Opiniones CuisineAddict

Material no profesional

La entrega no se respetó en el tiempo.

Paquete no entregado porque enviado a un punto de recogida demasiado pequeño. Pedido de ***euros no entregado hasta la fecha. Devuelto al remitente sin que pudiera hacer nada. El servicio al cliente me ayudó a reprogramar una entrega para la próxima semana. 15 días de retraso, sin compensación.

Entrega demasiado larga…

La calidad del chocolate me ha decepcionado un poco

Sigan así. ¿Sería posible fabricar chocolate de pistacho?

Productos recibidos no corresponden a lo que pedí

¡Entrega no respetada! ¡¡He solicitado (y pagado) una entrega a domicilio y mi paquete fue entregado en un punto de recogida. De lo contrario, los productos corresponden bien a la descripción.

Hola, he pedido en formato de 1kg de Jivara y Dulcey cuyas fechas de caducidad son respectivamente el 10/25 y el 06/25. Me parece un poco corto. Después, hay que decir que los he conseguido en promoción, lo que explica eso. Lo mínimo habría sido avisar al consumidor.

Pedido aún no recibido, en tránsito por Lyon ???? Transportista no a la altura, reincidente, ver mi pedido anterior. Cordialmente, ***

Rechacé mi pedido porque no llegó a tiempo, es una pena.

Obtener mi pedido fue bastante tedioso. Sin embargo, agradezco la posibilidad de hacer la entrega a través de Mondial Relay.

Muy decepcionada porque debía recibir mi pedido el lunes y contaba con ello para mi salida el miércoles por la noche. Debido a un artículo agotado, el paquete llegó el jueves a pesar de mi solicitud de cancelación del artículo agotado. No es normal que no se indique en el pedido.

Decepcionada con respecto al plazo de entrega, mi pedido llegó tarde

Muy buena dirección, entrega conforme, satisfecha.

El pedido fue enviado muy rápidamente. Sin embargo, para la entrega con cita, el repartidor ni siquiera sonó en nuestra casa. Dejó el paquete directamente en un punto de recogida cuando habíamos reservado nuestra mañana expresamente. Tuvimos que llamar a DPD para saber dónde estaba el paquete.

Muy bien

Estoy muy contenta con los productos de cuisine addict, pero si no pongo más estrellas es por un problema con los pedidos que ya he señalado (¿cuántas veces?????) sin que ustedes lo tengan en cuenta, es sobre la contraseña que NUNCA FUNCIONA de un pedido a otro y?

Al igual que la vez anterior, mi calificación depende solo del tiempo de entrega entre el momento de la recogida del paquete en sus instalaciones y el lugar de entrega. No puedo confiar para poder hacer pasteles porque nunca tengo la certeza de haber recibido mi pedido.

Paquete fallido de regreso a ustedes. No sé de dónde viene el problema, ustedes o el transportista, pero al final soy yo quien ha sido penalizada. Lo necesitaba este fin de semana.

Lástima que un paquete de azúcar estaba roto y esparcido en la caja con la bolsa de chispas de chocolate

El precio de las pepitas de chocolate aumenta de manera exorbitante... Se ha duplicado en tres años, ***euros los 5kg en 2022 contra 85 hoy. No creo que esto se deba únicamente a los problemas del mercado del cacao.

Fecha de caducidad demasiado cercana

Tras mi pedido, tuve el paso de un repartidor a domicilio donde estaba ausente. Aún espero un correo para recuperar mi paquete en un punto de recogida

El pedido aún no ha sido recibido. Sin embargo, el lugar de entrega ha sido modificado según nuestro acuerdo, directamente en otra ciudad… Me parece muy irrespetuoso.

Paquete aún no recibido, 2 días de retraso por ahora

He solicitado una entrega por Mondial Relay. El paquete fue rechazado en el lugar que elegí porque era demasiado grande. Tuve que elegir otro lugar situado a 10 km de mi casa. Así que la entrega con 2 días adicionales. No sé si es culpa suya o de Mon. Relay.

Primer pedido en este sitio y no satisfactorio. La caja elegida para enviar el producto (spray desmoldante) era claramente demasiado pequeña. La tapa del producto se empujó más de lo razonable para que encajara en la caja y, por lo tanto, se rompió. No estoy satisfecha.

Hubo un lío con el punto de recogida, me pidieron que reprogramara la entrega porque el paquete era demasiado pesado y elegir otro punto, tuve que pagar y al final fue entregado en la primera opción ?????

Demasiada caja de embalaje para el volumen de los productos.

No estoy contenta con el repartidor dpd, acabo de recuperar mi paquete y tuve que ir a un punto de recogida cuando pagué para ser entregada a domicilio. además, alrededor del paquete un paquete de polvo estaba rasgado, no hace falta decirte mi enfado.

Un poco decepcionado por el tamaño de los productos, frascos muy pequeños. Muy poca mercancía. Cordialmente

Paquete no entregado.

Estoy globalmente satisfecha excepto por una referencia: un estuche de colorantes cuya mitad es inutilizable, imposible de convertir en polvo. Esta tarde envié una reclamación.

Recibí bien el pedido. Sin embargo, sorpresa al recibir los 4 artículos así en el buzón sin al menos un embalaje común en cartón.

Hola, en lugar de recibir en mi casa como estaba previsto la entrega, tuve que ir a buscarla a un punto de recogida bajo el pretexto de que el repartidor no me encontró, cuando podría haber hecho como aquellos que no encuentran mi domicilio y llamarme para indicarle el camino, él optó por lo más fácil.

Me gusta mucho la diversidad, la calidad de los productos. Desafortunadamente, creo que el mínimo de compra para la entrega es demasiado alto. Y cuando se trata de pagar gastos de envío, prefiero que el paquete no llegue en este estado.

Harina de almendras bastante aceitosa para los macarons, lástima que la bolsa azul de plástico estaba cerrada (soldada) por un lado, perdí parte de la harina..

Decepcionado por la experiencia del cliente, primera orden cancelada debido a la falta de una parte de los artículos sin ser avisado, así que hice un segundo pedido que llegó a tiempo, pero la primera entrega también fue entregada y debo devolverla a mi costo.

Paquete destrozado, rollo que salía de la caja