Opiniones de clientes de DAM Marine

Aprecio la rapidez de envío y la calidad de los planos en línea

Muy bien rápido

Este mensaje es para informar sobre una mala experiencia con la entrega en el punto de recogida: su sitio no anuncia el tiempo que el paquete esperará en el punto de recogida. Me encontré en una situación en la que el paquete llegó antes de lo previsto al punto de recogida y solo permaneció allí 4 días hábiles. Imposible por teléfono intentar extender el tiempo antes del reenvío a DAM marine. Fue complicado organizar la recogida dentro de los plazos establecidos, mientras que otro punto de recogida cercano habría evitado todos estos inconvenientes. Es una pequeña mejora que debería considerarse para una mejor experiencia del cliente.

Gracias

Genial

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Muy satisfecho con la rapidez en la atención del pedido y la entrega

Me confirmaste que mi paquete llegaría al día siguiente, llegó al día siguiente del siguiente.

Hola, no he recibido la pieza correcta

muy bien

Deseo hacer una devolución porque la pieza no corresponde

pedido recibido muy rápidamente y de acuerdo con mi pedido, pero uno de los artículos, la cabeza de encendido, llegó con un impacto y agrietada! (seguramente por el transporte), acabo de hacer un nuevo pedido para eso.

Todavía no he recibido mi paquete, así que prefiero no nuestro porque es la primera vez que esto sucede

Aún no he recibido los artículos

Nada que decir sobre el sitio, los productos, etc... sin embargo, gastos de envío excesivos para una entrega exprés de 13h, conclusión: ¡entrega casi una semana después!!!!! Estoy esperando un reembolso de los gastos de envío!!!!

Un día de retraso en la recepción del paquete cuando había pagado por un envío exprés

Faltaban artículos en el pedido aunque estaban disponibles en el presupuesto que me comunicaron. ¡Es una pena que no recibí un correo para informarme de esto porque me quedé atascado y podría haberme arreglado de otra manera si lo hubiera sabido a tiempo! Por lo demás, ¡todo impecable!

Precio excesivo, pero piezas de buena calidad

Hice un pedido exprés por teléfono para confirmar la referencia y me dijeron que no era necesario el número de serie del motor. Recibí la pieza a tiempo, pero no era el modelo correcto. No entiendo a la persona que hablé por teléfono que me confirmó sin tener el número de serie.

El material Yanmar que he pedido a ustedes basándome en sus esquemas desglosados no corresponde a mi bomba Yanmar que está en mi barco. Al ir a Yanmar en Port Camargue, me confirmaron que mi material era completamente estándar. Me piden que devuelva el material con la condición de que no esté desembalado, de lo contrario el retorno será además a mi cargo. Está, por supuesto, desembalado, de lo contrario, ¿cómo sabría que no es adecuado? Por lo tanto, estoy muy descontento. Les pido un reembolso puro y simple ya que el error es de ustedes. Saludos,

Perfecto

Muy buen sitio para pedir piezas de motor y los vendedores te aconsejan con profesionalismo.. lo recomiendo

Problema con un colector. Solicitud de garantía pero ninguna respuesta de su parte a pesar de todas mis solicitudes ni solución por el momento, sigo esperando después de varios días.

Hola, le había enviado una solicitud de ayuda para encontrar un retén de una base que no pudimos identificar, le envié las medidas del retén y del núcleo para encontrar el O-RING, me hizo un presupuesto y realicé el pedido, lo que recibí no tiene nada que ver con lo que necesitaba, le envié las medidas y ni siquiera verificó. Gasté más de 70 euros en vano, estoy muy decepcionado.

He pedido un kit de mantenimiento suzuki https://www.dam-marine.com/fr/kit-entretien-moteur/69939-kit-entretien-suzuki-df100a-115a-140a-17400-92823-17400-92823.html se ve muy bien en la foto un ánodo de base, no se especifica en el texto que no será entregado y eso es lo que ha sucedido. La foto no corresponde al kit para un motor DF140A y su descripción no enumera el contenido entregado. Su presentación del kit es engañosa, es decepcionante.

Entrega exprés realmente exprés a domicilio 👍👍 Paquete bien embalado. Producto conforme a su descripción en cuanto a los sellos de Trim. Un poco caro para mi gusto, sin embargo...

Buena recepción

Todo perfecto y bun precio ah y rapido

Hice un pedido por teléfono con un técnico que me confirmó que mi pedido estaría completo, pero olvidó juntas importantes que tuvieron que ser compradas de urgencia en Volvo.

Sitio muy bien hecho y buena reactividad del servicio comercial. Piezas entregadas rápidamente y bien embaladas. El único inconveniente, interlocutor poco amable al solicitar información por teléfono.

Plazo de entrega no respetado y demasiado largo.

Quiero hacer la devolución

bien

muy contento

Una empresa con opciones

Hice 2 pedidos. El primero fue un error y en ese mismo momento escribí un correo a atención al cliente de DAM Marine para que intentasen cancelar el pedido. Mande 2 correos antes de que saliera el pedido. Pero no contestaron y enviaron los 2 pedidos. Cuando salieron me puse en contacto otra vez y me contestaron que yo envié el correo después de haber salido el pedido cuando no fue asi. Les reenvié el primer correo para que vieran la fecha y la hora y donde lo envié para que vieran que no fue asi. Y no he recibido contestación. Ahora tengo que hacer una devolución del primer pedido y correr con los gastos de envío. Que es por lo que quería evitar. A la misma vez me mandaron la factura del segundo producto y no declaraba el envío. Aprovechasteis el primer pago del primer pedido para mandar los dos pedidos. Estoy muy muy descontento. Cualquier otra empresa se interesa por el cliente he intenta ayudarle y veo que ustedes no. Y eso me desagrada mucho. De momento mi opinión es muy baja.

Bueno un pequeño descuento estaría bien ya que te compro a ti

Son todas piezas compatibles, pero con algunas diferencias...

El sitio y la persona de contacto son muy comerciales y escuchan al cliente lo recomiendo

Lamentablemente, la pieza entregada no coincide :-(