El servicio de DAM Marine se destaca por la rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que los pedidos llegan en un plazo muy corto, a menudo al día siguiente. Los productos recibidos son fieles a la descripción y de buena calidad, lo cual ha llevado a una alta satisfacción general entre los compradores. La atención al cliente es rápida y efectiva, con un equipo profesional que responde a las consultas y ayuda en el proceso de compra, lo que genera confianza en los usuarios. Además, el embalaje cuidadoso de los productos asegura que lleguen en perfectas condiciones.
¿Por qué no 5 estrellas.....? Cuando hice el último pedido, el juego de llaves no era compatible con el antiguo contacto de mi salpicadero 3GMD YanmarN°3626.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Estamos encantados de que estés contenta, ¡aunque hubiéramos esperado 5 estrellas!
P
Pierre W.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/08/2023
Presupuesto por teléfono y entrega rápida. He quitado una estrella por el precio de los gastos de envío, una oferta más barata en un relai colis sería bienvenida.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Nos alegramos de haber podido satisfacerle. Lamentablemente el coste del transporte es el que impone el transportista, nosotros no marginamos sobre el mismo.
G
Gilles E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 31/08/2023
Bueno pero un poco caro comparado con otros sitios. Por otra parte, no se me notificó por correo electrónico de la disponibilidad del producto en el punto de relevo, aparte de cuando llegué a la noticia en "mi cuenta".
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por tu comentario! Nos ayuda a mejorar, pero es extraño que Colissimo no te informara cuando llegó el paquete. Saludos cordiales
A
Alain P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/08/2023
Buenos consejos para sustituir la referencia del producto, pero el servicio postal deja mucho que desear.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Por desgracia, el servicio postal está fuera de nuestro control.
P
Pierre M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/08/2023
Entrega de bujías incorrectas
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, si tiene algún problema con un pedido, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario de devoluciones: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour
P
Pascal B.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 20/08/2023
No se proporciona descripción ni lista de juntas.No es posible el control remoto del barcoPor favor, proporcione la lista completa de juntas en el paquete
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, usted ha pedido el siguiente artículo: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL El artículo incluye por lo tanto todas las juntas para el motor superior e inferior (explícito en la descripción) y tiene 2 fotos de todas las juntas disponibles en el kit. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Saludos cordiales,
B
Berniere
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/08/2023
recu le lendemain chrono dommage que je n'ai pas eu l'information car il fallait deux raccords en 3/8 difficile à trouver
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Gracias por su comentario, usted ha hecho un pedido en el sitio web, en la descripción del artículo, se especifica que usted necesita pensar en los accesorios de 3/8 de diámetro: "Piense en los accesorios de agua RAC3/8X17 17mm de diámetro.2 accesorios necesarios. "No dude en llamar para que un técnico le puede dar más información. Esperamos tener noticias suyas pronto.
E
Emmanuel C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 03/08/2023
Muy bueno y conforme
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario, y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas, aunque nos hubiera gustado tener el 5 *. Esperamos verle pronto.
P
Pascal P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/08/2023
Rápido y conforme. Solo falta instalar y pondré una reseña sobre la calidad de los productos.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Muchas gracias por sus comentarios. Nos alegramos de haberle ayudado.
P
Paul C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Cumplir los plazos
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Esperamos poder servirle. Hasta pronto.
O
opale M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
La persona con la que hablé por teléfono fue capaz de satisfacer mis necesidades, pidió las piezas correctas y cumplió el plazo.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Esperamos poder servirle. Hasta pronto.
L
Laurent F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Las correas entregadas no están marcadas (número de correa)Lástima por lo demás excelente relación calidad-precio
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Tendremos en cuenta su comentario. Hasta pronto.
O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2023
Encontré la pieza correcta en Dam Marine y a un precio mucho más barato que otros proveedores. ¡Mientras que los llamados sitios especializados para motores volvo ofrecieron una parte menos adaptable! Enviado el mismo día! pero chronopost no glorioso porque el paquete llegó 4 días después de la fecha prevista y más en un relé lejos!
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Lamentamos las molestias relativas a la entrega, vamos a tratar de preguntar a Chronopost por qué este retraso.
G
Gilbert M.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 23/07/2023
El único inconveniente es que pedí algunas piezas el 29 de julio y todavía no me las han entregado, sin noticias de Colissimo?
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, sentimos las molestias ocasionadas. Nuestros equipos se pusieron en contacto contigo a raíz de esta reseña.
J
Jean B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2023
entrega rápida y buen seguimiento
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle.
L
Lebcarbonnier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2023
Rapidez y eficacia. Amplio stock y rápida reposición de piezas no en stock. ¡Rápido y un poco apresurado en el teléfono también! ¡La eficiencia es lo primero!
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Esperamos seguir satisfaciéndole.
J
Jean
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/07/2023
Mi pedido tenía pocas existencias, pero se tramitó rápidamente y llegó bien embalado.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Esperamos seguir satisfaciéndole.
M
M V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/07/2023
Después de recibir la correa, puertas de referencia, me di cuenta de que se puede encontrar 3 veces más barato en los sitios especializados de automóviles ... (6.5 en Autodoc por ejemplo) Además, la referencia de la correa es incorrecta, ref 912509 debería ser 1100mm para el motor 232APFTC. Me lo pensaría dos veces antes de recomendar Dam Marine.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, disculpen las molestias, efectivamente habíamos cometido un error en la referencia de la correa. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] para que podamos resolver esta cuestión. Un cordial saludo,
L
Luc V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/07/2023
Equipos entregados a tiempo
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Se lo agradecemos mucho.
P
Pascal R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2023
Estábamos en Sicilia y tuvimos una avería con el alternador, nos lo enviaron el mismo día que hicimos el pedido, pero el punto de entrega que habíamos seleccionado en la lista ya no existía, pero eso no lo sabíamos el día que hicimos el pedido, con lo que recibimos la pieza después de 6 días cuando deberían haber sido 72 horas, ya que el depósito del transportista donde estaba el paquete no estaba abierto los fines de semana. Realmente es necesario actualizar esta lista de puntos de entrega para evitar este tipo de problemas.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Lamentablemente, la lista de relés la actualizan directamente nuestros transportistas, por lo que lo único que hacemos es recabar información de ellos. No obstante, transmitiremos sus comentarios a los transportistas para ver qué se puede hacer. Atentamente
F
Frederic T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/07/2023
muy bueno corresponde a la entrega de pedidos Nikel un pequeño inconveniente para la calidad del producto vamos a ver en uso porque compramos un codo de escape Volvo de acero inoxidable para la calidad 304, 316 u otro no se especifica????
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Si tiene alguna pregunta sobre su compra, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente en [email protected].
L
Laurent B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2023
Entrega rápida
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario!
A
António T.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2023
el precio del transpot es caro. el resto esta bien.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Lamentablemente, son los propios transportistas los que nos cobran los precios que luego cobramos nosotros. Siempre intentamos reducir estos precios.
C
Client
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/06/2023
Buena en general, disponibilidad de productos, plazos de entrega respetados, pero el asesoramiento técnico no era fiable, lo que provocó problemas con la instalación.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por tus comentarios! No dudes en escribir a nuestro equipo técnico para indicarles qué consejos no eran fiables: [email protected]
J
José M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/06/2023
Buena presentación del catálogo
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Me alegro de haber podido ayudarle.
V
Vidal M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/06/2023
Equipo técnico y muy receptivo. Fácil de contactar. Entrega en 24 h. El único inconveniente es que el precio es un poco elevado para una pieza de adaptación en lugar de una pieza original.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por tu comentario! Nos alegramos de haber podido ayudarte, y entendemos tu comentario sobre el precio. Intentamos hacer todo lo posible por nuestros clientes en este aspecto.
C
Cliente
Nota: 2 de 5
tras una compra de 12/06/2023
El envío un poco caro, y a la hora de elegir no me permitió activar la opción más económica. Todo lo demás bien.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, teníais Colissimo Relais, que podría haber sido más barato. Sin embargo, podríamos haber solucionado este problema si nos hubiera llamado con antelación. No dude en ponerse en contacto con nosotros si nos necesita la próxima vez. En cuanto al precio del envío, sólo enviamos paquetes con seguimiento y entregamos bajo firma por razones de seguridad, y aplicamos los precios de Colissimo.
B
Bruno R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 19/06/2023
Envío muy rápido, sin embargo hay que reajustar las piezas, la chaveta de accionamiento de la turbina es demasiado gruesa y la junta de papel no encaja.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por tu comentario, sentimos las molestias. No dudes en ponerte en contacto con nuestros técnicos, ellos podrán ayudarte.
J
Jean F.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 18/06/2023
El precio del transporte me parece un poco caro para un Colissimo casi tres veces el precio de la piezaHubiera bastado con un simple sobre.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, trabajamos con Colissimo con seguimiento y entrega contra firma para asegurar que los clientes reciben las piezas correctamente, lo que desgraciadamente tiene su precio. Sin embargo, sólo cobramos el precio que Colissimo nos cobra de vuelta y el precio se muestra antes del pago. Sentimos su insatisfacción pero no podemos hacer otra cosa.
P
Patricia C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2023
El único inconveniente es el plazo de entrega
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! En cuanto al plazo de entrega, su pedido era una pieza a medida que recibimos en un plazo de 4 a 6 días laborables (especificado en el presupuesto que validó). En este caso, usted hizo el pedido el 5/06 y su pedido salió vía Colissimo el 13/06 (por lo tanto 6 días laborables). Atentamente, el equipo de DAM Marine
G
Giuseppe F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/06/2023
Ottimo venditore
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por tu comentario! Sono lieto di averla aiutata.
B
Bonhomo I.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2023
Recibí el artículo muy rápidamente, aunque el vendedor había dicho que tardaría un poco, así que estoy encantado... por otro lado, es una pena que no tuviera un precinto que lo hiciera hermético... en general, estoy contento con mi compra...
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por tu comentario! Para responder a tu pregunta, el salpicadero se vende desnudo (es decir, sin juntas), ¡así que no dudes en preguntar al vendedor si necesitas más información sobre tu compra en el futuro!
M
Monsieur S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/05/2023
Muy bueno, caro pero entrega rápida
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Me alegro de haber podido ayudarle.
H
Herve B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/05/2023
.............
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Respuesta de DAM Marine
¡Bonjour, merci à vous pour cet avis, même si nous aurions espéré quelques retours !
I
Ivan Z.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/05/2023
Error de producto Me quedé con el producto equivocado y me volvieron a recomendar el correctoDe hecho prefiero pagar dos veces antes que perder el tiempo reenviando el equivocado Por otro lado la persona que lo envió fue muy amable.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, sentimos las molestias ocasionadas. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si cambia de opinión y desea un reembolso por el producto equivocado. Un cordial saludo,
C
Charles G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2023
Buen servicio en un plazo casi perfecto para principios de mayo... Pero al ser un particular, hubiera preferido que me preguntaran más sobre mi compra para no perderme un pedido adicional que posteriormente tuve que hacer a un profesional. Afortunadamente fue comprensivo!...
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Gracias por tu comentario, y no dudes en ponerte en contacto con nosotros en [email protected] si tienes alguna pregunta antes de comprar.
G
Gerard D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/04/2023
Muy sensible. Nunca he tenido problemas hasta ahora. Siempre buenos consejos.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Aunque hubiéramos deseado 5 estrellas, estamos encantados de haber podido satisfacerle.
B
Bord
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/04/2023
buen envío rápido
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Aunque hubiéramos deseado 5 estrellas, nos alegramos de que esté satisfecho.
A
Aurelien G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2022
Pido todos los años para mi motor yanmarcoude escape y varias piezas buen sitio y equipo reactivo .
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle, aunque hubiéramos deseado 5 estrellas...
E
Eugene R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2023
Estoy contento con la velocidad
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Aunque hubiéramos deseado 5 estrellas, nos complace haber podido satisfacerle.
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