Opiniones CuisineAddict

Pedido y seguimiento correctos, entrega deplorable según la destinataria

Hice un pedido el 25/05 para poder hacer una sorpresa a mi madre para el 07/06. Debía recibir mi paquete el 29/05... Y todavía no lo he recibido. Lamento haber hecho el pedido.

Plazos no respetados antes del confinamiento. casi 4 meses de retraso... Un mensaje de envío que resulta ser un error. ¡Todo es catastrófico de un extremo a otro! Nulo nulo nulo

No estoy satisfecha con el producto ni con los intercambios con cocina adicta.

Aún no he recibido el producto

Pedido no recibido

Ningún pedido recibido

***

Entrega después de la encuesta. O la encuesta es demasiado rápida o la entrega es demasiado larga

Pedido realizado el 16 de febrero de 2020 y aún en espera del envío el 17 de mayo de 2020. El contexto particular no puede justificarlo todo. No recomiendo este sitio. Además, si no pregunto, el vendedor no da noticias.

¡Servicio al cliente deplorable! Para empezar por la devolución, en mi primer pedido un artículo no me conviene, decido simplemente devolverlo, para eso enviar una solicitud, esperar la respuesta y pagar los gastos de devolución, 2020 eso no debería existir más. Así que guardo el artículo en cuestión.

Encuentro que su política de devolución es un poco restrictiva, consiste en hacer una solicitud en el sitio, luego esperar una confirmación, (tuve que llamar para acelerar las cosas) hasta ahí se puede entender. Pero además, enviar una solicitud de reembolso por escrito, eso es un poco demasiado. Compro a menudo por internet, nunca he visto eso. Además, la persona que tuve por teléfono fue expedita. Los productos son de buena calidad, la entrega es excelente, pero decepcionada porque tuve que devolver un producto de mi pedido.

Compra realizada el 5/05/2020 y la fecha de caducidad del producto era « 05/20 »...

Paquete reparado, caja de azúcar pegada....... Primera y última experiencia con ustedes.

Hola a todos, he recibido bien lo que pedí. Sin embargo, faltan piezas. ¡Y por ahora me dicen que eso no es cierto, y que es normal! Así que tendré que recurrir a PayPal.

El nutella estaba derramado en el paquete. Estoy muy decepcionada. Espero un gesto comercial de cocina adicta.

Decepcionado con mi pedido, demasiado largo y sin producto en stock. Espera de 4 semanas para la mitad de mi pedido

Paquete perdido, nunca entregado. Después de un mes, sigo esperando el procedimiento por parte del vendedor que tengo que volver a contactar. Para evitar problemas, les invito a pedir en otro lugar.

Llegó roto.

Hemos pedido un producto (molino de sal Peugeot) y hemos recibido otro. Deseábamos un modelo en particular. El servicio al cliente nos indicó que este otro producto nos había sido enviado debido a la falta de stock del que habíamos pedido. Sin embargo, deseábamos absolutamente el modelo pedido. No habríamos comprado otro modelo. Para no pagar los gastos de envío, compramos otros productos, de los que no necesariamente necesitábamos. Nos hemos sentido perjudicados. No es honesto por parte de Cuisine addict.

Producto *** en el sitio cocina addict.

Una catástrofe...todo pegaba...la sartén a la basura!!!!

No he recibido mi paquete pedido hace más de un mes, así que no estoy muy satisfecho...

Paquete aún no recibido después de 3 semanas de pedidos. Servicio al cliente casi reactivo.

Entrega a tiempo, embalaje cuidado, lamentablemente grandes problemas con la fecha de caducidad de un producto. El mycryo se utiliza en muy pequeñas cantidades, recibí mis 550gr con más de 2 meses de caducidad, así que lo utilicé, resultado catastrófico ya que la calidad estaba muy alterada. El servicio al cliente por teléfono es horrible, una mujer te responde que no puede hacer nada por ti, que le importa un comino que seas un particular y que nunca usarás una cantidad tan grande en tan poco tiempo. Me ofrece ***% como compensación. Me quedé atónito. Así que me quejo en público en la página de Facebook, alguien de la empresa propone compensar este producto, lo cual me parece lo mínimo. Formalidades y gestión a revisar. Descubrí que no era el único que se quejaba. Regreso a ***

¡Aún no he recibido el paquete!

He pedido por *** euros un juego de cocina que nunca recibí después de varios meses. Pido ser reembolsada y su servicio al cliente me responde que están esperando el retorno del paquete por parte de correos. Correos no devuelve nada, no he recibido nada, me he quedado con ***.

Imposible calificar ya que no he recibido mi paquete, a pesar del correo de llegada de Mondial Relay. El punto de recogida nunca ha recibido mi paquete. He enviado un correo de reclamación a Mondial Relay, pero por supuesto, no he recibido respuesta por el momento. Espero que haya una solución.

Hola, Bien recibido mi pedido ***. Sin embargo, la fecha de caducidad está indicada en la caja, me dicen. Solo vi una fecha, a saber, 2019, mientras que estamos en 2020, no se lo estoy enseñando y ni día ni mes precisos. No quiero *** devolver el paquete, pero para un primer pedido, la satisfacción no está en absoluto; ¡ha fallado! Cordialmente. ***

Creo que el servicio debe ser revisado ***

No hay entrega hasta hoy y mi factura ha sido honrada

Hola, Desde el pedido y el pago el 08/03/2020, ninguna noticia, ni correo, ni paquete !! y estamos a 16/03/2020. ¿Era una estafa? Cordialmente

Pedido aún no recibido. Es inadmisible. Nadie puede informarme sobre su avance. Se ha solicitado un reembolso. Sin embargo, soy un cliente regular en este sitio. Muy decepcionado.

Nada que decir sobre los plazos de entrega. Sin embargo: he enviado un correo de insatisfacción (al que no he recibido respuesta) sobre la fecha de caducidad del producto. Un bote de 1 kg de bicarbonato de amonio a consumir antes de 07/2020. Sin embargo, para un particular, este producto debe poder ser utilizable al menos durante dos años. Considero que esto es un *** que permite al proveedor "deshacerse" de su stock antes de que caduque. No soy ingenuo ante la maniobra y la denuncio.

¡No recibido!!!!!!

Debía ser entregada el 05/03 a más tardar y todavía no he recibido mi pedido, aunque hoy es 08. El cumpleaños de mi hijo era hoy y no pude hacer su pastel como deseaba.

Sus problemas de visualización en el sitio engañan, las entregas ya no tienen el mismo tiempo estimado antes y después del pago. Les pregunto qué pasa, me dicen que mi pedido está completo y será enviado rápidamente y unos minutos después recibo un correo informándome que fue cancelado; Vuelvo a hacer un pedido en su sitio, les envío un correo, ustedes notan el error ya que 2 pedidos están en curso (el primero no fue cancelado como se anunció) y deciden cancelar uno de los dos pedidos para que no me quede con los artículos duplicados. Simpático... excepto que, por supuesto, cancelan el pedido que me costó menos, sí, porque en menos de 24 horas los precios ya habían cambiado para los mismos artículos.... Pongo 1 punto por su rapidez de respuesta, los productos conformes y porque el embalaje estaba impecable... de lo contrario estoy muy decepcionada.

Rapidez: muy satisfecha. Embalaje: el paquete realmente estaba muy poco asegurado porque las chocolatinas llegaron en mil pedazos para la mitad de la caja. ¡Insatisfacción total!

Todavía no he recibido uno de mis artículos. Como profesional, tuve que conseguirlo en otro lugar y aún no he recibido un código de descuento dado que lo había pagado.

Su producto ha aumentado tanto más el transporte que ya no tengo nada que decirles. ¡Lo siento, pero es una vergüenza!!!!!!!!!!!!..........