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I
Nota: 5 de 5
sitio muy fácil de entender, envío rápido y siempre recibido de manera impecable
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Opiniones de clientes de Cura naturale
Certificado de confianza
9,7
/10
Calificación global: 9,7 de 10
Basada en 2 193 opiniones publicadas
Resumen de las opiniones
Cura naturale ofrece productos con resultados reales y eficacia en distintas aplicaciones, destacando una amplia gama y referencias que generan satisfacción constante entre los clientes. La entrega es rápida, cuidada y bien protegida, con embalajes cuidados y reposiciones cuando es necesario, lo que refuerza la confianza en la experiencia de compra. El servicio al cliente se describe como atento, reactivo y útil, con asesoramiento personalizado y respuestas rápidas ante consultas o incidencias, mientras que la calidad de los productos y su uso continuo en caballos y otros usos se mantiene como punto fuerte. Los comentarios resaltan aromas agradables, productos naturales y una relación calidad/precio favorable, junto a entregas rápidas y un proceso de compra fiable.
Opiniones 1, 2, 3, 4 y 5 estrellas
Restablecer filtrosK
Nota: 5 de 5
El desmaquillante de amapola es excelente y los cuidados son geniales
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M
Nota: 5 de 5
El sitio es muy agradable, los artículos son fáciles de encontrar, y la entrega es súper rápida y empaquetada de manera muy meticulosa.
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M
Nota: 5 de 5
Encantada de haber adoptado cura naturale en mi día a día, que asegura el bienestar de mi caballo y mi perro. Además, entrega en menos de 24h, ¿qué más se puede pedir?
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F
Nota: 5 de 5
Motor de búsqueda muy eficaz y los efectos de los productos así como su composición están muy detallados
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M
Nota: 5 de 5
Me encantan los productos, están muy bien protegidos y son de muy buena calidad
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C
Nota: 5 de 5
Perfecto como de costumbre. Productos de calidad a precios asequibles.
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C
Nota: 4 de 5
Buenos productos y buen sitio pero envío demasiado lento
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I
Nota: 5 de 5
¡Los productos son geniales!
Servicio al cliente reactivo
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Servicio al cliente reactivo
M
Nota: 5 de 5
Sitio muy bien hecho, productos de calidad con una explicación muy clara
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H
Nota: 5 de 5
sitio muy funcional y pedido recibido rápidamente
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H
Nota: 5 de 5
El sitio está muy bien hecho y es accesible, el servicio al cliente es increíble por Instagram donde rápidamente tenemos respuestas a nuestras preguntas
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C
Nota: 5 de 5
¡Súper contenta con los productos!
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C
Nota: 5 de 5
Genial, siempre tan fan de los productos. Recomiendo encarecidamente
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A
Nota: 3 de 5
Entregas muy largas sin información proporcionada por el sitio, excepto cuando pregunté a través de Messenger dónde estaba mi pedido, entiendo que el período de fiestas sea complicado, pero un mínimo de información habría sido bienvenido, de lo contrario, el paquete muy limpio y bien embalado protegido
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Respuesta de Cura naturale
Hola Alixia, gracias por tu pedido. Lamento tu decepción. Efectivamente, nos sorprendió durante las fiestas el número de pedidos. No pudimos cumplir con nuestros plazos habituales de envío de 24 horas. El plazo debió ser ampliado a 3 días hábiles. Que tengas un buen día, Emmanuel
A
Nota: 5 de 5
Siempre satisfecha
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M
Nota: 5 de 5
Perfecto, lo recomiendo
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F
Nota: 5 de 5
Muy buen seguimiento de mi pedido y un equipo reactivo a las preguntas
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P
Nota: 5 de 5
¡Perfecto!
¡Super productos!
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¡Super productos!
N
Nota: 5 de 5
Excelente servicio al cliente
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E
Nota: 5 de 5
Es la segunda vez que pido en el sitio, me gusta mucho esta marca y sus productos
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S
Nota: 4 de 5
Un poco de tiempo antes de la recepción, pero embalado con precaución y seguridad
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A
Nota: 5 de 5
Entrega muy rápida y paquete bien embalado, productos asegurados
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S
Nota: 4 de 5
Sitio que se optimiza, con mucha variedad, a veces un poco complicado de leer debido a las pestañas que 'desaparecen' por la sensibilidad del ratón
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M
Nota: 5 de 5
productos de muy buena calidad, efectivos y agradables de usar
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S
Nota: 5 de 5
Gran sitio
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O
Nota: 5 de 5
Nada que reportar, siempre satisfecha
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P
Nota: 5 de 5
Una entrega rápida y un sitio web bien organizado y fácil de usar
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M
Nota: 5 de 5
Para mi primer pedido, los productos son efectivos y fáciles de usar. Además, el cuidado en los paquetes y la relación con Aurélie es de calidad. Recomiendo
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M
Nota: 1 de 5
Muy decepcionada con mi primer pedido. Plazo extremadamente largo y hay que escribir para obtener noticias; un producto que gotea a pesar de la protección del paquete (servicio rápido la primera vez) pero pincel roto al final y ahora ninguna respuesta del servicio al cliente!!!
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Respuesta de Cura naturale
Hola Magali, he leído con mucha atención tu comentario y lamento sinceramente saber que tu primera experiencia con nuestra marca ha sido tan decepcionante. Entiendo completamente tu frustración ante esta acumulación de problemas y te presento nuestras más sinceras disculpas. En cuanto al plazo de tratamiento, el período de fiestas ha alargado nuestros plazos habituales y lo lamento. Tu correo sobre el pincel ha llegado correctamente y estaba en proceso de tratamiento para una respuesta este lunes. Lamento que la espera durante el fin de semana haya añadido a tu frustración. Recibimos muchas solicitudes en este período y tenemos un equipo de tamaño humano. Trataré tu correo esta mañana, tu satisfacción sigue siendo nuestra única prioridad, y no queremos dejarte con esta muy mala impresión. Por supuesto, encontraremos una solución para el producto dañado. Atentamente, Emmanuel
A
Nota: 5 de 5
Siempre es un verdadero placer pedir en Cura, los productos son increíbles, el equipo siempre está ahí cuando necesitamos consejos y el envío es rápido. ¡Solo puedo recomendar!
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C
Nota: 5 de 5
¡Excelente!
Siempre muy reactivos.
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Siempre muy reactivos.
V
Nota: 5 de 5
Muy buena experiencia, productos muy efectivos en mis caballos con diarrea, los recomiendo
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J
Nota: 5 de 5
¡Entrega super rápida! Siempre muy bien embalados
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E
Nota: 5 de 5
Un equipo excelente
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D
Nota: 5 de 5
Super sitio, fácil de usar
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F
Nota: 5 de 5
Muy buen producto, he realizado 2 pedidos desde entonces...
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V
Nota: 4 de 5
los complementos de confort digestivo dieron resultados en 2 días en mi perro, realmente genial, sin embargo, el desenredante de nougat para caballos es inutilizable por debajo de 5 grados, por lo que se vende en invierno, lo que complica su uso, debería ser señalado o vendido en verano
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P
Nota: 3 de 5
entrega demasiado larga
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Respuesta de Cura naturale
Hola Pauline, muchas gracias por su comentario. Lamento sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas en cuanto a la entrega y entiendo completamente su decepción ante este retraso. El período de fiestas ha estado marcado por un entusiasmo excepcional que no habíamos anticipado. A pesar de todos nuestros esfuerzos para enviar cada pedido lo más rápido posible, este aflujo ha alargado lamentablemente nuestros plazos de preparación habituales. Para recordar, su paquete fue entregado 6 días hábiles después de su pedido. Un pedido realizado el sábado y que fue enviado el miércoles, es decir, 48 horas de retraso adicional. Su opinión es muy valiosa porque nos ayuda a mejorar. Tenga la seguridad de que hemos aprendido las lecciones de este período y que haremos todo lo posible el próximo año para que esta situación no se repita. Agradeciéndole por su paciencia, le deseo un buen día. Emmanuel
K
Nota: 5 de 5
Envío muy rápido y cuidado
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