Opiniones CuisineAddict

No es fácil hacer un pedido porque salimos de la página después de cada artículo añadido al carrito y entonces hay que volver a encontrar la página para continuar. Gastos de envío demasiado altos.

Proveedor que propone un transportista poco serio. Artículo entregado con más de 4 horas de retraso respecto al horario precisado por correo y por sms. Además, un artículo supuestamente difícil de romper llegó roto. Afortunadamente fue devuelto después de un intercambio de correos.

Devolví un producto porque la descripción proporcionada en el sitio no correspondía a lo que esperaba: un plato para gratinar marcado 24x19cm, entiendo largo x ancho, pero se trata de largo con asas y largo sin asas.. Aparte de la ficha del producto que induce a error, el contacto con el servicio al cliente fue muy eficaz!

Les pedí productos para mi hija. Pagué un colissimo que debía entregarme mi paquete en 24, 48 horas, lo recibí 4 días después. Lo encuentro lamentable, especialmente para una niña que estaba impaciente por poder hacer sus recetas.

Paquete entregado con 24 horas de retraso respecto a la información dada. Todo lo demás fue perfecto.

La tela de cocción, nada que decir, pero las boquillas realmente parecen un gadget, no está bien.

Buen sitio en general, pero falta un poco más de descripciones detalladas de los artículos.

En cuanto a los productos, servicios totalmente satisfactorios: paquete completo correspondiente a mi pedido, productos de calidad. Sin embargo, la entrega fue deplorable, entre la fecha de entrega prevista, los avisos de paso, el día de entrega donde teóricamente no hay entrega (el sábado) y finalmente la entrega en casa de un vecino...

Artículos entregados (lata de conservas) abollados pero muy bien empaquetados, los artículos ya estaban defectuosos en el momento del embalaje. práctica dudosa al precio de los artículos.

Hola, en la caja no hay marca Matfer, mientras que en la vista de su figura de venta, existe, por otro lado, ninguna especificación de garantía en el embalaje ni en la factura, espero al menos tener un buen funcionamiento con esta sonda en el futuro cercano.

El servicio es correcto pero el producto (un rallador de verduras manual) era malo. No creo que sea interesante vender productos tan lamentables.

Muy bien para los chocolates pedidos este año, pero decepcionada porque el termómetro que había pedido el año pasado ya está roto.

Buena entrega rápida pero, en el edificio el paquete fue entregado a otro copropietario. El repartidor indicó que no volvería. Sin embargo, estábamos allí sin problema y nadie tocó a nuestra puerta.

Me sorprendió el tamaño del embalaje en comparación con el tamaño del producto. La entrega se realizó rápidamente, sin embargo, las soldaduras del producto están alteradas. No sé si volveré a utilizar sus servicios.

Muy decepcionada con el servicio de entrega, retraso inexplicado y entrega hasta hoy sin aviso de su parte.

Estamos muy descontentos con el repartidor de GLS que ha pospuesto la entrega en varias ocasiones obligándonos a quedarnos en casa 3 días seguidos. La entrega finalmente fue realizada por un subcontratista poco amable. La olla Staub estaba en buen estado y muy bien protegida por un embalaje adecuado.

Era seguro, pero muy caro

Su transportista es malo. No pasó por casa como se previó y anunció. Dejó el paquete en un punto de recogida lo que me hizo perder 2 horas para recuperarlo

Paquete demasiado grande en relación al producto. Bolsa de chocolate un poco dañada.

Producto idéntico a otros proveedores pero un poco caro para algunos, ***

No estoy satisfecha, la caja de levadura estaba abierta y el sello estaba roto y la levadura estaba en la caja de embalaje

El sitio está muy bien pero los gastos de envío son excesivos. Es vergonzoso.

PRODUCTOS DEMASIADO CERCA DE UNA FECHA LÍMITE DE CONSUMO.

Después de un pedido que se desarrolló bien, contacté a CuisineAddict para accesorios DeBuyer adicionales. Se me debía proporcionar una respuesta en 72 horas, pero nadie se ha puesto en contacto conmigo desde hace una semana. Personalmente, puedo encontrar lo que busco en otros comerciantes que quizás tengan como objetivo mantener o desarrollar su facturación en estos períodos difíciles.

Nada que decir sobre el producto entregado, corresponde perfectamente a la descripción. Sin embargo, la entrega por GLS es un verdadero desastre. Con retraso de varios días y tratan a los clientes como ***: inaceptable.

La calidad está, pero *** coles, en el momento no me sirven de mucho, aun así quise pedir unos más grandes, pero no había en este proveedor, así que tuve que pedir en otro lugar con otros ingredientes.

Producto entregado no equivalente a foto y descripción...

Entrega conforme en un paquete en buen estado y dentro del plazo acordado. El único inconveniente de tamaño, la entrega elegida a domicilio CON un recargo no se realizó. En su lugar, un correo lacónico del repartidor indicando que pasó dejando un aviso de paso. Luego, precisión en el mismo correo del transportista que el paquete fue depositado en un punto de recogida. En realidad, ni paso, ni aviso de paso. Simplemente el depósito en el punto de recogida, opción gratuita de cocina adicta. Informada, cocina adicta me ofrece generosamente un descuento del 10% válido por 6 meses en una próxima compra. Llamo a eso de ***. 7,90 € pagados para recibir el paquete a domicilio y tuve que ir a recoger el paquete a un punto de recogida. Además, el punto de recogida me confirmó que el transportista GLS es habitual en esto. ¡Bonito ***! Lástima, todo lo demás es perfecto.

Mi correo de reclamación no ha sido tratado por sus servicios, ¿cómo podría dar una buena apreciación?!!! un paquete salido de sus instalaciones el 14/09/2015 y anunciado por Correos entregado el 16/09/2015, el problema es que nunca fui entregado. Así que contacté por mi cuenta 3 veces los servicios de colissimo que finalmente encontraron el paquete extraviado que me será entregado alrededor del 1 de octubre de 2015. Ustedes subcontratan sus entregas pero no aseguran el servicio postventa, es muy limitado.

He pedido levadura seca. Desafortunadamente, la fecha de caducidad es en menos de dos meses, mientras que normalmente la duración de conservación es de dos años. Así que tengo la impresión de que me han vendido un producto casi caducado. Más aún porque he pedido casi 500gr. Imposible de usar en los próximos dos meses. Muy decepcionado por lo tanto.

Modalidades de devolución demasiado complicadas

Muy decepcionada, podrían haberme avisado que SOLO sus papeles film iban en esta máquina. Voy a pedir películas, obligada a volver a pagar el envío, después creo que no los molestaré más. Gracias.

Buen sitio

Entrega rápida. pero pedí guantes desechables azules, ¿y llegan blancos?

Todavía no he recibido mi paquete

Correcto

La entrega de los productos se realizó el 11/08 en lugar del 8/08 como se previó en el sitio. Esto causa inconvenientes para las personas que tienen plazos que cumplir y nada nos informa en el sitio que "en el Sur" (explicación dada por el servicio al cliente) o en período estival, ¡los plazos no se respetan!

Buena calidad pero el precio IVA incluido es un poco elevado

Buen servicio. No puedo juzgar todo porque aún no he utilizado todo. Sin embargo, los gastos de envío son muy caros.

Nada que objetar sobre los productos. No he podido recuperar mi dirección de entrega ya registrada durante mi pedido.