Opiniones de clientes de CuisineAddict

Inadmisible. Un transportista que se burla del mundo, hace perder días enteros a los clientes. No deja de molestarme y cambia de versión a lo largo de las llamadas... Una vergüenza. Deberían cambiar de transportista DPD= A EVITAR. Debido a este transportista, pierden clientes..

2ª vez que tengo grandes problemas con su servicio de entrega.

estoy esperando el producto. recogido por mondial relay el 4/12 sin más información sobre el seguimiento

¿El producto ha sido verificado antes de ser enviado?

No estoy satisfecha. El paquete estaba a nombre de ***. En lugar de *** y, por supuesto, tardaron en encontrar el paquete, al menos fui yo quien lo encontré

No recomiendo su sitio a mi entorno.

Hacer una encuesta de satisfacción antes de la recepción del producto no es la marca de una empresa muy bien organizada...

Una catástrofe. Pedí un producto a principios de septiembre, que recibí a finales de octubre (no me avisaron que la entrega estaba "retrasada" 2 meses), que no estaba en su embalaje original y no correspondía al catálogo del fabricante. Tuve que insistir mucho para que el caso fuera atendido, luego tuve que enviar 3 veces las mismas fotos al servicio de atención al cliente que "se pasaban el caso entre colegas, así que no sabían lo que había pedido el otro colega" mientras respondían al correo en el que se enviaron las fotos (¿de quién se burlan?, supongo que es una forma de retrasar el momento en que tendrían que ocuparse del problema), me pidieron varias otras fotos de elementos visibles en las primeras fotos para ganar más tiempo además de responder lentamente. Al final, tras enviarles una y otra vez correos para saber en qué estado estaba el caso (ya que no hay seguimiento al cliente), me pidieron que les devolviera el producto para "verificar con su proveedor". No acusaron recibo, tuve que preguntar de nuevo en qué estado estaba, y luego nada. Todo esto para que en diciembre (4 meses después de la compra) me dijeran: el producto es conforme, había un error en su sitio según ellos (lo cual es falso y medianamente divertido cuando sabemos que su sitio tomaba precisamente la información del fabricante - que fui a verificar por mí mismo en su catálogo oficial - y que el producto no correspondía ni al peso, ni al tamaño, ni al material del producto como se menciona en el catálogo del proveedor + estaba reacondicionado). Hoy, no tengo noticias desde que les dije que el producto no podía ser conforme y que debían moverse un poco para enviarme el producto pedido en lugar de presionar por un producto que no corresponde, que viene de no sé dónde y para el cual me dijeron que no habían verificado el producto antes del envío, cuando técnicamente es el trabajo del intermediario entre el proveedor y el cliente final. EN RESUMEN, es un engaño este sitio: son vendedores deshonestos que venden reacondicionados que se parecen un poco al verdadero producto, bajo etiqueta nueva, y te hacen perder tiempo esperando que te rindas antes que ellos. Han pasado 4 meses, y no tengo intención de dejarlo pasar, se han topado con el mal cliente para hacer este tipo de estafa (voy a llevar la información al Tribunal de Comercio, se van a reír menos).

Tapa agrietada a la llegada y por lo tanto no es agradable para regalar

¡Producto no entregado!

Servicio de seguimiento = NULO

pedido no recibido

No satisfecha. Desde el 23 de noviembre el paquete parece estar bloqueado pero ¿dónde?

mi nota se refiere a la entrega. Se tomó una cita y no se cumplió, así que tuve que esperar 1 semana para recuperar mi paquete que estaba en un estado lamentable (todo aplastado).

Engañado por las fotos

No entregado después de 3 semanas

Los productos son seguramente buenos pero no puedo dar mi opinión porque no los he recibido, cambiar el modo de entrega que es deplorable con falta de respeto al destinatario del paquete

Encima

cartón destrozado, todas las cajas abolladas, inadmisibles estos productos

Mi paquete aún no ha llegado aunque pagué por una entrega exprés, correo recibido de correos indicando que el paquete no puede ser distribuido en el punto de recogida.

paquete no recibido

¡Recibí la caja de gelatina abierta! ¡Es inadmisible!

Ninguna eficacia

no recibido

Es una vergüenza por parte del transporte. Recibí el jueves 15 de octubre un sms indicando que el paquete sería entregado en el día, hoy sábado 17 de octubre no tengo noticias, ninguna información y ningún paquete. Ni siquiera sé dónde está y si será entregado en un plazo correcto!

Nulo ya que todavía no ha llegado, enviado hace 10 días al punto de recogida

muy decepcionado, pensábamos recibir productos de mejor calidad

Sitio aparentemente interesante pero organismo de financiación nulo, ¡cero!

paquete no recibido

el producto entregado en otro punto de recogida a 25 km de donde estaba previsto y que estaba abierto a la hora de la entrega

respeto de la entrega hasta la fecha no entregado

Muy mala experiencia

Producto correcto a primera vista. Pero durante el primer apriete (muy moderado), hubo una ruptura de la parte del sistema que contiene el tornillo de apriete. Dispositivo entonces no utilizable. Envié un correo para preguntar qué debía hacer, pero aún no he recibido respuesta.

Fecha de entrega no respetada aunque elegí gastos de envío superiores a los gastos estándar para poder hacer un postre a tiempo. Resultado: tuve que hacer otro pastel.

El paquete no fue entregado en la fecha indicada, tuve que volver al punto de recogida que no está cerca de mi casa

pedido no recibido, el departamento en el seguimiento no corresponde al mío ***. Muy decepcionada con este primer pedido.

Decepcionada por la entrega. Pedido realizado el 28/08/2020. Hoy es 03/09/2020 y todavía nada

Muy mala experiencia para mí. Falta de comunicación por parte de la marca. El sitio marca artículo en stock y entrega rápida, pedido el 22 de julio recibido el 18 de agosto. Muy estresante, pensé que era una estafa, me enfermé porque un pedido de *** euros no es nada.

producto devuelto al remitente entrega fuera de plazo