Opiniones de clientes de CuisineAddict

Pedido aún no recibido. Es inadmisible. Nadie puede informarme sobre su avance. Se ha solicitado un reembolso. Sin embargo, soy un cliente regular en este sitio. Muy decepcionado.

Nada que decir sobre los plazos de entrega. Sin embargo: he enviado un correo de insatisfacción (al que no he recibido respuesta) sobre la fecha de caducidad del producto. Un bote de 1 kg de bicarbonato de amonio a consumir antes de 07/2020. Sin embargo, para un particular, este producto debe poder ser utilizable al menos durante dos años. Considero que esto es un *** que permite al proveedor "deshacerse" de su stock antes de que caduque. No soy ingenuo ante la maniobra y la denuncio.

¡No recibido!!!!!!

Debía ser entregada el 05/03 a más tardar y todavía no he recibido mi pedido, aunque hoy es 08. El cumpleaños de mi hijo era hoy y no pude hacer su pastel como deseaba.

Sus problemas de visualización en el sitio engañan, las entregas ya no tienen el mismo tiempo estimado antes y después del pago. Les pregunto qué pasa, me dicen que mi pedido está completo y será enviado rápidamente y unos minutos después recibo un correo informándome que fue cancelado; Vuelvo a hacer un pedido en su sitio, les envío un correo, ustedes notan el error ya que 2 pedidos están en curso (el primero no fue cancelado como se anunció) y deciden cancelar uno de los dos pedidos para que no me quede con los artículos duplicados. Simpático... excepto que, por supuesto, cancelan el pedido que me costó menos, sí, porque en menos de 24 horas los precios ya habían cambiado para los mismos artículos.... Pongo 1 punto por su rapidez de respuesta, los productos conformes y porque el embalaje estaba impecable... de lo contrario estoy muy decepcionada.

Rapidez: muy satisfecha. Embalaje: el paquete realmente estaba muy poco asegurado porque las chocolatinas llegaron en mil pedazos para la mitad de la caja. ¡Insatisfacción total!

Todavía no he recibido uno de mis artículos. Como profesional, tuve que conseguirlo en otro lugar y aún no he recibido un código de descuento dado que lo había pagado.

Su producto ha aumentado tanto más el transporte que ya no tengo nada que decirles. ¡Lo siento, pero es una vergüenza!!!!!!!!!!!!..........

Entrega demasiado larga

Un poco decepcionado, porque pedí un artículo en este sitio hace una semana ya que este sitio promete ser entregado entre 2 y 4 días, sin embargo, recibo un correo diciéndome que mi paquete me espera a 70 km de mi casa en un punto de recogida que no he seleccionado bajo el pretexto de que el que elegí está indisponible, aunque es un centro comercial que, por supuesto, he contactado y que no tiene ningún problema en términos de recepción de paquetes, incluso está abierto el domingo. Mondial Relay podría haber elegido otro punto de recogida cerca de mi casa. El sitio parece muy bien, los productos también, pero lamentablemente no recibiré mi artículo a tiempo para mi evento. Espero que puedan remediarlo, sigo esperando una respuesta de su parte.

Estoy muy descontento con el servicio de Cocina Adicta y estoy indignado por la falta de respeto y consideración que tiene esta empresa hacia sus clientes. He puesto una estrella solo para poder validar mi evaluación.

Hola, estoy insatisfecha con el servicio porque la elección de mi punto de recogida no se ha respetado, siendo este mucho más lejano no he tenido la oportunidad de ir a recoger mi paquete. Cordialmente.

Todavía no he recibido nada. ¿Cómo se nos avisa de la entrega del paquete? ¡No muy contenta!

Recibido 15 días después del pedido y tras un recordatorio por correo electrónico. Recepción no en casa como se previó, sino en un depósito turbio y de difícil acceso

Compré el molde para troncos de silicona de 25 cm y el molde Marrón Glacé de 30 ml de la marca Silikomart. La caja del molde para castañas está sucia y abierta con la tapa doblada y el molde está sucio por ambos lados. Evidentemente, estoy más que encantada de pagar el precio alto por un producto de segunda mano...

SITIO A EVITAR. Información FALSA: supuestamente plazos de entrega de 2 a 4 días, ¡hace 7 días que estoy esperando mi entrega! Mi pedido fue realizado el 29 de enero y lo único que responden es "ve con Mondial Relais, ve con Mondial Relais" sin hacer el menor esfuerzo por saber por qué no has recibido tu pedido.

Primera pedido realizado hace una semana, fecha de recepción prevista el 22 de febrero !!!!!!!! Nada que añadir

paquete no recibido hasta hoy.....

No pude recoger mi paquete: Día 1: me dijo que no podía entregarme mi paquete porque su buzón no estaba recargado y que iba a tardar mucho, así que me pidió que regresara otro día. Día 2: me dijo que abandonaba la entrega de paquetes y que debía esperar un mensaje de su parte.

No hay facturas correctas. No hay entrega aunque el pedido ha sido pagado. ¿Son ellos ***?

No sé si el paquete ha llegado al punto de recogida o no!

No puedo, todavía no he recibido mi paquete 📦, así que si los productos me convienen?? 8 días desde que se realizó el pedido, si tienes el poder de ver qué está pasando, gracias.

Entrega incompleta

¡HOLA! Decepcionado porque aún no he recibido mi pedido... el punto de recogida no lo tiene... mi pedido era URGENTE!!! Espero que puedan resolver este problema... gracias.

estoy totalmente decepcionada faltan objetos en mi kit. pedí este kit expresamente para el tema del circo y las zapatillas de payaso están faltando...

Pedido realizado el 9 de septiembre, aún no ha llegado. El paquete ha cruzado toda Francia en todas direcciones, pero aún no lo recibo. El servicio postventa, nulo. Copia y pega intensivo de frases tipo y respuestas del proveedor Mondial Relay que es ***. Ninguna solución ni proactividad por parte de Cuisine Addict. La selección de artículos es una ventaja, su empresa de transporte es lamentable. 3 problemas de envío en 4 envíos. Nulo.

En lugar del pelador de manzanas que pagué, solo recibí piezas que no corresponden a nada, como les informé por correo el 14.09.2019. Espero que me envíen un pelador de manzanas *** a ***. De antemano, gracias.

CERO ESTRELLAS POR MI PARTE. Servicio postventa completamente ausente. Estoy decepcionada con mis productos, llegaron rotos. He enviado correos pero sigo sin respuesta. Así que al final no les agradezco por la calidad y mucho menos por el servicio postventa!!!

Muy descontenta. El plazo no se ha cumplido y además cuando pedí la cancelación del envío, la persona me respondió por correo que el paquete había salido. Falso, fue enviado al día siguiente de mi solicitud. El seguimiento de correos lo confirma.

pedido del 23 de agosto pero aún no entregado el 28. supuestamente entregado en 48h. plazos de entrega falsos y no informado. poco serio.

No he recibido mi pedido, por lo tanto no puedo evaluarlo

Muy mala prestación. - Entrega inicialmente prevista en St Cloud el 2/08. - Recepción de un SMS informándome que mi paquete estará finalmente disponible en Nanterre y no más en St Cloud. - Ninguna noticia después. - El día de mi salida de vacaciones, el 7/08 por la mañana, decido hacer un desvío por Nanterre (desvío de aproximadamente 1h30) para recuperar mi paquete. ¡Paquete no disponible! - Llegada a mi lugar de vacaciones cerca de Pornic (44-Loire Atlantique), llamo nuevamente para que mi paquete sea trasladado a mi lugar de vacaciones. Me dicen que hay una posibilidad en Pornic, (15 boulevard de Linz) - No teniendo ninguna confirmación escrita, por seguridad, llamo unos días después y me dicen que finalmente NO, el paquete será devuelto desde Nanterre a su destino original si no voy a buscarlo. Por más que explico que estando de vacaciones, no hay ninguna posibilidad de que pueda ir a buscarlo a 450 km de allí. Me dicen que es así, ¡un punto y se acabó! (¡Eso es lo que se llama "tener sentido del cliente!") Si no se encuentra ninguna solución, está claro que haré saber cuánto este servicio no está a la altura de sus compromisos. Atentamente, ***

producto pedido el 9/8 y aún no ha llegado.

Buenas noches. Antes de pedir una evaluación, hay que asegurarse de la entrega. Rechacé el paquete, estaba dañado. Su transportista debió confundir el paquete marcado como frágil con un balón de rugby. Estoy a la espera de sus noticias. Cordialmente

Hola, había pedido en su sitio « cocina adicta » chocolate blanco zéphyr 34% en gotas. Lo recibí el sábado por la mañana. Y mala sorpresa, el chocolate se derritió en el camino de la entrega y todos los chocolates se pegaron y están duros. Solicito un gesto comercial de su parte. Cordialmente

dejaré una evaluación cuando me entreguen

compré un molde para pastel recibido, molde para miniaturas a euros el molde, eso es un poco caro

No he recibido mi pedido hasta hoy. Es vergonzoso e inaceptable.

me piden mi opinión cuando todavía no he sido entregado, anuncio de un cambio de punto de entrega y luego nada, debo irme mañana sin entrega, gracias

No tengo opinión por ahora, aún no he recibido mi paquete después de 11 días grrrrrr! No es culpa suya, pero esto es un poco largo de todos modos!