Opiniones CuisineAddict

Entrega demasiado larga

Un poco decepcionado, porque pedí un artículo en este sitio hace una semana ya que este sitio promete ser entregado entre 2 y 4 días, sin embargo, recibo un correo diciéndome que mi paquete me espera a 70 km de mi casa en un punto de recogida que no he seleccionado bajo el pretexto de que el que elegí está indisponible, aunque es un centro comercial que, por supuesto, he contactado y que no tiene ningún problema en términos de recepción de paquetes, incluso está abierto el domingo. Mondial Relay podría haber elegido otro punto de recogida cerca de mi casa. El sitio parece muy bien, los productos también, pero lamentablemente no recibiré mi artículo a tiempo para mi evento. Espero que puedan remediarlo, sigo esperando una respuesta de su parte.

Estoy muy descontento con el servicio de Cocina Adicta y estoy indignado por la falta de respeto y consideración que tiene esta empresa hacia sus clientes. He puesto una estrella solo para poder validar mi evaluación.

Hola, estoy insatisfecha con el servicio porque la elección de mi punto de recogida no se ha respetado, siendo este mucho más lejano no he tenido la oportunidad de ir a recoger mi paquete. Cordialmente.

Todavía no he recibido nada. ¿Cómo se nos avisa de la entrega del paquete? ¡No muy contenta!

Recibido 15 días después del pedido y tras un recordatorio por correo electrónico. Recepción no en casa como se previó, sino en un depósito turbio y de difícil acceso

Compré el molde para troncos de silicona de 25 cm y el molde Marrón Glacé de 30 ml de la marca Silikomart. La caja del molde para castañas está sucia y abierta con la tapa doblada y el molde está sucio por ambos lados. Evidentemente, estoy más que encantada de pagar el precio alto por un producto de segunda mano...

SITIO A EVITAR. Información FALSA: supuestamente plazos de entrega de 2 a 4 días, ¡hace 7 días que estoy esperando mi entrega! Mi pedido fue realizado el 29 de enero y lo único que responden es "ve con Mondial Relais, ve con Mondial Relais" sin hacer el menor esfuerzo por saber por qué no has recibido tu pedido.

Primera pedido realizado hace una semana, fecha de recepción prevista el 22 de febrero !!!!!!!! Nada que añadir

Paquete no recibido hasta hoy.....

No pude recoger mi paquete: Día 1: me dijo que no podía entregarme mi paquete porque su buzón no estaba recargado y que iba a tardar mucho, así que me pidió que regresara otro día. Día 2: me dijo que abandonaba la entrega de paquetes y que debía esperar un mensaje de su parte.

No hay facturas correctas. No hay entrega aunque el pedido ha sido pagado. ¿Son ellos ***?

No sé si el paquete ha llegado al punto de recogida o no!

No puedo, todavía no he recibido mi paquete 📦, así que si los productos me convienen?? 8 días desde que se realizó el pedido, si tienes el poder de ver qué está pasando, gracias.

Entrega incompleta

¡HOLA! Decepcionado porque aún no he recibido mi pedido... el punto de recogida no lo tiene... mi pedido era URGENTE!!! Espero que puedan resolver este problema... gracias.

Estoy totalmente decepcionada faltan objetos en mi kit. pedí este kit expresamente para el tema del circo y las zapatillas de payaso están faltando...

Pedido realizado el 9 de septiembre, aún no ha llegado. El paquete ha cruzado toda Francia en todas direcciones, pero aún no lo recibo. El servicio postventa, nulo. Copia y pega intensivo de frases tipo y respuestas del proveedor Mondial Relay que es ***. Ninguna solución ni proactividad por parte de Cuisine Addict. La selección de artículos es una ventaja, su empresa de transporte es lamentable. 3 problemas de envío en 4 envíos. Nulo.

En lugar del pelador de manzanas que pagué, solo recibí piezas que no corresponden a nada, como les informé por correo el 14.09.2019. Espero que me envíen un pelador de manzanas *** a ***. De antemano, gracias.

CERO ESTRELLAS POR MI PARTE. Servicio postventa completamente ausente. Estoy decepcionada con mis productos, llegaron rotos. He enviado correos pero sigo sin respuesta. Así que al final no les agradezco por la calidad y mucho menos por el servicio postventa!!!

Muy descontenta. El plazo no se ha cumplido y además cuando pedí la cancelación del envío, la persona me respondió por correo que el paquete había salido. Falso, fue enviado al día siguiente de mi solicitud. El seguimiento de correos lo confirma.

Pedido del 23 de agosto pero aún no entregado el 28. supuestamente entregado en 48h. plazos de entrega falsos y no informado. poco serio.

No he recibido mi pedido, por lo tanto no puedo evaluarlo

Muy mala prestación. - Entrega inicialmente prevista en St Cloud el 2/08. - Recepción de un SMS informándome que mi paquete estará finalmente disponible en Nanterre y no más en St Cloud. - Ninguna noticia después. - El día de mi salida de vacaciones, el 7/08 por la mañana, decido hacer un desvío por Nanterre (desvío de aproximadamente 1h30) para recuperar mi paquete. ¡Paquete no disponible! - Llegada a mi lugar de vacaciones cerca de Pornic (44-Loire Atlantique), llamo nuevamente para que mi paquete sea trasladado a mi lugar de vacaciones. Me dicen que hay una posibilidad en Pornic, (15 boulevard de Linz) - No teniendo ninguna confirmación escrita, por seguridad, llamo unos días después y me dicen que finalmente NO, el paquete será devuelto desde Nanterre a su destino original si no voy a buscarlo. Por más que explico que estando de vacaciones, no hay ninguna posibilidad de que pueda ir a buscarlo a 450 km de allí. Me dicen que es así, ¡un punto y se acabó! (¡Eso es lo que se llama "tener sentido del cliente!") Si no se encuentra ninguna solución, está claro que haré saber cuánto este servicio no está a la altura de sus compromisos. Atentamente, ***

Producto pedido el 9/8 y aún no ha llegado.

Buenas noches. Antes de pedir una evaluación, hay que asegurarse de la entrega. Rechacé el paquete, estaba dañado. Su transportista debió confundir el paquete marcado como frágil con un balón de rugby. Estoy a la espera de sus noticias. Cordialmente

Hola, había pedido en su sitio « cocina adicta » chocolate blanco zéphyr 34% en gotas. Lo recibí el sábado por la mañana. Y mala sorpresa, el chocolate se derritió en el camino de la entrega y todos los chocolates se pegaron y están duros. Solicito un gesto comercial de su parte. Cordialmente

Dejaré una evaluación cuando me entreguen

Compré un molde para pastel recibido, molde para miniaturas a euros el molde, eso es un poco caro

No he recibido mi pedido hasta hoy. Es vergonzoso e inaceptable.

Me piden mi opinión cuando todavía no he sido entregado, anuncio de un cambio de punto de entrega y luego nada, debo irme mañana sin entrega, gracias

No tengo opinión por ahora, aún no he recibido mi paquete después de 11 días grrrrrr! No es culpa suya, pero esto es un poco largo de todos modos!

Material mal embalado. Caja de embalaje llegó en mal estado. Mesa de trabajo de acero inoxidable abollada en varios lugares. Faltaba un tornillo para fijar las patas. Tuve que improvisar uno para que todo se mantuviera. Proveedor para olvidar definitivamente.

Hola, les doy esta evaluación porque después de mi conversación telefónica con uno de sus asesores, quien me prometió enviarme un correo para un intercambio de las películas que compré, hasta ahora no he recibido nada!!!

- Paquete debía ser entregado el miércoles 19 de junio en un punto de recogida a menos de 1 km de mi domicilio. - Viernes 21 de junio: cambio de punto de recogida sin pedirme mi opinión, en Villejuif, a 6.3 km de mi domicilio! - Paquete disponible el sábado 22 alrededor

Las vainas que recibí estaban secas y tenían un olor extraño pero claramente no el olor a vainilla, pensé que había hecho una buena compra, dada la foto en *** y el precio, estoy realmente muy decepcionada, lo mencioné en mi grupo de pasteleros que cuenta con más de 25,200 miembros, tuve que decirles que no estaba satisfecha y que por lo tanto, no debían pedir esta vainilla... qué pena...

No estoy nada contenta y más bien furiosa de que me pongan ante el hecho consumado... Debía recibir en un punto de recogida en mi ciudad y ustedes me dicen que finalmente no está disponible este punto y me envían a hacer 1 hora de camino para recuperar dos pastas de azúcar!!!! Si lo hubiera sabido, no habría pedido con ustedes, no es serio. ¡No muestren puntos de recogida no disponibles!

Sitio realmente malo en su ergonomía, no práctico de usar, lento

He comprado un dispensador compacto y una película que no corresponde sin encontrar la correcta. Normalmente el vendedor lo indica y aquí nada. ¿Puede indicarme la película correspondiente a mi dispensador? Sabiendo que los que tengo son utilizables en el compacto.

Me hubiera gustado que el número de pedido fuera válido, faltaba un dígito y no pude verificar si mi paquete había llegado. Tuve que esperar un mensaje de recordatorio de Mondial Relay para saber que la entrega se había realizado. Por otro lado, solo había 10 cucharas para crustáceos en el paquete y no 12 como se anunció.