Opiniones de clientes de DAM Marine

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 3 286 opiniones publicadas

Resumen de las opiniones

El servicio de DAM Marine se destaca por la rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que los pedidos llegan en un plazo muy corto, a menudo al día siguiente. Los productos recibidos son fieles a la descripción y de buena calidad, lo cual ha llevado a una alta satisfacción general entre los compradores. La atención al cliente es rápida y efectiva, con un equipo profesional que responde a las consultas y ayuda en el proceso de compra, lo que genera confianza en los usuarios. Además, el embalaje cuidadoso de los productos asegura que lleguen en perfectas condiciones.

Opiniones 2, 3 y 4 estrellas

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B
Boris K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2024
Pozdana firma. Brza i sigurna dostava. Provjerena narudûba.
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Respuesta de DAM Marine
Hvala puno.
Y
Yves L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/08/2024
La pieza pedida corresponde a mi solicitud. La persona con la que hablé no fue de mucha ayuda para alguien que no estaba familiarizado con temas mecánicos, pero fue educada.
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por sus comentarios. Haremos todo lo posible por mejorar este punto. Esperamos tener noticias suyas. Saludos cordiales DAM Marine
T
Thierry L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2024
Sólo una pega, no me resulta fácil encontrar las piezas correctas en el sitio, las referencias DAM no indican los equivalentes, así que tengo que hacer otros pedidos en otros sitios (para asegurarme de la conformidad de la pieza). Por lo demás, entrega muy rápida.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Nuestras piezas tienen equivalentes, por lo que si busca referencias en la barra de búsqueda del sitio, podrá encontrar las diferentes piezas vinculadas a esta referencia. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente por correo electrónico o por teléfono.
P
Philippe G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/07/2024
Disponibilidad de materialesRapidez de entrega( no se menciona la ausencia del anillo de seguridad y del espaciador en el KIT 15698)
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerte. Gracias por tu comentario, ¡lo tendremos en cuenta!
J
John M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/07/2024
Servicio normal, gastos de envío elevados.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario.
C
Carayon J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/07/2024
muy buen servicio al cliente
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle.
-
- C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/07/2024
Equipo superreactivo
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por su comentario!
G
Gael F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/07/2024
Muy bien! Solo me hubiera gustado que el asesor se hubiera tomado un poco más de tiempo para hablar por teléfono.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Desgraciadamente estamos muy ocupados en verano y el número de solicitudes es alto, así que no podemos dedicar el tiempo que nos gustaría a todo el mundo, ¡lo sentimos!
B
Bernie
Nota: 3 de 5
tras una compra de 16/07/2024
¡OK, pero las piezas anunciadas como Yanmar y piezas genéricas en la entrega!
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Respuesta de DAM Marine
Hola, todas las marcas de piezas están indicadas en la ficha del producto, a la izquierda del mensaje "En caso de duda, póngase en contacto con nosotros". Un cordial saludo,
S
Salmon
Nota: 2 de 5
tras una compra de 08/07/2024
Consulté a Dam Marine por un problema recurrente desde hace 2 años por un problema de sensor de Trim en un barco de marca Fours winns.Tras estudio me aconsejó un sensor de trim de la marca Recmar ref 3863007.Con final no hicieron mejor que los predecesores.Compré 3 sensores de Trim en 3 años en varios minoristas que todos me vendieron Recmar.Con la llegada acabo de solucionar el problema con parte de origen Volvo penta. Asi que en el futuro no mas Recmar.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, no distribuimos productos Recmar y su factura es de marzo de 2023. Distribuimos 2 referencias para su sensor de trimado: - original: 3849411- adaptable: AP9411Cordialmente,
J
Jean F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 06/06/2024
Entrega y devoluciones rápidas
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle.
B
Bruno P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/06/2024
El kit de mangueras NO incluye los cerflex que se muestran en la imagen del kit en su página web ...
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Respuesta de DAM Marine
Hola, efectivamente ha sido un error de importación de fotos por nuestra parte. Lo sentimos mucho, así que no dudes en recordárnoslo cuando realices tu próximo pedido,
A
Alexis D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/06/2024
Entrega rápida y sencilla
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Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Estamos encantados de haber podido satisfacerle.
T
Thierry P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2024
Muy buen equipo
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle.
P
Pierre B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/05/2024
Muy buen embalaje, recepción perfecta, pero el producto no era adecuado para mi motor, así que se devolvió el producto y entonces empezaron los problemas.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Nuestro equipo de ventas ha recibido su solicitud de devolución y la tramitará lo antes posible.
F
Frederic D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Como neófito, necesito muchos consejos de expertos. Siento que molesto a la gente con todas mis preguntas.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, nos cuesta entender por qué nos da dos estrellas. El comercial que habló contigo varias veces te ayudó en cada ocasión, al igual que nosotros ayudamos a todos los clientes que nos llaman. Nadie nos molesta, al contrario, es nuestro trabajo guiarle a través del proceso de compra. Sin embargo, darnos 2 estrellas basándote en una impresión personal que has tenido sin ninguna razón real puede empañar la imagen de nuestra empresa. Ayudamos a todos nuestros clientes en su compra, y seguiremos haciéndolo, pero no es de agradecer que nos otorgue tal calificación cuando le hemos guiado varias veces. Atentamente
D
Didier R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/05/2024
Entrega rápida y conforme al pedido, pero los productos son muy caros en comparación con la competencia.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por tu comentario! Hemos tenido en cuenta tu comentario y vamos a mirar el precio de los artículos que pediste para ver si es posible venderlos por menos.
P
Pierre-emmanuel C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/05/2024
piezas disponibles, entrega en 48 horas
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle.
L
Lionel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2024
A pesar de que la oficina de correos extravió el paquete, hicieron lo necesario, aunque tardaron mucho tiempo, lo que no es fácil cuando un cliente está esperando y se encuentra atrapado en el puerto. Algunos proveedores devuelven las piezas lo antes posible y solucionan el problema con el transportista después, para pensárselo. Pero ser bueno, fiable y honesto son grandes cualidades.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, siento este problema, pero me alegro de haber podido solucionarlo. Espero que no vuelva a ocurrir.
J
Jean K.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
trop compliqe ca me donne envie d'allerersur un autre site
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Respuesta de DAM Marine
Hola, no estoy seguro de entender su comentario, ¿podría explicarlo mejor?
A
Alain C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/04/2024
Respuesta rápida y eficaz
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Me alegro de haber podido ayudarle.
B
Bouthenet A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/04/2024
Amables y competentes pero precios muy elevados.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta tu comentario, pero lamentablemente no podemos ofrecer precios más baratos para muchos de los productos que vendemos.
L
Laurent
Nota: 3 de 5
tras una compra de 11/03/2024
Pedido de piezas para un viejo molino yamaha 2 tiempos 115cv v4. Filtro de combustible y cuenco, cuenco decantador y filtros en particular. Si no hay preocupaciones por el segundo, el primero no se sostuvo a pesar de que se vende en yamaha parte equivalente. La rosca de la cazoleta no aguantaba a pesar de haberla apretado a mano para reducir una ligera fuga... Varios golpes de bomba en la bombilla y la cazoleta salió despedida a presión.... La rosca se jodió... FUERA DE SERVICIO. Conclusión, materiales de mala calidad. En consecuencia, nunca se sabe cuando se pide una pieza si es de Yamaha o de norma similar... Me gustaría que las cosas estuvieran escritas más claras y que supiéramos la marca de lo que compramos.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, lamentamos su decepción. Transmitiremos sus comentarios. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información: [email protected]
P
Patricia S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2024
la entrega fue rápida pero no había instrucciones de montaje.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, no proporcionamos instrucciones de montaje. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita ayuda a través del correo electrónico [email protected]
O
OLME
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2024
El sitio es realmente claroLas piezas para mi Volvo penta 2003 son fácilmente identificables La respuesta del servicio de atención al cliente es una ventaja
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Esperamos seguir satisfaciéndole.
P
Paul
Nota: 3 de 5
tras una compra de 26/03/2024
Hola , Para mi primer pedido estoy decepcionado , usted no tiene el kit de bomba de agua los más solicitados en el mercado de motores Volvo penta ( MD2020 ,2030 , D1 20 , D1 30 etc ... del hecho de que fui engañado por un kit D30 que no correspondía a mi bomba , el doble de gastos de transporte , buscar una oficina de correos para enviar , Atentamente , Sr. TATTI
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Respuesta de DAM Marine
Hola, sentimos esta situación.Tenemos este kit bajo estas referencias: 23035 23035-1 También puede buscar por motor para encontrar la pieza.Si tiene alguna duda la próxima vez, no dude en enviarnos un correo electrónico a [email protected], o llámenos al 04 94 27 36 62.
F
Fréd
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/03/2024
Pieza en stock, pedido recibido rápidamente. Precio razonable. Pongo 4 estrellas porque la pieza no está montada. No parece ser una pieza original sino adaptable.
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por tu comentario y espero que la instalación vaya bien.
J
Jean P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/03/2024
Entrega rápida.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle.
R
Ronny R.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 05/12/2023
Al final tuve que comprar la pieza original de Yamaha, que funciona correctamente y me la montó el mismo mecánico. La pieza que me vendieron no funciona, se calienta hasta el punto de quemarse en un cilindro en vacío (sin el peso del motor) y hace el ruido de un cortacésped.Complemento mi opinión y la puntuación tras la actuación del departamento de ventas, que efectivamente tuvo en cuenta mi solicitud y me reembolsó la compra.Corrijo con 3 estrellas porque quedé satisfecho con la segunda parte de la relación con el departamento de ventas pero insatisfecho con la calidad de la pieza adquirida.
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Respuesta de DAM Marine
Hola Sr. RAPON,Nos ponemos en contacto con usted en relación con el motor de trimado que nos ha indicado como defectuoso. Normalmente, la pieza debe sernos devuelta para que podamos enviarla a la fábrica para su peritaje. En respuesta a su insatisfacción, hemos tenido un gesto comercial y le hemos reembolsado la pieza, cuya nota de crédito se adjunta. Hoy le hemos reembolsado este crédito directamente en su tarjeta bancaria. Verá esta suma en su cuenta en un plazo de 48 a 72 horas. Quedamos a su disposición para cualquier información complementaria.
P
Pierre
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/12/2023
La turbina PAE que recibí para una SUZUKI DT 9.9, pedida con motor S/N, no era adecuada: ¡diámetro 12,5 mm en lugar de 13! Tras un intercambio telefónico por correo electrónico, recibí la correcta. Nadie entendía por qué, DAM MARINE había seguido el número de serie del motor. Solucionaron este problema perfectamente y lo más rápido posible, y quiero darles las gracias por ello.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡sentimos las molestias! Nos alegramos de haber podido rectificarlo rápidamente y esperamos poder satisfacerle de nuevo.
P
Pierre V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/12/2023
Muy atentos, competentes y receptivos Sólo les he dado 4 estrellas, porque aunque el pedido se tuvo en cuenta y el pago se registró correctamente, el envío tardó más de lo esperado porque se suponía que algunas de las piezas del pedido venían de otro sitio y al parecer hubo un descuido, lo que significaba que si no las hubiera pedido, el pedido se habría olvidado. Pero si alguna vez los vuelvo a necesitar, sin duda los recomendaré.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡sentimos las molestias! Gracias por tu comprensión, ¡y nos aseguraremos de no volver a cometer el mismo error!
O
Olivier
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/12/2023
Perfecto.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Se lo agradecemos mucho.
O
Olivier S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/10/2023
Contrariamente a lo que me dijeron, los muelles de los retenes no son de acero inoxidable, así que compré los retenes "spi" en otro sitio. El eje está un poco demasiado mecanizado. Kit completo. Entrega a tiempo.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Sentimos las molestias y tomamos nota de tus comentarios.
S
Samuel D.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 13/10/2023
Tuvieron que llamarme.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Nuestros equipos se han puesto en contacto con usted pero parece que no ha contestado. Estamos a su disposición para cualquier consulta por correo electrónico o por teléfono. Un cordial saludo,
N
Nathalie R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 11/10/2023
Pedido entregado a tiempo Persona muy agradable al teléfono
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Esperamos seguir satisfaciéndole.
D
Dominique V.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/10/2023
Excelente capacidad de respuesta a las solicitudes y buen asesoramiento y apoyo para el pedido.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Sin embargo, no entendemos por qué nos has dado 3 estrellas de 5. Si tienes alguna duda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
M
Michel
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/09/2023
Catálogo completo
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario!
V
Vincent M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/09/2023
Un personal muy receptivo y competente, mi solicitud de piezas era un poco específica y fueron capaces de proporcionar la solución, es cierto que no completamente, pero estoy satisfecho. Volveré a ustedes si es necesario.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡estoy encantado de haber podido ayudarle! Esperamos seguir satisfaciéndote.
T
Thomas B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/09/2023
Entrega rápida y buena comunicación, pero la respuesta a mi pregunta de antemano no fue precisa.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por su comentario! Disculpa las molestias, estamos haciendo todo lo posible.
F
Franck M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/09/2023
Envío rápido y preciso. ¡The part is assembled and works perfectly.You should directly offer the possibility of an export detax (5 stars), this would save us paying customs duties twice and would without doubt bring you new customers.You were almost too quick as the order left before we had time to complete it! El seguimiento del pedido es bueno y hemos recibido respuesta a cada uno de nuestros correos electrónicos.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Si tiene alguna pregunta sobre las restituciones fiscales a la exportación, no dude en ponerse en contacto directamente con el Departamento de Contabilidad: [email protected]. ¡Podemos encontrar soluciones!