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A
Nota: 5 de 5
Varios pedidos en Cura naturale y siempre tan satisfecha
Opinión traducida
Opiniones de clientes de Cura naturale
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 2 193 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Cura naturale ofrece productos con resultados reales y eficacia en distintas aplicaciones, destacando una amplia gama y referencias que generan satisfacción constante entre los clientes. La entrega es rápida, cuidada y bien protegida, con embalajes cuidados y reposiciones cuando es necesario, lo que refuerza la confianza en la experiencia de compra. El servicio al cliente se describe como atento, reactivo y útil, con asesoramiento personalizado y respuestas rápidas ante consultas o incidencias, mientras que la calidad de los productos y su uso continuo en caballos y otros usos se mantiene como punto fuerte. Los comentarios resaltan aromas agradables, productos naturales y una relación calidad/precio favorable, junto a entregas rápidas y un proceso de compra fiable.
Opiniones 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosA
Nota: 5 de 5
Satisfecha con mi pedido y la entrega.
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B
Nota: 5 de 5
Siempre muy satisfecha con los productos, el envío y el seguimiento si es necesario.
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B
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos.
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C
Nota: 5 de 5
Muy buenos productos. Envío y entrega rápida.
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E
Nota: 5 de 5
Rápido, súper bien empaquetado y productos excelentes
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J
Nota: 5 de 5
Super producto envío rápido
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L
Nota: 5 de 5
Super producto, entrega rápida y eficiente, gracias
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V
Nota: 5 de 5
¡Me encanta, productos geniales!
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C
Nota: 5 de 5
El desmalte de fresa huele divinamente bien, pero el precio es elevado... En cuanto a la arcilla, la uso muy a menudo para mi caballo que sufre de artrosis en el casco. Ras
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J
Nota: 5 de 5
¡Producto siempre increíble! Satisfecha al 100% con todos mis pedidos, deslumbrante con un olor excepcional en cada nuevo descubrimiento
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A
Nota: 5 de 5
Estoy satisfecha con los productos y los consejos que me han sido proporcionados. Mi caballo, que tiene problemas de hinchazón del prepucio, ya muestra una buena mejoría.
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M
Nota: 5 de 5
Perfecto como siempre
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B
Nota: 5 de 5
Recomiendo encarecidamente
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G
Nota: 5 de 5
Paquete conforme y super productos
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J
Nota: 5 de 5
Perfecto
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D
Nota: 5 de 5
Muy bien
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E
Nota: 5 de 5
Genial
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O
Nota: 5 de 5
¡Genial!
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E
Nota: 5 de 5
Super productos muy efectivos, con fragancias muy golosas
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J
Nota: 5 de 5
Muy bien
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C
Nota: 5 de 5
Muy bien empaquetado
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L
Nota: 5 de 5
Plazo rápido y perfectamente embalado. ¡Muy satisfecha con mi pedido!
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S
Nota: 5 de 5
Productos naturales y de calidad, todo fabricado en Francia.
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O
Nota: 5 de 5
Perfectamente satisfecha con los productos pedidos que son de una gran eficacia, la entrega fue rápida y el paquete cuidado, ¡gracias!
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A
Nota: 5 de 5
¡Super productos!
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E
Nota: 5 de 5
Super producto, comenzamos la cura y el desenredante Lila
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C
Nota: 5 de 5
Superior
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A
Nota: 5 de 5
¡Productos de gran calidad! Perfumes envolventes para la crin de mi caballo, sin embargo, estoy muy decepcionada de no encontrar más la flor de azahar. Imposible y eso es una pena
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T
Nota: 5 de 5
¡Perfecto en todo!
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E
Nota: 3 de 5
Segunda orden con ustedes y lamentablemente siempre el mismo problema con la entrega. En mi primer pedido, no dije nada porque era durante las fiestas, así que podía entender un retraso. Pero esta vez, es lo mismo. Se indica que un pedido realizado antes de las 13h se envía el mismo día (o al día siguiente si no), con una entrega en 48 a 72h. En mi caso, tardó 4 días en ser enviado, y luego más de una semana en recibirlo, casi 2 semanas en total. Los productos huelen bien, pero también creo que las cantidades son un poco justas en relación al precio. Es una pena porque la experiencia global es pequeña.
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Respuesta de Cura naturale
Hola,
Gracias por su comentario y por su lealtad a pesar de esta segunda experiencia decepcionante.
Tiene toda la razón y no buscamos minimizar su experiencia. Nuestra promesa de envío antes de las 13h los días hábiles es un compromiso que tenemos a corazón y que no hemos honrado en su pedido. Estamos atravesando un período de crecimiento excepcional que, combinado con el éxito de nuestras ediciones y ofertas promocionales, ha superado la capacidad de nuestro taller. Sinceramente, lo sentimos. Un nuevo recluta llegará muy pronto para recuperar nuestro ritmo habitual, y esta promesa volverá a ser nuestra cotidianidad.
Sobre las cantidades, nuestras fórmulas están diseñadas para ser efectivas en dosis precisas y razonables. La calidad prima sobre la cantidad, y un producto bien formulado no necesita ser utilizado en grandes cantidades para actuar plenamente. Es una decisión asumida en nuestro enfoque.
Esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho mejor en su próximo pedido.
Gracias por su comentario y por su lealtad a pesar de esta segunda experiencia decepcionante.
Tiene toda la razón y no buscamos minimizar su experiencia. Nuestra promesa de envío antes de las 13h los días hábiles es un compromiso que tenemos a corazón y que no hemos honrado en su pedido. Estamos atravesando un período de crecimiento excepcional que, combinado con el éxito de nuestras ediciones y ofertas promocionales, ha superado la capacidad de nuestro taller. Sinceramente, lo sentimos. Un nuevo recluta llegará muy pronto para recuperar nuestro ritmo habitual, y esta promesa volverá a ser nuestra cotidianidad.
Sobre las cantidades, nuestras fórmulas están diseñadas para ser efectivas en dosis precisas y razonables. La calidad prima sobre la cantidad, y un producto bien formulado no necesita ser utilizado en grandes cantidades para actuar plenamente. Es una decisión asumida en nuestro enfoque.
Esperamos poder ofrecerle una experiencia mucho mejor en su próximo pedido.
M
Nota: 5 de 5
¡Una marca que realmente recomiendo +++! Consejos adaptados y rápidos, un verdadero seguimiento y resultados reales con los productos!
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A
Nota: 5 de 5
Producto que huele muy bien
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C
Nota: 5 de 5
¡Productos muy interesantes!
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M
Nota: 5 de 5
Perfecto, productos efectivos y naturales a precios más que razonables.
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C
Nota: 5 de 5
Pedido excelente, muy bien protegido. Encantada por mis pequeños. Muchas gracias
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J
Nota: 5 de 5
Estoy contenta con los productos comprados, pero para mi próximo pedido quizás no pase por Mondial Relay. Pedido realizado, paquete llegado una semana después. Sé que para mi próximo pedido pasaré por otro transportista, de lo contrario, nada que decir sobre los productos, siempre tan efectivos.
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J
Nota: 5 de 5
Todos los pedidos están empaquetados con cuidado y llegan muy rápido. Los productos son geniales, agradables de usar, y mi pony muestra verdaderas señales de relajación cuando se los aplico.
Opinión traducida
C
Nota: 3 de 5
Si recibimos los productos en buen estado todo va bien, pero cuando una parte del producto se ha vaciado en la caja (caja en buen estado, por lo tanto no por culpa del transporte), me dieron un vale de la mitad del valor de compra, es decir, en un pedido de 15€ con gastos de envío incluidos, recibí 4,91€ en vale... Un simple reemplazo del producto habría sido preferible. De lo contrario, son muy buenos productos.
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Respuesta de Cura naturale
Hola,
Gracias por su comentario, y lamentamos sinceramente la decepción causada por este pedido. Recibir un producto que se ha vaciado parcialmente en la caja nunca es una experiencia agradable, y entendemos completamente su frustración.
Para explicarle nuestro protocolo con total transparencia. Cuando un paquete llega dañado debido al transporte, la reacción que se debe tener es emitir una reserva o rechazar el paquete directamente en la entrega. En este caso, podemos compensarle íntegramente porque la responsabilidad del transportista está comprometida. Si el paquete ya ha sido recibido sin reserva y el producto sigue siendo utilizable a largo plazo, asumimos los inconvenientes causados por el transporte, pero únicamente hasta el monto de la pérdida estimada después de intercambiar con usted, y no sobre el valor total del pedido. Este es el protocolo que aplicamos sistemáticamente para ser justos y proporcionales en nuestras compensaciones.
El reemplazo directo del producto no es nuestro funcionamiento, pero el vale de compra sigue siendo utilizable libremente en el sitio, sin fecha de caducidad, lo que le permite utilizarlo en un próximo pedido a su conveniencia.
Nos alegra leer que los productos en sí le dan total satisfacción, es un verdadero placer para nosotros saberlo.
Que tenga un buen día.
Gracias por su comentario, y lamentamos sinceramente la decepción causada por este pedido. Recibir un producto que se ha vaciado parcialmente en la caja nunca es una experiencia agradable, y entendemos completamente su frustración.
Para explicarle nuestro protocolo con total transparencia. Cuando un paquete llega dañado debido al transporte, la reacción que se debe tener es emitir una reserva o rechazar el paquete directamente en la entrega. En este caso, podemos compensarle íntegramente porque la responsabilidad del transportista está comprometida. Si el paquete ya ha sido recibido sin reserva y el producto sigue siendo utilizable a largo plazo, asumimos los inconvenientes causados por el transporte, pero únicamente hasta el monto de la pérdida estimada después de intercambiar con usted, y no sobre el valor total del pedido. Este es el protocolo que aplicamos sistemáticamente para ser justos y proporcionales en nuestras compensaciones.
El reemplazo directo del producto no es nuestro funcionamiento, pero el vale de compra sigue siendo utilizable libremente en el sitio, sin fecha de caducidad, lo que le permite utilizarlo en un próximo pedido a su conveniencia.
Nos alegra leer que los productos en sí le dan total satisfacción, es un verdadero placer para nosotros saberlo.
Que tenga un buen día.
L
Nota: 5 de 5
Pedido llegó rápido. Bien cerrado, los productos bien ajustados en la caja para que nada se rompa. ¡Muy satisfactorio!
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