Opiniones de clientes de DAM Marine

Certificado de confianza
9,7 /10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 3 286 opiniones publicadas
5 2 973 90% 4 199 6% 3 41 1% 2 20 1% 1 53 2%

Resumen de las opiniones

El servicio de DAM Marine se destaca por la rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que los pedidos llegan en un plazo muy corto, a menudo al día siguiente. Los productos recibidos son fieles a la descripción y de buena calidad, lo cual ha llevado a una alta satisfacción general entre los compradores. La atención al cliente es rápida y efectiva, con un equipo profesional que responde a las consultas y ayuda en el proceso de compra, lo que genera confianza en los usuarios. Además, el embalaje cuidadoso de los productos asegura que lleguen en perfectas condiciones.

Opiniones 1 y 3 estrellas

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S
Sergio M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2022
Pagué por un envío urgente, después de 6 días mi paquete sigue en camino??????
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Estimado Señor, Sentimos mucho las molestias ocasionadas. La demora indicativa para el Grece es de 6 días. Para un próximo pedido si necesita la mercancía con urgencia, podemos procesar a otro método de entrega (póngase en contacto con nosotros por teléfono).Saludos cordialesDAM Marine
F
Francois V.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/07/2022
El producto recibido no coincide con la foto de la página web
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero, por supuesto, autorizaremos la devolución del artículo si no se ajusta a sus necesidades, confirmadas por teléfono.
D
Didier P.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 12/05/2022
los artículos recibidos no correspondían a las dimensiones indicadas en el sitio DAM
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Gracias por su comentario. Lo sentimos, pero después de comprobarlo es cierto que las dimensiones no eran las correctas, a pesar de que fueron dadas por nuestro proveedor. Rectificaremos lo antes posible.
M
Manuel J.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 04/04/2022
Hola, me gustaría poner "Moyen de part" en la lista de precios, de lo contrario habría puesto "Satisfecho" sin dudarlo.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Gracias por su opinión. Si encuentra nuestros productos más baratos en otro sitio, háganoslo saber para que podamos ajustar nuestros precios y satisfacer al mayor número de personas posible.
A
Alexandre
Nota: 3 de 5
tras una compra de 10/02/2022
La correa que pedí no se ajustaba a mi motor a pesar de que en la página web ponía Compatible.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su opinión. Sentimos el error, pero tu motor tiene dos soportes diferentes y uno de ellos puede ser compatible con la correa que has pedido. Esperamos que el intercambio con nuestro técnico le haya servido de ayuda y quedamos a su disposición por si tiene alguna duda. Atentamente
S
Sabine R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/12/2021
Paquete aún sin entregar
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, lamentamos que no le llegara el aviso de que el paquete estaba disponible en la oficina de correos. Nos tranquiliza saber que pudo recuperar el paquete tras nuestros intercambios.
P
Philippe C.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 02/10/2021
Muchas gracias por su excelente servicio y por su excelente atención al cliente. Saludos cordiales Philippe CHIORINO
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Gracias por sus comentarios. Lamentablemente, algunas piezas no las tenemos en stock y no podemos darle un precio sin crear un presupuesto personalizado. Si alguna vez necesita una pieza que no se puede pedir en el sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Atentamente
D
Didier G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 28/08/2021
HolaMi opinión se justifica por los pequeños impactos encontrados en los cilindrosPara un producto que cuesta 720 euros Atentamente Sr. Guillevic
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. Tras nuestro intercambio inicial, le dejamos un mensaje de voz en el que le explicábamos las distintas formas de resolver este litigio. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si es necesario.
T
Thierry M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 29/07/2021
He recibido una pieza defectuosa y, según DAM Marine, esto es imposible. Soy cliente desde hace años y estoy muy decepcionado.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que la pieza que le hemos enviado sea satisfactoria. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.
P
Pascal P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Pagado Colissimo suplemento llegó Retrasos, (En partance extranjera) D o devolución y sin reembolso. No hay reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Sentimos esta mala experiencia, intentamos ponernos en contacto con usted muchas veces, pero como sólo teníamos su teléfono fijo no pudimos localizarle.
B
Benjamin T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2021
¡Entrega tardía!
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su paquete se entregó en un plazo de 72 horas según los plazos de entrega de Colissimo. Cuando tenga una necesidad de entrega, le aconsejamos que utilice Chronopost, que entrega al día siguiente antes de las 13:00.
C
Client
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Tuve un problema en un producto sav zero tuve que hacer fotos para enseñarselo .reina la confianza .por un importe de 40 e
Opinión traducida
K
Ka S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio, la calidad del producto y la calidad de la entrega.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Hola,¡Gracias por su comentario constructivo! Intentamos mantener una amplia gama de productos en stock, pero cuando las piezas se piden específicamente para un cliente, nos resulta más difícil aceptar devoluciones de estas piezas. Nuestros técnicos están a su disposición para ayudarle a elegir sus piezas. Atentamente, ¡y esperamos poder satisfacerle mejor la próxima vez!
D
Delarocque S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2021
No siempre una bienvenida agradable
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Sentimos que no se haya sentido bien recibido, pero a veces nuestros atareados equipos intentan complacer a todo el mundo lo antes posible, lo que puede provocar sentimientos como el suyo. No obstante, siempre nos esforzaremos por ofrecerle el mejor servicio posible. Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia, nos ayudará a mejorar en el futuro.
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