Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias

productos originales, de buena calidad. Entrega rápida y embalaje cuidado.
Único defecto, esta forma de ofrecer continuamente diferentes promociones, es frustrante. Al día siguiente de mi pedido, había un 20% de descuento en todo el sitio. Siempre tengo un poco la sensación de haber comprado demasiado caro y en el mal momento.

¡Las especias huelen bien! Y tienen buen sabor para las que hemos abierto. Sin embargo, no se ve la composición de los productos (por ejemplo, para las frutas secas y confitadas no se ve el ingrediente azúcar). Además, algunos títulos de productos no son lo suficientemente explícitos (por ejemplo: fresas secas, falta la información en el título de que también están confitadas).

Pido regularmente vainilla siendo una pastelera apasionada. A menudo pruebo diferentes proveedores y me encontré con Davie Vainilla. He pedido varios productos, vainas, extracto y polvo y estoy bastante decepcionada. poco aroma se desprende de los productos. ¿Quizás me encontré con un mal lote?! Más de 70€ en productos... No volveré a hacer un pedido.

algunos problemas

Uno de los productos estaba mal embalado y el producto se derramó en el paquete... un poco decepcionante.
Los precios comienzan a ser muy caros

DHL informa a los comerciantes que las facturas comerciales impagas impiden el envío de mercancías
La tienda no respondió, así que proporcioné yo mismo los documentos y la mercancía tardó un mes en llegar.

Por primera vez, realmente decepcionada, un paquete abierto, todos los paquetes pegajosos. Hice un correo directamente, sin respuesta.
No quería hacer una opinión, ¡pero ustedes me están insistiendo! No volveré a pedir en periodo de rebajas.

Bonito sitio. Pedido enviado rápidamente

Las especias son de calidad, pero estoy decepcionada con su nuevo embalaje. Ya no hay bolsas reutilizables y realmente falta para conservar los productos…

No pude ingresar el código de referido y mi amiga tampoco pudo ingresar mi código de referido. Así que realmente decepcionada :(

Ningún contacto con el servicio al cliente que ni siquiera me volvió a contactar. Mi código de referido no funcionaba, me dijeron que esperara para pedir, pero las promociones iban a terminar esa misma noche, así que pedí sin mi código de referido. Envié un correo de descontento y me respondieron que me aguantara, en resumen... ni un gesto comercial, ni siquiera una vainilla como compensación o algo. Estoy muy decepcionada y ahora pediré mi vainilla en otro lugar. Muy decepcionada con el servicio al cliente

Buen sitio

Bastante mixto en vista del problema encontrado, que al final fue resuelto forzándome un poco a hacer un nuevo pedido. La próxima vez será mejor.

esta vez estoy decepcionado, había pedido 10 hebras de azafrán y me dijeron que había falta de stock. Me manifesté de inmediato y me reembolsaron. ¿Cómo puede haber falta de stock cuando el pedido está validado y cobrado? Además, tuve que pagar gastos de envío por dos artículos (había hecho un gran pedido a principios de enero) que había tomado como acompañamiento y de los cuales no tenía una necesidad inmediata.

Hasta ahora mis pedidos han ido bien. No he utilizado todos los productos, pero estoy satisfecha con los que ya he usado.
El embalaje en bolsa podría mejorarse porque no es evidente transferir las especias como el polvo de vainilla a tus pequeños recipientes. Dependiendo de la especia en polvo, una buena parte se queda pegada a la bolsa o es retenida por el 'clip' de cierre.
Por otro lado, 3/5 porque la navegación en el sitio necesita ser revisada. La ventana emergente de promoción que aparece después de unos segundos en cada página es realmente, pero realmente muy molesta. Ya había señalado esto durante un pedido, pero no ha cambiado nada.
Desde un punto de vista informático, no toma 107 años cambiar este comportamiento. Hemos tenido la publicidad una vez, ¡es suficiente! no es necesario verla aparecer en todas las demás páginas. A lo sumo, mostrar un pequeño cuadro o un banner discreto con la información de la promoción, pero no una ventana emergente en cada página.

He enviado un correo sobre mi pedido porque los dos sachets de curry estaban mal acondicionados y se habían derramado en la caja. No he recibido respuesta.

Satisfecha con los productos pero decepcionada con el embalaje.

Todavía no he recibido mi bono, han desaparecido más de 8 euros, he mirado donde me dijeron que mirara y nada de nada, además dicen que me llamarán y nadie llama, no estoy muy contento con todo esto

Hola,
Hemos visto muchas opiniones positivas, así que decidimos hacer un pedido.
Hemos pedido 100 vainas, las vainas están muy bien embaladas en bolsas herméticas.
Tienen muchos granos, pero estoy decepcionado porque en los pasteles, postres no sentimos el sabor de la vainilla, es realmente una pena porque eso es lo que da el sabor en los postres.

¡El servicio al cliente! Ningún artículo recibido corresponde al pedido. Ya sea error de producto o error de embalaje. ¡En resumen, un desastre!

¡No recibí ni un solo artículo conforme al pedido! Error de producto Y error de formato (ejemplo: 4 paquetes de 200g reemplazados por 32 paquetes de 25g, 1 paquete de 50g reemplazado por 5 paquetes de 10g...)

Tuve un problema con un cupón de descuento, me contactaron y me dijeron que me llamarían porque la persona debía hablar con David, pero desde entonces no he tenido noticias, no es genial para una empresa que dice estar cerca de sus clientes. Pero bueno, así es la vida.

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Pedido de especias perfecto.
Pedido de vainas de vainilla "lago Victoria" de muy mala calidad. Las vainas son pequeñas, muy poco rellenas y extremadamente secas... estoy totalmente decepcionado... había pedido con el código promocional de una youtuber y no volveré a cometer el error de pedir en lo que respecta a la vainilla.

Vainilla recibida rápidamente. Buen precio barato. Pero las vainas están muy secas. Obligación de ponerlas en un gran tarro de conserva con un poco de líquido (ron) para rehidratar la vainilla y darle un poco de sabor. Un poco decepcionada.

Artículo faltante no señalado en el pedido, ofrece un crédito, no hay reembolso ni reemplazo por otro artículo, no haré más pedidos en este sitio.

Rápido para el envío y un excelente embalaje.

El paquete no ha llegado. He contactado al servicio de soporte 3 veces sin éxito.

Pedido completo pero un paquete de cilantro en polvo estaba rasgado, poca pérdida de la especia y la calidad parece seguir bien, así que sin más.

Todavía no he recibido mi pedido después de 1 mes (¿los otros pedidos pasaron bien?).
Por eso pongo 2 estrellas para este pedido.

Hola
Falta el pimiento rojo salvaje Voatsiperifery (100 g).
Me es imposible contactarlos a través de mi cuenta de cliente

Entrega el 1 de diciembre de 2023, todo es perfecto como siempre, excepto por un paquete de té genmaicha con una fecha de caducidad del 31/12/2023. Aunque es 'preferiblemente antes de', es un regalo para Navidad y es un poco incómodo. La persona que lo recibirá puede pensar que lo tengo en casa desde hace mucho tiempo... En cualquier caso, creo que este producto ha estado en stock durante un tiempo en David Vanille, (todos los demás productos tienen fechas que van de diciembre de 2024 a diciembre de 2026...) Espero que sea un error y que no vuelva a ocurrir, ya que los productos recibidos hasta ahora siempre han sido de excelente calidad.

Hola, ya he expresado mi descontento por correo, pero lo repito aquí. Después de algunos pedidos perfectos, el último me decepcionó extremadamente. En uno de los paquetes de vainilla en copos, había un gran pelo... sin duda... ver muchas fotos. En respuesta, me ofreces un vale por este producto... y cuando envío las fotos como prueba, ninguna respuesta... seguro que no volveré a pedir contigo.

Muy decepcionada por no haber recibido muestras o un pequeño regalo como en mi primer pedido que aprecié, especialmente por un monto como ese.

La calidad de las especias no vale su precio... es muy caro para una calidad mediocre que se puede encontrar en cualquier tienda de especias ordinarias. Demasiado caro

Entrega rápida con seguimiento por foto por SMS. Pero, lamentablemente, no hay próximo pedido.

Precio muy interesante, especialmente en las vainillas, pero en lo que respecta a lo que pedí, el aroma es mucho menos potente que una vainilla "estándar" que se encuentra en el GD, hay que tenerlo en cuenta. También el tiempo de infusión difiere en la etiqueta y en el sitio, me sorprendió la primera vez con mi té que era imbebible. Un poco decepcionada también con la pimienta ahumada. Sin embargo, ¡la entrega fue muy rápida y cuidada!

Realmente decepcionado, no volveré a pedir

Ya he respondido.... Muy decepcionado con las vainas de vainilla.

Paquete deteriorado a la recepción con productos faltantes. Comerciante muy poco colaborativo que exigió una denuncia y que no quiso reembolsar los productos faltantes. A evitar si buscas un comerciante profesional y conciliador que no ponga en duda la honestidad de sus clientes. Las Condiciones Generales de Venta rozan la ilegalidad.