Opiniones CuisineAddict

Desafortunadamente un molde para pastel que gotea y no cumple con las expectativas y necesidades... Lástima, a mejorar

Paquete llegado deteriorado y rechazado. Reactividad del servicio al cliente.

El sitio es confuso, y la calidad de los productos sobrestimada.

Entrega rápida y muy satisfecha con los cuchillos pero decepcionada, como señalé durante mi llamada telefónica, de haber recibido un molde de pastel Matfer con pequeñas rayaduras y solo empaquetado en una bolsa de nylon sin instrucciones ni explicaciones sobre el uso, la temperatura máxima del horno....

Tuve al teléfono a una consejera amable que entendió bien mi problema pero no lo resolvió. La única respuesta fue decir que la información se elevaría.

Productos aún no recibidos porque la entrega de DPD es muy, muy mala. Tercera tentativa en 5 días...

Hola. Nunca he tenido problemas con mis pedidos anteriores y en este último faltaba un artículo, aunque de poco valor, (***euro Tarro de pralinés de avellana dorada 50g DLUOC) pero me deja dudosa y con pérdida de confianza. Una pena. Cordialmente. ***

Avellanas de mala calidad, ligero sabor rancio desde la recepción. ¡Origen Turquía cuando seleccioné Italia!

La entrega por DPD directamente a mi domicilio se retrasó del sábado 19 de julio al lunes 31 de julio, y además mi pedido no fue entregado en mi casa sino en un punto de recogida, ¡y eso sin pedirme mi opinión! ¡Ya que utilizan los servicios de esos *** de DPD, no compraré más!

Plazo de entrega no respetado

No he recibido un SMS indicando que el paquete había llegado... Es una pena, lo necesitaba hoy...

La entrega fue perfecta y rápida, pero en cuanto a los artículos, fue regular, la caja estaba entreabierta y rota y el chocolate estaba todo derretido.

No estoy satisfecho con el servicio porque mi paquete debía ser entregado el 18 de julio y aún no ha llegado.

Todavía no he recibido mi pedido, supuestamente está bloqueado en Rennes desde el viernes. ¿Mondial Relay es inútil?

Me equivoqué al hacer mi pedido y quise devolverlo, pero la devolución era a mi cargo. Así que mantuve el producto porque lo pagué ***euros y los gastos de devolución ***euros. Sale caro el producto.

Seis días después de que se envió el pedido, el paquete aún no ha llegado.

Productos excelentes. Entrega anunciada el 8 en casa. No hubo entrega. Paquete anunciado entregado el 9 y luego aviso de entrega en punto de recogida a 15 kms. Imposible para mí. Llamé: cancelación del pedido y reprogramación. Entrega al día siguiente. Sin disculpa del repartidor

Muy satisfecho por la rapidez del envío del pedido. Sin embargo, las dimensiones del artículo no corresponden en absoluto. Rosas Azúcar de diámetro 5 cm apenas 3 cm. Muy muy decepcionado.

Si la facturación funciona muy bien, sin embargo, todavía no he recibido mi producto, supuestamente está en camino pero seguramente extraviado

Por parte de su empresa, todo parece bien organizado. Lamentablemente, aún no he recibido la mercancía después de 9 días. Problema con el transportista no resuelto por el momento.

Hola, mi entrega llegó en mal estado. Los chocolates se han derretido.

Hace al menos 3 años que pido con ustedes, siempre estoy satisfecha, pero esta vez estaba menos satisfecha, el chocolate blanco se había derretido

El chocolate en pastillas llegó en bloque.

Mi pedido estaba mal embalado, la caja era demasiado grande y se rompió durante el transporte.

El chocolate que recibí estaba derretido, los trozos pegados entre sí. Normalmente nunca hay problemas.

No es culpa suya, pero hace algunos años que pido el mismo producto: el film estirable para el wrapmaster 1000. El precio ha aumentado ligeramente (normal, me dirán, inflación) pero la calidad es mucho menor (post covid). Más fino y sobre todo aguanta mucho menos en el microondas.

Entregado a tiempo, pero una gran etiqueta está pegada en la cacerola. ¿Por qué no pegan sus etiquetas en un lugar que no estará en contacto con la comida???

Los círculos están todos rayados

Ni siquiera he recibido mi paquete que ya he pagado

Pequeño problema en la entrega: aunque estaba muy protegido por papel burbuja, el tarro de praliné llegó abierto (y por lo tanto se derramó en el papel burbuja).

Todavía estoy esperando la entrega de mi pedido. Ninguna información al respecto.

Nuestro código de recogida no ha sido comunicado a Mondial Relay. Tuvimos que arreglárnoslas por nosotros mismos para obtenerlo.

Mi paquete ha llegado destrozado

Poca información sobre el pedido. Pedido llegado más de un mes después de la compra.

No estoy satisfecha con el plazo de entrega de mi pedido. Este debía ser entregado en 24/48h y recibí mi paquete después de 6 días. La entrega se retrasó 2 días seguidos.

Es una pena que DDP haya entregado mi paquete en otro lugar que no es mi casa, ¡se suponía que debía ser en mi casa!

Utensilio bastante difícil de usar, pero voy a perseverar

Solo quiero preguntar por qué un aumento importante en el chocolate de cobertura excelencia que había pedido a ***€ en marzo ha prácticamente triplicado hoy. Les pasaría una cantidad mayor, pero por ahora espero su respuesta... de lo contrario, todo va bien. Gracias.

10 días desde que hice el pedido y aún no he recibido nada. Elijo un punto de recogida y unos días después me dicen que ya no está disponible, luego elijo otro y lo mismo. Es agotador y necesitaba el producto urgentemente.

El chocolate comienza a derretirse... revisar el embalaje