Opiniones de clientes de DavidVanille.es – Cazador de especias

Hola Corinne,
Para seguir ofreciendo precios atractivos hemos simplificado algunos empaques.
Al mismo tiempo, pronto ofreceremos un programa de fidelidad y referidos más atractivo.
Actualmente estamos trabajando en empaques que puedan contener el contenido de nuestros paquetes.
Gracias por su comprensión.
Un placer,
David

Hola Arthur, Fanny ha llamado a todos nuestros clientes que habían pedido 1 kg de vainilla de clase inferior para explicar que hubo un error en el envío. El error fue el envío de 5 paquetes de 100 g y no 10 x 100 g. Informamos a nuestros clientes tan pronto como vimos el error y aseguramos una corrección rápida de este error mediante el envío de los paquetes por colissimo o DHL según las zonas. Durante las rebajas, estamos en personal reducido para mantener nuestros márgenes. A mi nivel, a pesar de tener horarios muy amplios de más de 15 horas, no puedo gestionar todo. Mea Culpa. Por favor, discúlpenos nuevamente por este error. Gracias por su comprensión, Atentamente, David

Hola Martine,
En el pedido de diciembre, está bien especificado en el paquete "sacar las vainas de la bolsa y ponerlas en un fondo de alcohol". Se trataba de vainilla aún fresca de la última cosecha y es indispensable seguir este consejo para conservarlas.
Gracias por su comprensión,
Cordialmente,
David

Hola Evelyne, Tuvimos que poner un imán como regalo. Próximamente, incluiremos una muestra sorpresa según las novedades y llegadas de nuestras plantaciones. Gracias por su comprensión. Un placer, David

Hola Yoan, Tienes toda la razón. Actualmente estamos trabajando en la velocidad global del sitio para facilitar las búsquedas de nuestros clientes y la navegación. Debería haber cambios en septiembre ;-) Un placer, David

Hola Nicolas, Hacemos un seguimiento de la competencia cada semana. No estamos aquí para vender productos de baja calidad a bajo precio. Al mismo tiempo, usted compara formatos de mayoristas en promociones durante rebajas de -80% de N-1 en ciertas fechas cortas y formatos de 25g... También podría haber destacado las numerosas reducciones de precios comparando con sus dos últimos pedidos. ¡Son más numerosas que nuestros aumentos! Para terminar, trabajo 7 días/7 para que mis clientes se beneficien de un servicio a medida como por ejemplo esta respuesta 26 minutos después de su opinión. No cuento los regalos, las ofertas con envío gratuito de las que se benefició, etc. Solo una pregunta: ¿Por qué volvió a pedir y luego rompió el azúcar en la espalda? Cordialmente, David

Hola Jean, No es una cuestión de cosecha porque proviene de la última cosecha. La vainilla roja es una vainilla más seca con un contenido de vainillina más alto por kg. Es por esta razón que los perfumistas, aromatistas y la industria solo nos compran esta calidad. La relación calidad/precio es simplemente ridícula. A tamaño igual, las vainas tienen tantos granos como en una vainilla más húmeda. Solo el contenido de humedad cambia en este criterio. Entiendo su preocupación sobre la haba tonka y su potencial toxicidad. Permítame explicarle en detalle la situación para tranquilizarlo. La haba tonka, también conocida como haba de Tonka, es originaria de América del Sur y se ha utilizado durante siglos en la cocina y la repostería por su aroma único y embriagador. Sin embargo, es cierto que la haba tonka contiene una sustancia llamada cumarina, que puede ser tóxica en altas dosis. La cumarina se encuentra naturalmente en muchos alimentos y plantas, incluyendo la canela, el apio y algunas hierbas. Puede ser perjudicial para el hígado cuando se consume en cantidades excesivas durante un largo período. Sin embargo, es importante señalar que la toxicidad de la cumarina depende de la dosis ingerida y de la frecuencia de consumo. En el caso de la haba tonka, la cantidad de cumarina presente es relativamente baja y generalmente se utiliza en pequeñas cantidades para aromatizar las preparaciones culinarias. La mayoría de las recetas recomiendan usar una pequeña porción de haba tonka rallada o infusionada para obtener su aroma distintivo. Cuando se utiliza de manera responsable y moderada, la haba tonka no presenta riesgos significativos para la salud. En general, una pequeña cantidad de haba tonka es suficiente para perfumar una preparación entera. También es importante señalar que algunas regulaciones alimentarias, según los países, pueden limitar o regular el uso de la haba tonka debido a su contenido de cumarina. En resumen, sí, la haba tonka contiene cumarina, que puede ser tóxica en altas dosis. Sin embargo, cuando la haba tonka se utiliza con moderación, de acuerdo con las recomendaciones y las cantidades sugeridas en las recetas, los riesgos para la salud son mínimos. Siempre es preferible consultar a un profesional de la salud o a un experto culinario si tiene preocupaciones específicas o preguntas adicionales sobre el uso de la haba tonka. Esperamos haber disipado sus inquietudes y quedamos a su disposición para cualquier información adicional. El equipo de David Vainilla