CuisineAddict se destaca por una entrega rápida y constante, con envíos en los tiempos anunciados y productos que llegan bien protegidos y en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los artículos y la seriedad del sitio, con transacciones rápidas y un servicio que responde de forma ágil. La experiencia de compra se caracteriza por una selección cuidada de productos, embalaje detallado y recibos conforme a lo pedido, generando satisfacción y recomendaciones. En general, los compradores valoran la rapidez, la protección del material y la confiabilidad del servicio.
Me ha llegado mi pedido de 2,5 kg de grasa de vacuno. Lamentablemente, la grasa no estaba debidamente embalada, por lo que el papel de aluminio de embalaje se ha desplazado y se ha abierto durante el transporte, llegando a tocar el interior de la caja de envío y manchándola de grasa. Esto es antihigiénico. Al menos se podría envolver la grasa en otro envoltorio antes de introducirla en la caja de envío, o bien el material de relleno debería ser mejor que solo un poco de papel. Estoy decepcionado por el mal envío. Comuniqué mi descontento al servicio de atención al cliente de cuisine addict y me respondieron rápidamente ofreciéndome la devolución del importe de la compra en forma de vale o a mi tarjeta de crédito. Como todavía puedo utilizar la grasa, afortunadamente decliné la oferta. No obstante, recomendaría mejorar el embalaje para el envío.
Respuesta de CuisineAddict
Buenos días,
Aunque ponemos el máximo cuidado en la preparación de nuestros paquetes, en ocasiones el manejo «bastante brusco» que reciben en el transporte puede dañar algunos de ellos.
Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Tras sus conversaciones con nuestro equipo de atención al cliente, confirmamos que hemos elevado el asunto.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
F
Florence M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Envío rápido.
Opinión traducida
C
Cathie S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Muy profesional, gracias
Opinión traducida
C
Claude G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Perfecto
Opinión traducida
N
Nathalie B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Paquete llegado antes de lo previsto y en buen estado. Muy contenta.
Opinión traducida
P
Pietro. B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Excellent product . Fast delivery
N
Noemie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 09/07/2026
Muy bien
Opinión traducida
I
Isabelle S.
Nota: 3 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Llevaba mucho tiempo esperando poder pedir buen chocolate para hacer helados, elegí la época de verano que, lamentablemente, se vio afectada por la ola de calor y recibí mi chocolate todo derretido. El problema radica en el almacenamiento de los paquetes, ¡pero estoy muy decepcionada!
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado.
Sin embargo, como se indica en la ficha del producto del artículo pedido, en caso de altas temperaturas es posible que el chocolate se derrita durante el transporte.
Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).
Le ofrecemos como gesto comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ******
Atentamente.
Ludivine de Cuisineaddict
A
Anne-Sophie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Siempre es un placer pedir en este sitio. Envío rápido y productos de calidad.
Opinión traducida
V
Virginie T.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Todo es perfecto
Opinión traducida
N
Nicole B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Envío rápido, buena calidad de los productos, paquete cuidado
Opinión traducida
B
Benjamin C.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 27/06/2026
Perfecto
Opinión traducida
S
Stéphanie M.
Nota: 2 de 5
tras una compra de 06/07/2026
El paquete no llegó en la fecha prevista, tuvimos que encontrar otra solución para obtener los productos
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Hemos enviado su pedido el primer día hábil siguiente a la realización de su pedido.
Después de verificar el seguimiento de su paquete, parece que el paquete fue entregado el 15/07/2026.
Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega por parte del transportista.
Atentamente.
Ludivine de Cuisineaddict
N
Nathalie L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 19/06/2026
todo está muy bien
Opinión traducida
S
Stéphane S.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Desde que soy cliente aquí nunca he tenido ningún problema, no cambien nada.
Opinión traducida
C
Catherine M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Muy satisfecha, productos de calidad, cuidadosamente empaquetados y entregados rápidamente.
Opinión traducida
L
Laetitia G.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Rápido en la entrega, buen producto relación calidad-precio muy bien
Opinión traducida
G
Guillaume D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Envío súper rápido y muy bien protegido
Opinión traducida
I
Isabelle L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Muy satisfecha con la entrega
Opinión traducida
T
Thierry D.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Satisfecho
Opinión traducida
R
Richard R.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2026
¡Perfecto! Producto conforme a su descripción y entrega rápida.
Opinión traducida
P
Pawazam A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Entrega rápida y cuidada. Artículos de calidad. Al Tp cocina adicta
Opinión traducida
B
Benjamin V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Hice un pedido de chocolate en pistolas durante la ola de calor. A la recepción, el chocolate estaba lamentablemente derretido, por falta de adaptación del modo de entrega o de aplazamiento del envío debido a las altas temperaturas. Sin embargo, el servicio al cliente fue reactivo, y se pudo encontrar una solución tras profundizar un poco en la conversación, más allá de la respuesta comercial propuesta en un primer momento. Después de varios pedidos realizados en este sitio, constato que los productos siempre cumplen con mis expectativas, y que el diálogo sigue siendo posible cuando excepcionalmente no es así. Por lo tanto, recomiendo este sitio.
Opinión traducida
M
Mylene M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 08/07/2026
Excelente sitio con muy buenos productos
Opinión traducida
D
Doryane P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Perfecto
Opinión traducida
A
Anne-Sophie A.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Muy bien
Opinión traducida
P
Pierre V.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 05/07/2026
Muy bien, gracias
Opinión traducida
L
Lise M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Sitio excepcional: precios, rapidez de entrega, servicio al cliente de primera y además encuentro todos los productos de calidad para mis recetas.
Opinión traducida
L
Lionel P.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 04/07/2026
Buenos productos entregados a tiempo, gracias
Opinión traducida
M
Maryvonne L.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Siempre en la cima
Opinión traducida
J
Jean Christophe M.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Súper rápido y los productos que quería, perfecto
Opinión traducida
N
Nathalie H.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 06/07/2026
Conforme a mis expectativas
Opinión traducida
N
Nicole B.
Nota: 5 de 5
tras una compra de 01/07/2026
Perfecto, entrega rápida
Opinión traducida
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