CuisineAddict se destaca por una entrega rápida y constante, con envíos en los tiempos anunciados y productos que llegan bien protegidos y en buen estado. Los clientes destacan la calidad de los artículos y la seriedad del sitio, con transacciones rápidas y un servicio que responde de forma ágil. La experiencia de compra se caracteriza por una selección cuidada de productos, embalaje detallado y recibos conforme a lo pedido, generando satisfacción y recomendaciones. En general, los compradores valoran la rapidez, la protección del material y la confiabilidad del servicio.
Gracias por su opinión positiva. Sin embargo, ha dado una calificación de 1/5.
¿Es un error? ¿Aceptarías modificarla?
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
R
Robert D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/07/2026
Todo está, la calidad y el plazo
Opinión traducida
M
Michel-Pierre D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 21/07/2026
venta de productos inexistentes reembolso demasiado lento productos recibidos dañados decepcionado dejo de pedir en este sitio
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado
Y
Yves B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/07/2026
Entrega rápida, productos conformes
Opinión traducida
F
Françoise R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/07/2026
Envío rápido como de costumbre. Producto perfecto
Opinión traducida
A
Abdelkader B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 27/07/2026
Decepción por haber recibido mi chocolate completamente derretido.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado.
Sin embargo, como se indica en la ficha del producto del artículo pedido, en caso de altas temperaturas es posible que el chocolate se derrita durante el transporte.
Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).
Atentamente.
Ludivine de Cuisineaddict
Y
Yannick D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2026
Entregado a tiempo y perfectamente embalado!
Opinión traducida
A
Annie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/07/2026
Estoy muy decepcionada con las condiciones de devolución de artículos por el envío por correo que es muy costoso.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos si esta información no le ha parecido lo suficientemente visible.
Las condiciones de devolución están presentes en nuestros Términos y Condiciones y en nuestras Preguntas Frecuentes.
Ofrecemos precios competitivos, lo que seguramente motivó su compra en nuestro sitio.
A cambio, no podemos ofrecer la devolución gratuita bajo pena de no ser rentables.
Los sitios que ofrecen devolución gratuita son, de hecho, la mayoría de las veces no rentables y no están basados en Francia por razones fiscales. No hemos tomado esta decisión.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
K
Kaïna R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2026
Estoy agradablemente sorprendida por la rapidez del envío y el cuidado puesto en el embalaje. Sin embargo, me gustaría recordar que hay artículos que no compré aquí como la manteca de cacao, que compré en Amazon con una diferencia de precio de unos diez o veinte euros. Creo que sería bueno alinearse. Pero compraré otros artículos que encuentro muy interesantes aquí de todos modos.
Opinión traducida
D
Daniele P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/07/2026
Soy fiel y aprecio este sitio
Opinión traducida
C
Catherine A.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 25/07/2026
Buen producto
Opinión traducida
M
Michel R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 27/07/2026
ok
Opinión traducida
M
Maryse P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 30/06/2026
En general, estoy satisfecha, lástima que no pude recibir todo mi pedido
Opinión traducida
J
Julie F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 08/06/2026
El paquete sigue bloqueado en el lock up de mondial relay
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Su pedido fue enviado el 10/06/26. El seguimiento de Mondial Relay indica una recuperación por su parte el 15/06/26. ¿Quizás confunde con otro e-comerciante?
Atentamente,
Mathias de CuisineAddict
A
Alain G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 21/07/2026
Servicio, calidad de los productos, entrega práctica y plazos respetados. Bien
Opinión traducida
P
Pascal S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2026
Satisfecho con mi juego de cubiertos. Muy buena calidad. Entrega fiable y rápida. Sin embargo, compré el mismo juego de cubiertos hace 3 años. Mientras tanto, ha aumentado 10 €. Aparte de este aumento, nada que decir
Opinión traducida
C
Claudine B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 19/07/2026
Entrega rápida, producto conforme a la descripción y embalaje cuidado y protección reforzada para el transporte tratándose de copas. Recomiendo la tienda y las copas de champán
Opinión traducida
P
Philippe O.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2026
Está bien
Opinión traducida
N
Najla R.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 14/07/2026
Todo estuvo bien. La única pega era que el lugar donde debía ir a recoger mi paquete estaba un poco lejos de mi casa.
Opinión traducida
F
Fabienne E.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Los productos están todos súper, no hay problemas, pero desde el pedido hasta la entrega es muy, muy largo
Opinión traducida
D
Dominique G.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 13/07/2026
El pedido llegó rápidamente. La mayoría de los productos me convienen. Sin embargo, dejé un comentario en el sitio que no tuvo respuesta. Hola, la fecha de caducidad es el 28/08/2026. Es muy corto. Es evidente que no puedo usar 1 kg para entonces. Este producto debería haber estado en las fechas cortas y no lo habría comprado. No es la primera vez. De hecho, en el pedido anterior el problema estaba en el Chocolate negro origen Venezuela 72% 1 kg. Nadie ha respondido a mis comentarios, por cierto. Gracias por solucionar este problema de fecha de caducidad que se está volviendo recurrente. Saludos.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola Dominique,
Muchas gracias por su comentario y por la confianza que nos brinda. Nos alegra saber que su pedido llegó rápidamente y que la mayoría de los productos le convienen. Tomamos nota de sus comentarios sobre las fechas de caducidad y nos comprometemos a revisarlas de cerca para mejorar nuestro servicio.
Le agradecemos por su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier pregunta.
Atentamente,
El equipo de CuisineAddict
P
Patrice F.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2026
Las mejillas fueron...si la preparación es líquida, lo que ocurre en el 80% de los casos, aceite, leche, agua de cocción, etc., todo termina por filtrarse en el horno...muy decepcionado con esta compra de mala calidad y finalmente cara...
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos saber que las mejillas no le han dado satisfacción.
Después de un primer intercambio con nuestro servicio al cliente, este permanece a la espera de los elementos solicitados para ayudarle a solucionar el problema encontrado.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
K
Koichi T.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2026
La respuesta es lenta. La acción también es lenta. Aún no he recibido el reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Hemos enviado su pedido el primer día hábil después de realizar su pedido.
Después de verificar el seguimiento de su paquete, parece que el paquete fue entregado el 09/07/2026.
Lamentamos sinceramente que no haya podido recoger su paquete debido a su ausencia.
Atentamente.
Ludivine de Cuisineaddict
L
Lucas G.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 09/07/2026
Lástima no haber utilizado chronofresh para la entrega... el chocolate habría llegado no derretido... eso era un coulis... :/
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado.
Sin embargo, como se indica en la ficha del producto del artículo pedido, en caso de calor intenso es posible que el chocolate se derrita durante el transporte.
Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).
Le ofrecemos a título comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ******
Atentamente.
Ludivine de Cuisineaddict
L
Lucie B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2026
He pagado gastos de envío para ser entregado el jueves y recibo mi pedido el lunes siguiente... el chocolate en un estado catastrófico, en fin... estoy decepcionado...
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado.
Sin embargo, como se indica en la ficha del producto del artículo pedido, en caso de calor intenso es posible que el chocolate se derrita durante el transporte.
Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).
Atentamente.
Ludivine de Cuisineaddict
A
Annie M.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 07/07/2026
Paquete confiado a Mondial Relay. Da vueltas. Aún no entregado con productos frágiles
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Hemos enviado su pedido el primer día hábil siguiente a la realización de su pedido.
Después de verificar el seguimiento de su paquete, parece que el paquete está en camino hacia el punto de recogida hoy.
Lamentamos sinceramente este retraso en la entrega por parte del transportista.
Atentamente.
Ludivine de Cuisineaddict
M
Michel B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 30/06/2026
Estoy decepcionado con el comportamiento de Mondial Relay.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Lamentamos el mal funcionamiento encontrado con el punto de recogida inicial.
Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, hemos procedido a la reexpedición de su pedido.
Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente.
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.
F
Françoise P.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2026
Alimento llegado derretido
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos el inconveniente encontrado.
Sin embargo, como se indica en la ficha del producto del artículo pedido, en caso de calor intenso es posible que el chocolate se derrita durante el transporte.
Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).
Le ofrecemos a título comercial este código de descuento del 10% válido en su próximo pedido: ******
Atentamente.
Ludivine de Cuisineaddict
E
Eleonora C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 05/07/2026
El tubo de colorante alimentario llegó con el sello abierto, así que no lo he utilizado.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?
Una vez recibidos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
E
Eric L.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 06/07/2026
hemos solicitado una devolución de nuestro pedido y un reembolso completo, el producto llegó dañado y a 8 km en un punto de recogida y no a nuestro domicilio, hemos hecho una reclamación que fue recibida y estamos esperando el procedimiento a seguir desde entonces.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.
Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, le hemos enviado un formulario para tratar su solicitud lo más rápido posible.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
Y
Youness E.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 18/06/2026
Plazos de entrega de pedidos muy largos.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos este retraso.
El plazo de suministro de nuestro proveedor resultó ser más largo que sus compromisos, superando así nuestros compromisos que figuran en la ficha del artículo de este producto y lo sentimos mucho.
Hemos dividido su pedido para enviarle los artículos en stock en primer lugar.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
C
Charline B.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Producto defectuoso. En espera de reembolso.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos sinceramente saber que ha tenido un problema con su producto.
Después de su primer intercambio con nuestro servicio al cliente, seguimos a la espera de una respuesta de su parte para que podamos brindarle toda la ayuda necesaria.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
S
Sébastien M.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 03/07/2026
conforme a mi compra
Opinión traducida
C
Chantal D.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Ok
Opinión traducida
K
Katia C.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 12/06/2026
Pedido de 2 kgs de chocolate realizado el 12 de junio, todavía no he recibido nada el 27 de junio y ninguna información. Después del mensaje, se trataba de un problema con el proveedor de una de las marcas pedidas. Rectificación y reembolso del pedido realizados, tuve que esperar hasta el 7 de julio para finalmente recibir mi chocolate (Mondial Relay, en particular, retuvo el paquete en mi ciudad durante 4 días sin ponerlo en entrega). Esta vez estoy decepcionada con la experiencia.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos este retraso.
El plazo de suministro con nuestro proveedor resultó ser más largo de lo que se había comprometido, superando así nuestros compromisos que figuran en la ficha del artículo de este producto y lo lamentamos.
También lamentamos este retraso en el envío por parte del transportista.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
C
Christophe C.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 29/06/2026
Muy buenos productos, precios contenidos, envío rápido
Opinión traducida
M
Michele B.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 28/06/2026
Muy satisfecha, los productos corresponden a mis expectativas y la entrega se realizó como se previó
Opinión traducida
A
Alexandra P.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 26/06/2026
Perfecto
Opinión traducida
L
Laurence D.
Nota: 1 de 5
tras una compra de 14/06/2026
He pedido un batidor que no corresponde al tamaño esperado y al solicitar la devolución me entero de que los retornos son de pago. Me hubiera gustado cambiarlo por el batidor más grande, si pido de nuevo tendré gastos de envío + gastos de devolución para el batidor anterior, cuando había optimizado mi primer pedido para evitar gastos de envío. Así que insatisfecha con su servicio al cliente
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Lamentamos si esta información no le ha parecido lo suficientemente visible.
Las condiciones de devolución están presentes en nuestros Términos y Condiciones y en nuestras Preguntas Frecuentes.
Ofrecemos precios competitivos, lo que seguramente motivó su compra en nuestro sitio.
A cambio, no podemos ofrecer la devolución gratuita bajo pena de no ser rentables.
Los sitios que ofrecen devoluciones gratuitas son, de hecho, la mayoría de las veces no rentables y no están basados en Francia por razones fiscales. No hemos tomado esa decisión.
Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict
C
Catherine S.
Nota: 4 de 5
tras una compra de 17/06/2026
El regalo es un poco ridículamente pequeño y por lo tanto difícilmente utilizable. De lo contrario, productos recibidos en buen estado y rápidamente.
Opinión traducida
Respuesta de CuisineAddict
Hola,
Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.
Beneficiándose de nuestro programa de fidelidad, efectivamente ha recibido como regalo el artículo Batidor de acero inoxidable de 21,5 cm Comas.
Este artículo es de calidad y le será útil en pequeñas preparaciones. Si busca un batidor profesional más grande, le recomendamos este batidor de Buyer: https://www.cuisineaddict.com/achat-fouet-professionnel-30cm-de-buyer-25866.htm
Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict
Utilizamos cookies con fines de medición de audiencia y mejora de la experiencia del usuario.
Français 
Español 