Opiniones de clientes de DAM Marine

Gracias por su comentario. Sentimos las molestias, pero aplicamos las tarifas impuestas por los transportistas con el fin de garantizar el seguimiento de los paquetes. Le ofrecemos colissimo relais con el que habría pagado menos,

Hola, ¡gracias por su comentario! Sentimos las molestias y tomamos nota de tus comentarios.

Hola, gracias por su comentario. Nuestros equipos se han puesto en contacto con usted pero parece que no ha contestado. Estamos a su disposición para cualquier consulta por correo electrónico o por teléfono. Un cordial saludo,

Hola, para cualquier solicitud de devolución póngase en contacto con nosotros a través de este enlace: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retourMerci.

Hola, entendemos tu descontento, pero aplicamos los precios de transporte impuestos por Colissimo. No podemos hacer otra cosa. Si le resulta más barato, podemos preparar su paquete y entregárselo al transportista que usted haya designado para que lo recoja. Atentamente

Hola, si tiene algún problema con un pedido, póngase en contacto con nosotros a través de este formulario de devoluciones: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retour

Hola, usted ha pedido el siguiente artículo: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL El artículo incluye por lo tanto todas las juntas para el motor superior e inferior (explícito en la descripción) y tiene 2 fotos de todas las juntas disponibles en el kit. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente. Saludos cordiales,

Hola, su coli está disponible desde el 14/08 en su punto de recogida. La recogiste el 30/08, pero fue entregada en el punto de recogida a tiempo. Saludos cordiales

Hola, gracias por su comentario, y estamos encantados de haber cumplido con sus expectativas, aunque nos hubiera gustado tener el 5 *. Esperamos verle pronto.

Hola, sentimos las molestias ocasionadas. Nuestros equipos se pusieron en contacto contigo a raíz de esta reseña.

Hola, sentimos las molestias, pero enviamos el paquete a tiempo y debería haber sido entregado el miércoles 19/07 (es decir, 48 horas más tarde de lo previsto). El repartidor intentó realizar la entrega el miércoles 19 y el jueves 20 poniéndose en contacto con usted. No podemos responsabilizarnos de que no pueda recoger su paquete, ya que fue enviado y "entregado" a tiempo, pero no podemos comprobar que se encuentra en la dirección de entrega que ha indicado. Simplemente le aconsejamos que llame a Chronopost al +339 69 39 13 91 con su número de seguimiento para que ellos, que son los responsables de este problema, puedan resolverlo. Una vez más, disculpe las molestias, nuestros equipos están a su disposición si necesita cualquier información. Reciba un cordial saludo,

Hola, hiciste 2 pedidos el 15/07, uno que querías pagar por transferencia bancaria (probablemente un error) y otro que pagaste con tarjeta de crédito que contenía los artículos del pedido por transferencia bancaria y otros adicionales. Como el 15/07 era sábado, no habríamos podido despachar su pedido a partir del lunes 17/07, como se indica en todos los plazos de entrega de la página web (no abrimos los fines de semana). Tuvimos un fallo informático el lunes, que desgraciadamente, y le pedimos disculpas por ello, nos obligó a posponer algunos envíos, por lo que le enviamos su paquete el martes y lo recibió el miércoles 19/07, cuando debería haberlo recibido el martes 18/07. Por supuesto, nos retrasamos y le pedimos disculpas por ello (como ya le han pedido disculpas nuestros equipos por teléfono), pero le calculo 1 día de retraso y no de 4 a 5 días como usted estipula. Disculpen de nuevo las molestias.

Hola, disculpen las molestias, efectivamente habíamos cometido un error en la referencia de la correa. Por favor, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de [email protected] para que podamos resolver esta cuestión. Un cordial saludo,

Hola, según su rastreador coli, la dirección de entrega está incompleta y el coli debería haber sido entregado el sábado 15 de julio. Los equipos de https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V32767301939Nos se pondrán en contacto con usted para subsanar este problema. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.

Hola, gracias por su comentario. Efectivamente, teníais Colissimo Relais, que podría haber sido más barato. Sin embargo, podríamos haber solucionado este problema si nos hubiera llamado con antelación. No dude en ponerse en contacto con nosotros si nos necesita la próxima vez. En cuanto al precio del envío, sólo enviamos paquetes con seguimiento y entregamos bajo firma por razones de seguridad, y aplicamos los precios de Colissimo.

Hola, gracias por tu comentario, sentimos las molestias. No dudes en ponerte en contacto con nuestros técnicos, ellos podrán ayudarte.

Hola, trabajamos con Colissimo con seguimiento y entrega contra firma para asegurar que los clientes reciben las piezas correctamente, lo que desgraciadamente tiene su precio. Sin embargo, sólo cobramos el precio que Colissimo nos cobra de vuelta y el precio se muestra antes del pago. Sentimos su insatisfacción pero no podemos hacer otra cosa.

Hola, sentimos las molestias, pero trabajamos con Chronopost que ofrece un plazo de entrega de 6 a 7 días para Grecia. Usted elige Chronopost a 19 euros, no podemos garantizarle el mismo nivel de servicio que DHL.Este plazo de entrega se indica en este enlace: https://www.dam-marine.com/gb/content/9-delivery-times-and-methods

Hola, sentimos las molestias ocasionadas. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si cambia de opinión y desea un reembolso por el producto equivocado. Un cordial saludo,

Hola, ¿está seguro de que ha realizado la conexión correcta? Todos nuestros contactores se prueban en fábrica y son funcionales. Sentimos las molestias, no dudes en ponerte en contacto con nosotros por correo electrónico en [email protected] para que podamos tratar el problema juntos.

Hola, sentimos las molestias, la pieza que pidió no está en stock y todavía no la hemos recibido. Le llamaremos más tarde hoy para más detalles, lo sentimos de nuevo. Atentamente, el equipo de DAM Marine

Hola, lamentamos este malentendido. Nuestro representante de ventas se ha puesto en contacto con usted para resolver el problema.

Hola, gracias por su comentario. Sentimos el problema con la entrega, no volverá a ocurrir.

Hola, ¡gracias por tu comentario! Sentimos que el transporte te parezca demasiado caro. La opción más barata posible es colissimo relais, pero no podemos ofrecer nada más barato porque los transportistas nos cobran la misma tarifa por el envío.

Hola, Lamentamos que no esté satisfecho con su compra. Las piezas pueden ser devueltas si no son de su satisfacción. Nuestro departamento técnico está a su disposición en el 04.94.27.36.62 para ayudarle a identificar la pieza que necesita.AtentamenteDAM Marine

Hola, utilizamos los puntos de entrega asociados a Colissimo, no elegimos los puntos de entrega uno por uno, y es usted quien selecciona el punto de entrega, puede cambiar como desee y los horarios de apertura aparecen cuando selecciona el punto de entrega. Por ejemplo, a 400 metros de RBI Informatique puede elegir "LA POSTE CARREPRO ST PERAY", que abre de lunes a sábado, por lo que no somos responsables de los horarios de apertura del punto de entrega que haya elegido.

Trabajamos con Chronopost, que ofrece un servicio de entrega urgente. Las tarifas son efectivamente más caras que las de Colissimo pero el seguimiento es mejor. Le habíamos propuesto el servicio Colissimo pero no podíamos garantizarle el plazo de entrega en comparación con Chronopost.Las ventas se realizan sin impuestos, por lo que deberá pagarlos a su llegada a La Reunión.AtentamenteDAM Marine

Hola, lamentablemente vendemos piezas mecánicas para embarcaciones, pero usted pidió primero un kit de carburador para su coche. Le recuerdo que había una diferencia de precio entre los dos kits de carburador, siendo más caro el kit de carburador bueno (referencia 201003) y viniendo el error de usted (pidió la referencia TE45334 sin pedirnos consejo), es bastante normal que el importe restante corra de su cuenta. El kit de carburador bueno costaba 90 euros y el antiguo 42 euros, por lo que aún te quedaban 48 euros por pagar. Finalmente, como no quisiste pagar, perdimos dinero al devolverte el kit incompleto. Intentamos solucionar el problema pero no nos escuchasteis, así que sentimos haber intentado ser comerciales con vosotros. Atentamente, el equipo de DAM Marine

Gracias por su comentario. Sentimos las molestias, pero si no te gusta, puedes devolvernos la pieza sin problema.

Hola, lamentamos esta situación. Puedes devolvernos la pieza si no te convence. Quedamos a su disposición para cualquier información adicional.

Estimado Señor, Sentimos mucho las molestias ocasionadas. La demora indicativa para el Grece es de 6 días. Para un próximo pedido si necesita la mercancía con urgencia, podemos procesar a otro método de entrega (póngase en contacto con nosotros por teléfono).Saludos cordialesDAM Marine

Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero, por supuesto, autorizaremos la devolución del artículo si no se ajusta a sus necesidades, confirmadas por teléfono.

Gracias por su comentario. Lo sentimos, pero después de comprobarlo es cierto que las dimensiones no eran las correctas, a pesar de que fueron dadas por nuestro proveedor. Rectificaremos lo antes posible.

Gracias por su opinión. Si encuentra nuestros productos más baratos en otro sitio, háganoslo saber para que podamos ajustar nuestros precios y satisfacer al mayor número de personas posible.

Hola, gracias por su opinión. Sentimos el error, pero tu motor tiene dos soportes diferentes y uno de ellos puede ser compatible con la correa que has pedido. Esperamos que el intercambio con nuestro técnico le haya servido de ayuda y quedamos a su disposición por si tiene alguna duda. Atentamente

Hola, lamentamos que no le llegara el aviso de que el paquete estaba disponible en la oficina de correos. Nos tranquiliza saber que pudo recuperar el paquete tras nuestros intercambios.

Gracias por sus comentarios. Lamentablemente, algunas piezas no las tenemos en stock y no podemos darle un precio sin crear un presupuesto personalizado. Si alguna vez necesita una pieza que no se puede pedir en el sitio web, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono. Atentamente

Hola, gracias por su comentario. Tras nuestro intercambio inicial, le dejamos un mensaje de voz en el que le explicábamos las distintas formas de resolver este litigio. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros si es necesario.

Hola, Sentimos las molestias ocasionadas y esperamos que la pieza que le hemos enviado sea satisfactoria. No dude en ponerse en contacto con nosotros si necesita más información.

Hola Señor, lamentamos este retraso ajeno a nuestra voluntad. Hoy nos hemos puesto en contacto con el transportista para abrir una reclamación con el fin de mejorar el retraso de esta entrega. Le mantendremos informado en cuanto tengamos nueva información.