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★★★★★
basado en 67048 opiniones publicadas
Últimas opiniones neutrales de los clientes
No recibido en el lugar que indiqué
Al realizar su pedido, consultamos la base de Mondial Relay para ofrecerle los puntos de recogida aún disponibles (no saturados).
Esto nos permite normalmente asegurarle la entrega en este último.
A veces, un paquete puede ser redirigido a otro punto de recogida en caso de que este último esté de vacaciones y no se haya indicado a Mondial Relay o si el punto de recogida se vuelve saturado.
Lamentamos este inconveniente ajeno a nuestra voluntad y le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ****
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
No me gustaron los aromas, excepto el aroma de vainilla que es aceptable.
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Lamentamos saber que este artículo no le ha brindado satisfacción.
Le aconsejamos que pruebe con la dosis mínima recomendada y aumente progresivamente si es necesario.
No dude en contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] que podrá informarle si lo desea.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.
Excelentes productos, pero el embalaje no está optimizado ni es ecológico. Una enorme cantidad de plástico rodea cada producto. Esto me lleva a lamentablemente dirigirme hacia otras marcas que trabajan de una manera más respetuosa con el medio ambiente.
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Tomamos nota de sus comentarios sobre el embalaje y entendemos sus preocupaciones ambientales.
Tenga la seguridad de que estamos trabajando activamente para mejorar nuestras prácticas y reducir nuestro impacto ecológico. Por eso hemos seleccionado cojines de aire fabricados con plástico reciclado y reciclable.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
Elección del lugar de entrega no respetada
Al realizar su pedido, consultamos la base de Mondial Relay para ofrecerle los Puntos de recogida aún disponibles (no saturados).
Esto nos permite normalmente asegurarle la entrega en este último.
A veces, un paquete puede ser redirigido a otro punto de recogida en caso de que este último esté de vacaciones y no se haya indicado a Mondial Relay o si el punto de recogida se vuelve saturado.
Lamentamos este inconveniente ajeno a nuestra voluntad y le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10 % válido en su próximo pedido: ****
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
He enviado un correo a Cuisine Addict por problemas con la fecha de caducidad que me parecen muy cortas para este producto que conozco bien y que ofrece fechas mucho más lejanas
Le agradecemos su pedido en nuestro sitio.
Entiendo que para usted la fecha es corta, sin embargo, no se trata de una DDM corta.
Si lo desea, puede devolver este artículo.
Además, tenga la seguridad de que los productos con una DDM pueden ser consumidos más allá de esta sin riesgo para la persona que los consume. La DDM está ahí para indicar el período durante el cual un producto conserva la totalidad de sus cualidades. Si pueden disminuir después de esta fecha, eso no conlleva riesgo para el consumo.
Vendemos nuestros productos con DDM superada hasta 3 meses después de esta.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
Acabo de hacer un pedido de un cuchillo japonés por un valor de 179€, había llamado al servicio al cliente que me confirmó que había una caja segura para el cuchillo. Al recibirlo, para nada. Es un cuchillo muy afilado que tiene como único embalaje una caja de cartón… qué decepción
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Le hemos informado que el cuchillo estaría en una caja y lamentamos saber que el embalaje de su cuchillo japonés no cumplió con sus expectativas y que esto causó una decepción.
Tomamos nota de su opinión que vamos a transmitir a nuestro proveedor.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
Hola, he recibido el círculo de tarta torcido..
Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?
Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
Hola, mi tarro de cobertura ha llegado roto
Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?
Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
Enviado rápidamente pero hubo un retraso en la entrega porque había un error de nombre en la etiqueta. La dirección era correcta pero el nombre puesto me es totalmente desconocido. Después de varias peripecias, el paquete finalmente fue entregado pero casi regresa al remitente.
Tras la puesta en línea de una nueva versión de nuestro sitio de comercio electrónico, hemos encontrado algunos errores que se han corregido muy rápidamente.
Uno de estos errores cambió su dirección de entrega.
Le pedimos disculpas por este problema que no volverá a ocurrir.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
Muy bien
Podrían hacer un mejor seguimiento de los paquetes. Todavía estoy esperando el mío... recibí un mensaje pidiéndome que fuera a recoger un paquete que no me pertenece en el departamento 50... ¡cuando estoy en el 85! Me parece inquietante.
Estoy decepcionada por la falta de sabor y potencia en los frascos recibidos
La entrega fue rápida pero no recibí el cupón de descuento como se esperaba aquí está su mensaje No podemos aplicar la oferta en un pedido ya validado pero le ofrecemos un vale de compra correspondiente al 10% del monto de su pedido es decir *** €.
Totalmente satisfecha con los productos. Sin embargo, mucho menos con la empresa de transporte: Entrega inicialmente prevista para el sábado pasado - nadie se presentó. Solicitud de reprogramación de la entrega hecha para el 9/04, y entrega finalmente recibida el 8/04
Pedido realizado el 29 de marzo, entrega prevista de 48 a 72 h después, pero la entrega llegó el 3 de abril, demasiado tarde para hacer mis chocolates. Para info, chocolate negro de la misma marca pedido el 31 de marzo en Amazon llegó al día siguiente!!!! Lamento haber pedido en su sitio.
Tuve una bolsa de chocolate de 5 kg abierta en la caja de entrega.
¡Mi sartén casi no calienta! ¡Qué decepción!
Entrega rápida pero caja un poco dañada, así que algunos chocolates estaban rotos
Entrega rápida. Lástima que una parte de los palitos esté en trozos.
Producto recibido en un estado defectuoso, y entregado en un punto de recogida muy alejado de mi domicilio, diferente del lugar elegido en el pedido.
Pedido conforme, envío rápido y eficaz
La caja se abrió durante el trayecto, así que el cubo de cobertura se rompió, tuve que tirarlo a la basura
Entrega prevista para el 16 de este mes y finalmente recibida el 18. Por lo demás, el embalaje de los productos es muy bueno.
Hola, pedido recibido tarde, ningún gesto comercial
No he recibido el artículo que inició mi pedido. Compré además una sartén y un mango que creía que eran adecuados según la información del sitio. No lo era, tuve que devolverlo a mi costa y todavía estoy esperando su reembolso así como el artículo no entregado.
Desafortunadamente, los plazos de entrega no se respetan. Pedido que debería haber recibido el 13/03, todavía en espera hasta hoy.
Bien
Super y bonito producto Debuyer PERO, le han pegado una etiqueta con código de barras muy difícil de eliminar y cuya pegamento deja marcas en el acero inoxidable pulido!
Mucho retraso en el pedido. Ningún gesto comercial...
Muy feliz con mi último pedido, llegó muy rápido, sin embargo hice un pedido el año pasado, y nunca fui entregado, así que reembolso. muy muy decepcionado, mucha pérdida de tiempo esperando tener mi producto que esperaba, gracias al servicio postventa que fue eficaz.
El material de mi compra no estaba indicado en el sitio. Y era plástico, una pena. Existe una versión de metal y esta última era la que estaba en la foto.
Satisfecho con la rapidez del envío y la calidad del producto, sin embargo, muy descontento con la entrega que estaba prevista en mi casa, ¡mientras que tuve que ir a buscar el producto en un punto de recogida a 6 km de mi casa!
1ª pedido: envío rápido, gastos de envío razonables, muy bien en este aspecto. El objeto pedido, un cortador de raviolis de acero inoxidable, es malo. En mano, es demasiado ligero para ser fiable y los «dientes» cortan mal. Se rompió después de 30 raviolis... ¡Interesante relación calidad/precio!
Paquete recibido a tiempo. Al abrirlo, mi primera impresión es una duda sobre si el producto es realmente nuevo: el estuche de las piezas está dañado y la bandeja sobre la que se colocan los productos presenta múltiples rayones...
Los productos parecen de buena calidad, precio OK. Sin embargo, la entrega de Mondial Relay no fue en el punto de recogida que elegí, sino en otro mucho más lejos. No es la primera vez que tengo este problema con ellos. Por eso puse 3* y no 5*
Facilidad para elegir productos
Normalmente estoy muy satisfecho con los productos de cocina addict, que de hecho a menudo destaco en varios grupos de Facebook sobre repostería. Pero esta vez me encontré con un paquete de harina de almendra rasgado, pegado groseramente con un trozo de cinta adhesiva y otro defectuoso
Muy buena experiencia con el pedido y la calidad del producto, pero gran problema de entrega: paquete entregado a 20 km de mi domicilio, previsto normalmente a 500m
Primera orden, siempre perdido en la naturaleza. Sin entrega en los plazos.
Los productos que ofrecen me convienen perfectamente. Pero la entrega por Mondial Relay en box es difícil de acceder en bicicleta. Además, su costo añadido a la factura hace que sus tarifas sean menos atractivas en comparación con la tienda Labo y Gato, en el centro de Toulouse