Cura naturale ofrece productos con resultados reales y eficacia en distintas aplicaciones, destacando una amplia gama y referencias que generan satisfacción constante entre los clientes. La entrega es rápida, cuidada y bien protegida, con embalajes cuidados y reposiciones cuando es necesario, lo que refuerza la confianza en la experiencia de compra. El servicio al cliente se describe como atento, reactivo y útil, con asesoramiento personalizado y respuestas rápidas ante consultas o incidencias, mientras que la calidad de los productos y su uso continuo en caballos y otros usos se mantiene como punto fuerte. Los comentarios resaltan aromas agradables, productos naturales y una relación calidad/precio favorable, junto a entregas rápidas y un proceso de compra fiable.
Tanto los productos son buenos como el servicio al cliente decepcionante. He pedido 3 frascos "confort respiratorio", todos han goteado durante el trayecto, el servicio al cliente me responde "puedes usarlos de todos modos" sin asumir el aspecto defectuoso de los productos pagados y sin preocuparse por la falta de higiene.
Opinión traducida
Respuesta de Cura naturale
Hola Carole, le agradecemos por compartir su experiencia, y entendemos que recibir frascos que han goteado puede haberle decepcionado.
Como hemos podido discutir juntos, estas fugas son de origen mecánico en el momento del envasado, un apriete de tapa a veces insuficiente al final de la línea combinado con las sacudidas del transporte, sin ningún problema de estanqueidad ni de conservación de fondo en nuestros productos. Para que este inconveniente no se repita, estamos a punto de evolucionar completamente nuestro embalaje.
Como se acordó, se le proponen dos soluciones. O el reembolso en forma de vale sin fecha límite, en cuyo caso usted conserva sus frascos, el producto en el interior sigue siendo perfectamente utilizable. O el retorno de los frascos para un reembolso en su medio de pago inicial. Estamos a su disposición por correo a [email protected] para finalizar la opción que le convenga.
Que tenga un buen día
A
Alissia S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Me encanta tanto el olor como la eficacia de los productos
Opinión traducida
A
Alexia C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Paquete recibido. Un servicio increíble y productos de primera. Realmente los recomiendo a todos. Es una marca maravillosa con una verdadera calidad y mucho cuidado en cada detalle.
Opinión traducida
N
Nelly A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2026
Pedido recibido rápidamente. No he probado el producto aún, pero sé que funciona porque me hablaron de él.
Opinión traducida
T
Thiphaine L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Olores siempre increíbles, y un embalaje que permite a los productos viajar con total seguridad. ¿Qué más se puede pedir?
Opinión traducida
V
Valerie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2026
muy buenos productos pero entrega muy larga
Opinión traducida
F
Fanny L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2026
Como siempre, estoy más que satisfecha con mi compra porque los productos son muy buenos y el envío también.
Opinión traducida
L
Lauriane G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2026
Encantada como cada vez
Opinión traducida
M
Maeva D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2026
Producto de muy buena calidad, lo recomiendo.
Opinión traducida
A
Allia
Nota: 5 de 5
tras una compra de 21/05/2026
¡Súper!!
Opinión traducida
L
Laetitia C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Los productos están en muy buen estado a la entrega. Están bien embalados y protegidos y corresponden a mi pedido.
Opinión traducida
A
Anne-Laure D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2026
Sitio bien organizado, entrega rápida, productos efectivos
Opinión traducida
M
Megane P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 10/05/2026
No hay suficientes retrocesos para la eficacia. Pero, por lo demás, muy bien, excepto por una entrega un poco larga, debido a una situación excepcional.
Opinión traducida
G
Garance P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2026
Muy agradablemente sorprendida por la rapidez en la atención de mi pedido así como por la calidad de los productos
Opinión traducida
A
Aude S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 12/05/2026
Siempre excelentes productos
Opinión traducida
N
Nétémi S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/05/2026
súper
Opinión traducida
B
Bénédicte G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2026
Productos geniales
Opinión traducida
A
Aurore G.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 09/05/2026
Plazos de entrega catastróficos
Opinión traducida
Respuesta de Cura naturale
Hola Aurore, plazos tan decepcionantes son una verdadera fuente de frustración y lo entendemos perfectamente.
Estamos atravesando un período en el que no hemos podido cumplir sistemáticamente nuestra promesa de envío rápido, y no lo tomamos a la ligera. Se está llevando a cabo un trabajo de fondo en este momento para restablecer nuestros plazos de manera duradera, y tendremos la oportunidad de hablar de ello más ampliamente pronto.
Si hay un pedido aún pendiente de su parte, indíquenos su número a [email protected], lo seguiremos sin demora con usted.
Que tenga un buen día
V
Vanessa P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 15/05/2026
Siempre en la cima, envíos rápidos y cuidados
Opinión traducida
C
Camille R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2026
¡Productos de primera!
Opinión traducida
A
Audrey M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 20/05/2026
Muy contenta con mi pedido
Opinión traducida
P
Priscilla F.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 08/05/2026
Excelentes productos. Servicio atento a sus clientes y sus necesidades. Sin embargo, hay un pequeño inconveniente con el tiempo de envío del paquete que es cada vez más largo (han pasado más de 10 días entre el pedido y su envío).
Opinión traducida
R
Rosemary B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 18/05/2026
Acabo de recibir los productos. No es posible dar una opinión.
Opinión traducida
N
Nelly K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Estoy muy contenta con los productos comprados tanto para el caballo como para el gato
Opinión traducida
M
Manon R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Entrega rápida y sobre todo productos de calidad. Olores excepcionales y una eficacia probada. Nada que decir excepto que es genial!
Opinión traducida
A
Anais M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 03/05/2026
Genial.
Opinión traducida
B
Barre B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2026
Sitio serio, equipo atento y productos naturales. He recibido mi paquete y se lo agradezco.
Opinión traducida
S
Sabine S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Muy contenta, entrega rápida y siempre puntos de fidelidad. ¡Gracias Cura naturale!!
Opinión traducida
S
Sophie D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/05/2026
Todo ha salido bien, el paquete ha llegado bien, bien embalado, todos los productos están muy bien :)
Opinión traducida
M
Michele G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 17/05/2026
Muy contenta, casi no hay garrapatas en mi perro y en mí también
Opinión traducida
O
Océane B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 16/05/2026
¡Perfecto! ¡Entrega y plazo respetados! Para los productos: - aceite nutritivo: lo utilizo en la crin y el pelaje, el aroma es neutro y agradable y siento que las crines están nutridas y menos dañadas (caballo con dermatosis) - complemento de confort cutáneo: 1 semana de uso y ya noto en mi dermatosis, menos rascado y más confort para él. Recomiendo los productos y no dudaré en hacer un nuevo pedido para otros productos!
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C
Caroline R.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/05/2026
Pedido nunca recibido. Ninguna noticia.
Opinión traducida
Respuesta de Cura naturale
Hola Caroline, lamentamos sinceramente esta situación, no recibir su pedido y quedarse sin noticias, es completamente comprensible que esto le haya decepcionado.
Para ser transparentes con usted: nuestro compromiso es enviar todo pedido realizado antes de las 13h en un día hábil el mismo día, y desde hace varios meses no hemos podido cumplirlo de manera sistemática. Es una situación que tomamos muy en serio, y se está llevando a cabo una reestructuración profunda para resolver esta dificultad desde la raíz y devolver a nuestros plazos la fiabilidad que merecen. Comunicaremos públicamente muy pronto sobre los cambios que se avecinan.
Esto no excusa la falta de noticias sobre su pedido, y queremos resolver esto lo más rápido posible con usted. Escríbanos a [email protected] con la mención URGENTE en el asunto y su número de pedido, retomaremos inmediatamente el seguimiento para localizar su paquete y encontrar una solución.
Que tenga un buen día
A
Agnes P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 14/05/2026
Muy satisfecha con el intercambio con el servicio al cliente. Para los productos pedidos, no tengo suficiente perspectiva
Opinión traducida
A
Aurélie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2026
Perfecto como siempre, envío rápido y cuidado. Disponible cuando tenemos preguntas, y productos de muy buena calidad.
Opinión traducida
C
Céline C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2026
Servicio perfecto, productos perfectos, lo mejor
Opinión traducida
A
Audrey D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/05/2026
entrega rápida, mención especial para el bálsamo reparador, aunque creo que el gel anti picazón es un poco demasiado líquido, así que con un potro que se mueve y al que hay que aplicar este gel en la cabeza, la maniobra es un poco peligrosa
Opinión traducida
F
Frederique L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2026
Sitio ergonómico y muy buena comunicación
Opinión traducida
A
Annabelle B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2026
envío relativamente rígido, bien embalado, tratamiento no comenzado, por lo tanto, a seguir
Opinión traducida
A
Agnes K.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 11/05/2026
En cuanto al complemento respiratorio, estoy contenta.
Opinión traducida
C
Claire B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 13/05/2026
Es agradable recibir un pedido tan bien empaquetado en un envase perfecto y sobre todo entregado rápidamente. Además, tienen en cuenta los comentarios que se les hacen para mejorar el aspecto práctico de la aplicación o del racionamiento de los productos. Gracias a todo el equipo de Cura naturale.
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