La tienda destaca por la calidad constante de sus productos, con reseñas que mencionan vainilla destacada, aromas intensos y variedades que enriquecen recetas y cócteles, reflejando una experiencia de sabor fiable. La entrega se describe como rápida y eficiente, con paquetes bien embalados y protegidos, a veces con regalos y seguimiento de preparación. El servicio al cliente y la relación calidad-precio también se mencionan como puntos fuertes, con promociones, atención y confiabilidad que motivan a volver y recomendar.
Faltan 3 productos pedidos. He enviado un correo y he llamado... sin respuesta.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
Hay que dejar de tomar a la gente por idiotas. Se ven claramente los productos en su foto de envío que usted también ha recibido.
Atentamente,
B
Bourdim E.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/11/2025
Desafortunadamente, me encontré con un paquete de vainilla demasiado seco.
Opinión traducida
T
Thierry B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/11/2025
Ya he dado una opinión.. Muy particular pedir otra sin ningún retorno de mi primera opinión
Opinión traducida
V
Véronique R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/11/2025
No creas a sus clientes cuando afirman que el pedido ha llegado incompleto, a pesar de 6 años de colaboración sin problemas
Opinión traducida
D
Danielle S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/11/2025
Nunca he recibido el paquete
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, su paquete ha sido lamentablemente perdido por el transportista. Hemos procedido al reembolso de su pedido. Atentamente
O
Ole H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2025
La vainilla xxxl que he recibido esta vez es mucho más pequeña en comparación con la última vez que pedí. Así que me siento engañado esta vez. El sabor está bien. Pero tampoco es como la última vez. Creo que ha habido un error
Opinión traducida
J
Jeremy D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/11/2025
Satisfecho con mi pedido y los productos. Sin embargo, varias llamadas al servicio al cliente sin respuesta cada vez a diferentes horas del día, una pena.
Opinión traducida
S
Sophie T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/11/2025
Faltaban 3 bolsas de 10 vainas de vainilla y el regalo que iba con el pedido. Hemos llamado al servicio al cliente al menos 4 veces que debe volver a contactarnos...
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora, su pedido estaba completo y conforme. La foto de todos sus productos pedidos le ha sido proporcionada.
J
Julien F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/11/2025
Muy decepcionado por el servicio al cliente que se negó a compensarme después de recibir un pedido incompleto (entregado sin los pimientos negros). Pero los pedidos anteriores siempre habían ido muy bien. Por lo tanto, no recomiendo este sitio que no es capaz de hacer un gesto comercial de unos euros ya que el total de este pedido era de aproximadamente 27 euros y no faltaban todos los productos. Sin duda, en el futuro buscaré otras soluciones.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor,
El pedido estaba completo, vea nuestra foto de preparación.
No cedemos cuando estamos seguros de nuestra trazabilidad.
Atentamente,
V
Valérie F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/10/2025
Estuve muy decepcionada con la calidad del té matcha. Es la primera vez que estoy decepcionada, sin embargo, he hecho varios pedidos de diversos productos en el sitio, pero aquí incluso tuve que tirarlo porque era de color marrón y no verde claro, no se mezclaba y dejaba depósitos. Tuve que pedirlo a un especialista en té matcha. El resto de mi pedido estaba bien.
Opinión traducida
C
Christine L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/11/2025
pedí 1 kg de polvo de almendra, procedente de EE. UU., pero sin aroma, sabor insípido, muy decepcionada. Diferentes vainillas (en polvo, declassé, clásica)...muy bien. Diferentes hierbas y mezclas, especias también muy bien.
Opinión traducida
Y
Yvette F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/11/2025
Muy bien con mucho aroma
Opinión traducida
J
Joao R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/10/2025
Buenos productos, pero enojado: entrega supuestamente gratuita, pagué más de 7 euros, y regalo adicional si se alcanza cierta suma, inexistente en el paquete, aunque marcado al hacer el pedido. Pensaba que las pequeñas empresas eran más rigurosas que las muy grandes, PFFF.... No estoy contento, llamé, y aún menos contento con mi intercambio telefónico... Entrega gratuita en punto de recogida, viviendo en la montaña, el más cercano está a 15 km, 30 de ida y vuelta.... en fin, ni siquiera me escucharon. Es una pena, tengo la sensación de haber sido abusado... Es triste. Ciertamente, no es con mis 60 euros de pedido al año que los voy a enriquecer, pero sabiendo que mi salario es solo de 500E/mes, para mí es enorme. Realmente decepcionado, por lo tanto creo que se trata de mi último pedido.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Acabo de verificar su pedido y el tratamiento de mi equipo (registro telefónico).
Ha elegido como regalo canela que ha sido bien recibida en su pedido.
La entrega es gratuita en puntos de recogida para los suscriptores del boletín, usted no lo es pero podría haberlo aprovechado.
Está estipulado en todas nuestras fichas de productos. Paralelamente, durante los FRENCHDAYS usted se benefició de un 30% en su pedido.
Hacemos nuestro máximo para nuestros clientes, regalos, entrega gratuita, programa de fidelidad, programa de referidos, pero no podemos ofrecer la entrega a domicilio para todos los pedidos.
Es gratuita a partir de 99€ para Francia y algunos países europeos.
Gracias por su comprensión.
También le agradezco que note mi respuesta, un domingo, de parte de una empresa rigurosa y de un pequeño jefe que trabaja cada día de la semana 12 horas para hacer lo máximo por sus clientes.
Atentamente.
David
C
Corinne I.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/10/2025
Todo está muy bien. Solo estoy decepcionado con GLS que dejó mi paquete en otro punto de recogida más lejos y además recibí una atención muy mala. Si pudieran resolver este problema de cambio de punto de recogida sin avisarnos, gracias.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Corinne,
Le agradecemos por su respuesta y estamos encantados de que haya apreciado nuestro sitio. Tomamos buena nota de su decepción con respecto a la entrega con GLS y nos esforzaremos por transmitir sus comentarios para mejorar este servicio. No dude en contactarnos si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
M
Maria Eugênia G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/10/2025
Mi paquete no fue entregado en el punto de recogida indicado. He enviado varios mensajes para informar sobre este problema sin ninguna respuesta del servicio al cliente
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora, usted nos contactó ayer a las 20:56, solo he dejado de trabajar a las 20:00. Mi jornada comenzó a las 5:00 donde gestiono los pedidos y a partir de las 7:30-8:00 el servicio al cliente. Mientras tanto, he gestionado las urgencias y la incluyo en mis prioridades de la mañana. El paquete está anunciado como entregado por el punto de recogida. Mi equipo se pondrá en contacto con nuestro transportista para darle una respuesta. Gracias por su comprensión. Atentamente, David
P
Philip R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/09/2025
me he sentido bastante decepcionado por la calidad de los productos....
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Philip,
Le agradecemos por su respuesta y lamentamos saber que la calidad de los productos no ha cumplido con sus expectativas. Su opinión es valiosa, y nos comprometemos a mejorar nuestras ofertas. No dude en hacernos llegar sus comentarios más detallados para ayudarnos en nuestro proceso.
Con gusto,
David
V
Valerie C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2025
Esta nota se debe simplemente al hecho de que su sitio a menudo se bloquea y vuelve atrás sin parar y que es complicado pasar un pedido rápidamente
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Querida Valérie,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos saber que ha tenido dificultades con nuestro sitio. Su opinión es valiosa, y la transmitiremos a nuestro equipo técnico para mejorar la fluidez de los pedidos. Esperamos poder ofrecerle una experiencia más agradable en su próxima visita con un enorme cambio a principios de 2026 ;-)
Atentamente,
El equipo de David Vanille
E
Eric L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/09/2025
Está bien
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Eric, le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su opinión sobre nuestro sitio "David Vanille". Nos alegra que encuentre nuestra oferta adecuada, y nos gustaría conocer sus sugerencias para mejorar su experiencia. Su satisfacción es esencial para nosotros.
Con gusto,
David
C
Christine F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/10/2025
Nunca recibí mi pedido, odio la idea de vecino de entrega
Opinión traducida
G
Ghalia G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/09/2025
Francamente estoy muy decepcionado, porque no logro sentir la vainilla en mis recetas, es una pérdida de dinero para mí y una pérdida de cliente para ustedes
Opinión traducida
G
Guerin C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/09/2025
Los productos fuera de los cacahuetes en cáscara son correctos
No he sido reembolsada de la totalidad del precio de los cacahuetes en cáscara ya que son incomibles e infectados de gusanos
Opinión traducida
M
Mario R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2025
Contacté al servicio al cliente para informar que los trozos de anacardo tenían un sabor extraño. La respuesta que me dieron no fue adecuada.
Opinión traducida
P
Pascale S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/09/2025
Paquete pedido hace más de 3 semanas, aún no recibido
Opinión traducida
T
Tom L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2025
Estoy bastante decepcionado con la calidad de las vainas, pero por lo demás todo es perfecto
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Tom, Las dos calidades que compraste son vainillas rojas y marrones (vainilla seca), ver nuestras dos descripciones. https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/394-8864-vanille-bourbon-de-madagascar-l-bourbon-rouge.html#/227-quantite-10_gousses https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/717-vanille-brune-d-ouganda-lac-victoria-m.html También ofrecemos vainilla negra tipo gourmet. Gracias por su comprensión. Atentamente. El equipo de davidvanille.com
F
François C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/08/2025
Entrega rápida. Buena calidad de vainilla. Sin embargo, estoy extremadamente decepcionada con los fragmentos de vainilla, la foto es más que engañosa, es realmente una pena, de ahí mi calificación en baja. No me gusta el engaño.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, La vainilla cuts significa cortada, las fotos publicadas son del lote. También tenemos un video donde presentamos el producto: https://www.davidvanille.com/fr/gousses-de-vanille/711-8117-vanille-cuts-eclats-de-vanille-declassees.html#/267-quantite-25g Cordialmente. El equipo de davidvanille.com
C
Christophe T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 07/08/2025
Fácil de navegar, mucha información. Tratamiento rápido del pedido y entrega dentro del plazo anunciado. Sin embargo, muy decepcionado con la calidad recibida: vainas extremadamente secas y quebradizas, que requieren una rehidratación varios días antes de su uso en repostería... y nada se anunciaba en el sitio!
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, gracias por su opinión. Describimos las vainas en nuestro resumen: Lac Victoria: Visual: A diferencia de la Vainilla Negra Ébano de Uganda, más húmeda y carnosa, la Vainilla Marrón presenta una textura seca. Vainilla Bourbon Roja: Un contenido de materia seca más elevado, un contenido de humedad reducido para una aromática intensa. Gracias por su comprensión. Atentamente. El equipo de davidvanille.com
C
Calypso A.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/08/2025
No recomiendo este sitio, no por la calidad de los productos (aún no tengo suficiente perspectiva al respecto), sino por dos puntos importantes: 1. La elección del transportista (DPD): el repartidor no se molestó en venir hasta mi casa, aunque había tomado un día libre expresamente para recibir el paquete. Directamente dejó el paquete en un punto de recogida fuera de mi ciudad. A partir de ahí, David Vainilla no pudo intervenir. 2. El embalaje: cuando mi amigo recogió el paquete, este estaba apenas pegado (ver foto). Todos los productos podrían haberse perdido en el camino. Afortunadamente, se tomó el tiempo de verificar en el lugar que no faltaba nada.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Querida Calypso,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente saber que la entrega de su paquete no estuvo a la altura de sus expectativas y que el embalaje no fue satisfactorio. Su retroalimentación es valiosa y la examinaremos para mejorar nuestros servicios, especialmente en lo que respecta a la elección de nuestros transportistas y la calidad de nuestro embalaje. Esperamos que la calidad de nuestros productos le brinde satisfacción en el futuro. No dude en contactarnos si tiene otras preocupaciones.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
J
Joanne P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/07/2025
He comprado vainas de vainilla marrón de Uganda, son buenas, bastante grandes. Sin embargo, lamento que el sitio obligue a los clientes a comprar un mínimo de 29,00€. Necesitaba unas veinte vainas y tuve que comprar 70 para alcanzar el monto obligatorio. Eso genera sobreconsumo. ¡Inadmisible!
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Querida Joanne,
Gracias por su opinión y por su compra de vainas de vainilla marrón de Uganda. Nos alegra saber que está satisfecha con la calidad de nuestros productos. Entendemos su frustración con respecto al monto mínimo de pedido y apreciamos su comentario. Esta política tiene como objetivo garantizar la mejor experiencia posible para todos nuestros clientes, pero hemos tomado nota y actualmente estamos realizando una prueba con un mínimo de 19.99€. Gracias nuevamente por su comentario constructivo.
Atentamente,
David
P
Philippe G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 01/08/2025
Vainilla seca sin aroma
Opinión traducida
H
Hélène B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Vainilla de mala calidad
Opinión traducida
A
Anne-Laure D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/07/2025
Las vainas de vainilla no son de la misma calidad en absoluto y nadie respondió a mi reclamación
Opinión traducida
R
Robert B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Es una pena que el ajo negro sea de una calidad tan decepcionante.
Lo compro a menudo, de diferentes orígenes, este es el peor que he comprado, además con un regusto a moho.
Finalmente no lo utilicé.
Para los otros productos, la calidad es como siempre perfecta.
Opinión traducida
K
Karine P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 09/07/2025
Un poco caro y la conservación en bolsa de plástico altera el sabor... El papel sería mejor adaptado.
Opinión traducida
A
Arnaud B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 15/07/2025
Varios paquetes abiertos (pimientas). Decepcionado con el embalaje.
Opinión traducida
A
Anne Marie L.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/07/2025
Las vainillas están secas, estoy muy decepcionado
Opinión traducida
L
Laetitia Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2025
Recepción rápida del paquete. Buen estado general. Bien empaquetado PERO presencia de cucarachas en la caja. Esto causó una decepción.
Opinión traducida
O
Olivier L.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2025
Entrega demasiado larga en comparación con otros pedidos realizados.
Una pena.
Opinión traducida
Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola Olivier,
Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Lamentamos saber que ha experimentado un retraso en la entrega más largo de lo previsto. Entendemos la importancia de una entrega rápida y haremos nuestro mejor esfuerzo para mejorar este aspecto. Su retroalimentación es valiosa para nosotros.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
E
Evelyne U.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/07/2025
Hola,
Para una primera experiencia con ustedes, debo admitir que estoy decepcionada por algunas vainas de vainilla realmente demasiado finas para ser partidas. Hubiera puesto gustosamente 5 estrellas, ya que mi helado de vainilla es excelente.
Cordialmente
Opinión traducida
M
Majid B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 30/06/2025
La pimienta y la sal, así como el ajo negro, son buenos productos, sin embargo, he utilizado varias vainillas, incluida la bourbon, para hacer helados y no encuentro el sabor muy potente, tal vez debería usarla de otra manera.
Opinión traducida
M
Murielle Cathy J.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/06/2025
Obligada a poner 1 estrella para no poner cero
Vainas de vainilla compradas por cientos de kilos a esta empresa y vainas podridas después de 72 h tras la recepción
Este señor no quiere saber nada y como buen profesional que es, se niega a reembolsarme o proponer un cambio
Me vi obligada a hacer un reporte en señal conso y contactar a la represión de fraudes de mi lugar de residencia que contactarán a los agentes de su departamento para que mi reporte no quede sin respuesta
Estoy decepcionada de ver que una empresa que ustedes hacen avanzar al comprarle sumas astronómicas que nadie le había comprado antes se burla del cliente y desde hace mucho tiempo además
Tengan cuidado con la vainilla negra ébano que es un producto al que se le han añadido una o varias sustancias para hacerlo atractivo.
Opinión traducida
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 