Las especias y la vainilla destacan por su aroma auténtico y su sabor, con descripciones de calidad constante y diversidad de productos que entusiasman a los clientes. La entrega se señala como rápida, fiable y bien preparada, con empaques cuidadosos y presentaciones atractivas que acompañan cada pedido. El servicio es repetidamente elogiado por su amabilidad, eficacia y atención al cliente, y muchos valoran precios competitivos y promociones que permiten disfrutar de productos variados en buenas condiciones. Los clientes destacan además la consistencia en la satisfacción a lo largo de múltiples compras y la sensación de descubrimiento al probar diferentes variedades.
Actualmente estoy teniendo grandes problemas con el servicio postventa por un simple reembolso de hierbas de Provenza mohosas. Actualmente no responden después de pedirme que te envíe a mis expensas el producto no apto para el consumo.
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Respuesta de DavidVanille.es – Cazador de especias
Hola,
Tienes el paquete desde julio de 2021 y no sabemos cómo ha sido conservado. Hemos verificado el lote en numerosos pedidos y todo está en orden. El objetivo del retorno es verificar qué pudo desarrollar este moho.
Además, es imposible hacer un reembolso en tu cuenta por un pedido que tiene 15 meses a través de nuestro sistema.
Un retorno de la misma referencia puede ser realizado tan pronto como recibas tu bolsa con 10 vainas de vainilla REGALADAS para compensar los gastos de envío que vas a pagar por este retorno.
Dirección de retorno:
DAVID VANILLE
3 rue Maréchal Foch
10270 Lusigny sur Barse
Gracias por tu comprensión,
Atentamente,
El equipo de David Vanille
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Sitio super
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/10/2022
Siempre muy buenos productos, nunca nos decepcionamos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Es mi segundo pedido y no será el último, voy a regalar algunos para Navidad, esterilizo mucho en frascos, así que le doy importancia a lo que pongo dentro y estoy completamente satisfecha. Recomiendo por los productos y el profesionalismo de la empresa. Siempre atentos, con una amabilidad rara.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/10/2022
Eficiencia y rapidez.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 20/10/2022
Sitio completo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/10/2022
Experiencia del cliente excelente. Nunca decepcionada.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/10/2022
Un super sitio para mantener, todo es perfecto, entrega, contacto serio, un gran bravo, no cambien nada. Para mí, siempre pediré sus productos... y recomiendo el sitio a mi hija que adora sus productos..
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/10/2022
Entrega muy rápida y cuidada, productos bien embalados, ansiosa por cocinar con ellos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Sitio muy agradable y claro.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2022
Muy satisfecha con mi compra. Las vainas me parecen de buena calidad en comparación con las que compraba anteriormente en el supermercado. Entrega rápida. Servicio al cliente muy reactivo cuando se hace una pregunta... En resumen, no dudaré en volver a hacer un pedido con David vainilla!!!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2022
Excelente, muy buen contacto desde la preparación del pedido, recibimos un SMS, realmente se siente la calidad del servicio, la sensación de ser un cliente importante, lo cual es muy raro y aún más apreciable! Un problema de entrega debido a Mondial Relay, pero envié un mensaje de texto y me devolvieron la llamada en los 5 minutos siguientes!
Y paquete muy bien preparado, con un pequeño regalo. En cuanto a la calidad de las especias, aún no he tenido tiempo de usar las vainas, pero solo con el olor la promesa está ahí!
¡Muchas gracias David Vainilla!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2022
muy bien para todas las presentaciones de los productos
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 18/10/2022
Entrega rápida, productos bien embalados, seguimiento atento (envío del pedido en foto antes del envío) y profesional! ¡Lo recomiendo :)
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2022
Todo salió muy bien. Productos de calidad, lo recomiendo.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/10/2022
Los productos, la calidad están en la cima.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/10/2022
Perfecto
Gran variedad de productos
Productos de muy buena calidad.
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Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/10/2022
Bien como siempre pero decepcionada por el té, las nueces de la india y el azúcar moreno con haba tonka.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Producto de calidad
entrega rápida
muy bien
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 25/09/2022
Después de una larga espera, finalmente recibí mi pedido. Todo está muy bien embalado.
Un gran agradecimiento por el seguimiento y la compensación por la espera inusual.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Rápido, sitio bien hecho en una palabra EFICAZ.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Hola
Había dejado un pequeño comentario, pidiendo bolsas vacías, para poder dar a conocer mis especias a mis amigas, pero no fueron incluidas en mi pedido... qué pena
Amistosamente.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2022
¡Genial!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/10/2022
Sitio lúdico, bellas variedades de productos.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2022
Productos geniales, pedido de 10 vainas de vainilla, ¡qué aroma!
Y gracias por su regalo incluido en mi paquete. Un placer, David.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Sitio muy claro y rápido
David
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/10/2022
Relación calidad-precio impecable.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/10/2022
¡Siempre tan contenta! Especias aromáticas y de calidad. Y siempre una respuesta rápida cuando se tiene una pregunta.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/10/2022
muy buenos productos, vainilla extremadamente suave y fragante.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/10/2022
¡Genial! David se ha convertido en mi proveedor regular y oficial para mis especias...
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/10/2022
Primer pedido. Sitio claro, productos bien explicados y gran variedad. Las vainas de vainilla cumplen con mis expectativas tanto en aroma como en frescura del producto. Buen seguimiento del pedido, excepto por Mondial Relay que no me avisó de la llegada de mi paquete al punto de recogida. Así que tuve que llamar varias veces antes de recuperarlo. A pesar de este pequeño inconveniente, solo puedo recomendar su sitio.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/10/2022
Pedido enviado rápidamente. Vainilla de calidad a un precio asequible.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2022
Todo es perfecto, un gran pero sobre la salsa perro, es la primera vez que un artículo está realmente por debajo de la calidad de todo lo que he podido pedir.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/10/2022
Buenos productos, envíos rápidos y cuidados. Seguimiento impecable. Con un pequeño regalo que alegra. Era mi primer pedido, pero no será el último.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/10/2022
Simplemente perfecto. ¡Envío rápido y buena comunicación!
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/10/2022
Totalmente satisfecho. Sitio muy bien informado y que sirve de guía práctica en el conocimiento de los productos. Facilidad de pedido y entrega. Excelentes productos y posibilidad de comprar calidad según el presupuesto que se quiera gastar.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/10/2022
Super sitio, todo está bien explicado con una amplia elección. Recepción de los paquetes muy correcta. Lo recomiendo
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/09/2022
Muy buen sitio, embalaje cuidado y entrega rápida.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/10/2022
Muy buen seguimiento del pedido y entrega rápida, las vainas son muy bonitas.
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Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/10/2022
No siempre es fácil encontrar un producto, pero hay mucha variedad.
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