Opiniones CuisineAddict

Recibí un mensaje para avisarme que mi paquete estaba en preparación. Pero no he recibido nada para decirme que había llegado al punto de recogida.

El pedido tuvo mucho retraso. El servicio al cliente parece automatizado (aunque recibí una respuesta personalizada, los primeros correos eran plantillas) Si no pongo una estrella es porque el producto finalmente llegó y tuve una respuesta aunque fría, no automatizada.

***, incomprensible, selección a veces limitada

El paquete llegó en un estado lamentable - la caja estaba rasgada en varios lugares. Recibí un mensaje de correos indicando que iban a reforzar el embalaje, pero solo pusieron algunos trozos de cinta que no sirvieron de mucho.

Estoy globalmente satisfecha aunque me parece una pena que haya que esperar para recibir todo el pedido cuando faltan artículos, y que el pago se retire de inmediato.

Productos satisfactorios pero la entrega es un desastre!! Durante 8 días se reprogramó sin cesar porque los repartidores pasan frente a la casa sin molestarse en detenerse o eventualmente llamar!! Resultado: el paquete y algunos artículos están en muy mal estado!!

Hola, la entrega supuestamente es gratuita si el monto de la compra es superior a un cierto monto, en realidad no, así que bajé el monto de mi pedido para pagar el envío de ***€, sin embargo, sigo satisfecha con los productos, cordialmente, ***

Consejos para prevenir más rápido que no tienes el producto pedido

No satisfecho, 6 días y todavía no he recibido nada

Acuso de recibo del pago tardío, paquete llegado con señales de haber sido forzado

Decepcionado. Embalaje de los productos rasgado en uno y el otro dañado. ¡Para hacer un regalo no está bien! Pedir por Internet no significa despachar productos de "m...da". No repetiré la experiencia en este sitio.

Las fechas de caducidad son demasiado cortas

Productos rotos recibidos en el último pedido, el producto debió ser embalado roto a la vista del papel burbuja alrededor y la caja de entrega estaba intacta. (Tarro de un kg de fondant pastelero en polvo) el resto del pedido ok

Recepción de una sartén sin mango. ¡Qué pena! ¡Estaba bien indicado « mango vendido por separado » y no lo vi! Me hubiera gustado que al validar mi carrito apareciera un enlace con la propuesta de compra del mencionado mango. ¡Piensen en los soñadores!

Los gastos de envío son gratuitos a partir de un monto no demasiado elevado y eso está bien. Sin embargo, recibí mis cajas de cerezas abolladas y me parece una pena que no hayan sido embaladas por separado en lugar de agrupadas. Por eso he puesto 3 estrellas. Plazo de entrega 👌

No estoy satisfecho con mi último pedido, uno de los artículos no correspondía a su descripción y la respuesta dada no estuvo a la altura, ¡me contaron cualquier cosa! Lástima, hasta ahora siempre había estado satisfecho.

Experiencia mixta. Ningún problema con los artículos, pero un mal embalaje que causó una degradación de los artículos (puré de frambuesas que se derramó por la caja, un verdadero desastre). No obstante, tengo buenas esperanzas de encontrar una solución con el servicio al cliente.

Hice un pedido de 2 grandes círculos de poliestireno y 2 pequeños, entrega indicada rápida, los 2 grandes fueron entregados más de un mes después y de los 2 pequeños recibí un correo diciendo que no los tendrían... demasiado caro en envío Relay colis para este peso de paquete... Servicio al cliente reactivo...

No estoy muy satisfecha porque uno de los dos artículos que recibí (una cacerola De Buyer) está abollado.

El bote de colorante blanco no contenía producto

Envío de pedido rápido. Entrega lenta.

Muy satisfecha con la rapidez de envío de los productos, pero decepcionada al saber que las devoluciones corren a nuestro cargo en caso de error de pedido.

Tarifa interesante, entrega rápida pero producto llegó muy dañado.... Se nota una falta flagrante de precauciones en términos de almacenamiento de productos y también de verificación de mercancías... o tal vez se vio pero se intenta enviar de todos modos para ver si pasa crema ante el cliente!

Como ya mencionó una clienta anteriormente (que aparentemente no fue tenida en cuenta) pedí 3 molinillos de pimienta/sal, entregados en una caja demasiado grande, los productos no estaban embalados individualmente, por lo que se chocaban entre sí.

Estoy contenta con cocina adicta pero menos con el transportista, la obligación de cambiar de punto de recogida realmente no me ha ayudado, y todavía no tengo mi paquete por eso

Nada que decir sobre el sitio, sin embargo, la entrega fue catastrófica, todavía no he sido entregada, y no tengo noticias del transportista hasta hoy

Un pedido no pudo ser honrado para una cacerola STAUB por falta de stock, y por lo tanto imposibilidad de añadirla al carrito, cuando el día anterior me dijeron lo contrario

Hola, se debería tener más cuidado con los embalajes de los productos: La bolsa de azúcar muscovado estaba rasgada y la caja de sal pirámide estaba rota.

Entrega 🚚 mala, todo el contenido estaba desenvuelto, suelto...😢

La entrega fue rápida, sin embargo el embalaje no era suficiente, 2 sartenes de 3 sufrieron golpes en el borde, la caja llegó en mal estado a pesar de la entrega colissomo

Pedido realizado el 10 de diciembre para puré de pera. En el sitio no había ninguna indicación de falta de stock. El 17 de diciembre, al no ver nada llegar, contacto yo misma a cocina adict para saber la razón. Me responden que hay falta de stock. Pido la cancelación del pedido de puré de pera y de

Un poco decepcionada, a la llegada 3 tartaletas rotas

Estoy decepcionado, el glaseado rubí llegó vacío

Hola He pagado gastos de envío adicionales para ser entregada más rápido. La entrega estaba prevista para el 22 de diciembre y la noche del 23 todavía no he recibido nada.

Entrega un poco larga

Experiencia decepcionante esta vez. Tardé 6 días en recuperar mi paquete en Mondial Relay. Tuve que llamar varias veces. Además, compré un kilo de avellanas y están rancias y tienen un sabor a viejo, lo cual es realmente molesto porque no es barato.

Muy buena experiencia con Cocina Adicta que envió rápidamente el pedido, pero luego el servicio de Mondial Relay es un desastre (no es la primera vez que me pasa) con un punto de recogida cambiado 3 veces y finalmente lejos de mi casa.

Pedido completo y rápido. Sin consejo para el rodillo de huella, las huellas se borran al cocinar

Mi paquete fue entregado en el lugar equivocado aunque en el paquete la dirección del punto de recogida estaba bien escrita. Tuve que arreglármelas para ir a buscarlo para tenerlo para Navidad

Todo estaba bien excepto que el tarro de miel estaba muy mal cerrado y se derramó en el embalaje previsto; por lo tanto, pérdida de producto; realmente una pena