Los clientes destacan la calidad de los productos y la eficacia, con referencias a productos excelentes, de calidad superior y muy buena relación calidad/precio. Además, valoran la rapidez y el cuidado en la entrega, con envíos rápidos, embalaje impecable y entregas conforme a la orden. El servicio al cliente es mayormente positivo, respondiendo a tiempo y con atención, y muchos recomiendan el sitio por su profesionalismo y fiabilidad. También se mencionan resultados positivos en sus acuarios y una amplia variedad de productos para micro y macro fauna.
El envío fue muy rápido. Pero la comunicación es mala. No se responde a los mensajes por correo electrónico, Facebook, etc. Tengo un problema con los nutrientes. Tengo el problema de que a partir del décimo día los nutrientes se han disparado. Quería saber si era posible que se debiera al producto. Pero no hay respuesta ni ayuda. Aparte de eso, no puedo informar de nada positivo o negativo sobre el producto en sí. No puedo decir con seguridad si esta es la razón de los nutrientes. Por eso sólo le he dado una estrella, y a este precio se puede esperar un poco de apoyo. En el futuro, preferiría ir con Polyp Lab.
Opinión traducida
F
Franco D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 03/04/2022
Utilicé la resiembra varias veces y siempre fue perfecta, al cabo de una semana podía ver mucha microfauna en el cristal y en las rocas, esta vez lamentablemente nada, creo que o bien todo había muerto o no había nada en la botella de huevos de Meiofauna y Microfauna.
Opinión traducida
L
Laura C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/04/2022
Desde que uso estos productos he perdido la mitad de mis peces y las plantas están empeorando.
Opinión traducida
G
Giovanni P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 16/04/2022
No hacen lo que dicen
Opinión traducida
D
Damien B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/04/2022
El kit de cianobacterias era muy bueno, al igual que el kit de iniciación. Pero el kit de cultivo de dafnias y microfauna no funcionó, todas las dafnias murieron en una semana. He seguido todas las instrucciones e incluso he visto los vídeos al respecto. ( goldfish ext. ) Por lo demás el resto es muy bueno.
Opinión traducida
X
Xavier B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/04/2022
El producto no funcionó muy bien
Opinión traducida
A
Alexis S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 22/03/2022
Resultado muy decepcionante
Opinión traducida
A
Alain C.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/03/2022
¡Pedí una botella de microfauna y meiofauna vivo para mi recital seguí el protocolo recomendado introducción de la noche en dos veces, tengo un sistema jaubert sin skimmer, sin bolsas de micrones, sin perlon, una simple espuma azul con malla grande en el decantador, por desgracia ha sido más de un mes desde que puse la botella no veo ningún cambio (la botella cuesta más de 80 €) no estoy seguro de que hay vida en allí!
Opinión traducida
G
Giuseppe M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/03/2022
Los productos llegaron dañados e incluso lo denuncié. Sin embargo, aparte de eso no he notado ninguna mejora en el tanque.
Opinión traducida
J
Jean-François E.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/02/2022
Hola, estoy decepcionada, he seguido escrupulosamente el protocolo del anticiano, pero no hay cambios. A este precio, esperaba un resultado diferente.
Opinión traducida
Respuesta de daphbio
Hello Jean-François,
Thank you for your message, it is possible that the treatment will require a longer period of time to remove all the cyanos.
If you wish, you can send us a photo of your cyanobacteria by email so that we can advise you as best as possible.
I wish you an excellent day
J
Jonathan W.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/02/2022
Pura estafa, vete.
Opinión traducida
K
Kevin M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/02/2022
Opinión: Totalmente ineficaz en mi caso, pérdida en seco de 150€ Después de haber empezado este Iwakuni de 400L hace 6 meses con productos Daphbio con eficacia, volví a recurrir a su gama de productos cuando apareció un problema de ciano en el mismo tanque. El protocolo se siguió al pie de la letra e incluso se amplió 3 días. Los productos llegaron en buen estado y el tanque tiene parámetros estables y correctos: KH:2 - GH:7 - NO2:0 - NO3:1- PH:7.1- PO4:0.1 - iluminación LED 130w - agua osmotizada remineralizada - filtración biológica 30L de puzolana en el tanque 7L en el filtro - sin filtración química
Opinión traducida
Respuesta de daphbio
Hello, we are sorry to read your message.
However, there are some algae that really look like cyanos but are not and in this case our product is not effective.
That is why we ask for pictures before and even after the treatment to make sure that it was effective and that the algae was detected.
According to our experts the algae you are suffering from can be treated with Bactoreef over 4 weeks.
We remain at your disposal via customer service or social networks if you want to know more or send us one or more photos of your aquarium
G
Gilbert H.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 21/02/2022
El buen producto contra los cianos se verá con el tiempo
Opinión traducida
A
Alberto S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 31/01/2022
En cuanto a la gestión del pedido no tengo nada que decir, todo fue perfecto, sólo una pequeña pega en la entrega, para no pagar los gastos de envío había optado por recogerlo en un punto físico, mientras que el mensajero lo entregaba en casa. Envié dos correos electrónicos con diferentes direcciones por miedo a que acabara en el spam, pero nunca recibí respuesta. Quería información detallada sobre el uso de los productos, pero tuve que preguntar en el foro. No sé si compraré más.
Opinión traducida
Respuesta de daphbio
Bonjour,
avez-vous essayé de nous contacter sur nos réseaux sociaux ? Il se peut que certains courriels nous parviennent. Vous pouvez aussi essayer d'appeler.
Sur le site internet vous avez beaucoup d'informations, tout est traduit en italien.
Si vous voulez vous pouvez nous contacter sur les réseaux et nous répondrons à vos questions, ou vous pouvez télécharger le protocole des produits concernés et vous trouverez beaucoup de réponses.
En ce qui concerne les livraisons, nous avons eu un problème avec les points de relais en Italie, nous nous en excusons mais nous n'avons pas le contrôle sur le transporteur pour ce genre de choses.
G
Gambitta M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/01/2022
Después de usar los productos tuve un episodio de dinoflagelados y cianobacterias. El servicio de las fotos culpó a las viejas rocas, pero por el contrario fueron compradas hace 5 años. El tanque tiene 5 años y era completamente estable. Productos de resiembra usados más bactoreef. El servicio no estaba a la altura, me dijeron que era imposible porque nunca había pasado. De hecho, después de unas dos semanas de uso de los productos, el dino y el ciano desaparecieron. Seguramente mi tanque madurado durante años habrá reiniciado una pequeña maduración y luego volverá a ser estable. En general, el producto es excelente, pero hay que revisar la asistencia.
Opinión traducida
J
Jean Pierre N.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 13/01/2022
No hay explicaciones, por el precio un aviso incluso sucinto, es una cortesía.deplus mi tanque sigue siendo muy pobre en delfines, son ellos mal alimentados por el producto.donc peu satisfait par le rapport qualité prix très élevé
Opinión traducida
E
Eloïse D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/01/2022
Ya sabéis mi opinión, decís que no sois responsables del transportista pero sois vosotros los que los utilizáis y sois vosotros los que ponéis en grande en vuestra web "entrega en 48 horas".
Opinión traducida
Respuesta de daphbio
Hello Ms. Desmet,
Packages take 48 hours to arrive, however, as with any package shipment, it is possible that the carrier may take longer. Once again we are sorry for this inconvenience.
V
Vittorio S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/01/2022
A DÍA DE HOY NO PUEDO DAR UNA VALORACIÓN DEFINITIVA PORQUE CUANDO UTILICÉ LOS PRODUCTOS DE RESIEMBRA TUVE UNA RETRACCIÓN DE PÓLIPOS EN VARIOS CORALES SPS Y LPS. ESTOY ESPERANDO A VER SI EL PROBLEMA PERSISTE.
Opinión traducida
Respuesta de daphbio
Bonjour monsieur,
n'hésitez pas à nous contacter en cas de problème.
S
Stephane C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Muy buenos productos. El problema es el precio.
Opinión traducida
C
Cammisuli F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/12/2021
Se envían productos próximos a su fecha de caducidad, teniendo en cuenta el coste, esto debería aclararse antes del envío. El servicio de atención al cliente también fue decepcionante.
Opinión traducida
P
Patrick D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/12/2021
visto con un microscopio, no hay microfauna ni huevos en el frasco y no hay microfauna después del protocolo.Desaconsejo encarecidamente estos productos.Protocolo respetado al pie de la letra,resultado nada
Opinión traducida
J
Jollet P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 11/12/2021
Producto ineficaz pagado al viento y no busca una solución y solo propone comprar nuevas piedras.Grandes estafadores, y además muy mal pulidos
Opinión traducida
L
Lazzari G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 28/11/2021
Excelente producto ya utilizado
Opinión traducida
Respuesta de daphbio
Merci beaucoup pour vos commentaires !
J
Jonathan V.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/11/2021
No se entregó en la dirección marcada
Respuesta de daphbio
We are sorry for the inconvenience, however, once the package has been delivered to the carrier we no longer have control over it.
We hope that this has not caused you too many logistical problems.
C
Corentin B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/11/2021
El kit no me funcionó con el pretexto de que "no se necesitan plantas en el acuario", como si en la naturaleza las dafne no vivieran de la mejor manera posible. Después de 2 semanas todavía recibí una respuesta con un código promocional de 5 € válido en 3 días, ¡que ni siquiera cubre los gastos de envío de 9 €!
Opinión traducida
R
Riccardo S.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 17/11/2021
no funciona como estaba previsto
Opinión traducida
S
Sébastien C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 29/10/2021
Muy mezclado. Compré un kit de reinicio después de que mi tanque se estrellara. Después de varias semanas de seguir el protocolo, el resultado es un aumento incontrolable del ciano. El soporte me explica que mis PV ya no sirven para nada, y me ofrece un presupuesto para sustituirlos por sus piedras. Todavía estoy sorprendido porque antes de la caída (corte de energía durante varios días) mi tanque estaba funcionando muy bien... Así que en mi caso, sigo sin estar satisfecho y concluyo que se trata más de un enfoque comercial que de otra cosa
Opinión traducida
C
Christophe D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/10/2021
Estos productos son un fraude. No hay rastro de vida después de 1 mes.
Opinión traducida
A
Alain B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 14/10/2021
Bactoreef muy eficaz, ningún brote de nitrito, a pesar del uso de piedras lavadas con karcher, pero ningún desarrollo de microfauna después de 3 semanas a pesar del respeto del protocolo
Opinión traducida
Respuesta de daphbio
Hello Mr Babillon,
Concerning the microfauna it can take longer than 3 weeks because each tank is different and it is also very difficult to see them with the naked eye.
Do not hesitate to come back to us soon.
Thank you for your feedback
F
Fabio D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/09/2021
Buenos días, no estoy contento con los productos, tengo 20 días de tratamiento y los valores de fosfato, nitrato y diatomeas están por las nubes.
Opinión traducida
Respuesta de daphbio
Bonjour, nous sommes désolés que les produits ne vous conviennent pas. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour avoir un avis personnalisé sur votre aquarium et les problèmes que vous avez rencontrés.
C
Cristian C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/10/2021
Doy un voto negativo por el simple hecho de que compré productos por valor de 170 euros y no fueron efectivos y además pedí ayuda y nadie me respondió.
Opinión traducida
Respuesta de daphbio
Bonjour, monsieur,
Je suis désolé que vous n'ayez pas obtenu de réponse à votre demande.
N'hésitez pas à nous contacter par email ou via nos réseaux sociaux afin que nous puissions vous apporter une réponse.
Une excellente journée
J
Julien D.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 07/10/2021
La entrega llega rápidamente.
Opinión traducida
L
Lise B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/09/2021
El número de Daphnia me parece bajo para el volumen pedido. Pero tras el contacto con el servicio postventa, se hizo un gesto comercial. Se lo agradezco.
Opinión traducida
C
Carine G.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/09/2021
Los productos anti-ciano fueron efectivos dos veces, hace 1 año y hace 5 meses. Esta vez, no hay eficacia. Nuestros cianos se están volviendo resistentes a sus bacterias. ¿Qué hacer? ¿Apagón? Sigo utilizando bactofresh y micro macro life. He puesto un poco de agua oxigenada; los cianos casi han desaparecido pero volverán a aparecer. Este es un acuario de agua dulce.
Opinión traducida
C
Christine R.
Nota: 3 de 5
Fracaso total. Ninguna daphnia sobrevivió. No pongo en duda la calidad de estos productos, puede que me haya equivocado en la aclimatación. Sugiero un manual de instrucciones para los usuarios, especialmente los novatos
Opinión traducida
Respuesta de daphbio
Hello, thank you for your feedback, indeed daphnia require some precaution and a particular implementation.
On our site you have a protocol that explains the steps to follow with advice so that it goes as well as possible, while keeping in mind that they have a difficult adaptation to set up.
Thank you
S
Sylvain P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 23/07/2021
pedido arreglado a su conveniencia cuando yo había pedido para 2 personas
Opinión traducida
D
David B.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 18/07/2021
Pedido rápido, de momento no hay tiempo para ver la efectividad.
Opinión traducida
M
Michel T.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/06/2021
Después de 15 días no hay resultados
Opinión traducida
D
Didier L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 25/05/2021
No puedo dar una opinión objetiva. He perdido casi todos mis peces desde que puse el producto en coincidencia? Ciertamente, eso espero. Busco la razón sabiendo que mis parámetros son buenos ????
Opinión traducida
A
Alessandro P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/05/2021
Excelente
Opinión traducida
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