El servicio de DAM Marine se destaca por la rapidez en la entrega, con muchos clientes mencionando que los pedidos llegan en un plazo muy corto, a menudo al día siguiente. Los productos recibidos son fieles a la descripción y de buena calidad, lo cual ha llevado a una alta satisfacción general entre los compradores. La atención al cliente es rápida y efectiva, con un equipo profesional que responde a las consultas y ayuda en el proceso de compra, lo que genera confianza en los usuarios. Además, el embalaje cuidadoso de los productos asegura que lleguen en perfectas condiciones.
Equipo muy reactivoBravo por poder contar con un distribuidor poco habitual GraciasFred
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por sus comentarios.
S
Samuel B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 12/07/2021
Hola, el equipo está como lo compré, pero había optado por el envío a domicilio, por el que pagué más, y tuve que recoger el paquete en correos.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario. A veces los transportistas dejan los paquetes en los puntos de recogida sin preguntarnos. Le pedimos disculpas por este inconveniente, que está fuera de nuestro control.
R
Raphaël
Nota: 2 de 5
tras una compra de 11/07/2021
Hola, le doy dos estrellas porque quedé muy satisfecho con el contacto telefónico y el asesoramiento técnico, así como con la rapidez de la entrega, pero 0 estrellas por la calidad de la pieza recibida. La junta del intercambiador de agua del aq151 se cortó durante el montaje, provocando una fuga, por lo que hubo que volver a montar la pieza y colocar de nuevo la junta antigua, esperando que aguantara.... Es una pena que la calidad no esté a la altura. Saludos cordialesRaphaël MAINGRE
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Respuesta de DAM Marine
Hola, lamentamos el problema que ha tenido. Ofrecemos juntas ORBITRADE, que han sido sometidas a un riguroso proceso de control de calidad. Este tipo de problema puede deberse a un apriete excesivo o a un tirón. No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono y preguntar por Mathieu para tratar el asunto. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
L
Laurent
Nota: 4 de 5
tras una compra de 05/07/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto y he quedado muy satisfecho con el servicio y la calidad del producto. He encontrado todo lo que quería (mantenimiento sencillo del motor) y sé el número exacto de la pieza.
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por tu comentario. Sentimos lo de las descripciones, ya que el sitio se ha lanzado hace poco, así que aún no tenemos una descripción para cada habitación, pero trabajaremos en ello. Gracias por sus comentarios constructivos y esperamos poder satisfacerle de nuevo.
D
DAVID
Nota: 2 de 5
tras una compra de 02/07/2021
Piezas caras descripción incompleta ejemplo: kit de juntas de cilindro OMC a 78 para un solo cilindro encontrado en un minorista local para 4 Nunca voy a pedir de ellos de nuevo.
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Respuesta de DAM Marine
Hola, gracias por su comentario.Nuestro sitio se ha lanzado recientemente, por lo que las descripciones de los artículos aún no están completas. No obstante, hacemos todo lo posible por mostrar todas las fotos de los artículos en stock para ofrecerle más detalles sobre el producto.Puede devolvernos el producto que no le convenga, procederemos al reembolso.Nos hubiera gustado poder hablarlo con usted por teléfono. No dude en volver a ponerse en contacto con nosotros y estaremos encantados de saber dónde puede comprar este kit por 4 euros...Atentamente
E
Eddy A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2021
¡¡¡¡Gran kit, lástima que le falta un ánodo!!!!
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su comentario. Si tiene algún problema con el producto, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.
P
Pascal P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 20/05/2021
Pagado Colissimo suplemento llegó Retrasos, (En partance extranjera) D o devolución y sin reembolso. No hay reembolso.
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Respuesta de DAM Marine
Sentimos esta mala experiencia, intentamos ponernos en contacto con usted muchas veces, pero como sólo teníamos su teléfono fijo no pudimos localizarle.
R
ROBERT
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/06/2021
Nada de lo que quejarse con Dam Marine. Por otro lado, el servicio 24 horas de Chronopost no funciona. He pagado 4 veces el servicio 24 horas de Chronopost y siempre me lo han entregado en 48 horas. Prefiero el servicio Colissimo, que cuesta la mitad.
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por sus comentarios. Por lo que respecta a Chronopost, su servicio puede sufrir a veces interrupciones. Para su información, los pedidos realizados los viernes se entregan los lunes.
B
Benjamin T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2021
¡Entrega tardía!
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por sus comentarios. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Su paquete se entregó en un plazo de 72 horas según los plazos de entrega de Colissimo. Cuando tenga una necesidad de entrega, le aconsejamos que utilice Chronopost, que entrega al día siguiente antes de las 13:00.
A
Annie S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 15/06/2021
satisfecha con mi compra! y con la rapidez del envio! sin embargo si todo el personal que tuvimos online fue muy atento con un contacto muy satisfactorio, una persona nos sorprendio por su frialdad su falta de disponibilidad y muy expeditiva en el contacto! un gran contraste con los demas! una pena, pero importante saberlo para la empresa!
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por compartir su experiencia. En cuanto a la persona que te pareció fría, algunos de nuestros vendedores aún no están totalmente acostumbrados a las particularidades del sitio web. Lamentamos tu experiencia y les transmitiremos tu comentario.
F
Frederic C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/05/2021
BIEN RECIBIDO BASTANTE RÁPIDO GRACIAS
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su opinión. Esperamos volver a verle en el futuro.
P
Pascal P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
pedido enviado rápidamente y muy bien empaquetado por un precio justo
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su opinión.
J
Jean-luc D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 24/05/2021
RAS productos rápidos, eficientes y conformes, puede ser un poco caro en los productos certzin.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Gracias por su opinión.
B
Butikofer F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 10/05/2021
El producto era el esperado, bien de precio y entregado muy rápido.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Gracias por su opinión. Esperamos volver a verle en el futuro.
L
Ludovic L.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/05/2021
Pedido y envío rápidos, embalaje cuidado pero piezas de menos calidad de la que esperaba....cependant functional....
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su opinión. No dude en consultar a nuestros técnicos antes de adquirir sus piezas.
H
Hirel D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 22/04/2021
Bueno pero caro
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su opinión.
F
Faitrop G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 16/04/2021
buen comportamiento del personal de ventas con buen asesoramiento técnico.. corto en la recepción programada del paquete ..satisfacción completa // otro pedido en curso
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su opinión. Esperamos seguir satisfaciéndole en el futuro.
J
Jr N.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2021
Bon services ????
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su aviso.
A
Agence M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/04/2021
SIN PROBLEMAS PARTICULARES, GENERALMENTE RECEPTIVO
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su opinión.
C
Client
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/04/2021
Tuve un problema en un producto sav zero tuve que hacer fotos para enseñarselo .reina la confianza .por un importe de 40 e
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V
Van D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 04/04/2021
Buen servicio, buen seguimiento y rápido
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su crítica positiva.
C
Cotton J.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/04/2021
Amplia gama de piezas, sólo encuentro que los vendedores por teléfono no son muy amables.
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por esta reseña, sentimos la impresión que tuvo, puede ser que a veces nuestro personal de ventas, al estar muy ocupado, intente satisfacer a los clientes lo más rápido posible, lo que puede darle la impresión de que no son muy amables. Sentimos de nuevo la impresión que tuvo y esperamos darle una mejor la próxima vez.
S
Sci C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/03/2021
Muy satisfecho con sus productos, la rapidez de sus entregas y también el coste tan asequible. Atentamente
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su crítica positiva.
A
APPLISUB
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/03/2021
Bjr, reagent, disponible, conseille.peuvent s'améliorer en prix.(on peut toujours améliorer ça) Ha Ha ha ;-)Cordialement
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Respuesta de DAM Marine
Hola, ¡gracias por sus comentarios! Esperamos seguir cumpliendo sus expectativas.
B
Bernard
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/03/2021
Habría estado muy satisfecho con el asesoramiento y la precisión del pedido, pero el plazo de entrega fue un poco demasiado largo, ya que Internet nos ha acostumbrado (mal) a plazos de entrega mucho más cortos.
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su comentario. Sentimos que los plazos de entrega te hayan parecido largos, pero a pesar de nuestra política de almacenar un número máximo de referencias, a veces pedimos piezas a petición del cliente, lo que puede alargar los plazos de entrega. Esperamos volver a verle pronto.
K
Ka S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 06/03/2021
Estoy muy satisfecho con el servicio, la calidad del producto y la calidad de la entrega.
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Respuesta de DAM Marine
Hola,¡Gracias por su comentario constructivo! Intentamos mantener una amplia gama de productos en stock, pero cuando las piezas se piden específicamente para un cliente, nos resulta más difícil aceptar devoluciones de estas piezas. Nuestros técnicos están a su disposición para ayudarle a elegir sus piezas. Atentamente, ¡y esperamos poder satisfacerle mejor la próxima vez!
C
CHRISTOPHE
Nota: 4 de 5
tras una compra de 01/03/2021
Personal servicial y competente. Muy recomendable.
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por su confianza.
D
Delarocque S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 01/03/2021
No siempre una bienvenida agradable
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Respuesta de DAM Marine
Sentimos que no se haya sentido bien recibido, pero a veces nuestros atareados equipos intentan complacer a todo el mundo lo antes posible, lo que puede provocar sentimientos como el suyo. No obstante, siempre nos esforzaremos por ofrecerle el mejor servicio posible. Gracias por tomarse el tiempo de contarnos su experiencia, nos ayudará a mejorar en el futuro.
M
Mg P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Muy buen servicio siempre.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Gracias por sus comentarios.
R
Rouanet B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 02/02/2021
Respuesta rápida y eficaz, un pequeño inconveniente: no hay posibilidad de pago en línea.
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Respuesta de DAM Marine
Gracias por sus comentarios. Estamos haciendo todo lo posible para poner en marcha nuestro sitio de comercio electrónico lo antes posible, así que no dudes en seguirnos en nuestras redes para estar al día del lanzamiento del sitio.
M
Moulhac S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/01/2021
Muy buen sitio, pequeño inconveniente: no se pueden hacer pedidos directamente en líneaRápida respuesta
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Respuesta de DAM Marine
Muchas gracias por su opinión. Estamos haciendo todo lo posible para que nuestro sitio de comercio electrónico abra lo antes posible.
B
Boat S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2021
DAM personal competente, agradable, serioSé DAM desde el Sr. Bergalo!!!!!pity lejos de mi lugar de trabajo, pero sensible para los envíos, amablementeBOAT SHIP SERVICES,
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Respuesta de DAM Marine
Muchas gracias por sus comentarios positivos.
F
Forissier M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 23/01/2021
mucha profesionalidad y acogida para el neófito que soy, con bastante comprensión y capacidad de escucha.
Opinión traducida
Respuesta de DAM Marine
Gracias por sus comentarios. Espero volver a ayudarle en el futuro.
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