Opiniones de clientes de DAM Marine

Pequeño problema con una bomba que pedí, mis conexiones no encajan en la nueva, deben examinar mi solicitud, sigo esperando, mientras tanto mi barco no funciona. Un poco decepcionado.

Insatisfecho

es una pena que ya no se pueda modificar el pedido antes de que se envíe... todo se formaliza hacia una disminución del servicio al cliente

todavía no he recibido mi paquete

Pregunté antes y luego en la orden de compra si la « culata completa » incluía o no una junta de culata sin respuesta. Al abrir el paquete veo que no. ¡Hubiera sido más sencillo que me lo aclararan antes del envío del paquete!

Error de paquete y todavía sin respuesta

13 días para recibir mi pedido.

Muy decepcionado porque 15 días para recibir el pedido (incompleto aún a día de hoy) con un anuncio de plazo de 3 días al inicio…

El paquete ha llegado a un punto diferente al que elegí. Es muy complicado para mí recuperarlo dado los horarios de apertura de este nuevo punto de recogida

Plazo de entrega demasiado largo

Piezas no utilizadas no devueltas aunque todavía están en bolsas originales !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! GRACIAS al servicio DAM MARINE

No está bien, se paga por una entrega de 24 horas y se espera 5 días por el artículo. No se reembolsa el dinero del envío.

No he recibido las piezas correctas. Y soy yo quien debe enviarlas a mi costa. Me reembolsa las piezas cuando podría enviarme las piezas correctas.

Un poco cara la bomba de agua

Usted es mucho más caro que otros sitios. Demasiado tarde, ya había hecho el pedido. Seré más comparativo la próxima vez

Hola. Solo 3 estrellas porque los precios son demasiado altos. De lo contrario, no tengo nada que decir sobre el resto, es perfecto.

No he recibido el paquete, la compañia de reparto dice q lo ha intentado entregar pero no era accesible el punto de entrega, lo unico es q han prohibido aparcar delante y por eso no lo entregan

¿puedo dar una reseña ya que mi pedido no ha llegado?

pedido exprés facturado 14.00 euros llegó más de 48 horas después, pieza incorrecta por su responsabilidad ya que he indicado correctamente el modelo y el retorno es a mi cargo, por lo tanto es mejor pedir en un sitio chino porque creo que las piezas vienen del mismo lugar

muy bien

Deseo hacer una devolución porque la pieza no corresponde

pedido recibido muy rápidamente y de acuerdo con mi pedido, pero uno de los artículos, la cabeza de encendido, llegó con un impacto y agrietada! (seguramente por el transporte), acabo de hacer un nuevo pedido para eso.

Todavía no he recibido mi paquete, así que prefiero no nuestro porque es la primera vez que esto sucede

Aún no he recibido los artículos

Nada que decir sobre el sitio, los productos, etc... sin embargo, gastos de envío excesivos para una entrega exprés de 13h, conclusión: ¡entrega casi una semana después!!!!! Estoy esperando un reembolso de los gastos de envío!!!!

Faltaban artículos en el pedido aunque estaban disponibles en el presupuesto que me comunicaron. ¡Es una pena que no recibí un correo para informarme de esto porque me quedé atascado y podría haberme arreglado de otra manera si lo hubiera sabido a tiempo! Por lo demás, ¡todo impecable!

Precio excesivo, pero piezas de buena calidad

El material Yanmar que he pedido a ustedes basándome en sus esquemas desglosados no corresponde a mi bomba Yanmar que está en mi barco. Al ir a Yanmar en Port Camargue, me confirmaron que mi material era completamente estándar. Me piden que devuelva el material con la condición de que no esté desembalado, de lo contrario el retorno será además a mi cargo. Está, por supuesto, desembalado, de lo contrario, ¿cómo sabría que no es adecuado? Por lo tanto, estoy muy descontento. Les pido un reembolso puro y simple ya que el error es de ustedes. Saludos,

Hola, le había enviado una solicitud de ayuda para encontrar un retén de una base que no pudimos identificar, le envié las medidas del retén y del núcleo para encontrar el O-RING, me hizo un presupuesto y realicé el pedido, lo que recibí no tiene nada que ver con lo que necesitaba, le envié las medidas y ni siquiera verificó. Gasté más de 70 euros en vano, estoy muy decepcionado.

He pedido un kit de mantenimiento suzuki https://www.dam-marine.com/fr/kit-entretien-moteur/69939-kit-entretien-suzuki-df100a-115a-140a-17400-92823-17400-92823.html se ve muy bien en la foto un ánodo de base, no se especifica en el texto que no será entregado y eso es lo que ha sucedido. La foto no corresponde al kit para un motor DF140A y su descripción no enumera el contenido entregado. Su presentación del kit es engañosa, es decepcionante.

Buena recepción

Sitio muy bien hecho y buena reactividad del servicio comercial. Piezas entregadas rápidamente y bien embaladas. El único inconveniente, interlocutor poco amable al solicitar información por teléfono.

Plazo de entrega no respetado y demasiado largo.

Quiero hacer la devolución

Hice 2 pedidos. El primero fue un error y en ese mismo momento escribí un correo a atención al cliente de DAM Marine para que intentasen cancelar el pedido. Mande 2 correos antes de que saliera el pedido. Pero no contestaron y enviaron los 2 pedidos. Cuando salieron me puse en contacto otra vez y me contestaron que yo envié el correo después de haber salido el pedido cuando no fue asi. Les reenvié el primer correo para que vieran la fecha y la hora y donde lo envié para que vieran que no fue asi. Y no he recibido contestación. Ahora tengo que hacer una devolución del primer pedido y correr con los gastos de envío. Que es por lo que quería evitar. A la misma vez me mandaron la factura del segundo producto y no declaraba el envío. Aprovechasteis el primer pago del primer pedido para mandar los dos pedidos. Estoy muy muy descontento. Cualquier otra empresa se interesa por el cliente he intenta ayudarle y veo que ustedes no. Y eso me desagrada mucho. De momento mi opinión es muy baja.

Son todas piezas compatibles, pero con algunas diferencias...

Lamentablemente, la pieza entregada no coincide :-(

Envío urgente 8 días después todavía no hay entrega

Ignorar las anotaciones en los comentarios habría evitado el envío de un producto equivocado.

La web muy completa pero al tramitar el pedido, se cambió internamente mi punto de recogida en algún paso por lo que tuve que llamar directamente para corregirlo. Al pedir el cambio al punto de recogida correcto la persona al teléfono envío por otra agencia y el picking point rechazo la recogida. Tuve que llamar a UPS para tratar de recuperar el paquete y tengo que recogerlo hoy en un punto ups con varios días de retraso.