pero sigo estando descontenta con las vainas de vainilla.