Opiniones de clientes de CuisineAddict

ya estoy en comunicación con el "servicio al cliente" respecto a la entrega. Pagué más caro para que el paquete llegara en 48 horas a mi casa, pero terminé yendo a buscar mi paquete a la agencia 96 horas después (30 minutos de camino), porque la empresa de transporte no asegura la entrega.

buen producto, el seguimiento del paquete no siempre es fiable...

¡Limpie su material antes de enviarlo!

un poco más de cuidado para la protección de los productos

¡Todavía no entregado!

Inadmisible. Un transportista que se burla del mundo, hace perder días enteros a los clientes. No deja de molestarme y cambia de versión a lo largo de las llamadas... Una vergüenza. Deberían cambiar de transportista DPD= A EVITAR. Debido a este transportista, pierden clientes..

2ª vez que tengo grandes problemas con su servicio de entrega.

Sin novedades

Muy satisfecha

estoy esperando el producto. recogido por mondial relay el 4/12 sin más información sobre el seguimiento

Buen desmoldeo

*** entrega rápida, pero las fechas de validez en algunos productos son bastante cortas, especialmente en el chocolate de naranja

R A S.

Hay muy buenos productos con una buena relación calidad-precio

Después de un pequeño contratiempo informático, muy bien.

super experiencia

paquete muy bien embalado, entrega rápida. Recomiendo

satisfecho con la rapidez de la entrega y el buen estado de la entrega, el seguimiento de la entrega

***

Buena calidad y precio.

👍👍👍

satisfecho

¿El producto ha sido verificado antes de ser enviado?

No estoy satisfecha. El paquete estaba a nombre de ***. En lugar de *** y, por supuesto, tardaron en encontrar el paquete, al menos fui yo quien lo encontré

No recomiendo su sitio a mi entorno.

Sin novedades

Punto de recogida siempre sobrecargado. Toma fotos, así que esperamos demasiado. Prefiero el Spar de Carros, los planos o ambiente orquídeas en Gattieres

Bueno

¡Sitio agradable! ¡Precios competitivos!

Navegación fácil en el sitio, tarifas asequibles y envío rápido. Solo tal vez verificar el peso de los productos con sus proveedores.

Hacer una encuesta de satisfacción antes de la recepción del producto no es la marca de una empresa muy bien organizada...

Muy buen producto, excepto que recibí el tapón del colorante todo roto, así que me quedé muy decepcionada

Entrega y productos conformes

Navegación en el sitio simple y fluida. El precio del producto que seleccioné era muy atractivo; La entrega y el seguimiento rápidos y fiables.

Estoy comenzando a hacer chocolates para Navidad.

Satisfecha con el sitio en general, excepto por la mini temperadora Martellato que se devuelve hoy

Una catástrofe. Pedí un producto a principios de septiembre, que recibí a finales de octubre (no me avisaron que la entrega estaba "retrasada" 2 meses), que no estaba en su embalaje original y no correspondía al catálogo del fabricante. Tuve que insistir mucho para que el caso fuera atendido, luego tuve que enviar 3 veces las mismas fotos al servicio de atención al cliente que "se pasaban el caso entre colegas, así que no sabían lo que había pedido el otro colega" mientras respondían al correo en el que se enviaron las fotos (¿de quién se burlan?, supongo que es una forma de retrasar el momento en que tendrían que ocuparse del problema), me pidieron varias otras fotos de elementos visibles en las primeras fotos para ganar más tiempo además de responder lentamente. Al final, tras enviarles una y otra vez correos para saber en qué estado estaba el caso (ya que no hay seguimiento al cliente), me pidieron que les devolviera el producto para "verificar con su proveedor". No acusaron recibo, tuve que preguntar de nuevo en qué estado estaba, y luego nada. Todo esto para que en diciembre (4 meses después de la compra) me dijeran: el producto es conforme, había un error en su sitio según ellos (lo cual es falso y medianamente divertido cuando sabemos que su sitio tomaba precisamente la información del fabricante - que fui a verificar por mí mismo en su catálogo oficial - y que el producto no correspondía ni al peso, ni al tamaño, ni al material del producto como se menciona en el catálogo del proveedor + estaba reacondicionado). Hoy, no tengo noticias desde que les dije que el producto no podía ser conforme y que debían moverse un poco para enviarme el producto pedido en lugar de presionar por un producto que no corresponde, que viene de no sé dónde y para el cual me dijeron que no habían verificado el producto antes del envío, cuando técnicamente es el trabajo del intermediario entre el proveedor y el cliente final. EN RESUMEN, es un engaño este sitio: son vendedores deshonestos que venden reacondicionados que se parecen un poco al verdadero producto, bajo etiqueta nueva, y te hacen perder tiempo esperando que te rindas antes que ellos. Han pasado 4 meses, y no tengo intención de dejarlo pasar, se han topado con el mal cliente para hacer este tipo de estafa (voy a llevar la información al Tribunal de Comercio, se van a reír menos).

siempre el seriedad de cocina adicta, ¡sigan así!

Estoy decepcionada porque la caja tuvo problemas para desmoldarse