Opiniones de clientes de CuisineAddict

no recibido el paquete

Por el momento no puedo estar satisfecho

Decepcionada, pedí con antelación para asegurarme de recibir antes del 4 y todavía nada hasta hoy

¡Mejor almacenen sus objetos para que no lleguen con moho por todas partes!

El servicio al cliente debe revisarse...

Me parece totalmente escandaloso utilizar una caja tan voluminosa para transportar un objeto tan delgado. Es mucho carbono gastado en pura pérdida. Gracias por revisar su estrategia de embalaje.

Insatisfecha, no tengo ganas de recomendar

No he recibido nada

pedido y seguimiento correctos, entrega deplorable según la destinataria

Hice un pedido el 25/05 para poder hacer una sorpresa a mi madre para el 07/06. Debía recibir mi paquete el 29/05... Y todavía no lo he recibido. Lamento haber hecho el pedido.

Plazos no respetados antes del confinamiento. casi 4 meses de retraso... Un mensaje de envío que resulta ser un error. ¡Todo es catastrófico de un extremo a otro! Nulo nulo nulo

no estoy satisfecha con el producto ni con los intercambios con cocina adicta.

aún no he recibido el producto

Pedido no recibido

Ningún pedido recibido

***

Entrega después de la encuesta. O la encuesta es demasiado rápida o la entrega es demasiado larga

Pedido realizado el 16 de febrero de 2020 y aún en espera del envío el 17 de mayo de 2020. El contexto particular no puede justificarlo todo. No recomiendo este sitio. Además, si no pregunto, el vendedor no da noticias.

¡Servicio al cliente deplorable! Para empezar por la devolución, en mi primer pedido un artículo no me conviene, decido simplemente devolverlo, para eso enviar una solicitud, esperar la respuesta y pagar los gastos de devolución, 2020 eso no debería existir más. Así que guardo el artículo en cuestión.

Encuentro que su política de devolución es un poco restrictiva, consiste en hacer una solicitud en el sitio, luego esperar una confirmación, (tuve que llamar para acelerar las cosas) hasta ahí se puede entender. Pero además, enviar una solicitud de reembolso por escrito, eso es un poco demasiado. Compro a menudo por internet, nunca he visto eso. Además, la persona que tuve por teléfono fue expedita. Los productos son de buena calidad, la entrega es excelente, pero decepcionada porque tuve que devolver un producto de mi pedido.

Compra realizada el 5/05/2020 y la fecha de caducidad del producto era « 05/20 »...

Paquete reparado, caja de azúcar pegada....... Primera y última experiencia con ustedes.

Hola a todos, he recibido bien lo que pedí. Sin embargo, faltan piezas. ¡Y por ahora me dicen que eso no es cierto, y que es normal! Así que tendré que recurrir a PayPal.

El nutella estaba derramado en el paquete. Estoy muy decepcionada. Espero un gesto comercial de cocina adicta.

Decepcionado con mi pedido, demasiado largo y sin producto en stock. Espera de 4 semanas para la mitad de mi pedido

Paquete perdido, nunca entregado. Después de un mes, sigo esperando el procedimiento por parte del vendedor que tengo que volver a contactar. Para evitar problemas, les invito a pedir en otro lugar.

Llegó roto.

Hemos pedido un producto (molino de sal Peugeot) y hemos recibido otro. Deseábamos un modelo en particular. El servicio al cliente nos indicó que este otro producto nos había sido enviado debido a la falta de stock del que habíamos pedido. Sin embargo, deseábamos absolutamente el modelo pedido. No habríamos comprado otro modelo. Para no pagar los gastos de envío, compramos otros productos, de los que no necesariamente necesitábamos. Nos hemos sentido perjudicados. No es honesto por parte de Cuisine addict.

Producto *** en el sitio cocina addict.

Una catástrofe...todo pegaba...la sartén a la basura!!!!

No he recibido mi paquete pedido hace más de un mes, así que no estoy muy satisfecho...

Paquete aún no recibido después de 3 semanas de pedidos. Servicio al cliente casi reactivo.

Entrega a tiempo, embalaje cuidado, lamentablemente grandes problemas con la fecha de caducidad de un producto. El mycryo se utiliza en muy pequeñas cantidades, recibí mis 550gr con más de 2 meses de caducidad, así que lo utilicé, resultado catastrófico ya que la calidad estaba muy alterada. El servicio al cliente por teléfono es horrible, una mujer te responde que no puede hacer nada por ti, que le importa un comino que seas un particular y que nunca usarás una cantidad tan grande en tan poco tiempo. Me ofrece ***% como compensación. Me quedé atónito. Así que me quejo en público en la página de Facebook, alguien de la empresa propone compensar este producto, lo cual me parece lo mínimo. Formalidades y gestión a revisar. Descubrí que no era el único que se quejaba. Regreso a ***

¡Aún no he recibido el paquete!

He pedido por *** euros un juego de cocina que nunca recibí después de varios meses. Pido ser reembolsada y su servicio al cliente me responde que están esperando el retorno del paquete por parte de correos. Correos no devuelve nada, no he recibido nada, me he quedado con ***.

Imposible calificar ya que no he recibido mi paquete, a pesar del correo de llegada de Mondial Relay. El punto de recogida nunca ha recibido mi paquete. He enviado un correo de reclamación a Mondial Relay, pero por supuesto, no he recibido respuesta por el momento. Espero que haya una solución.

Hola, Bien recibido mi pedido ***. Sin embargo, la fecha de caducidad está indicada en la caja, me dicen. Solo vi una fecha, a saber, 2019, mientras que estamos en 2020, no se lo estoy enseñando y ni día ni mes precisos. No quiero *** devolver el paquete, pero para un primer pedido, la satisfacción no está en absoluto; ¡ha fallado! Cordialmente. ***

Creo que el servicio debe ser revisado ***

No hay entrega hasta hoy y mi factura ha sido honrada

Hola, Desde el pedido y el pago el 08/03/2020, ninguna noticia, ni correo, ni paquete !! y estamos a 16/03/2020. ¿Era una estafa? Cordialmente