Opiniones de clientes de CuisineAddict

Hola:

Le agradecemos que haya compartido su opinión.

Ha pedido recambios para Wrapmaster 1000. ¿Es este el modelo de dispensador que tiene?

Le invitamos a enviarnos por correo electrónico fotos del artículo recibido y del dispensador a [email protected] para poder ayudarle y comprobar si los productos son compatibles.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict.

Hola,

Lamentamos saber que estos artículos no le han brindado satisfacción.

¿Podría por favor enviarnos un correo electrónico a [email protected] especificando la dosis utilizada?

En el caso de que un aroma se pruebe a una dosis superior a la recomendada o se pruebe solo, este puede tener un sabor desagradable.

Recomendamos utilizar la dosis mínima recomendada y aumentar progresivamente hasta el máximo.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.

Hola,

Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.

Tras su intercambio con nuestro servicio al cliente, le hemos enviado un albarán prepagado para proceder a la devolución del artículo y a su reembolso como se solicitó.

Una vez más, le pedimos disculpas por este inconveniente ajeno a nuestra voluntad.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict

Hola,

Lamentamos este retraso en el reabastecimiento por parte de nuestro proveedor.

Después de hablar con nuestro servicio al cliente, usted expresó su deseo de esperar hasta que los artículos estén reabastecidos.
Le invitamos a contactar a nuestro servicio en caso de que desee cancelar el saldo de su pedido.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

hemos estado enfrentando grandes dificultades durante varias semanas para abastecernos de sartenes de acero inoxidable.
De hecho, el tema de los contaminantes eternos en las sartenes antiadherentes ha hecho que la demanda de sartenes de acero inoxidable se dispare. Los fabricantes de sartenes, así como los fabricantes de acero inoxidable y de bases para inducción, ya no pueden seguir la demanda.

Nuestros pedidos, que normalmente se entregan en 1 a 2 semanas, aún no se han entregado después de 2 meses, e incluso más para algunas referencias.

Estamos trabajando con estos fabricantes para recuperar el retraso, pero en el caso de su pedido, no hemos logrado obtener los artículos. Nuevamente, le pedimos disculpas por este retraso de entrega anormalmente largo.

Tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, hemos cancelado y reembolsado el saldo de su pedido.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.

Hola,

Le agradecemos por su pedido realizado en nuestro sitio.

Lamentamos que el artículo recibido no cumpla con sus expectativas.

Para poder gestionar mejor su reclamación, ¿podría enviarnos por correo electrónico una foto o video del artículo a la dirección: [email protected]?

Una vez recibidos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Lamentamos este retraso en el reabastecimiento.

Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.

Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?

Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Aunque cuidamos mucho la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado «bastante duro» de los transportistas daña algunos paquetes.

Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?

Una vez recibidos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Hemos estado enfrentando grandes dificultades durante varias semanas para abastecernos de sartenes de acero inoxidable.
De hecho, el tema de los contaminantes eternos en las sartenes antiadherentes ha hecho que la demanda de sartenes de acero inoxidable se dispare. Los fabricantes de sartenes, así como los fabricantes de acero inoxidable y de bases para inducción, ya no pueden seguir la demanda.

Nuestros pedidos, que normalmente se entregan en 1 a 2 semanas, aún no se han entregado después de 2 meses, e incluso más para algunas referencias.

Estamos trabajando con estos fabricantes para recuperar el retraso, pero en el caso de su pedido, no hemos logrado obtener los artículos.
Nuevamente, le pedimos disculpas por este retraso de entrega anormalmente largo y le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente si desea proceder con la cancelación y el reembolso del saldo de su pedido.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict.
Atentamente,

Hola,

Lamentamos saber que este artículo no le ha brindado satisfacción.
Le aconsejamos hacer varias pruebas con la dosis mínima recomendada y aumentar progresivamente si es necesario.

No dude en contactar a nuestro servicio al cliente en [email protected] que podrá informarle si lo desea.

Atentamente,

Ludivine de Cuisineaddict.

Hola,

Gracias por su opinión positiva. Sin embargo, ha dado una calificación de 1/5.
¿Es un error? ¿Aceptaría modificarla?

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Lamentamos el inconveniente encontrado.

Sin embargo, como se indica en la ficha del producto del artículo pedido, en caso de calor intenso es posible que el chocolate se derrita durante el transporte.

Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).

Atentamente.

Ludivine de Cuisineaddict

Hola,

Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.

Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?

Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Le agradecemos por tomarse el tiempo de compartir su experiencia.
Lamentamos sinceramente saber que ha tenido dificultades con el uso de su tarjeta de regalo.

Nuestro sitio es aún reciente y tras sus intercambios con nuestro servicio al cliente, le confirmamos que el problema se ha resuelto gracias a un nuevo desarrollo.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola Romain,

Lamentamos sinceramente saber que su experiencia no ha estado a la altura de sus expectativas.

Su pedido se realizó el 09/08/2026 y la oferta de la que habla se publicó el 10/08/2026.

Por lo tanto, su pedido no podía beneficiarse de esta oferta, sin embargo, para satisfacerle, nuestro servicio al cliente le propuso un gesto comercial por correo electrónico.

Atentamente,
Ludivine de Cuisineaddict

Hola,

Aunque tomamos el mayor cuidado en la preparación de nuestros paquetes, a veces el tratamiento automatizado « bastante duro » de los transportistas daña algunos paquetes.

Para tratar mejor su reclamación, ¿puede enviarnos por correo electrónico una foto del artículo o artículos dañados a la dirección: [email protected]?

Una vez que recibamos estos elementos, nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

Atentamente,
Mathias de CuisineAddict

Hola,

Lamentamos este retraso.

El tiempo de suministro de nuestro proveedor resultó ser más largo que sus compromisos, superando así nuestros compromisos que figuran en la ficha del artículo de este producto.

Hemos enviado su pedido tan pronto como recibimos los artículos.

Una vez más, le pedimos disculpas por este tiempo de entrega anormalmente largo.

Atentamente,
Ludivine de CuisineAddict

Hola,

Lamentamos el inconveniente encontrado.

Sin embargo, como se indica en la ficha del producto del artículo pedido, en caso de calor intenso es posible que el chocolate se derrita durante el transporte.

Esto no afecta la calidad gustativa del chocolate, pero puede modificar su forma (bloque de chocolate).

Atentamente.

Ludivine de Cuisineaddict