Opiniones de clientes de daphbio

Hello Mr Babillon,
Concerning the microfauna it can take longer than 3 weeks because each tank is different and it is also very difficult to see them with the naked eye.

Do not hesitate to come back to us soon.
Thank you for your feedback

Bonjour, nous sommes désolés que les produits ne vous conviennent pas. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour avoir un avis personnalisé sur votre aquarium et les problèmes que vous avez rencontrés.

Bonjour, monsieur,

Je suis désolé que vous n'ayez pas obtenu de réponse à votre demande.
N'hésitez pas à nous contacter par email ou via nos réseaux sociaux afin que nous puissions vous apporter une réponse.

Une excellente journée

Hello, thank you for your feedback, indeed daphnia require some precaution and a particular implementation.
On our site you have a protocol that explains the steps to follow with advice so that it goes as well as possible, while keeping in mind that they have a difficult adaptation to set up.

Thank you

Hola, gracias por su comentario. La microfauna no puede verse a simple vista y puede tardar varias semanas en desarrollarse dependiendo del acuario.
Buen día para ti.

Hola Sandrine, gracias por tu comentario. Lamentamos leer este mensaje, ¿te has puesto en contacto por correo, teléfono o a través de las redes sociales para solucionar el problema?
Si no es así, le invitamos a hacerlo para intentar encontrar una solución.
Buen día para ti.

Hola Pierre-Yves, en primer lugar gracias por su comentario.
3 semanas es demasiado pronto para ver microfauna, dependiendo del tamaño del tanque puede tardar hasta 3 meses. Luego las rocas vivas ya no las encontramos, la importación está prohibida desde hace 4 años y no es ni mucho menos la panacea porque te puedes cubrir de plagas y muchos han dejado el acuario marino por estas mismas plagas. Sigue nuestro protocolo definido en nuestro blog "Cómo poner en marcha un acuario de arrecife" y verás que todo irá bien (el protocolo se ha seguido más de 20.000 veces sin preocupaciones).
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta, estamos aquí para ayudarle.

Hola Joel, ¡gracias por tomarte el tiempo de responder a nuestras preguntas!
Y gracias por tu comentario, nos alegra saber de ti, no dudes en compartir tu antes y después

Hola Ludovic, en primer lugar gracias por tomarte el tiempo de responder y dar tu opinión.
En efecto, la microfauna puede tardar hasta 3 meses en aparecer, varía según el acuario y la calidad de las piedras.
En nuestros Marcorocks, por ejemplo, aparece más rápidamente que en las piedras más antiguas o de segunda mano.

No dude en ponerse en contacto con nosotros para obtener más información.

Hola,
En primer lugar, gracias por tomarse el tiempo de responder y dar su opinión.
Lamentamos leer esto, por favor, póngase en contacto con nosotros de nuevo para que podamos ver juntos lo que podría haber ocurrido en su acuario.

Hola, a raíz del envío de tus fotos te habíamos dado un consejo personalizado por teléfono, sin respuesta de tu parte por el momento. Puede ponerse en contacto con nosotros sin ningún problema para discutir la situación. Seguimos a su disposición y nos encantaría ayudarle.

Hola, lamentamos leer que tuvo un problema con sus piedras durante la entrega. No controlamos el tratamiento de los paquetes una vez que están en manos de los transportistas.
Si tiene un problema de este tipo, no dude en ponerse en contacto con nosotros, siempre estamos disponibles para ayudar a nuestros clientes.

Hola Sr. Chitel,

Gracias por tomarse el tiempo de responder a nuestra encuesta de satisfacción.
¿Filtra en bolsa de micrones o en perlón? ¿Has probado a distinguir la microfauna por la noche con la lámpara apagada, con una linterna por ejemplo?
Envíenos una foto de su acuario para que podamos hacer un balance.

Sinceramente
El servicio de atención al cliente