Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
¡Las especias huelen bien! Y tienen buen sabor para las que hemos abierto. Sin embargo, no se ve la composición de los productos (por ejemplo, para las frutas secas y confitadas no se ve el ingrediente azúcar). Además, algunos títulos de productos no son lo suficientemente explícitos (por ejemplo: fresas secas, falta la información en el título de que también están confitadas).
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 17/02/2024
Pido regularmente vainilla siendo una pastelera apasionada. A menudo pruebo diferentes proveedores y me encontré con Davie Vainilla. He pedido varios productos, vainas, extracto y polvo y estoy bastante decepcionada. poco aroma se desprende de los productos. ¿Quizás me encontré con un mal lote?! Más de 70€ en productos... No volveré a hacer un pedido.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/02/2024
algunos problemas
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/02/2024
Buena vainilla bien aromatizada para una crema inglesa
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/01/2024
Envío rápido, primer pedido de varios productos pero un producto no es de buena calidad y terminó en la basura.
Pongo cuatro no tres estrellas porque estoy satisfecha con los demás.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 07/02/2024
Entrega rápida y precio atractivo
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Bien, pero... esperaba más sabor en el olor en general y después de usarlo, tal vez también haya que repensar los empaques. 8 empaques plásticos de 50gr para un pedido de semillas de chía y lo mismo para la calabaza, en cuanto a la vainilla, 10 empaques también de plástico duro para tener la totalidad. ¡Es un poco chocante para este tipo de producto y en el momento en que intentamos ser un poco más cuidadosos... gracias!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Excelente sitio con grandes descuentos cuando los hacen.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/02/2024
Uno de los productos estaba mal embalado y el producto se derramó en el paquete... un poco decepcionante.
Los precios comienzan a ser muy caros
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/02/2024
Producto ok
Entrega rápida
Sin embargo, fui referido por mi hijo y es imposible usar el código de referencia en su sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Bien, nada que decir
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2024
DHL informa a los comerciantes que las facturas comerciales impagas impiden el envío de mercancías
La tienda no respondió, así que proporcioné yo mismo los documentos y la mercancía tardó un mes en llegar.
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Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/01/2024
Por primera vez, realmente decepcionada, un paquete abierto, todos los paquetes pegajosos. Hice un correo directamente, sin respuesta.
No quería hacer una opinión, ¡pero ustedes me están insistiendo! No volveré a pedir en periodo de rebajas.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/02/2024
Bonito sitio. Pedido enviado rápidamente
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Las especias son de calidad, pero estoy decepcionada con su nuevo embalaje. Ya no hay bolsas reutilizables y realmente falta para conservar los productos…
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Productos que me dan total satisfacción. Un solo lamento: que algunos productos vengan de Bulgaria como el ajo de oso.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Estoy completamente satisfecha con mi pedido y te agradezco por tu seriedad.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2024
No pude ingresar el código de referido y mi amiga tampoco pudo ingresar mi código de referido. Así que realmente decepcionada :(
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2024
Ningún contacto con el servicio al cliente que ni siquiera me volvió a contactar. Mi código de referido no funcionaba, me dijeron que esperara para pedir, pero las promociones iban a terminar esa misma noche, así que pedí sin mi código de referido. Envié un correo de descontento y me respondieron que me aguantara, en resumen... ni un gesto comercial, ni siquiera una vainilla como compensación o algo. Estoy muy decepcionada y ahora pediré mi vainilla en otro lugar. Muy decepcionada con el servicio al cliente
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Hemos verificado y el código de referido funciona bien. Al crear su cuenta, no se ingresó.
No podemos validar los referidos para nuestros clientes una vez que la cuenta está creada.
Cordialmente,
David Vainilla
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/02/2024
En general, excelente sitio.. Relación calidad/precio adecuada.. Entrega cuidada y rápida
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/02/2024
Buen sitio
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/02/2024
El sitio está bien hecho con bastante información para conocer cada ingrediente. Sin embargo, hay demasiadas pestañas que aparecen para avisar de descuentos y nos impiden hacer nuestro pedido de la mejor manera. Sin embargo, los plazos de llegada de los artículos son excelentes. Recomiendo.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/02/2024
Bastante mixto en vista del problema encontrado, que al final fue resuelto forzándome un poco a hacer un nuevo pedido. La próxima vez será mejor.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2024
Bien en general, pero todavía hay muchos productos que no he utilizado
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2024
Pedido bien recibido, pero no entendí por qué ni yo ni mi madrina hemos disfrutado de ninguna oferta de apadrinamiento!! Ni regalo ni descuento
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/01/2024
Me gustaron mucho las vainas de vainilla, son hermosas y muy sabrosas.
También aprecié el ajo en polvo muy aromático, aunque descubrí que provenía de China...
En cuanto a las hierbas, me sorprendió que no vinieran de Francia, no creo que les recomiende...
Sin embargo, sus vainas de vainilla son realmente recomendables, aunque creo que el precio es a considerar... pero es tan difícil encontrar este producto en el comercio, ¡así que gracias y bravo!
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Nota: 2 de 5
tras una compra de 31/01/2024
esta vez estoy decepcionado, había pedido 10 hebras de azafrán y me dijeron que había falta de stock. Me manifesté de inmediato y me reembolsaron. ¿Cómo puede haber falta de stock cuando el pedido está validado y cobrado? Además, tuve que pagar gastos de envío por dos artículos (había hecho un gran pedido a principios de enero) que había tomado como acompañamiento y de los cuales no tenía una necesidad inmediata.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Pedido rápido
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/12/2023
Hasta ahora mis pedidos han ido bien. No he utilizado todos los productos, pero estoy satisfecha con los que ya he usado.
El embalaje en bolsa podría mejorarse porque no es evidente transferir las especias como el polvo de vainilla a tus pequeños recipientes. Dependiendo de la especia en polvo, una buena parte se queda pegada a la bolsa o es retenida por el 'clip' de cierre.
Por otro lado, 3/5 porque la navegación en el sitio necesita ser revisada. La ventana emergente de promoción que aparece después de unos segundos en cada página es realmente, pero realmente muy molesta. Ya había señalado esto durante un pedido, pero no ha cambiado nada.
Desde un punto de vista informático, no toma 107 años cambiar este comportamiento. Hemos tenido la publicidad una vez, ¡es suficiente! no es necesario verla aparecer en todas las demás páginas. A lo sumo, mostrar un pequeño cuadro o un banner discreto con la información de la promoción, pero no una ventana emergente en cada página.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Tienes razón y estamos trabajando en ello con una nueva solución a principios de marzo de 2024.
Lo que parece simple no siempre es tan evidente en algunos módulos ;-)
Gracias por tu comprensión.
Un placer,
David
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/01/2024
Muy rápido y súper bien embalado, ¡genial!
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 28/01/2024
He enviado un correo sobre mi pedido porque los dos sachets de curry estaban mal acondicionados y se habían derramado en la caja. No he recibido respuesta.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/01/2024
Hola, No me gusta ni calificar a la gente ni dar mi opinión, me esforzaré en hacerlo porque su sitio está bien diseñado, las descripciones son claras, el pago y la entrega se realizaron sin problemas, sin embargo, creo que pagar 4,99€ por la entrega en un punto de recogida es un poco caro! He probado la vainilla de Munnar, su calidad y aroma son perfectos, en cuanto a la de Uganda la probaré pronto en un plato salado. Cordialmente H.B.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/01/2024
He estado pidiendo aquí durante varios años. Los artículos siempre son de muy buena calidad y el servicio al cliente muy bien. Hubiera puesto 5 estrellas si no fuera porque lamento la nueva forma de empaquetar los productos. De hecho, antes todo estaba empaquetado en bolsas herméticas reutilizables, lo cual era muy práctico. Hoy, por ejemplo, para 200g comprados de una especia, recibimos 10 mini bolsas de 20g para cortar con tijeras. Espero que vuelvan al antiguo método. Cordialmente.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/01/2024
Buen producto. La pimienta es pequeña y pasa mal en algunos molinillos de pimienta
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/01/2024
¡Muy buenos consejos! ¡Una cuenta genial!
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/01/2024
Sitio bien hecho fácil para ordenar
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Estuve satisfecha con mi pedido pero creo que ya les respondí.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/01/2024
Primera pedido muy satisfecha
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/01/2024
Satisfecha con los productos pero decepcionada con el embalaje.
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Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/01/2024
Todavía no he recibido mi bono, han desaparecido más de 8 euros, he mirado donde me dijeron que mirara y nada de nada, además dicen que me llamarán y nadie llama, no estoy muy contento con todo esto
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
3/5, ya que les respondimos hace más de 15 días, es incomprensible.
Ver nuestra respuesta del 22 de enero a las 7 de la mañana:
"Hola Marcel,
Sus cupones de descuento se encuentran en su espacio de cliente en la sección "mis recompensas".
El último cupón se validará tan pronto como reciba su pedido.
Simplemente debe hacer clic en convertir en cupones para crear un código de descuento válido para su próximo pedido.
Gracias por su comprensión."
Atentamente,
David
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