Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Tras la entrega de las 10 vainas de vainilla de enero, te envié un correo electrónico para informarte sobre la calidad deplorable de este producto. Por supuesto, no he recibido ninguna respuesta de tu parte ni acción correctiva. Mi último pedido se refiere a pimienta (y sobre todo no a vainilla). La mala calidad de la vainilla se constató tras abrir el paquete. A la vista de esta vainilla, creo que no soy el único y que estás necesariamente al tanto de este problema. Sin embargo, la canela de Ceilán y la pimienta salvaje son excelentes. Un cliente descontento siempre esperando una acción correctiva sobre la vainilla.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, no había vainilla en tu pedido del 02/11/2022. En tu pedido del 03/01/2022, había 10 vainas de vainilla salvaje gourmet, pero no recibimos ninguna respuesta en ese momento sobre la calidad deplorable de nuestra vainilla a la recepción. Te invito a leer las opiniones de nuestros clientes sobre esta procedencia, eres el único que la encuentra deplorable. Si un paquete no abierto no te conviene, solo tienes que devolverlo (ver nuestras CGV) para ser reembolsado. También tenemos un servicio al cliente disponible al 03 74 47 00 17. Estoy en el negocio de la vainilla todos los días, hago mi trabajo con pasión y conozco la calidad de los lotes que ofrezco. Tomarse el tiempo para hacer calificaciones de 5/5 a 1/5 me deja sin palabras y es un golpe bajo. La acción correctiva es invitarte a no volver a hacer pedidos con nosotros, por favor. Atentamente. David Vainilla
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/11/2022
paquete bien embalado así como los productos - solo las nueces de la india están desmenuzadas, blandas y con un regusto
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/11/2022
pedido del 09/11 el 13 todavía en preparación, primer error de este tipo con ustedes
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Hugues,
No dude en llamarnos al 03 74 47 00 17.
Un placer,
David Vanille
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/09/2022
La calidad de la vainilla es horrible, las vainas están secas y sin sabor. El caviar de vainilla es oloroso, de hecho, pero absolutamente sin sabor, la textura está mezclada con polvo de vainilla y los granos están secos. La haba tonka no tiene ni olor ni sabor. ¿La flor de hibisco? Lo mismo... Caigo de sorpresa en sorpresa. El resto de mis productos aún no ha sido probado o degustado... ¡tengo miedo del resultado! Soy pastelera, estoy acostumbrada a trabajar con productos de este tipo y nunca, nunca, nunca he tenido una calidad tan baja y lo que me sorprende es la total ausencia de sabor o incluso de gusto. Estoy completamente decepcionada y sorprendida.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Charlotte, gracias por leer bien cuando haces tus compras para entender lo que compras. Los granos de vainilla son simplemente marcadores visuales como se explica en la ficha técnica, son utilizados por la mayoría de las grandes casas para crear insistencia en la creación final. Las vainas de vainilla roja de Papúa, en resumen: Muchas vainas comienzan a saturarse en vainillina y a
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Esta nota no apunta a la calidad de las vainas de vainilla. Pero sí apunta a la lentitud de la entrega a Bélgica (+ de 15 días). No estoy segura de volver a pedir. Esta es mi segunda orden y la primera también fue larga. Sin contar que no recibí la vaina a tiempo, así que tuve que hacer una compra en una tienda. En fin, plazo de entrega a revisar. Pero bonitas vainas a la recepción. Casi olvido, sorpresa en la caja. Gracias.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Sandra, hemos hecho nuestro máximo para su pedido (Envío rápido, Regalo, Calidad de los productos) pero lamentablemente no somos Mondial Relay. Ya no trabajamos con ellos debido a estos plazos y hemos optado por colissimo relay en Bélgica. Atentamente, el equipo de David Vanille.
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/10/2022
Hola, estoy decepcionada con el lote de 10 vainas de vainilla, recibí 5 bien y 5 menos bien surtidas, al final para mí es técnica comercial, no pediré más, sin embargo las 2 vainas individuales, fuera de los lotes, son correctas, el olor a vainilla está presente y se encuentra en mi ganache de vainilla.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, sus vainas eran del mismo tamaño y son del mismo lote. ¿Técnica comercial? Qué tontería humana leer este tipo de opiniones. ¿Creen que soy la señora Naturaleza y que una vaina del mismo calibre y del mismo lote tiene menos granos? Es simplemente erróneo. El contenido de agua no determina la calidad de una vaina y del mismo tamaño, una vaina con el mismo número de granos... En cuanto a la vainilla de Sri Lanka, cuando recibimos vainas superiores a 17 cm y llamamos a eso "correcto", es una burla, especialmente en relación calidad/precio a la que la ofrecemos... Buen viento.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Actualmente estoy teniendo grandes problemas con el servicio postventa por un simple reembolso de hierbas de Provenza mohosas. Actualmente no responden después de pedirme que te envíe a mis expensas el producto no apto para el consumo.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Tienes el paquete desde julio de 2021 y no sabemos cómo ha sido conservado. Hemos verificado el lote en numerosos pedidos y todo está en orden. El objetivo del retorno es verificar qué pudo desarrollar este moho.
Además, es imposible hacer un reembolso en tu cuenta por un pedido que tiene 15 meses a través de nuestro sistema.
Un retorno de la misma referencia puede ser realizado tan pronto como recibas tu bolsa con 10 vainas de vainilla REGALADAS para compensar los gastos de envío que vas a pagar por este retorno.
Dirección de retorno:
DAVID VANILLE
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Gracias por tu comprensión,
Atentamente,
El equipo de David Vanille
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/09/2022
La primera vez que me hicieron la entrega fue muy bien, pero en esta entrega las vainas estaban realmente feas y al menos una de cada dos está completamente vacía, decepcionado por la calidad, una pena.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 25/09/2022
-Servicio rápido y reactivo al principio. Tuve un problema con mi pedido, el servicio al cliente me llamó rápidamente para entender y tratar de resolver mi problema. No encontramos el producto faltante y la persona no tenía solución que ofrecerme, así que me indicó que hablaría con David y que él me contactaría rápidamente. No he tenido ninguna respuesta desde entonces.
- Aún no he probado los productos.
- Me gustaría comprar jengibre rojo. ¿Podrían agregar esto a su tienda?
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/09/2022
Decepcionada con las vainas en promoción, demasiado secas y finas.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/08/2022
Todavía no he recibido mi pedido y su servicio al cliente es todo menos atento a los clientes. Me gustaría saber la fecha en la que recibiré mi pedido... Estoy realmente decepcionado, pienso comunicar mi decepción e informar sobre cómo hemos sido recibidos aquí y esta falta de consideración. Creo que solo hacen comercio sin preocuparse por sus clientes. En espera de tener una conversación constructiva con una persona responsable. Cordialmente
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor, usted tuvo a mi colega por teléfono con quien fue muy desagradable. Su paquete fue entregado por Mondial Relay. Usted mismo fue a recogerlo en el "locker asegurado". Tras su correo, le respondimos el mismo día explicándole que Mondial iba a llevar a cabo su investigación. También recibió un correo de Mondial en ese sentido, indicándole un plazo de tratamiento de 3 semanas. En cuanto a su opinión pensando que solo hacemos comercio sin ocuparnos de nuestros clientes, se lo haré breve. Si una empresa se desarrolla, es gracias a sus clientes y a la excelencia de su trabajo. Nos preocupamos mucho por cada pedido. Sin embargo, frente al aumento de fraudes a clientes, tenemos un pliego de condiciones de tratamiento muy preciso. Hemos sido muy reactivos a sus llamadas y correos electrónicos. Esperamos muy pronto el retorno de video de Mondial. Cordialmente, David
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/08/2022
Gestión del pedido perfecta, como siempre, pero decepcionado con el pedido
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Sé que ustedes no tienen la culpa, pero las estrellas son por el retraso del transporte, no por ustedes, sus productos son de lo mejor, nada que decir, equipo de lo mejor, pero Mondial Relay debería esforzarse más.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/07/2022
Sitio correcto. Diversificar.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/08/2022
Buena navegación en el sitio. Primera vez que estoy decepcionado con mi pedido, tal vez la vaina de vainilla, pero muy seca y con muy pocas semillas dentro y sin sabor. Pero confío bastante en David Vanille para hacer otro pedido.
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/07/2022
Me gustaría que respondieran a mi último comentario sobre la mezcla de frutas secas, gracias
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
No has pedido frutas secas en tu último pedido.
No entendemos tu calificación de 1/5.
No dudes en contactarnos al 03 74 47 00 17 para cualquier consulta.
Cordialmente,
David
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/07/2022
He comprado el azúcar salado mediterráneo, estoy decepcionada porque no he encontrado el sabor del caramelo asado de Guadalupe, es más picante, no hemos sentido el sabor dulce. Por otro lado, las otras especias son muy buenas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2022
Entrega rápida, embalaje cuidado y un bolígrafo de regalo. Pero los productos no son tan excepcionales como el nombre del sitio querría hacernos creer.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/07/2022
Buenos productos y otros menos buenos.....
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/06/2022
Buenas especias, pero el nombre de algunos productos cambia y provoca confusión y compras duplicadas.
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/06/2022
Atraído por una publicidad en Facebook (ya conocía el sitio, aunque no había pedido antes), me dejé tentar por una promoción interesante. Estoy satisfecho con el sitio, el precio, el seguimiento, pero un poco menos con las vainas, que es lo más importante.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Aurélien, has comprado vainilla Bourbon Rouge de Madagascar, aquí está la descripción visible en la ficha: UN ENORME AMOR A PRIMERA VISTA - ¡Qué potencia aromática! Te invito encarecidamente a descubrir esta vainilla Grand Cru trabajada a la antigua por mis equipos. Vainas en plena madurez, un espectáculo de amplitud aromática. Un contenido de materia seca más alto, un contenido de humedad reducido, permitiendo dar lugar a toda la precisión aromática de mi cosecha. Es la de mis inicios en las playas de Sainte Anne (Guadalupe). El peso de una vaina no determina su calidad. Como profesional, pesas un contenido de agua. A nuestro nivel, en la importación de vainilla, después de años en el sector, aquí están los puntos más importantes: - Contenido de vainillina (molécula principal para las notas únicamente vainilladas) - Amplitud aromática asociada. En este lote: Notas Principales: Vainilladas, Frutas rojas (Frambuesas, Grosellas), Frutas del Bosque (Moras, Arándanos). Notas de Corazón: Ligeramente amaderadas, Muy confitadas. - Período de cosecha - Afinamiento del lote, respeto del pliego de condiciones propio de cada importador (aquí, largo afinamiento tradicional como en antaño). - Nutrientes del suelo de donde provienen las vainas, terruño indígena, tipo de cultivo (sombra, agroforestería, intensivo...) - Resultado final en las creaciones de nuestros clientes chefs y particulares. Para terminar, la vainilla que la industria compra para crear extracto de vainilla es únicamente vainilla de extracción, abierta o no. Al igual que nosotros, se centra en la calidad del lote y no en lo visual. Hoy, el 90% de las importaciones en el sector agroalimentario sigue siendo vainilla de extracción por la calidad de sus contenidos aromáticos (aunque seca, pero mucho más intensa). Tienes una presentación en video que complementa la descripción en la misma ficha. Gracias de antemano por tomarte el tiempo de leer la ficha. Que tengas un excelente día, Un placer, David Vanille.
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 15/05/2022
No lo recomiendo en absoluto No he recibido mi pedido Me piden que contacte a correos, que me dice que reembolsará directamente al remitente, pero David Vanille no quiere escuchar y no quiere ni reenviar mi pedido ni reembolsarme...
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Djahida, Su pedido ha sido recibido y validado por su cartero y el seguimiento del paquete. Le hemos enviado la certificación del cartero al escanear su paquete y la hoja del paquete. Como se indica en los TCG, no reembolsamos los paquetes entregados. Atentamente, David Vanille
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2022
Navegación en el sitio y envío de primera, pero recibí vainas no calibradas. Algunas son tan delgadas que tengo dificultades para abrirlas.
Opinión traducida
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2022
Sitio poco fiable, producto de mala calidad, servicio al cliente telefónico inexistente a pesar de varias llamadas en diferentes momentos durante 3 semanas tras un defecto de sabor en la vainilla bourbon. Son de mala fe, no comerciales ni comprensivos. Bloquean las cuentas de los clientes cuando se hacen reclamaciones y es ilegal. DESACONSEJO ENCARECIDAMENTE este sitio
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
No aceptamos solicitudes infundadas explicándonos por teléfono y por correo que nuestra vainilla no está a la altura de sus creaciones. Recibió sus vainas y hace una solicitud 3 meses después de la recepción.
El mismo lote que usted recibió se utiliza en establecimientos prestigiosos dirigidos por personas que ve usted en la televisión o ha visto en revistas de Chefs.
También hemos recibido su aviso a la DGCCRF a la que respondimos el Sábado por la mañana con nuestros análisis y otros soportes.
Después de más de 10 correos recibidos, más de 4 horas trabajando en sus amenazas, avisos, llamadas intempestivas en número oculto, etc.... hemos bloqueado su cuenta.
¿Por qué? ¿Se sigue preguntando?
Es simple, hago lo máximo por mis clientes más de 14h al día. Cuando me encuentro con personas como usted (no sucede a menudo), no tengo ganas de mantenerlas a mi lado.
Atentamente no es la palabra: ¡Buen viento es más apropiado!
David Vainilla
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 19/04/2022
Muy descontenta con el servicio al cliente.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
Cuando un paquete se entrega con acuse de recibo de correos, no reembolsamos a nuestros clientes ni reenviamos el pedido como se estipula en nuestras CGV.
Le hemos enviado, tras sus correos, los diferentes acuses de recibo y fichas de paquetes anteriores a sus solicitudes de no recepción.
Hemos respondido a todos sus correos.
Atentamente,
David Vainilla
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/04/2022
Me faltaba un producto (el albarán de preparación que lo atestigua), escribí al contacto. No hubo respuesta después de 15 días. Envié un correo. No hubo respuesta después de 5 días.
Servicio al cliente inexistente
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Alexandre,
Le hemos reembolsado 6.99€ en su tarjeta bancaria. Por favor, verifique.
Que tenga un excelente día,
Atentamente,
David Vainilla
A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/05/2022
Vainilla de calidad pero servicio al cliente deplorable
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Catherine,
¿Deplorable? Correo del Miércoles 18 de Mayo - Reembolso efectivo el Lunes 23 en su cuenta bancaria.
Somos un micro-equipo y no siempre podemos solucionar en 12-24h cronometrados.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
David Vainilla
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/05/2022
Muchas palabras bonitas…
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Franck,
¿Puedes explicarnos por favor?
Cordialmente,
David Vainilla
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2022
Sitio fácil y agradable. Pedido incompleto y ninguna respuesta a mi sms de solicitud de explicación.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, si necesita consejos, por favor contacte al servicio al cliente por teléfono al 03 74 47 00 17 o a través de [email protected]. Gracias de antemano, David VANILLE
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/04/2022
Es una pena que en los paquetes MEZCLA PESCADOS-CANGREJOS y PIRATAS DEL CARIBE "PESCADOS-CANGREJOS" haya semillas de hinojo que no había visto en las fotos o en la descripción de los productos. Yo que detesto el sabor anisado, me deshice de ellas.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Siempre es posible devolvernos los productos cuando los paquetes no están abiertos.
Se realiza un reembolso tan pronto como se recibe.
Acabo de verificar las fotos donde se visualiza bien el hinojo.
Un placer,
David Vainilla
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Estaba muy decepcionado de recibir 20 gramos de azafrán empaquetados en plástico, generalmente el azafrán iraní se vende en su caja auténtica de metal. Contacté al vendedor para obtener explicaciones y tal vez para devolver los productos, pero nunca recibí respuesta.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
No hemos recibido ninguna llamada o correo a [email protected]
¿Puede reenviar su solicitud, por favor?
Gracias de antemano,
David Vainilla
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/03/2022
Bien en general
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 24/03/2022
Entrega OK pero un producto no tan bueno
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, Como se explicó en su solicitud de servicio al cliente, la ficha técnica sobre la vainilla seca "declasificada" es muy precisa: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/123-5834-gousses-vanille-seche-papouasie-nouvelle-guinee.html#/227-quantite-10_gousses Es cierto que no es la mejor calidad, pero la relación calidad/precio es simplemente delirante. Cordialmente, David Vanille
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/02/2022
Hice en febrero mi segundo pedido. El primero fue completamente satisfactorio. Lamentablemente, y dado que insisten en saber si la segunda entrega fue como la primera... les diré que no! Estoy completamente descontenta con las vainas de vainilla bourbon rojo de 12 cm. Las vainas fueron entregadas muy secas. Quería probar este producto de 'alta calidad' y no fue el caso, lejos de eso. Ya no es necesario que me envíen solicitudes de satisfacción ni propuestas de venta para sus productos. He colocado mis vainas en un frasco con un poco de alcohol para conservarlas bien, pero no impide que esté muy decepcionada de haber elegido este lote a 19.90 €. El otro lote era una mezcla de vainas carnosas y otras más secas. Gracias por su atención.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, les invito a leer la descripción de las vainas de vainilla roja y a ver mi video en la misma ficha: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-5275-gousses-de-vanille-bourbon-rouge-12cm-m-medaille-d-or.html#/227-quantite-10_gousses Para la vainilla salvaje de Papúa, la mayoría de las vainas eran mucho más largas que 10 cm (tamaño +10 cm). Algunas ligeramente más afinadas que otras. Cordialmente, David Vanille
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/03/2022
Sitio correcto, navegación fácil...
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A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Uno de los artículos no es conforme a la presentación (sal del Himalaya).
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A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/12/2021
Pedido no entregado porque no se recibió mensaje. El paquete ha regresado. He intentado varias veces contactar al servicio al cliente, pero es inexistente. Ninguna respuesta y esto dura desde finales de diciembre, a evitar.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, cuando un cliente no recoge su paquete a pesar de los diferentes correos y mensajes de texto, es cierto que nuestro servicio al cliente no es el mismo. Esto crea una carga importante para la empresa seguida de un reembolso. Hemos implementado un nuevo sistema para evitar este tipo de situaciones que nos hace perder un tiempo valioso. Atentamente, El equipo de David Vanille
A
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2022
En sí, los productos no son tan malos, estoy en mi 3er pedido. En mi primer pedido tomé vainilla Bourbon roja, pero esta se seca como madera, casi inutilizable. Luego pedí otra vainilla en formato de 1 kg, al llegar pesé y faltaban 10 g, es decir, 990 g en lugar de 1 kg. Entonces todo el mundo me dirá que soy quisquilloso, pero en 3 pedidos he gastado casi 1000€, esperaba tener 1010 g en lugar de 990 g. Envié un correo al soporte y traté de contactar al soporte, pero es inalcanzable. Para mi próximo pedido, seguro que iré a ver a otro lado, muy decepcionado con el servicio al cliente inexistente.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Ninguna solicitud de correo recibida en [email protected] o mensaje en el contestador de nuestro servicio al cliente.
Para la vainilla roja, en su primer pedido, le pedimos que leyera la ficha descriptiva que explica claramente la diferencia entre una vainilla Bourbon Gold y una vainilla Bourbon Roja. El contenido de humedad no es en ningún caso un signo de calidad en la cadena, el contenido de vanilina lo es mucho más. El 90% de la cadena de vainilla se basa en la vainilla Bourbon Roja.
El kg que recibió era de +20cm, la más rara de las cosechas, la clasificación fue hecha por mi equipo. Los pesos son verificados antes de cada envío.
¿Los productos no son tan malos? 3 pedidos... ¿Es una broma?
Le deseamos sinceramente que encuentre personas tan dedicadas como nosotros lo somos para nuestros clientes.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2022
Cuando un pedido está reservado, hay que añadir un producto para validar dicho pedido a posteriori. Es una debilidad del sitio que debería ser corregida. Los productos son de calidad y fáciles de encontrar.
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A
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/02/2022
Pedido realizado el 07/02/2022. Este pedido tardó 8 días en llegarme, fecha de recepción el 15/02/2022, para ello fue necesario hacer varias llamadas telefónicas. Con rectificación del kg de pimienta que se había transformado en 1 Kg de azúcar moreno. Tuve que anular mis reservas para Córcega dos veces para recibir el paquete.
Para mí, la incompetencia en el seguimiento de los pedidos hace que sea la última vez que hago un pedido en este sitio.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor,
Error rectificado por el equipo. Le habíamos preguntado si debíamos enviarlo antes de su viaje o después.
También había la posibilidad de enviarlo directamente a Córcega sin gastos adicionales.
Envío OFRECIDO EN DHL por el equipo, recepción el lunes.
Hablar de incompetencia es una falta de respeto. En fin... ¿cómo reaccionar después de haberse doblado en cuatro por un cliente?
Cordialmente,
El equipo de David Vanille
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