Opiniones CuisineAddict

Covid 19 pero ¿muy largo para el transporte?

Satisfecha con los productos, pero decepcionada con la entrega, había pagado un suplemento para ser entregada en express para poder hacer pasteles para el primer cumpleaños de mi pequeño, los productos debían ser entregados a más tardar el 4 de junio y lamentablemente fui entregada el 6 de junio, 1 hora antes de la merienda de mi hijo.

He señalado la confusión debido a la foto de los cables a cortar y de la lira, esperaba un gesto comercial, gastos de envío gratis para la compra de la lira, ¡pero nada, una pena!

Es una pena que cuando un producto está agotado (no indicado al realizar el pedido) el envío del resto del pedido esté bloqueado y además sin avisar al cliente. Tuve que llamar al servicio. Además, un artículo (colador Cristel) es enviado por el fabricante y no he recibido nada hasta hoy. ¡Opinión mixta!

El trayecto del paquete un poco largo, además el lunes la tienda donde estaba mi paquete estaba cerrada

Todos los productos llegan bien, pero en realidad el paquete de harina está abierto y hay harina por todas partes en los paquetes. Si quieres ver fotos, lo puedo mostrar abierto.

Producto usado y no nuevo.

En la descripción del producto, no se mencionaba que venía lleno de pimienta. Pensé que lo recibiría vacío.

Los productos están bien pero la entrega no se ha realizado, hay que revisar el servicio de entrega

Pequeño contratiempo en el plazo de envío de mi paquete pero muy rápido resuelto cuando hice una reclamación

Demasiados correos de seguimiento de pedido (al menos 5 en 2 días). Gastos de devolución para un paquete anterior superiores al valor del producto. Tarifa de devolución propuesta exagerada. Negativa a hacerse cargo de los "pequeños objetos". Sitio comercial interesante y agradable de navegar.

Primera orden satisfactoria

Dado que los buenos productos están siendo abandonados, creo que ahora debo consultar otros sitios... además de cocina adicta

Decepcionada, 4 productos (colorantes y purpurinas alimentarias) de un pedido que incluye 14 productos tienen una fecha de caducidad muy corta. Si un producto estaba en promoción en su sitio, debían especificar al consumidor la DLU. Pierden una clienta. Saludos

Entrega bastante rápida en los tiempos que corren. No estoy totalmente satisfecha porque uno de los 2 productos que pedí: el pralin tiene una fecha de caducidad muy corta en relación a la cantidad, 1kg, de hecho estamos en mayo y este último caduca a principios de julio de 2020....

Estoy decepcionado con mis pedidos. De hecho, en el total de mis 2 pedidos, 8 productos (colorantes alimentarios y purpurinas alimentarias) tienen una fecha de caducidad muy cercana (entre 3 y 6 meses). Después de llamar a su servicio, me pidieron que enviara un correo y que tal vez tendría un gesto comercial. No me interesa tener un descuento; me hubiera gustado recibir productos que pueda usar a largo plazo. Por lo tanto, no volveré a pedir con ustedes. Saludos

Entrega rápida pero el decorado del pastel está todo dañado!!!!!!!! Al precio que cuesta lo encuentro lamentable.

Los precios son correctos, sin embargo, me parece una pena que no se pueda añadir un artículo una vez validado el pedido. Algunos pedidos son muy, muy largos! Hice un pedido el 18 de abril y me decía 15 días de espera, ya han pasado más de 3 semanas y todavía están esperando los productos, mientras que hasta que no tengan todos los productos no entregan, ¡mientras que realmente necesito un artículo que compré que está en stock! Una pena, con más de 500€ de compra iba a ver en otro lado.

La pasta de azúcar rosa estaba caducada desde abril de 2020.

*** euros de gastos de envío para al final no haber recibido su entrega..... regular... Los gastos de envío deberían haber sido reducidos.....

2 platos rotos en mi pedido

Uno de los productos casi caducado. 2 semanas restantes. No hay respuesta al email

Entrega retrasada. Número de teléfono no transmitido al repartidor. Paquete dañado.

Gracias por el envío de mi pedido, pero esta vez tuve la mala sorpresa al pedir carne de res para papas fritas, de tener una fecha de caducidad muy muy corta en 1 kg /4 comprados.

Paquete roto, la basura en todo el paquete fue a la basura, gracias

Entrega rápida pero el paquete de levadura llegó abierto aunque el paquete estaba impecable por fuera. Mensaje enviado en reclamación pero sin respuesta por el momento...

Nada que decir sobre la calidad de los productos que correspondían en todos los aspectos a lo que buscaba, a precios interesantes. Sin embargo, parece que combinar el pedido, que incluía una sartén de hierro fundido, con los paquetes de harina, no fue realmente una buena idea... A menos que la intención fuera hacer explotar los mencionados paquetes y esparcir harina por todas partes, ahí lo lograron.

Entrega anunciada para el 28/04; efectiva el 04/05! Dadas las circunstancias, se puede entender, pero el seguimiento de la posta francesa siempre ha sido muy confuso!!

Entrega muy rápida, especialmente en estos tiempos difíciles. Productos muy bien embalados. Sin embargo, decepcionado por la calidad del vaso medidor cuya asa está astillada, y cuyas inscripciones ya se borran sin siquiera frotar... una pena para un vaso medidor....!

Sitio muy bien realizado: claro y fácil de usar. Sin embargo, los ingredientes de los productos vendidos rara vez están presentes. En una misma referencia deberían ofrecerse varios envases para poder seleccionar más grandes. Faltan muchas referencias aunque no sea un sitio para profesionales.

Estoy parcialmente satisfecha con los artículos recibidos. Sin embargo, las etiquetas pegadas en los moldes del lado donde debe verterse la masa no son prácticas en absoluto porque es difícil quitar el pegamento una vez retirada la etiqueta. ¿Por qué no ponerla en la parte posterior del molde?! Además, había pedido dos paquetes de levadura seca. Durante la entrega, uno de los 2 paquetes se perforó, así que tenía la mitad de uno de los paquetes derramado en la caja, por lo que un artículo incompleto... es mi primer pedido, pero ahora dudaré 2 veces antes de hacer otro pedido. Una pena porque hay muchas cosas que me interesaban...

Se puede mejorar en la preparación de los pedidos. El paquete de 500gr de levadura de panadería estaba perforado, por lo que ya no era hermético. La caja de transporte estaba intacta, así que esto ocurrió en las instalaciones del comerciante.

El sitio tenía en stock el producto que buscaba más barato que en otro sitio que he utilizado, la entrega fue rápida.

Círculo para tarta torcida

El pedido tardó tres semanas en llegar, pero dadas las circunstancias actuales, se entiende perfectamente. Sin embargo, pedí levadura y el paquete llegó roto. La probé hoy y aún así hace levantar mi masa de pan, así que más miedo que mal.

Hola, tengo la costumbre de pedir este producto aquí y normalmente la fecha de caducidad es de 6 meses después de mi entrega. esta vez la fecha es de 2 meses y medio y el producto caducará el 18 de julio de 2020. he pedido para tener un stock de 6 meses y ahora tendré que tirarlo. una pena...

No volveré a pedir en esta tienda, el servicio postventa es insatisfactorio.

Al abrir el paquete, faltaba un elemento (batidor doble). Se presentó una reclamación, me dijeron que Cuisine addict debía dirigirse a la marca sueca del robot. Desde entonces, no he tenido noticias... Un poco largo para un uso profesional como el mío, falta de reactividad para solucionar el problema.

De los 3 paquetes de levadura recibidos, 2 están duros como una piedra y el 3° todo blando. No lo he abierto aún. Por miedo a mala calidad. ¿Hay humedad?

Pedido enviado rápidamente pero pedí la cancelación de este rápidamente después de mi pedido pero no quisieron cancelarlo. Servicio al cliente no muy bueno.