Opiniones de clientes de DAM Marine

Hola, lamentamos saber de esta mala experiencia.
El punto de recogida es elegido por el cliente, luego es Colissimo o Chronopost quienes gestionan, así como el punto de recogida. Normalmente, los puntos de recogida deben mantener su paquete durante aproximadamente 2 semanas según las condiciones de uso de los transportistas. Desafortunadamente, la situación es independiente de nuestra voluntad, no tenemos control una vez que el paquete ha sido entregado correctamente en el punto de recogida que usted ha seleccionado. Pero si vuelve a ocurrir un problema como este, no dude en contactarnos para que podamos ponernos en contacto con el transportista.

Atentamente,

Estimado Jean-François,

Le agradecemos sinceramente por su opinión y su calificación de 4/5. Nos alegra que haya tenido una experiencia positiva en nuestro sitio DAM Marine. No dude en volver a contactarnos si tiene preguntas o sugerencias. ¡Su satisfacción es nuestra prioridad!

Atentamente,
El equipo de DAM Marine

Hola Yannick,

Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva sobre nuestro sitio DAM Marine. Su satisfacción es nuestra prioridad, y nos alegra ver que aprecia nuestros servicios. No dude en hacernos saber sus sugerencias para mejorar aún más.

Estimado Frédéric,

Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y su calificación de 4/5. Nos alegra saber que ha estado satisfecho con la rapidez en el procesamiento de su pedido y la entrega. Su satisfacción es nuestra prioridad, y esperamos tener el placer de atenderle nuevamente pronto.

Atentamente,
El equipo de DAM Marine

Hola, seguramente hay un malentendido.
Hiciste el pedido el 26/06 por COLISSIMO. Está claramente indicado en los plazos de entrega mostrados durante tu pedido que Colissimo estima entre 2 y 3 días de plazo de entrega.
Fuiste entregado el sábado 28/06 como indica el seguimiento de colissimo:
https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V35001392922

El único transportista que permite una entrega en 24 horas es CHRONOPOST, este cuesta un poco más pero debe ser seleccionado por ti directamente.

Atentamente,

Hola, para hacer una devolución no dudes en enviarnos un correo a [email protected], un comercial se pondrá en contacto contigo para hacer lo necesario.
Atentamente,

Hola, lamentamos este inconveniente.
Intente contactarnos directamente a través de [email protected] para que podamos encontrar una solución a esto.

Atentamente,

Hola, usted pagó por un Colissimo a domicilio, está bien indicado en el sitio durante el pedido que Colissimo a domicilio tiene un plazo de entre 2 y 3 días hábiles (48 a 72 horas).
Usted pidió el lunes y fue entregado el jueves, por lo tanto, se encuentra dentro de las 48 a 72 horas.
Por lo tanto, no hay retraso, aquí está el seguimiento de su paquete:

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V34967999343

Atentamente,

Hola, lamentamos este inconveniente, nuestros equipos ya se han puesto en contacto con usted para resolver esta disputa.
Atentamente,

Hola Fabrice,

Hola Gilles,

Le agradecemos sinceramente por su opinión positiva y por su recomendación. Nos alegra saber que ha encontrado nuestro sitio útil y que nuestros vendedores han sabido asesorarle con profesionalismo. No dude en volver a contactarnos si necesita ayuda o información adicional en el futuro.

Hola, primero estábamos esperando la respuesta de INDMAR para proceder con la garantía, ya que lamentablemente no somos el fabricante del colector. Sin embargo, le mantuvimos informado todos los días y usted llegó a insultar a una de nuestras colaboradoras por teléfono. Y a pesar de eso, tan pronto como recibimos la respuesta de INDMAR, enviamos un colector nuevo, el 23/04 exactamente. Se ha hecho lo necesario, cordialmente.

Hola Gérard,

Hola, gracias por su respuesta, sin embargo nos gustaría saber qué le hizo poner solo 3 estrellas. ¿Hubo algún problema con su pedido?

Hola, lamentamos saber que hemos cometido un error. La próxima vez no dude en contactarnos directamente para que podamos rectificar este problema. Atentamente,

¡Hola, gracias por su respuesta! Nos alegra que nuestro sitio y la entrega hayan sido de su satisfacción. Entendemos su percepción respecto a su interlocutor, lamentamos si lo tomó mal, sin embargo, nuestros comerciales han estado muy solicitados últimamente, lo que puede explicar respuestas menos amables ya que intentamos satisfacer todas las solicitudes. Gracias por su comentario, siempre intentamos ser lo más amables posible, disculpas por esta percepción una vez más. Atentamente,

Hola, usted pidió por colissimo a domicilio el 27-03. Por lo tanto, enviamos su paquete el mismo día, y colissimo le entrega entre 2 y 3 días, ya que no es la entrega exprés. Recibió su paquete el sábado 29 de marzo, lo que hace 2 días, por lo que el plazo de entrega se ha respetado. La entrega en menos de 24 horas solo se refiere a la entrega exprés por Chronopost. Atentamente, el equipo de DAM Marine

Hola Gael,

Hola Michel,

Hola, gracias por su comentario y su opinión positiva. No dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de ventas para hablar con ellos al respecto por correo electrónico: [email protected]

Hola JARENO,

Muchas gracias por su comentario positivo y su recomendación. Estamos encantados de saber que nuestro sitio y nuestros servicios han cumplido con sus expectativas. Su satisfacción es nuestra prioridad y su aliento nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes.

¡Hasta pronto en DAM Marine!

Atentamente
El equipo de DAM Marine

Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle.

Hola, ¡gracias por tu comentario! Entendemos tu comentario sobre los gastos de envío, pero lamentablemente son los que nos cobran los transportistas. ¡Nos alegramos de haberte ayudado! Le deseamos lo mejor,

Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Esperamos seguir satisfaciéndole.

Hola, ¡gracias por su comentario! Nuestros asesores están disponibles por correo electrónico o por teléfono todos los días de 08:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 por si necesita algo. Hacer el pedido por Internet sólo facilita el proceso de pago.

Hola, ¡gracias por su comentario! Nuestros asesores están disponibles por correo electrónico o por teléfono todos los días de 08:00 a 12:00 y de 14:00 a 18:00 por si necesita algo. Hacer el pedido por Internet sólo facilita el proceso de pago.

Hola, ¡gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle.

Hola, ¡gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle.

Hola, gracias por su reseña, que nos anima a seguir esforzándonos para garantizar su satisfacción. Es una pena que no nos hayas dado 5 estrellas.

Hola, gracias por su comentario. Hemos tenido en cuenta tu comentario y estudiaremos la causa del problema de la junta. Saludos cordiales,

Hola, ¡muchas gracias por su comentario! Estamos encantados de haber podido satisfacerle. Entendemos tu crítica sobre el precio y la tendremos en cuenta.