La tienda destaca por la calidad constante de sus productos, con reseñas que mencionan vainilla destacada, aromas intensos y variedades que enriquecen recetas y cócteles, reflejando una experiencia de sabor fiable. La entrega se describe como rápida y eficiente, con paquetes bien embalados y protegidos, a veces con regalos y seguimiento de preparación. El servicio al cliente y la relación calidad-precio también se mencionan como puntos fuertes, con promociones, atención y confiabilidad que motivan a volver y recomendar.
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Hola,
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En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la búsqueda de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terroirs, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Aún quedan tantas sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los hallazgos más bellos.
Para agradecerle, se ofrece un regalo en cada pedido y nuestros suscriptores al boletín se benefician de una oferta especial con envío gratuito (oferta efímera).
Con toda nuestra gratitud,
El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/02/2021
Sitio agradable y súper atractivo
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El equipo de David Vanille
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/02/2021
Pedido recibido rápidamente bien empaquetado. Sin embargo, tuve un pequeño problema con mi pedido sin respuesta, pero eso no quita nada de la calidad de los productos. Solo debería mejorar un poco el seguimiento al cliente, no obstante recomiendo al 2000%.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/02/2021
Entrega rápida y además los gastos de envío eran gratuitos, realmente muy bien cuando no se tienen muchos productos que comprar o un pequeño presupuesto.
La pimienta de fruta de la pasión es muy buena
Como de costumbre, embalaje cuidado
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/02/2021
La mitad de las vainas son muy pequeñas y secas. Casi nada para raspar. Puede que sea la variedad, pero estoy decepcionada
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/02/2021
Bien
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 17/02/2021
una bolsa de 2kg de azúcar de coco llegó rota, contacté a Davidvanille que nunca volvió a comunicarse conmigo. Estoy sorprendido. Los productos son de calidad, pero esta falta de atención es sorprendente.
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Fotos engañosas. No representan la calidad de los productos.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señor,
Hemos verificado y le hemos enviado nuevamente las fotos de nuestras preparaciones por mms y luego nuevamente tras su retorno como cliente.
Antes de abrir los paquetes, no hubo ninguna objeción sobre la calidad de nuestras selecciones.
Atentamente,
El equipo de David Vainilla
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/02/2021
Pequeño SMS para anunciar el envío del pedido.
Entrega rápida, bien empaquetada.
Producto de calidad, pimienta de Timut extra con sabores a pomelo, soy fan
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/02/2021
Paquete recibido muy rápidamente. En este punto, nada que decir. Sin embargo, pedí 20 vainas de vainilla de Uganda + 20 de regalo. Solo 10 vainas de las 40 son grasosas. Las otras 30 están ultra secas y son o completamente planas o completamente finas. No sé cómo voy a lograr cortarlas. Estoy muy decepcionada. Pensé que iba a hacer un buen negocio, pero está lejos de ser el caso. Tengo la impresión de que aprovechan esta oferta para colocar los no vendibles. Les envié un correo al recibir el paquete, pero aún sin noticias. Estoy realmente decepcionada porque confié en las opiniones, algunos decían que era de calidad y otros que estaban secas, y bien, debí evitarlo. Estoy aún más decepcionada por su silencio que no considero comercial.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Señora,
De regreso de viaje, aquí está mi respuesta :
Hemos verificado las fotos de las vainas de vainilla enviadas, todo está en orden. Las vainas son hermosas y son del mismo lote que nuestros otros comentarios positivos.
Nuestras promociones no tienen como objetivo la liquidación de lotes, simplemente la adquisición de nuevos clientes.
Cordialmente,
David Vainilla
A
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2021
No recibí la totalidad de mi pedido y en respuesta me dicen que me enviarán lo que falta (2 vainas) en mi próximo pedido. ¡No es normal!
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
De regreso de viaje, acabo de verificar su pedido y el conteo de las vainas a través de nuestras fotos tomadas durante la preparación. Cuento bien 40 vainas.
¿Puede verificar de nuevo, por favor?
Gracias de antemano,
David Vanille
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Embalaje cuidado (bolsa hermética), aromas a la altura. Me equivoqué, quería vainilla bourbon (mi preferida). Será para el próximo pedido...
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 09/02/2021
Embalaje impecable.
Aún no he podido formarme una opinión gustativa.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Sitio amigable, plazo de entrega rápido, productos bien embalados. Solo un poco decepcionado, hice un pedido de 70 € y no recibí un pequeño regalo, mientras que mi hijo solo pidió vainas de vainilla y recibió una bolsa de embalaje reutilizable como regalo.
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tras una compra de 06/02/2021
Fácil
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2021
Navegación en el sitio fácil. Contenido muy interesante con los detalles de cada tipo de vaina.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2021
muy satisfecho
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tras una compra de 03/02/2021
Entrega rápida
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tras una compra de 03/02/2021
Pedido recibido
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tras una compra de 31/01/2021
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/02/2021
Súper rápido, habría puesto 5 si no hubiera habido un error con el azúcar!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2021
Pedido llegado a buen puerto.
Aún no lo he utilizado pero la vainilla huele increíblemente bien!!!
Gracias por el pequeño regalo
Hasta muy pronto para nuevas aventuras aromáticas.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 02/01/2021
No he recibido mi pedido. Por lo tanto, les he avisado. Y, además, he escrito 3 reclamaciones a la oficina de correos COLISSIMO de las cuales he recibido 3 veces las mismas recomendaciones que no tenían ningún lugar. Incluso llamé y me aconsejaron presentar una queja con un costo de 120€ de gastos. ¡Sí! ¡Por un pedido de unos treinta euros! ¡ESCANDALOSO! En correos, supe que este tipo de problema ha sido frecuente en los últimos meses.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Su pedido fue entregado por colissimo el viernes 8 de enero. Le hemos invitado a contactar a colissimo para recibir un certificado de mala entrega (cartero habitual) y presentar una queja en la gendarmería o
la comisaría más cercana.
Una vez que tengamos estos elementos, podemos proceder a un reembolso.
En caso contrario, según nuestras CGV, es la puerta abierta a todo tipo de abusos por parte de algunos clientes.
Gracias de antemano por su comprensión sobre nuestra política.
Atentamente,
El equipo de David Vanille
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2021
La búsqueda es simple y fácil. Una recomendación de uso y acompañamiento de los diferentes productos sería un plus.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2021
¡Buen producto, envío muy rápido!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Mi pedido llegó destrozado y una parte de un producto perdida, y no he tenido ninguna respuesta de David Vanille a pesar de dos mensajes de aviso.
Por lo demás, entrega rápida y productos conformes y de calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
Muy satisfecha con mi compra.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
sitio de fácil acceso, pero no encontré todo lo que buscaba, entrega correcta
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola, Gracias por su opinión. ¿Qué está buscando, por favor? Gracias de antemano, Un placer, David Vanille
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/01/2021
Entrega rápida en este período, gracias y bravo.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/01/2021
Podría haber sido una gran experiencia si hubiera recibido la totalidad de mi pedido, varios correos y mensajes enviados con foto de apoyo y ninguna respuesta.
Me hubiera gustado una reacción porque compré 5 vainas de vainilla y solo recibí dos vainas en la bolsa!!!!!
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Hemos recibido su primer correo el jueves por la tarde y no tuvimos tiempo de procesarlo. Lamentamos no haber podido responderle antes. El teléfono del taller no responde al servicio de atención al cliente. El servicio al cliente está fácilmente disponible al 07 68 20 84 20.
Respuesta del servicio de atención al cliente enviada a su correo electrónico.
Un placer,
David Vainilla
A
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2021
La página y el flujo de pedidos funcionan como deben. La vainilla estaba buena, la pimienta de Sichuan fue lamentablemente un poco decepcionante.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/01/2021
Bien, ningún problema a señalar.
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tras una compra de 15/01/2021
sin problemas, envío perfecto y muy rápido, ¡recomiendo David vainilla!
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tras una compra de 19/01/2021
Muy buen producto, solo lamento que las vainas de vainilla ligadas a la promoción estén un poco secas a mi gusto, pero el producto desprende a pesar de todo hermosos aromas. Lo recomiendo
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Un poco menos rápido de lo habitual... pero el periodo lo explica
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En DavidVanille.com, continuamos cada día desarrollando nuestra gama y partiendo a la descubrimiento de nuevas joyas. Hoy, exploramos más de 75 países productores y más de un centenar de terroirs, cada uno con su propia historia y su tipicidad.
¡Aún quedan tantas sabores por descubrir para realzar sus recetas! Cada pedido nos permite continuar con esta pasión, visitar las plantaciones y hacerle descubrir los hallazgos más bellos.
Para agradecerle, se ofrece un regalo en cada pedido y nuestros suscriptores al boletín se benefician de una oferta especial con el envío gratuito (oferta efímera).
Con toda nuestra gratitud,
El equipo de David Vanille
www.DavidVanille.com
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Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Bien
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2021
Error en la entrega, pero muy serio en el tratamiento de este error.
Opinión traducida
A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2021
Excelente servicio postventa, la foto de mi paquete por sms el día de su envío es un verdadero plus. Productos bien embalados. Buena calidad RAS
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
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Acheteur Vérifié
Nota: 3 de 5
tras una compra de 20/01/2021
Les envié un correo sobre mi pedido, pedí albahaca y hay tomillo en su lugar??? Gracias por su respuesta.
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2021
Estoy muy satisfecha con el tratamiento de mi pedido como de costumbre.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
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