Opiniones de clientes de CuisineAddict

Una catástrofe. Pedí un producto a principios de septiembre, que recibí a finales de octubre (no me avisaron que la entrega estaba "retrasada" 2 meses), que no estaba en su embalaje original y no correspondía al catálogo del fabricante. Tuve que insistir mucho para que el caso fuera atendido, luego tuve que enviar 3 veces las mismas fotos al servicio de atención al cliente que "se pasaban el caso entre colegas, así que no sabían lo que había pedido el otro colega" mientras respondían al correo en el que se enviaron las fotos (¿de quién se burlan?, supongo que es una forma de retrasar el momento en que tendrían que ocuparse del problema), me pidieron varias otras fotos de elementos visibles en las primeras fotos para ganar más tiempo además de responder lentamente. Al final, tras enviarles una y otra vez correos para saber en qué estado estaba el caso (ya que no hay seguimiento al cliente), me pidieron que les devolviera el producto para "verificar con su proveedor". No acusaron recibo, tuve que preguntar de nuevo en qué estado estaba, y luego nada. Todo esto para que en diciembre (4 meses después de la compra) me dijeran: el producto es conforme, había un error en su sitio según ellos (lo cual es falso y medianamente divertido cuando sabemos que su sitio tomaba precisamente la información del fabricante - que fui a verificar por mí mismo en su catálogo oficial - y que el producto no correspondía ni al peso, ni al tamaño, ni al material del producto como se menciona en el catálogo del proveedor + estaba reacondicionado). Hoy, no tengo noticias desde que les dije que el producto no podía ser conforme y que debían moverse un poco para enviarme el producto pedido en lugar de presionar por un producto que no corresponde, que viene de no sé dónde y para el cual me dijeron que no habían verificado el producto antes del envío, cuando técnicamente es el trabajo del intermediario entre el proveedor y el cliente final. EN RESUMEN, es un engaño este sitio: son vendedores deshonestos que venden reacondicionados que se parecen un poco al verdadero producto, bajo etiqueta nueva, y te hacen perder tiempo esperando que te rindas antes que ellos. Han pasado 4 meses, y no tengo intención de dejarlo pasar, se han topado con el mal cliente para hacer este tipo de estafa (voy a llevar la información al Tribunal de Comercio, se van a reír menos).

siempre el seriedad de cocina adicta, ¡sigan así!

Estoy decepcionada porque la caja tuvo problemas para desmoldarse

A la altura de mis expectativas

buena elección de productos, rapidez en las entregas

Muy buen sitio. Los plazos de entrega se respetan. Si necesito información sobre un producto, me responden bastante rápido. El único pequeño inconveniente es que a veces los productos están disponibles en 1 a 2 semanas, así que a veces tengo que ir a ver en otros sitios.

todo bien

Entrega rápida

nada que decir, rápido y eficaz

Servicio muy bien, muy profesional

Muy satisfecha con los servicios.

Productos conformes. Entrega demasiado larga.

Paquete llegado rápidamente

Buenos productos. Buena calidad de productos

Producto de muy buena calidad.

mejorar el embalaje

Experiencia del cliente convincente, pero más opciones en los puntos de recogida serían un plus práctico.

Me parece una pena que un artículo no enviado aún no pueda ser retirado del pedido, especialmente cuando es perecedero.

Embalaje sobredimensionado pero intacto, plazo respetado

Muy bien por los precios, la calidad de los productos comprados... Sin embargo, algunos problemas para cambiar la dirección del destinatario cuando se trata de alguien que no es el titular de la cuenta...

Muy buenos productos en general, lástima que los gastos de envío sean tan caros

satisfecha con mi compra

buen precio y la elección de productos.

Demasiado largo para la entrega

Tapa agrietada a la llegada y por lo tanto no es agradable para regalar

bien

Me encantan sus productos, los conozco desde hace tiempo. También me gusta mucho su sitio, pero creo que sus plazos de entrega son demasiado largos. Hice un pedido hace 6 días, hoy es sábado y no tendré nada antes del martes. Sé que no es culpa suya, sino del transportista.

Nada que decir

expedición rápida

¡Producto no entregado!

Los productos son de muy buena calidad y los encuentro aquí, se puede comprar con los ojos cerrados, entrega rápida gracias.

La entrega salió mal, mi paquete fue dejado en otro usuario. Es inadmisible.

Nada que reportar

Estoy satisfecha con la rapidez

Hago pedidos regularmente en este sitio. Los plazos de entrega son muy rápidos a pesar del contexto sanitario actual. Hay asesores disponibles si tienes preguntas. ¡Lo recomiendo!

Pedido tratado rápidamente. Plazo de entrega muy rápido. Satisfecha

Servicio de seguimiento = NULO

Está bien