Cura naturale ofrece productos con resultados reales y eficacia en distintas aplicaciones, destacando una amplia gama y referencias que generan satisfacción constante entre los clientes. La entrega es rápida, cuidada y bien protegida, con embalajes cuidados y reposiciones cuando es necesario, lo que refuerza la confianza en la experiencia de compra. El servicio al cliente se describe como atento, reactivo y útil, con asesoramiento personalizado y respuestas rápidas ante consultas o incidencias, mientras que la calidad de los productos y su uso continuo en caballos y otros usos se mantiene como punto fuerte. Los comentarios resaltan aromas agradables, productos naturales y una relación calidad/precio favorable, junto a entregas rápidas y un proceso de compra fiable.
Pedido realizado el 04/08/2026 nunca recibido! ¡Estamos a 22/08/2026 y aún no he sido reembolsado! ¡El servicio al cliente es lamentable!
Opinión traducida
Respuesta de Cura naturale
Hola Mélanie, acabamos de revisar su expediente en detalle para responderle con total claridad.
Su pedido se realizó el 4 de agosto después de las 13h: por lo tanto, fue enviado al día siguiente y entregado el 6 de agosto antes de las 13h, de acuerdo con el plazo exprés anunciado. Sin embargo, entendemos que la visualización del plazo real, entre el procesamiento del pedido y su recepción, puede causar confusión, y lo aclararemos en el sitio en los próximos días.
En cuanto a la recogida, el punto que eligió no estaba disponible: en este caso, es el transportista quien reasigna automáticamente el paquete al punto de recogida más cercano, sin que podamos intervenir. El paquete nos fue devuelto por no haber podido ser recogido, su pedido ya ha sido reembolsado a su medio de pago.
Nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico para compensarle los gastos, ya que queremos que este inconveniente se resuelva de la mejor manera posible.
El equipo de Cura naturale
L
Lucy M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2026
Nunca decepcionado
Opinión traducida
E
Emilie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2026
Productos impecables con super perfumes y muy eficaces, entrega rápida, ¡lo recomiendo!
Opinión traducida
C
Clemence B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/08/2026
Producto perfecto
Opinión traducida
O
Olivia C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/08/2026
Sus productos son muy buenos y muy eficaces para todo tipo de problemas.
Opinión traducida
Z
Zoé D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/08/2026
Muy buenos productos, recomiendo su gama a mi alrededor
Opinión traducida
A
Alexis R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 10/08/2026
No estoy satisfecho con el resultado, después de 15 minutos las moscas regresan
Opinión traducida
Respuesta de Cura naturale
Hola Alexis, entendemos tu decepción ante este regreso de las moscas tan poco tiempo después de la aplicación.
Un resultado así no es el comportamiento esperado del Aceite repelente, cuyo activo de origen vegetal está documentado y evaluado: aplicado sobre piel sana y bien masajeada para que penetre, su ventana de plena eficacia se cuenta en horas, alrededor de 4 a 10 horas en caso de alta presión de insectos, y puede llegar hasta uno o varios días en presión moderada. Un regreso de las moscas en unos minutos indica, por lo tanto, un punto de uso a ajustar, que estaríamos encantados de revisar contigo.
Escríbenos a [email protected] con tu número de pedido, haremos el seguimiento juntos para que el producto te dé satisfacción.
El equipo de Cura naturale
C
Cécile R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2026
Perfecto
Opinión traducida
S
Stéphanie G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2026
Siempre rápido y perfectamente embalado.
Opinión traducida
C
Clea J.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2026
top
Opinión traducida
I
Inès D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Experiencia horrible con el servicio al cliente. Recibo mi paquete con 2 aceites repelentes y 2 recargas para los aceites de pies. Uno de los dos frascos para los aceites de pies no fue protegido correctamente durante el embalaje: el tapón no fue envuelto en papel kraft. Resultado: tapón abierto, todos mis productos están empapados y he perdido 7/8 del producto. No importa, algunas fotos, reporte al servicio al cliente. ¡Ahí es donde comienza el sketch! "Tenías que manifestar tu reserva al repartidor" -> Fácil, mi paquete fue entregado en un box collect. ¿Cómo manifiesto el problema? ¡Imposible! "Entonces tenías que rechazar el paquete" -> Entonces privarme de aceites repelentes en plena ola de calor de los que necesitaba urgentemente. "Bueno, estamos dispuestos a hacer un esfuerzo pero queremos fotos del producto en una balanza para estimar la pérdida" -> Bien, fotos enviadas. "Entonces, de hecho, también necesitamos fotos del tapón abierto (uf, las había hecho en la caja), luego en la balanza con el nombre del producto visible, luego tus fotos son demasiado borrosas, luego no hay suficiente luz, luego deberíamos ver lo que queda DENTRO de la botella Y el nombre del producto Y el peso en la balanza en la MISMA FOTO (genial con los teléfonos y su autoenfoque), y así sucesivamente. En resumen, me encontré con un paquete cuyos productos son todos asquerosos, un sacrificado, y un servicio al cliente que me está engañando esperando que abandone mi reclamación, todo eso cuando uno de SUS preparadores falló el embalaje. CURA, se acabó para mí, hay una cosa que odio, es la mala fe.
Opinión traducida
Respuesta de Cura naturale
Hola Inès, gracias por tomarte el tiempo de detallar tu experiencia, aunque hubiéramos preferido ahorrártela. Un producto dañado en el embalaje, y luego un seguimiento que se ha complicado con mensajes, no es la forma en que queremos acompañar a nuestros clientes, y lo reconocemos sin rodeos. El caso ha sido retomado directamente de nuestro lado, con nuestras disculpas y el reenvío del producto perdido. Estamos corrigiendo internamente lo que debe ser corregido, en la preparación así como en nuestra manera de tratar estos reportes. Esperamos sinceramente tener algún día la oportunidad de mostrarte un rostro completamente diferente.
El equipo de Cura naturale
A
Amandine C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 26/05/2026
Productos de calidad que recomiendo al 100%
Opinión traducida
C
Chloé C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2026
¡Perfecto! Pedido llegado en un super embalaje y producto de calidad y eficaz!
Opinión traducida
É
Élise L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Muy bien producido, bien empaquetado. La eficacia del producto es satisfactoria.
Opinión traducida
M
Manon L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/08/2026
Compra perfecta y paquete recibido muy bien embalado de productos naturales que funcionan muy bien.
Opinión traducida
C
Caroline M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2026
¡Genial! Envío rápido.
Opinión traducida
M
Manon B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/08/2026
Siempre impecable, es la segunda vez que pido y nunca me he decepcionado!
Opinión traducida
M
Marie P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/08/2026
Entrega rápida, el producto bálsamo solar no es adecuado para su uso a pesar de los buenos argumentos de venta. El producto satura la piel, no hay respiración, es imposible de quitar, la grasa "protectora solar" se incrusta. Después de intentar con agua caliente y jabón de Marsella, tuve que poner aceite de almendra dulce para disolver la grasa incrustada y luego detergente desengrasante con agua caliente, lo que solo haré una vez ya que eso dañó la piel un poco más. El material (gorro anti-moscas y red) también está incrustado de grasa, imposible de limpiar. Así que compré un producto que solo usé una vez y estoy decepcionada de desperdiciar.
Opinión traducida
Respuesta de Cura naturale
Hola Marie, gracias por su comentario, y estamos encantados de que la entrega le haya llegado rápidamente.
En cuanto al Bálsamo solar, como con todos nuestros productos, la aplicación realmente hace la diferencia. El bálsamo no debe dejar una película grasa: no se deposita en la superficie, se masajea hasta su completa penetración en la zona a proteger. Una pequeña cantidad es más que suficiente, y es precisamente el gesto lo que cuenta, no el volumen. Cuando se aplica una cantidad demasiado generosa, la piel se satura, y eso también es lo que hace que la retirada sea mucho más difícil, como usted describe.
Si desea intentar nuevamente la aplicación teniendo en cuenta estas pautas, nos encantaría saber si eso cambia las cosas. Y si persiste alguna dificultad, escríbanos a [email protected] con su número de pedido, lo revisaremos juntos.
El equipo de Cura naturale
A
Anais E.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/08/2026
¡Estoy muy contento con mi pedido, producto de calidad y muy eficaz! Tuve un pequeño error en el pedido, en el momento del envío, pero muy reactivo y comprensivo
Opinión traducida
C
Cindy R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2026
Pedido recibido rápidamente
Opinión traducida
A
Audrey M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2026
Como siempre, entrega rápida y los productos son geniales
Opinión traducida
S
Sissi L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2026
Entrega rápida y productos de calidad. Gracias
Opinión traducida
E
Estelle A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2026
Sencillo y rápido
Opinión traducida
L
Léa R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2026
Siempre muy satisfecha, ¡la calidad del desenredante y su fragancia siempre a la altura!
Opinión traducida
A
Anne Charlotte L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/08/2026
Perfecto
Opinión traducida
E
Elina L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2026
¡Genial! Producto hiper eficaz, calidad +++
Opinión traducida
M
Michèle N.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/08/2026
Producto (repelente) y entrega de primera
Opinión traducida
S
Stephanie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 02/08/2026
Servicio rápido. Recibí mi pedido en 5 días. Tuve una gran oferta de bienvenida. Genial para descubrir los productos
Opinión traducida
C
Céline H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2026
Entregada muy rápidamente El sitio es serio y los productos son de calidad Una reserva sobre el aceite anti insectos que no hace barrera totalmente
Opinión traducida
M
Mélanie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2026
Perfecto como siempre
Opinión traducida
A
Alison P.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 01/08/2026
Envío extremadamente costoso para una entrega a domicilio que finalmente se convierte en un depósito en un punto de recogida porque el repartidor no se dignó a pasar por mi casa! El servicio al cliente nos deja en la situación consumada. Claro que el costo de la entrega no está bajo su responsabilidad, pero el cobro de los 7 euros sí lo está!
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Respuesta de Cura naturale
Hola, entendemos su decepción por recoger su paquete en un punto de recogida cuando había elegido una entrega a domicilio.
Para restablecer los hechos con calma: el seguimiento del transportista indica una presentación en su dirección el 11 de agosto, registrada como ausencia del destinatario. En este caso, es el transportista quien redirige automáticamente el paquete a un punto de recogida, un paso que escapa a nuestro control.
Con respecto a los 7 euros, corresponden al costo de la entrega y la logística de envío de su paquete. No es una suma que la marca pone a un lado: financia el transporte y el tratamiento de su pedido.
Lamentamos sinceramente que esta entrega no haya podido llegar a su domicilio como estaba previsto.
El equipo de Cura naturale
C
Camille B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/08/2026
Siempre es un placer hacer pedidos en el sitio, ¡pedido enviado unas horas después de hacerlo! ¡Y siempre estoy encantada con la calidad de los productos!
Opinión traducida
V
Valérie C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2026
Entrega rápida de productos de calidad
Opinión traducida
L
Lena C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2026
Realmente una gran experiencia, productos de primera (y uno de los pocos marketing que funciona en mí por cierto 🤷♂️) ¡Gracias Cura!
Opinión traducida
S
Stephanie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/08/2026
Envío rápido y cuidado
Opinión traducida
M
Mireille P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 31/07/2026
No he probado los productos aún
Opinión traducida
C
Christelle A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2026
Los productos son geniales y súper efectivos a un precio muy razonable.
Opinión traducida
D
Doris M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/07/2026
Champú y aceite repelente natural efectivos, sobre todo en las orejas de mi pastor blanco suizo que fueron picadas por las moscas, lo recomiendo
Opinión traducida
E
Emilie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/07/2026
Envío rápido y cuidado.
Opinión traducida
C
Coralie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 29/07/2026
Entrega muy rápida, el desmalte huele a monoi
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