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M
Nota: 1 de 5
No estoy satisfecha en absoluto, el artículo era muy pequeño
Opinión traducida
Opiniones de clientes de DAR AL IMAN
Certificado de confianza
9,5
/10
Calificación global: 9,5 de 10
Basada en 859 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
La experiencia con Dar Al Iman se destaca por una relación calidad-precio favorable y productos de calidad que destacan por su tela agradable, caída y comodidad, con opciones como conjuntos ligeros y abayas adaptadas a tallas pequeñas que generan satisfacción constante. El servicio se describe como rápido y atento, con envíos puntuales, empaquetado cuidado y atención postventa, lo que fortalece la confianza en la compra. La oferta incluye modelos originales y cómodos, prendas amplias y detalles como costuras sólidas y textiles que se sienten bien, contribuyendo a repeticiones de compra y recomendaciones entusiastas. Muchas opiniones mencionan específicamente la buena calidad de las telas, la amplitud de las prendas y la variedad de estilos, lo que alimenta la fidelidad de las clientas.
Opiniones 1, 2 y 4 estrellas
Restablecer filtrosB
Nota: 1 de 5
No
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M
Nota: 1 de 5
Muy decepcionado con el servicio al cliente, también con el khimar especial omra confort! ¡El elástico es demasiado ancho, se desliza y se ven los cabellos! Estuve incómoda todo el día y se supone que debe ser una ventaja para la omra. Lo llevé todo el día, la banda es suave, pero mal cortada. Más de un mes para recibir un pedido de abaya rusia, demasiado caliente para el verano, sin embargo, está en la colección de verano. El set efecto lino, en cambio, es genial, cómodo y ligero, perfecto para este verano. En sí, estoy indecisa sobre esta marca y sus prácticas.
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N
Nota: 2 de 5
Tela de buena calidad pero defecto de costura en la parte de la cabeza. No puedo devolverlo porque es el último artículo.
Opinión traducida
Respuesta de DAR AL IMAN
Gracias por su respuesta.
Después de verificar, nuestro servicio al cliente le propuso una gestión con devolución, y se le envió un albarán para facilitar el proceso. Sin embargo, usted nos indicó que eso no le molestaba y que estaba considerando hacer que una costurera lo reparara.
Gracias por su comprensión y su confianza en Dar Al Iman.
Después de verificar, nuestro servicio al cliente le propuso una gestión con devolución, y se le envió un albarán para facilitar el proceso. Sin embargo, usted nos indicó que eso no le molestaba y que estaba considerando hacer que una costurera lo reparara.
Gracias por su comprensión y su confianza en Dar Al Iman.
T
Nota: 4 de 5
En cuanto al pedido, todo salió bien excepto un poco de espera y para el artículo un pequeño defecto en el enganche, pero estoy satisfecha con mi compra de todos modos.
Opinión traducida
Respuesta de DAR AL IMAN
Gracias por su respuesta.
C
Nota: 4 de 5
Muy buen contacto con el servicio, productos de calidad. Un poco decepcionada con el grosor de la abaya Russia (incluida en la colección de invierno, aunque la tela es muy, muy, muy ligera...) De lo contrario, el corte es perfecto
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Respuesta de DAR AL IMAN
Gracias por su comentario. Estamos encantados de que el corte y la calidad le hayan satisfecho. En cuanto a la abaya Russia, tiene razón: a pesar de un reabastecimiento en otoño-invierno, la tela es ligera y más adecuada para primavera-verano. Por lo tanto, hemos tenido en cuenta su observación y hemos retirado este modelo de la categoría otoño-invierno.
I
Nota: 1 de 5
Desafortunadamente, encontré que el artículo no correspondía del todo a la foto de presentación que me llevó a hacer esta compra. Para devolverlo, tendría que hacerlo a mi costa y lamentablemente no tenía los medios.
Opinión traducida
Respuesta de DAR AL IMAN
Gracias por su comentario. Lamentamos mucho que el artículo no haya cumplido plenamente con sus expectativas.
Para su información, cuando un producto presenta un defecto o hay un error en el pedido (tamaño, color, modelo…), los gastos de devolución y el envío de un nuevo artículo son totalmente cubiertos por nuestros servicios.
Sin embargo, cuando el artículo es conforme pero no corresponde a las expectativas, la ley establece que los gastos de devolución son a cargo del cliente.
Para su información, cuando un producto presenta un defecto o hay un error en el pedido (tamaño, color, modelo…), los gastos de devolución y el envío de un nuevo artículo son totalmente cubiertos por nuestros servicios.
Sin embargo, cuando el artículo es conforme pero no corresponde a las expectativas, la ley establece que los gastos de devolución son a cargo del cliente.
M
Nota: 4 de 5
Hice la entrega en Suiza. Fue rápido, el inconveniente fue el estado del paquete con varios agujeros y empapado.
Opinión traducida
Respuesta de DAR AL IMAN
Gracias por su comentario positivo sobre la rapidez de la entrega.
Sin embargo, lamentamos saber que su paquete llegó en mal estado.
De nuestra parte, prestamos especial atención a la protección de los artículos (embalaje interno + bolsa de envío). Si el paquete se daña durante el transporte, no dude en tomar fotos al recibirlo y a emitir una reserva ante el transportista para señalar el incidente y facilitar la apertura de una reclamación.
Sin embargo, lamentamos saber que su paquete llegó en mal estado.
De nuestra parte, prestamos especial atención a la protección de los artículos (embalaje interno + bolsa de envío). Si el paquete se daña durante el transporte, no dude en tomar fotos al recibirlo y a emitir una reserva ante el transportista para señalar el incidente y facilitar la apertura de una reclamación.
G
Nota: 2 de 5
1 mes de espera por culpa de 1 producto
Opinión traducida
Respuesta de DAR AL IMAN
Salam aleykoum Gisèle,
Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente que su espera haya sido más larga de lo previsto.
Queremos aclarar que la parte logística se gestiona externamente, pero nuestro equipo siempre hace su máximo esfuerzo para seguir y resolver este tipo de situaciones, que afortunadamente son excepcionales.
Además, actualmente estamos reorganizando DAR AL IMAN para mejorar aún más nuestros servicios y evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro, in shaa Allah.
Gracias por su paciencia y comprensión
Atentamente,
El equipo de DAR AL IMAN
Gracias por su comentario. Lamentamos sinceramente que su espera haya sido más larga de lo previsto.
Queremos aclarar que la parte logística se gestiona externamente, pero nuestro equipo siempre hace su máximo esfuerzo para seguir y resolver este tipo de situaciones, que afortunadamente son excepcionales.
Además, actualmente estamos reorganizando DAR AL IMAN para mejorar aún más nuestros servicios y evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro, in shaa Allah.
Gracias por su paciencia y comprensión
Atentamente,
El equipo de DAR AL IMAN
O
Nota: 1 de 5
Experiencia que no repetiría
Opinión traducida
H
Nota: 1 de 5
As salam A3leykoum wa rahmatoullah, los 2 khimars están mal cortados en la parte del contorno de la cabeza, luego quise devolverlos pero no obtuve respuesta del sitio aunque dejé un mensaje por correo a través del sitio y otro mensaje en Instagram.
Opinión traducida
Respuesta de DAR AL IMAN
As salam aleykoum wa rahmatouLlah wa barakatouh,
Esperamos que se encuentren bien.
Tras su mensaje, hemos tomado el tiempo para verificar nuestro historial de correspondencia. Hemos encontrado un mensaje de su parte fechado el 7 de julio, al cual respondimos el 10 de julio redirigiéndole a nuestro WhatsApp para una atención más rápida y eficaz.
De nuestra parte, no hemos encontrado otros mensajes, especialmente en Instagram. Es posible que un mensaje no haya llegado o que se haya perdido en las solicitudes.
De todos modos, seguimos a su disposición y siempre hacemos nuestro máximo para responder a todas sus solicitudes en el mejor tiempo posible.
No dude en escribirnos nuevamente si es necesario, directamente por WhatsApp para una respuesta más rápida in shaa Allah.
Baraka Allahou fikoum por su comprensión,
Atentamente,
El equipo de dar al iman
Esperamos que se encuentren bien.
Tras su mensaje, hemos tomado el tiempo para verificar nuestro historial de correspondencia. Hemos encontrado un mensaje de su parte fechado el 7 de julio, al cual respondimos el 10 de julio redirigiéndole a nuestro WhatsApp para una atención más rápida y eficaz.
De nuestra parte, no hemos encontrado otros mensajes, especialmente en Instagram. Es posible que un mensaje no haya llegado o que se haya perdido en las solicitudes.
De todos modos, seguimos a su disposición y siempre hacemos nuestro máximo para responder a todas sus solicitudes en el mejor tiempo posible.
No dude en escribirnos nuevamente si es necesario, directamente por WhatsApp para una respuesta más rápida in shaa Allah.
Baraka Allahou fikoum por su comprensión,
Atentamente,
El equipo de dar al iman
S
Nota: 1 de 5
He devuelto todos los artículos en su embalaje original, en perfecto estado, exactamente como los recibí. Sin embargo, no he sido reembolsada completamente: se me han cobrado unos gastos de devolución muy altos, casi equivalentes al precio de uno de los artículos. ¡Entiendo mejor por qué hay tantos de sus productos revendidos en Vinted... Francamente, es mejor comprar directamente en Vinted: es más económico y se evitan este tipo de sorpresas desagradables. No recomiendo esta tienda.
Opinión traducida
S
Nota: 1 de 5
No estoy satisfecha en absoluto con la compra del khimar. Quedará en el armario. Diseño mal hecho.
Opinión traducida
A
Nota: 1 de 5
Salam Aleykoum, sinceramente la calidad es genial, tomé una abaya y un khimar ultra largo y estoy realmente decepcionado con el khimar, apenas puedo pasar la cabeza por él, ¡me aprieta completamente! Sin embargo, la calidad está ahí, el precio es bueno, pero el agujero para la cabeza no está bien, debería haberse agrandado un poco más!
Opinión traducida
L
Nota: 1 de 5
Servicio postventa irrespetuoso. Devolución de artículos en 7 días. Imposible obtener un bono de devolución a tiempo. No responden al teléfono ni a los correos. No recomiendo esta marca..
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F
Nota: 1 de 5
Salam alaikom, ¡todavía no he recibido mi pedido! Sebhanallah, era para la fiesta de aild
Opinión traducida
N
Nota: 2 de 5
Desafortunadamente, el khimar no me gustó en absoluto... corte material lamento esta compra
Opinión traducida
I
Nota: 2 de 5
Esperaba un tejido de calidad, se puede ver a través de la luz
Opinión traducida
O
Nota: 2 de 5
Un color no correspondía y un producto está dañado
Opinión traducida
N
Nota: 1 de 5
Los colores no corresponden en absoluto a lo que recibí. Fotos muy retocadas.
Opinión traducida
M
Nota: 4 de 5
perfecto, solo el envío un poco lento
Opinión traducida
H
Nota: 1 de 5
entrega rápida
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K
Nota: 4 de 5
Sitio intuitivo
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A
Nota: 4 de 5
Buen sitio, allahumma barek
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A
Nota: 4 de 5
El sitio está muy bien
Opinión traducida
F
Nota: 1 de 5
Tienes buenas ideas, tus cortes son bonitos, pero en realidad, hay que revisar las tallas. O es demasiado pequeño, o es demasiado grande, y la falda aprieta mucho en la cintura y las mangas suben demasiado a pesar de que hay botones. ¡Obligado a devolver el artículo a dar sunnah!
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Francamente genial, solo una pequeña cosa para las fotos de las abayas. Sé que las hermanas con velo no muestran su forma, pero si pudiera haber una foto en un maniquí porque en ciertos modelos, lamentablemente, no se ve la parte superior de la abaya y por lo tanto es difícil visualizar para comprar.
Opinión traducida
A
Nota: 4 de 5
-
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K
Nota: 4 de 5
Esta vez recibí todo lo que pedí durante la venta flash. Gracias
Opinión traducida
F
Nota: 4 de 5
Entrega rápida
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L
Nota: 2 de 5
Tejido pesado pero cumple su función
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A
Nota: 4 de 5
¡Muy satisfecha con mi pedido Al hamdulilah! Había muchos « no en stock » para abaya rusia, colombia :/ pero Kheir espero el reabastecimiento para volver a hacer un pedido.
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E
Nota: 2 de 5
Esperaba gris antracita y recibí negro, muy decepcionada.
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S
Nota: 4 de 5
Servicio al cliente excelente
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I
Nota: 4 de 5
Raspa un poco pero son muy buenos.
Opinión traducida
D
Nota: 4 de 5
Envío rápido. Producto satisfactorio en general.
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S
Nota: 4 de 5
Bien
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T
Nota: 4 de 5
Descubrí su sitio por mi nuera, en cuanto al pedido no tengo nada que decir, genial y la entrega también
Opinión traducida
L
Nota: 4 de 5
Decepcionada... es una pena que 2 Abaya de la misma talla y mismo corte no queden igual...
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M
Nota: 1 de 5
Las fotos en línea eran engañosas para el jilbab de color parme/púrpura. Pensé que estaba recibiendo un hermoso tono púrpura claro, pero terminé con un color tan oscuro que era básicamente marrón. ¡Nada que ver con el púrpura en absoluto y nada que ver con las fotos usadas en la tienda! Confié en esta tienda y me gustaron sus colores y diseños, pero parece que usan filtros. Lamentablemente, este jilbab no me queda y no es el púrpura claro que anunciaban las fotos.
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